3 Jahre zuvor
Ich bestellte eine Motorhaube, nachdem ich mit ein...
Ich bestellte eine Motorhaube, nachdem ich mit einem Vertreter des Geschäfts über Facebook Messenger gesprochen hatte. Ich fragte ihn nach der Haube, ob sie mit zwei oder einem Filter geliefert wird. Ein Bild mit der Haube, die nur einen Filter hatte, erscheint auf der Website. Ich erhalte ein Bild mit der Haube, die zwei Filter hat. Die von Ideall modifizieren das Bild die Stelle mit der Haube, somit erscheint eine Haube mit zwei Filtern. Nach dieser Diskussion, in der ich die Bestätigung erhalte, dass die Haube zwei Filter hat, bestelle ich die Online-Zahlung. Nach 5 Tagen erhalte ich die Haube, wenn ich nach Hause komme und die Schachtel öffne, hat die Haube überraschenderweise einen einzigen Fettfilter. Ich nehme den Kontakt auf dem Facebook-Messenger mit dem Vertreter des Geschäfts auf, der das Problem beschreibt, und er behandelt mich mit einer negativen Einstellung (zum Beispiel: Was ist nun ehrlich gesagt der Unterschied oder der Nachteil eines großen oder zweier kleinerer Siebe? ). Cam, egal was Sie bestellt haben, es ist wichtig, dass Sie etwas erhalten.
Ich beschließe, das Produkt zurückzugeben, fordere, dass der Transport vom Geschäft bezahlt wird, da es ihre Schuld ist, aber umsonst ... Bis ich schließlich die Rücksendung machte, bezahlte ich den Transport und hatte einen bitteren Geschmack.
Die Abteilung Customer Relations lässt zu wünschen übrig. Ehrlich gesagt, wenn ich die gesamte Diskussion auf dem Facebook-Messenger mit dem Vertreter des Geschäfts ausführlich erläutere, würde ich die Meinung der Kunden über das Geschäft ändern, eine Situation, die sie nicht wollen. Vielleicht hatte ich nur eine negative Erfahrung mit diesem Geschäft und vielleicht nicht alle Die Mitarbeiter sind schuldig.
Ich kann den Shop ehrlich gesagt nicht empfehlen !!!
PS - Ich habe das Bild mit dem bestellten Produkt und das Bild mit dem erhaltenen Produkt hinzugefügt ...
Übersetzt