Carmen Zarnescu

Überprüfung von Ideall

Solch einen Mangel an Professionalität und eine vö...

Solch einen Mangel an Professionalität und eine völlige Unkenntnis des Kunden habe ich schon lange nicht mehr getroffen. Ich habe ein Thermometer für die Firma bestellt und bezahlt (Bestellung 833025 / 15.05.2020). Es war beim Lieferanten auf Lager und ich habe seit einiger Zeit versucht herauszufinden, wann wir das bezahlte Produkt in Besitz nehmen werden. Wenn es mir am Telefon gelingt, jemanden zu fangen, höre ich dieselbe Karte "Ich überprüfe und komme mit dem Telefon zurück". Unsinn! Niemand hat mich angerufen und ich beantworte auch keine E-Mails. Ich sehe, dass es eine Praxis dieser Firma ist, wie ich hier gelesen habe. Es war die erste und sicherlich die letzte Bestellung.

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