Ice Energy Heat Pumps Ltd Rezension

Was für eine Firma, Sie werden wirklich Schwierigkeiten haben, zu diesen Leuten durchzukommen, wenn es Ihnen gut geht, aber Sie erwarten, dass Sie viele Anrufe tätigen, bevor Sie mit jemandem sprechen !!

Sie sind vor über 3 Jahren pleite gegangen, wissen nicht, warum sie immer noch als Öko-Pumpenlieferant auftreten und warum Google mich bittet, sie zu überprüfen?

Der schlechteste Service, den ich je erlebt habe, ich bin froh, dass wirtschaftliche Gerechtigkeit gedient hat! Auf Nimmerwiedersehen

Niemand antwortet telefonisch im technischen Support. sehr schlechter Kundendienst. nicht genügend Servicepersonal für das Land. Sie haben ein echtes Personalproblem.

Es gibt keinen Aftersales, und dies ist ein neues System, das sie in Betrieb genommen haben. Also Käufer aufgepasst !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ich habe eine Erdwärmepumpe, die von Ice Energy geliefert wurde. Klempner sind mit dieser Technologie nicht besonders gut, daher habe ich bei Ice ein Wartungspaket angefordert. Sie buchten uns in 6-8 Wochen im Voraus, was in Ordnung ist, aber dann ein paar Tage vor dem zugewiesenen Tag, an dem sie anriefen, um zu sagen, dass sie den Termin nicht machen konnten. Wir mussten noch 4-6 Wochen warten! Wirklich schmerzhaft, wenn Sie eine Auszeit gebucht haben, um dort zu sein.

Als der Wartungsmann auftauchte, sagte er uns, dass wir eine Stromspülung des gesamten Systems benötigen würden. Das war in Ordnung - also habe ich die Arbeit für weitere 6 Wochen gebucht! Ratet mal - noch einmal einen Tag bevor sie uns abgesagt haben (eine lahme Entschuldigung dafür, dass die Powerflush-Ausrüstung kaputt ist) und es wird noch 4 Wochen dauern, bis wir herauskommen und die Arbeiten erledigen können.

Gott helfe mir, wenn es ein Notfall war. Ich habe noch keinen Termin gebucht, da die Dame mich nicht zurückgerufen hat und ich jetzt schweren Herzens jage.

Ihr Kundenservice und ihre logistische Organisation sind fast auf dem Niveau von BT und British Gas - was natürlich beschämend ist.