Tahiris war mein schlechter Erzähler und schlechter Zuhörer, als ich ihr sagte, ich wolle Bargeld einlösen und einige Schecks einzahlen, die sie für den nächsten Arbeitstag einzahlen würde, und ich fragte sie, warum nicht heute, und sie fragte mich seltsam, ob ich einlösen und einzahlen wollte wenn das das erste ist, was ich gesagt habe
ÜbersetztSie gehen nie ans Telefon! Und wenn doch, schicken sie Sie zu IBC Voice. Schrecklicher Service, definitiv Bankwechsel.
ÜbersetztEmily Torres war meine Erzählerin. Sehr guter Service!
ÜbersetztEs ist 17.27 Uhr, es schließt um 18.00 Uhr ... Mir wurde von einem IBC-Mitarbeiter der Zutritt zur Tür verweigert.
ÜbersetztIch finde, dass der Kundenservice bei dieser Bank fehlt. In keiner Niederlassung vor Ort gibt es Entscheidungsträger, und wenn Entscheidungen getroffen werden sollen, gehen sie normalerweise zu Lasten der Kunden.
Verstehen Sie mich jetzt nicht falsch, die Kundendienstmitarbeiter sind sehr zuvorkommend und gehen über ihre übliche Stellenbeschreibung hinaus, um Ihnen zu helfen. Ich begrüße Dave und Gerald in der Niederlassung in Kirby (Houston) und Vasu in der Niederlassung in Montrose (Houston).
Das Management außerhalb der Bank scheint jedoch reaktionär zu arbeiten. In der heutigen Zeit, in der elektronische Transaktionen mit Lichtgeschwindigkeit stattfinden, treffen Entscheidungen nicht mehr. Schlimmer noch, sie sind normalerweise nicht günstig für ihre Kunden.
Ich kann jetzt sehen, warum die durchschnittliche Bewertung 2,9 beträgt: Sie sind weniger als mittelmäßig. Wenn dies eine Klasse in der Schule wäre, wären es 58%, was fehlschlägt. Es scheint mir, dass das obere Management nach seinen Kunden Ausschau halten würde, anstatt darauf zu bestehen, dass wir viel bürokratischen Aufwand betreiben. Leider sind die meisten anderen Banken gleich. Vielleicht müssen sie lernen, worum es beim echten Kundenservice geht.
Schlechter Service. Die Leute, die dort arbeiten, sind beschäftigt, wenn Sie versuchen, Fragen zu stellen. Und überspringen Sie in der Schlange, wenn Sie sie nicht kennen.
Übersetzt
IBC Investment Services ist ein führendes Finanzinstitut, das seinen Kunden eine breite Palette von Privat- und Geschäftsbankdienstleistungen anbietet. Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Branche hat sich IBC Investment Services als vertrauenswürdiger Partner für Privatpersonen und Unternehmen etabliert, die nach zuverlässigen Banklösungen suchen.
Bei IBC Investment Services verstehen wir, dass jeder Kunde einzigartige finanzielle Bedürfnisse hat. Deshalb bieten wir personalisierte Banking-Lösungen an, die auf die spezifischen Anforderungen jedes Kunden zugeschnitten sind. Egal, ob Sie nach persönlichen Bankdienstleistungen wie Girokonten, Sparkonten oder Krediten suchen oder geschäftliche Bankdienstleistungen wie Händlerdienstleistungen oder gewerbliche Kredite benötigen, wir haben alles für Sie.
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Bei IBC Investment Services sind wir bestrebt, unseren Kunden einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Unser Team aus erfahrenen Bankern steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu Ihrem Konto oder anderen Aspekten unserer Dienstleistungen zu beantworten.
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