Honest Engine Rezension

Sie sind ehrlich. Immer beschäftigt. Immer guter Service. Angemessene Kosten.

Schlechter Kundenservice trat in das Geschäft ein. Drei Mitarbeiter saßen hinter der Theke, einer aß, während sie dort saßen. Die anderen beiden saßen ebenfalls dort. Nicht ein einziges Mal wurde ich beim Betreten begrüßt. Als ich mich dem Schalter näherte, wurde ich völlig ignoriert ... immer noch wurde ich nicht ein einziges Mal begrüßt oder bestätigt ... und als ich näher kam und dachte, ich würde den Dienst bekommen, gingen die beiden direkt vor mir weg ... als ob ich es nicht wäre 't there ..... immer noch keine Art von Kundenservice .... also, nachdem ich mich erst auf den Weg zum dritten Mitarbeiter gemacht hatte, wurde mir eine Geste gegeben, die bestätigt werden sollte .... ganz zu schweigen davon, dass ich von allen dreien ignoriert wurde. .

Ich habe meinen kleinen Honda 2k Generator zur Wartung zu ihnen gebracht und er kam einwandfrei zurück und funktioniert wie neu! Dies ist beeindruckend, da es seit Jahren in der Meeresluft des Bratpfannenturms verwendet wird! Komme zurück und bringe meine Ausrüstung zum Service zu ihnen. Faire Preise & Qualitätsarbeit!

Ich ließ eine elektrische Kettensäge fallen, um die Kette zu schärfen. Es dauerte nur einen halben Tag zu einem vernünftigen Preis. Billiger, wenn Sie nur die Kette mitbringen.

Rasenmäher hörte auf zu laufen. Brachte es zum ersten Mal zu Honest Engine. Rechtzeitiger Service, guter Preis und professioneller Service. Alle meine Geräte werden von nun an dorthin gehen.

Shawn / Sean ist immer sehr hilfsbereit und höflich. Er und alle Mitarbeiter sind sehr gut informiert über die Ausrüstung, die sie verkaufen. Jedes Mal, wenn wir anwesend waren oder um Hilfe gebeten haben, um zu entscheiden, welches Gerät für unsere Arbeit am besten geeignet ist

Die Angestellten sind freundlich und hilfsbereit und scheinen kompetent zu sein.

Gehen Sie hier nicht für Reparaturen. Ich nahm einen Stihl-Hochdruckreiniger mit, der nach 3 Einsätzen eine gerissene Wasserpumpe hatte. Sie berechneten eine Inspektionsgebühr von 30 USD. Ich beschrieb ihnen, was mit dem Hochdruckreiniger los war, als die Pumpe ausfiel. Eine Woche später bekomme ich einen Rückruf und sie sagen mir, dass sie festgestellt haben, dass der Grund dafür, dass es geknackt wurde, darin besteht, dass es von etwas getroffen wurde und dass es nicht unter die Garantie fällt. Ich sagte ihnen, dass ich es dreimal benutzt hatte und dass nichts es berührt hatte. Es gab keine Delle oder Beule, die irgendwo darauf zu finden war. Anstatt sie für Reparaturen zu bezahlen, habe ich sie abgeholt, obwohl es keine Rückerstattung für die 30-Dollar-Inspektionsgebühr gibt. Ich brachte den Hochdruckreiniger zu einer anderen Reparaturwerkstatt und beschrieb, was damit passiert war. Der Arbeiter dort antwortete sofort und ließ mich etwas überprüfen. Er öffnet das Gehäuse an der Pumpe und es gibt kein Schmieröl. Er sagte, manchmal vermissen sie es in der Fabrik. Sie verpflichten sich, die Garantie zu übernehmen. Wenn ich es bei Honest Engine behalten hätte, hätte mich die Reparatur weit über 200 Dollar gekostet.

Ich würde die Art der Diagnose erwarten, die Honest Engine von einem großen Einzelhändler gegeben hat, nicht von einem Ort, der sich angeblich auf die Reparatur kleiner Motoren spezialisiert hat. Offensichtlich haben sie die Ausrüstung nicht gründlich inspiziert und erraten, was los war. Sparen Sie Ihr Geld und gehen Sie woanders hin.

(Als Antwort auf den Eigentümer)
Dies ist die erste negative Bewertung, die ich jemals geschrieben habe. Daher mache ich es mir nicht zur Gewohnheit, über Geschäfte zu sprechen. Ich werde sagen, dass jeder, mit dem ich bei Honest Engine gesprochen habe, absolut nicht die Absicht hatte, zuzuhören, was ich zu dem, was passiert ist, zu sagen hatte. Mit ihrer Diagnose musste ich leben. Ich habe diesen Hochdruckreiniger im Juli gekauft und ihn buchstäblich dreimal benutzt. Ich habe Stihl gekauft, weil ich Qualität wollte. Es war in meiner Garage und wurde nie von irgendetwas getroffen. Es gibt keine Dellen oder Anzeichen dafür, dass irgendwo auf dem Hochdruckreiniger ein Schlag aufgetreten ist, nur 2 große Risse an den Befestigungsschrauben. Ich habe den Hochdruckreiniger benutzt, als die Wasserpumpe knackte. Es fing an, richtig schlimm zu klopfen, und bevor ich es zum Abschalten erreichen konnte, knackte es und begann, Wasser aus der Oberseite zu sprühen (ich beschrieb dies dem Mitarbeiter, als ich es aufnahm und als ich es aufhob). Es ist vorher nicht durchgesickert, daher ist es nicht möglich, dass es möglicherweise beim Versand oder dort, wo ich es gekauft habe, wie von Ihrem Mitarbeiter vorgeschlagen, getroffen und geknackt wurde, oder es wäre die ganze Zeit durchgesickert. Ich brachte es zu einer anderen Reparaturwerkstatt und beschrieb die Bedingungen, sie fanden sofort das Problem und ersetzten die Pumpe.

Schlechter Kundenservice ... 3 Mitarbeiter stehen am Schalter, während der Kunde auf ihren Service wartet und nicht beschäftigt zu sein scheint ...

Ich nahm meine Waschmaschine zur Reparatur. Es stellte sich heraus, dass die Reparatur mehr kosten würde als das Ersetzen (es ist wirklich alt). Ich hatte keine Möglichkeit, es zu entsorgen, also kümmert sich Honest Engine für mich darum. Dies ist das dritte Mal, dass ich sie benutze und es ist großartig, mit ihnen zu arbeiten.