Brandon Dabbs

Überprüfung von Honest Engine

Gehen Sie hier nicht für Reparaturen. Ich nahm ein...

Gehen Sie hier nicht für Reparaturen. Ich nahm einen Stihl-Hochdruckreiniger mit, der nach 3 Einsätzen eine gerissene Wasserpumpe hatte. Sie berechneten eine Inspektionsgebühr von 30 USD. Ich beschrieb ihnen, was mit dem Hochdruckreiniger los war, als die Pumpe ausfiel. Eine Woche später bekomme ich einen Rückruf und sie sagen mir, dass sie festgestellt haben, dass der Grund dafür, dass es geknackt wurde, darin besteht, dass es von etwas getroffen wurde und dass es nicht unter die Garantie fällt. Ich sagte ihnen, dass ich es dreimal benutzt hatte und dass nichts es berührt hatte. Es gab keine Delle oder Beule, die irgendwo darauf zu finden war. Anstatt sie für Reparaturen zu bezahlen, habe ich sie abgeholt, obwohl es keine Rückerstattung für die 30-Dollar-Inspektionsgebühr gibt. Ich brachte den Hochdruckreiniger zu einer anderen Reparaturwerkstatt und beschrieb, was damit passiert war. Der Arbeiter dort antwortete sofort und ließ mich etwas überprüfen. Er öffnet das Gehäuse an der Pumpe und es gibt kein Schmieröl. Er sagte, manchmal vermissen sie es in der Fabrik. Sie verpflichten sich, die Garantie zu übernehmen. Wenn ich es bei Honest Engine behalten hätte, hätte mich die Reparatur weit über 200 Dollar gekostet.

Ich würde die Art der Diagnose erwarten, die Honest Engine von einem großen Einzelhändler gegeben hat, nicht von einem Ort, der sich angeblich auf die Reparatur kleiner Motoren spezialisiert hat. Offensichtlich haben sie die Ausrüstung nicht gründlich inspiziert und erraten, was los war. Sparen Sie Ihr Geld und gehen Sie woanders hin.

(Als Antwort auf den Eigentümer)
Dies ist die erste negative Bewertung, die ich jemals geschrieben habe. Daher mache ich es mir nicht zur Gewohnheit, über Geschäfte zu sprechen. Ich werde sagen, dass jeder, mit dem ich bei Honest Engine gesprochen habe, absolut nicht die Absicht hatte, zuzuhören, was ich zu dem, was passiert ist, zu sagen hatte. Mit ihrer Diagnose musste ich leben. Ich habe diesen Hochdruckreiniger im Juli gekauft und ihn buchstäblich dreimal benutzt. Ich habe Stihl gekauft, weil ich Qualität wollte. Es war in meiner Garage und wurde nie von irgendetwas getroffen. Es gibt keine Dellen oder Anzeichen dafür, dass irgendwo auf dem Hochdruckreiniger ein Schlag aufgetreten ist, nur 2 große Risse an den Befestigungsschrauben. Ich habe den Hochdruckreiniger benutzt, als die Wasserpumpe knackte. Es fing an, richtig schlimm zu klopfen, und bevor ich es zum Abschalten erreichen konnte, knackte es und begann, Wasser aus der Oberseite zu sprühen (ich beschrieb dies dem Mitarbeiter, als ich es aufnahm und als ich es aufhob). Es ist vorher nicht durchgesickert, daher ist es nicht möglich, dass es möglicherweise beim Versand oder dort, wo ich es gekauft habe, wie von Ihrem Mitarbeiter vorgeschlagen, getroffen und geknackt wurde, oder es wäre die ganze Zeit durchgesickert. Ich brachte es zu einer anderen Reparaturwerkstatt und beschrieb die Bedingungen, sie fanden sofort das Problem und ersetzten die Pumpe.

Übersetzt