Honda of Pasadena Rezension

Ich habe hier zwei Honda gekauft. Ich vertraue darauf, dass Honda aus Pasadena mich und meine Fahrzeuge mit Sorgfalt und Respekt behandelt.

Hatte Service auf meinem 2014 Accord gemacht. Edgar schrieb den Arbeitsauftrag auf, gab mir den Kostenvoranschlag und fragte, ob ich eine Shuttle-Fahrt brauche. Aber da es nur ein paar Stunden dauern würde, beschloss ich zu warten. Als die Arbeit beendet war, kam er und holte mich. Ich war in ungefähr 1 1/2 Stunden aus der Tür. Tolle Arbeit und schneller Service. Ich kann mich immer darauf verlassen, dass Honda Pasadena auf mich aufpasst.

Alle dort waren sehr hilfsbereit und freundlich. Sie ließen mich alles wissen, bevor sie an meinem Auto arbeiteten und sicherstellten, dass ich gut darin war, große Korrekturen vorzunehmen, bevor sie anfingen. Außerdem waren alle sicher, distanziert und hatten Desinfektionsmittel an der Tür.

Meine ältere Mutter brauchte ihren Honda-Rückruf. Die Leute bei Honda waren sehr hilfsbereit und respektvoll gegenüber ihren Mobilitäts- und Gebrechlichkeitsproblemen. Sie waren nett, fürsorglich und respektvoll und versuchten nicht, sie für zusätzliche Dienstleistungen zu verkaufen. Ihre Kommunikation war großartig. Es war rundum eine sehr angenehme, einfache Erfahrung. Vielen Dank!!

Toller Service, sehr hilfsbereites Personal. Sie arbeiten mit Ihnen für die beste Wahl. Danny war wirklich hilfreich bei der finanziellen Arbeit und Fred zeigte uns viele Optionen in verschiedenen Fahrzeugen, um die bessere Wahl zu treffen. Nochmals vielen Dank für die Hilfe.

Lockte einen rein und spielte dich mit der Finanzierung herum.

Exzellenter Service für meine Clarity Fuel Cell! Tolles Team von Profis und Nick war super !!

Der Vertriebsmitarbeiter ist sehr klug und überzeugend. Verkaufte mir 150 Dollar von mir Dienstleistungen, die ich selbst hätte machen können. Ich muss das nächste Mal vorsichtiger sein und nicht so dumm sein, Dingen zuzustimmen, die ich leicht selbst hätte tun können.

Typische Erfahrung beim Kauf eines neuen Autos. Ärgerlich über den Preis feilschen. Der Preis fällt schließlich, als ich an meinem Bruchpunkt bin und kurz davor bin, hinauszugehen. Erinnerung daran, warum Menschen Angst haben, zu einem Händler zu gehen.

Ausgezeichneter Autohändler! Wir haben einen Honda CRV für meinen Vater gemietet und ich kann gar nicht genug sagen, wie zufrieden wir mit dem gesamten Prozess waren. Erstens ist Sebastian, der uns geholfen hat, super professionell, kenntnisreich und so geduldig! Ich hatte das Gefühl, dass dieser Autohändler direkt damit umgehen konnte. Ich kann Honda von Pasadena und Sebastian nur empfehlen! Wenn wir das nächste Mal ein neues Auto bekommen, kommen wir hierher.

Sie waren schnell und unkompliziert. Sie hielten ihr Wort.

Zum ersten Mal diesen Van zum Service nehmen. Es dauerte etwas länger als versprochen, aber es war ein Last-Minute-Termin und Chris kontaktierte mich, bevor versprochen wurde, mir mitzuteilen, dass es eine Verzögerung gab.

Vielen Dank, Salpi, dass Sie mir bei der Auswahl meines Honda Civic geholfen haben. Und ein frohes neues Jahr

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Servicemitarbeiter Henry Mendez. Henry hielt mich auf dem Laufenden, stellte sicher, dass alle meine Reparaturen schnell erledigt waren und sparte mir etwas Geld.

Ich hatte einen B1-Service bei Honda in Pasadena.
Leider war es die größte Enttäuschung.

Hier ist die Geschichte,

Ich kam alleine zum Termin herein und eine Servicedame begrüßte mich vor der Tankstelle.
Sie fragte nach dem Grund, warum ich zum Service komme und überprüfte mein Auto innen und außen.
Sie sagte mir auch, dass ein Fahrer von Honda mich nach Hause schicken kann, damit ich während des Gottesdienstes nicht in der Lobby warten muss. Bisher war es großartig, ich dachte, ich hätte den richtigen Ort für den zukünftigen Service gefunden.

15 Minuten nachdem ich nach Hause gekommen war, erhielt ich einen Anruf von dieser Dame, dass der Techniker meine Reifen nicht drehen kann, weil er den Schlüssel benötigt. Ich sagte "Okay, ich komme jetzt zurück, um den Schlüssel zu holen" (Der Schlüssel ist drin der LKW aber der LKW war verschlossen).
Dann wurde ich ein paar Mal am Telefon weitergeleitet, um die richtige Person zu finden, mit der ich über das Senden des Fahrers sprechen konnte, mich abholte und zum Händler zurückkehrte. Der Anruf war gegen 14:30 Uhr. Am Telefon sagte der Koordinator, dass sie den Fahrer aussenden.

Um 14.45 Uhr rief mich der Fahrerservice zurück und sagte, der Fahrer könne mich erst um 15.30 Uhr abholen. Ich antwortete freundlich, dass ich warten kann. Es stellte sich heraus, dass der Fahrer mich erst um 15.55 Uhr anrief und sagte, er müsse zuerst einen anderen Kunden abholen, würde wahrscheinlich um 16.20 Uhr eintreffen.
Als ich ins Auto stieg, sagte er: "Es tut mir leid, dass ich zu spät komme, weil ich auf dem Meeting war." ?? !! Ernsthaft....

Während der "Wartezeit des Fahrers" rief mich diese Serviceberaterin erneut an und sagte, dass meine Reifen jetzt nicht gedreht werden müssen, weil sie "ALL New" sind.

Sollten Sie für die "Service Advisor" -Dame beim Einchecken eines Kunden professionell genug sein, um alle für den Service erforderlichen Informationen zu erfragen? Wie Schlüssel?
Wenn die Reifen nicht gedreht werden müssen, warum haben Sie mich zuerst angerufen? Und gleich nach zwei Stunden wurden die Reifen "ALL NEW"?

Wenn Sie für diesen Treiber nicht verfügbar sind, dh nicht verfügbar sind, teilen Sie den Personen nicht mit, dass Sie dort sein würden. Bitte respektieren Sie die Zeit anderer Personen.

Also verbringe ich so ziemlich einen halben Tag mit dem Händler, der sich mit dem Autoservice befasst, und es stellte sich heraus, dass er nur zur Hälfte erledigt wurde und auch den vollen Preis bezahlte. Mein Auto und auch mein Tag tun mir leid.

Wahrscheinlich einer der hilfreichsten Orte in Pasadena! Ich hatte das Privileg, Anfang dieser Woche dort zu sein, war sehr zufrieden mit dem Kundenservice und stellte gleichzeitig eine gute Grundlage für die Mitarbeiter dar. Fred Kabrite war die Person, die mir an diesem Tag bei der Auswahl meines zukünftigen Autos geholfen hatte, meine Familienmitglieder bei ihren Fragen unterstützte und die beste Geduld hatte !! Vielen Dank insbesondere an diesen Händler, der mit weiteren Anfragen zurückkehren wird.

Tolle Serviceabteilung und Verkaufsabteilung. Wir warten unser Fahrzeug hier seit einigen Jahren und sind sehr zufrieden mit dem freundlichen und hilfsbereiten Service. Vielen Dank an Honda, dass Sie unsere Reisen und Besuche einfach und schnell gemacht haben.

Exzellenter Service. Juan ist sehr höflich, höflich und sehr professionell. Er erklärt mir ausführlich, was zu tun ist und wie viel Zeit dafür erforderlich ist. Der Transport nach Hause und zurück zum Händler ist großartig. Die 2 Fahrer sind großartig.

Arbeitete mit David Beard. Super einfach und bequem. Toller Service während des gesamten Prozesses. Vielen Dank.

Honda Pasadena ist drauf. Im richtigen Sinne. Toller Service von allen dort am letzten Wochenende!

Gebäude ist sehr abgenutzt. Der Service war jedoch gut.

Mo Halawa, Internet-Verkaufsberater, hat hervorragende Arbeit geleistet, um das von mir gewünschte CRV für 2017 zu finden. AWD ist in So nicht leicht zu finden. Cal. Danke Mo.

Regelmäßiger Ölwechsel. Zwei Stunden als Bremsflüssigkeit musste gewechselt werden. Komfortables Wartezimmer. Angenehme Mitarbeiter.

Honda Pasadena wächst auf mir, hat aber mehr zu tun. Ehrlich gesagt, als ich zum ersten Mal anrief, um einen Termin zu vereinbaren, war ich mir nicht sicher, ob ich jemals zurückkehren würde. Ich habe versucht, einen Besuch zu planen, während ich fuhr, aber sie würden ihn nicht ohne die Fahrgestellnummer planen ... wer kennt die Fahrgestellnummer des Fahrzeugs auswendig. Ich denke, Sie müssen an einem Schreibtisch mit all Ihren Fahrzeugdokumenten vorbereitet sein, um einen Besuch dort zu planen. Ich war physisch dort, um den Besuch zu planen, und war mir sicher, dass ich meine Telefonnummer in Zukunft angeben kann zusätzliche Besuche. Zweiter Termin, den ich zu machen versuchte, dasselbe ... forderte die Fahrgestellnummer an, anscheinend wurde sie nicht in das System eingegeben. Nun also zu meinem heutigen Besuch: Ich habe einen Termin für eine Grundversorgung vereinbart, der 10 Minuten früher ankam. Mir wurde gesagt, dass es eine Stunde dauern würde, was meiner Meinung nach zu lang ist, aber 2 Stunden.

Jetzt werde ich Ihnen sagen, dass meine Freundin beim Lexus-Händler vorfährt und bevor sie überhaupt aus dem Auto steigt, sagt sie Frau ... Danke, dass Sie gekommen sind, y, weil sie eine Art Scanner haben, der ihr Nummernschild und ihr Konto scannt hochziehen.

Trotzdem ist der Service unterdurchschnittlich, die Preise höher als bei anderen Honda-Händlern. Sie sind wahrscheinlich der Meinung, warum Sie dorthin fahren. Nun, ich stelle mir die gleiche Frage, aber insgesamt ist es an dieser Stelle praktisch.

Mein 2014 Accord Coupé wurde vor einem Monat in Honda von Pasadena abgeschleppt, nachdem es in Bewegung gestorben war. Das Serviceteam arbeitete viele Stunden fleißig an der Diagnose des Problems. Obwohl es keine einfache Lösung war, waren sie entschlossen, die Ursache des Problems zu finden, und planten sogar einen Experten für Kraftstofftechnologie, der zu einer Untersuchung kommen sollte. In der Zwischenzeit wurde mir kostenlos ein Leihgeber zur Verfügung gestellt. Als festgestellt wurde, dass das PCM (Computer) das Problem war, hat Honda meine Garantie eingehalten und das Teil kostenlos ausgetauscht, was ungefähr 1500 US-Dollar entspricht. Ich werde hinzufügen, dass der Servicemanager Chris Hansen während der ganzen Tortur sehr nett und hilfsbereit war. Er gab meine Anrufe umgehend zurück und hielt mich auf dem Laufenden.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit meiner Erfahrung mit Honda von Pasadena. Ich empfehle ihre Einrichtung für Ihre Servicebedürfnisse.

Ich habe meine B-1-Serviceanfrage online geplant. Ich habe mein Auto um 7:00 Uhr abgesetzt und den kostenlosen Van-Service in Anspruch genommen. War um 7:30 Uhr bei der Arbeit. Guter Service.

Bei meinem letzten Besuch im Servicecenter wurde ich von dem Berater Mike Tran unterstützt. Ich bin eigentlich ein wiederkehrender Kunde und wurde in der Vergangenheit von Mike Tran und dem Honda Pasadena Service Center unterstützt. Er war immer professionell, geduldig und effizient, weshalb ich weiterhin meine Termine mit ihm vereinbare. Vor kurzem lief mein Auto nicht so reibungslos. Ich wusste nicht, was das Problem war, aber sie konnten das Problem sofort finden. Ich stellte mein Auto ab und erhielt nach ein paar Stunden einen Text mit der Aufschlüsselung des Problems und der Kosten. Es kann leicht sein, jederzeit auf die Textnachricht zurückzugreifen, wenn ich eine Frage hatte. Ich bin dankbar, dass sie mir helfen konnten und planen, in Zukunft wieder zurückzukehren, wenn ich Probleme mit dem Auto habe.

Großartig in Bezug auf Zeitplan und Zeitschätzungen. Das Auto war fertig, als sie sagten, dass es sein würde
In einer entspannten Umgebung treffen sie Sie mit einem Lächeln und sorgen dafür, dass sie sich um Ihre Anfragen kümmern.

Freundlicher, schneller Service. Ich machte einen frühen Termin und war pünktlich.

Ich ließ einen Schlüssel machen und einen Ölwechsel und einen anderen Service. Alles lief gut und endete in dem Zeitrahmen, den sie angekündigt hatten.

Ich würde mein Auto wieder zurückbringen.

- Update 09.06.20

Hatte vor kurzem eine weitere gute Erfahrung mit diesem Ort. Vielen Dank!

Es ist immer eine positive Erfahrung bei Honda of Pasadena! Ich hatte heute einen Termin für einen Ölwechsel und einen Ersatz für das linke Rücklicht. Das Personal war sehr freundlich und es war eine Überraschung, dass sie sich an mich von meinem letzten Besuch erinnern. Sie nahmen mich schnell auf, aber ich wusste, dass es warten würde, also brachte ich meinen Laptop herein, um meine Hausaufgaben zu erledigen. Nochmals vielen Dank an Michael Tran und das Team von HOP für Ihren Service!

Ich habe einen neuen gebrauchten Honda, den ich woanders gekauft habe. Wir brauchten einen Service, aber ich dachte, der Händler war der letzte Ort, an den ich gehen wollte. Ich dachte, sie würden die Preise erhöhen und versuchen, mir alles zu verkaufen, was ich nicht brauchte. Ich fand sie ganz im Gegenteil! Ich hatte das Gefühl, sie versuchten mir Geld zu sparen und nur das zu warten, was es wirklich brauchte. Die Angestellten waren sehr höflich, freundlich und professionell. Mit Covid fühlte ich mich umsorgt und SICHER!
Fragen Sie nach Karen, wenn Sie gehen. Sie war großartig! Aber ich bin sicher, dass alles hilfreich sein wird.

Ich bin wirklich traurig. Ich habe am Anfang schlechte Erfahrungen mit Honda Pasadena gemacht. Sie geben mir eine Fahrgestellnummer und geben eine weitere Fahrgestellnummer an The Case Manager aus. Heute ändern sie den Vertrag, nachdem sie 9500 US-Dollar erhalten haben, um Ihr Fahrprogramm als Anzahlung zu ersetzen 212 US-Dollar pro Monat für ein Leasingauto für eine neue Wohltätigkeitsorganisation 2018 und ändern ihre Worte über Wartung und Ölwechsel, die wir dafür bezahlen sollen, oder nehmen am Garantieplan teil, indem sie jeden Monat 264: 330 US-Dollar mehr zahlen als die monatliche Zahlung, aber im ersten Vertrag Sie sagten, es ist unter Garantie für 3 Jahre oder 36000 Meilen. Es ist das schlechteste Autohaus, das ich je hatte. Ein Auto von Toyota. Ich schätze sie wirklich. Ich kann Honda keinem meiner Freunde empfehlen.

Johnny, der Verkäufer, und der Manager Lynn und Tony, die mich an der Tür des Autohauses begrüßten, waren sehr hilfsbereit und professionell. Ich hatte die beste Erfahrung mit einem Auto und glaube mir, ich hatte meinen Anteil. Gehen Sie zu diesem Autohändler, wenn Sie wirklich ein gutes Geschäft wollen.

Ich möchte Fred von Verkauf und Leasing danken. Er ist ein sehr höflicher und professioneller Angestellter! Als ich zum ersten Mal mit ihm sprach, sprach er mit Respekt zu mir und verstand mein Budget! Ich empfehle Ihnen dringend, mit Fred zu sprechen, wenn Sie ein Auto kaufen möchten !!

Tolle Erfahrung, freundliches Personal und vielen Dank, dass Sie mir das perfekte Auto gefunden haben

Das Honda-Team war sehr freundlich und effizient darin, mein Auto an einem Rückrufteil zu reparieren. Ich war innerhalb einer halben Stunde rein und raus.

Ich habe in den letzten 11 Jahren 5 Autos von HoP gekauft. Während alle Transaktionen ausgezeichnet waren, stach das letzte Auto, das ich gekauft hatte, der Verkäufer Diego Albalais von allen anderen ab. Er wusste sehr gut, wie das Auto, das ich gekauft hatte, funktionierte, und er half mir sorgfältig bei den Finanzierungsmöglichkeiten.

Er verbrachte viel Zeit mit mir und erklärte mir, wie alles vom Motor bis zur Innensteuerung funktionierte. Als wir losfuhren, half er mir durch alle neuen technischen Wunder des Autos.

Wenn es Zeit ist, dort mein nächstes Auto zu kaufen, habe ich unendlich viele Kinder. Er ist der einzige Verkäufer, mit dem ich zusammenarbeiten werde.

Ich komme jetzt seit ungefähr vier Jahren zu Honda aus Pasadena, um meinem Civic zu dienen. Letzte Woche kam ich zu einer AC-Reparatur und wurde von Juan Morales unterstützt. Juan bot einen exzellenten Service, war transparent über die Kosten, hielt mich über den Stand der Reparaturen auf dem Laufenden, stellte sicher, dass ich zum und vom Händler transportiert wurde, und versicherte mir die Qualität der Reparatur. Juan war auch sehr reaktionsschnell und beantwortete alle Fragen, die ich hatte. Zu keinem Zeitpunkt des Prozesses fühlte ich mich jemals verwirrt oder verloren, was bei großen Reparaturen an Fahrzeugen üblich ist. Ich danke Juan dafür. Ich empfehle jedem, der zu diesem Händler geht, um eine Reparatur oder einen Service zu erhalten, nach Juan zu fragen, um den besten und effizientesten Service zu erhalten.

Das Auto brauchte nur die Fenstersprühdüse nicht verstopft. Welches wurde kostenlos gemacht. Es gab auch einen kleinen Rückruf, der angesprochen wurde.

Ich werde von nun an einen Termin vereinbaren, aber sie sind sehr beschäftigt.

Das Personal bei HoP ist wunderbar. Es ist immer eine Freude, sich an den Service zu wenden. Das ist selten.

Bruce

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Ging in Honda von Pasadena und fragte nach David Bart, sagte ihm, ich sei gerade aus einem anderen Honda-Händler gegangen, erwähnte, dass ich meine Nummern und Bedingungen kenne, die ich will, die nicht unvernünftig sind! Ich brauchte ihn, um mit mir zu arbeiten, wenn nicht, würde ich auch hier rausgehen. David stellte mir ein paar Fragen und zeigte an, dass er für die Herausforderung bereit war. Vielen Dank, David, dass du mir zugehört und mit mir zusammengearbeitet hast und diesen Deal zustande gebracht hast, ein brandneues Jahr 2019 für meinen Ehemann

Ich hörte ein seltsames Geräusch von meinem Motor, Richard und Henry reagierten so großzügig auf meine Bedenken. Sie haben auch dafür gesorgt, dass mein Auto rechtzeitig gepflegt wurde. Das kleinere Problem wurde gelöst und ich und mein Auto fühlten uns großartig.

Alle Serviceleistungen bei Honda sind großartige Mitarbeiter. Ich habe einen Stern zurückgezogen, weil meine Civic A / C 2016 ausgefallen ist und nur die Hälfte des Systems repariert wurde. Es dauerte nur 4 Monate, bis die Hitze einsetzte, bevor ich bemerkte, dass die Klimaanlage kühl und nicht kalt blies. Natürlich habe ich die Garantieverlängerung nur gekauft, weil ich seit Beginn meines Kaufs Probleme mit der CPU hatte. Honda wird einfach nicht wie die Modelle vor 2006 hergestellt.

Ich bin seit 13 Jahren Kunde von Honda of Pasadena. Ich habe meinen ersten Bürger im Jahr 2000 geleast und seitdem 7 Fahrzeuge geleast. Ich habe erst kürzlich meine zweite Crosstour gekauft und wie immer war der Service einwandfrei. Vielen Dank an RC und Travis für einen herzlichen Empfang und schnelle Unterlagen und ein Dankeschön an Arce und David Tu, die die Zahlen bearbeitet und den Deal seit Jahren abgeschlossen haben. Ich habe drei Kunden an das Honda-Team in Pasadena verwiesen und werde dies auch weiterhin tun. Sie sind wunderbar und ich schätze sie alle wirklich.

Fred war super hilfreich bei unserem schnellen Kauf eines CR-V. Unser Auto hatte einen Unfall, also mussten wir schnell nachforschen und ein tolles Auto finden. Fred war nicht aufdringlich, hielt aber auch mit uns Schritt, um sicherzustellen, dass wir versorgt wurden. Er kannte sich mit den Autos aus und half dabei, über die Vor- und Nachteile der einzelnen Optionen nachzudenken. Kauf auf der ersten Reise dorthin beendet.

Es dauerte länger 3:30 Stunden, sie boten keine Heimfahrt an; Es war teuer 229 Dollar nur für Ölwechsel, ich konnte es selbst oder in einem Ölwechselgeschäft in der Nähe tun und mindestens 100 Dollar sparen. Sehr unbequem für die Toilette, kein Kaffee, kein Stromzugang, sehr langweilig.

Exzellenter Kundenservice von Mo Halawa von Pasadena Honda. Er war informativ und sehr hilfreich für meine Familie. Ich kann ihn für Ihren nächsten Einkauf nur empfehlen!

Exzellenter Service, wir kommen wieder ...

Vielen Dank!

Kommen Sie und sehen Sie, warum Kunden hier bei Honda of Pasadena vom Service schwärmen. Sie werden nicht enttäuscht sein. Meine Freunde und Familie werden weit reisen, um hierher zu kommen, um all ihre Autobedürfnisse zu erfüllen, und das sagt viel aus! Die Angestellten sind immer freundlich und nie einschüchternd, es ist eine wundervolle Umgebung.

Henry war der professionellste, freundlichste und hilfsbereiteste Mitarbeiter, den ich mir hätte vorstellen können. Ich freue mich auf meinen nächsten Servicetermin und weiß, dass er da ist, um mir zu helfen!

bin gerade aus diesem Ort rausgekommen. Ich konnte den Verkäufer nicht länger als 10 Minuten ausstehen. Er hatte sich entschieden, nicht zu verkaufen, sehr desinteressiert und nicht über Informationen informiert zu sein. sehr enttäuschende Erfahrung. erwartete besser

Angela war großartig! Die ganze Erfahrung war großartig! Jeder war hilfreich. Als würde man hier Geschäfte machen.

Sehr reibungslose und angenehme Transaktion. Kam hier Arbeitstag Wochenende, um einen Kauf zu tätigen. Online eine Anfrage gestellt. Ich buchte eine Probefahrt und kam zurück, um Zahlen zu sprechen. Sie waren sehr geduldig, alles zu erklären und ich fand es toll, wie sie alles nahtlos machten. Ich hatte hier eine großartige Erfahrung mit Mo, Jon und ich glaube, David war sein Name.

Alles wurde effizient und mit großartigem Kundenservice abgewickelt. Antoinette war sehr nett und zuvorkommend. Vielen Dank, dass Sie Honda von Pasadena!

Ich schreibe nicht sehr oft Bewertungen, aber manchmal muss man Kredit geben, wo Kredit fällig ist. Letzte Woche hat meine Klimaanlage aufgehört zu arbeiten. In LA wurde es immer heißer, deshalb wollte ich es schnell beheben. Ich rief Honda of Hollywood an und fragte nach Karen Takahashi in der Serviceabteilung, die ich seit Jahren kenne und der ich vertraue. Zu meiner Überraschung erfuhr ich, dass Karen zu Honda von Pasadena gezogen war. Jetzt sollte ich beachten, dass Pasadena nicht genau in der Nähe meines Wohnortes liegt. Wie einige von Ihnen wahrscheinlich sagen können, wird diese Person, wenn Sie jemanden finden, dem Sie vertrauen, Gold wert, insbesondere wenn Sie sich mit Autoreparaturen befassen. Also rief ich Karen an, um einen Termin zu vereinbaren. Meine einzige wirkliche Sorge war COVID-19 und welche Vorsichtsmaßnahmen Honda im Allgemeinen treffen kann oder nicht. Karen ließ mich am Montagmorgen als erstes kommen. Die Serviceabteilung war unglaublich beschäftigt, aber sie haben gute Arbeit geleistet, indem sie alle schnell und sicher jongliert haben. Die Angestellten trugen Masken, desinfizierten oft usw. Wie immer war Karen ein Traum. Ich hatte ein Problem mit meinem Relais, das sich als relativ kostengünstig und billiger als erwartet herausstellte. Mein Auto war innerhalb einer Stunde fertig. Ich habe einige zusätzliche Reparaturen am Horizont, aber ich hatte keinen Druck, sie sofort durchführen zu lassen. Ich mag es wirklich, wenn die Leute direkt mit mir sind und so fühle ich mich mit Karen und Honda aus Pasadena. Trotz der zusätzlichen Fahrzeit komme ich gerne wieder. In der Zwischenzeit liebe ich meine Klimaanlage.

Honda aus Pasadena hat das wichtigste Team in Kalifornien. Aber dieses Mal spreche ich über "Johny und Mike, sie sind so nett, wenn ich wieder Geschäfte machen muss, ich werde euch suchen, vielen Dank

Karen im Service ist sehr hilfsbereit und kenntnisreich zusammen mit dem Rest des Personals.

Ich hatte gerade eine wundervolle Erfahrung bei Honda of Pasadena beim Kauf eines neuen Honda Civic EX-L. Ein großes Lob an Hector Correa und RC Chavez. Sie machten die Erfahrung so einfach und reibungslos! Hector hat so professionell mit mir zusammengearbeitet und mir bei mehreren Entscheidungen geholfen. RC machte den Finanzierungsprozess schmerzlos. Ich habe meine 2,5-stündige Erfahrung mit der 6,5-stündigen Erfahrung eines Freundes verglichen. Ich kann Ihnen nur empfehlen, wenn Sie in der Nähe von Pasadena sind, zu Hector zu gehen und sich von ihm helfen zu lassen. Mit einem Honda, Hector oder RC kann man nichts falsch machen !!!!

Sehr ehrliche und gründliche Überprüfung des gesamten Autos. Ich mag den Bericht, der zeigt, welche Artikel geprüft wurden und in welchem ​​Zustand sie sind. Ich habe ein Angebot von einem anderen Geschäft erhalten, das mehr als das Zweifache des Betrags betrug, den ich Honda gezahlt habe. Ich werde hier für meinen Dienst weitermachen!

Ich komme immer hierher, wenn mein Fahrzeug gewartet werden muss. Henry hilft mir normalerweise und bietet einen großartigen Kundenservice. Mein Auto fühlt sich jedes Mal brandneu an, wenn ich an diesem Ort gewartet werde.

Würden sie nicht an meinem FAHRZEUG-SERVICE-MANAGER arbeiten, der nicht wirklich voll ist? Lassen Sie sie nie wieder an meinen 4 Honda arbeiten, die ich besitze

Toller Kundenservice! Super schneller und einfacher Service.

Guter Service! Ich mag die gute Arbeit, die sie leisten. Sie sind zuverlässig und ich weiß, dass mein Auto in guten Händen ist. Karen ist großartig!

Ich bin froh zu wissen, dass ich mein Auto rechtzeitig warten ließ. Mein Serviceberater war sehr hilfsbereit und informativ in dem, was ich hätte warten müssen. Sie (Karen) hat meinem Auto sogar einen neuen Airbag besorgt. Ich würde auf jeden Fall wieder nach Pasadena Honda fahren, um künftige Serviceleistungen für mein Auto zu erhalten. Vielen Dank an Karen und Pasadena Honda für den exzellenten Service.

Meine Erfahrung war eine reine Fantasie, die sich vor meinen Augen materialisierte, als Juanito Enrera mir half, einen brandneuen 2014 Honda Civic LX 30 Minuten zu bekommen. Vor einiger Zeit wusste ich nicht, ob Sie diesen intuitiven / enthusiastischen Ansatz für den Autoverkauf von anderen Verkäufern erhalten könnten, aber sobald Sie Juanito begegnen, fühlt sich meine Welt so leicht an, während sich die Aufregung für das brandneue Auto aufbaut. Ich werde Juanito auf jeden Fall allen meinen Freunden empfehlen, insbesondere in den sozialen Medien, um all ihre Bedürfnisse beim Autokauf zu erfüllen. Nochmals vielen Dank 'nito! Sie verdienen 5 Sterne für Ihren exzellenten Kundenservice!

Christina hat sich sehr um mich gekümmert, während die Wartung meines Fahrzeugs durchgeführt wurde. Exzellenter Service.

Ich sah einige Händler und beschloss, ein Auto bei Honda in Pasadena zu kaufen, wo ich den zuverlässigsten Verkäufer hatte, sein Name ist Kenny. Selbst nachdem ich ein Auto gekauft hatte, gab er mir viel Kontakt und ich kann weiterhin mit Zuversicht in ein Auto steigen. Ich möchte diesen Händler meinen Freunden empfehlen.

Kürzlich haben wir unser 4. Fahrzeug von diesem Standort gekauft. Kenny und der Rest des Personals haben Überstunden gemacht, um mir das bestmögliche Angebot zu machen.

Schneller Ölwechsel und schnelle Inspektion, sehr informativ über Probleme, die in Zukunft zu befürchten sind, aber nicht aufdringlich. Auto fährt wie ein Traum!

Zuverlässige, schnelle Arbeit zu einem guten Preis.

Dies ist der schlechteste Händler, den Sie mit Ihrem Auto fahren können. Sie haben meinen Autoschlüssel kaputt gemacht und mich dazu gebracht, Teile eines neuen Schlüssels zu bezahlen. Ich empfehle diesem Händler nicht die schlimmste Erfahrung, dass ich mein Auto nie wieder hierher bringen werde.

Vielen Dank, Karen, dass du mein Auto in der versprochenen Zeit fertig hast.

David Beard war großartig! Er hat mir den Deal gegeben, den ich wollte - problemlos. War in ca. 3 Stunden in einem Out und war sehr professionell und vorsichtig mit den laufenden Sicherheitsproblemen. Würde wieder bei ihm kaufen!

Wir haben das Gefühl, bei Honda of Pasadena einen anständigen Deal zu haben

Ich erinnere mich nicht an unseren Verkäufer, aber er war aufdringlich und wusste nichts über den Piloten

Erstaunlich guter Service, sagt Ihnen, was falsch ist und was behoben werden könnte.

Toller Ort, um ein Auto zu kaufen. Mein Verkäufer war Johnny La, er war ein sachkundiger und ehrlicher Verkäufer ohne Druck. Wenn Sie nach einem Honda suchen, ist dies der richtige Ort für Sie

Ich hatte Probleme mit meinem Accord und konnte es nicht starten. Das Armaturenbrettlicht würde flackern, aber beim Drehen des Zündschlüssels gab es keine Kurbel. Irgendwann habe ich es eingeschaltet, indem ich es heute Morgen zweimal gestartet habe. Dies war jedoch vor einigen Tagen schon einmal geschehen.

Ich bin mir sicher, dass ich keinen Strom eingeschaltet gelassen habe, bevor ich mein Auto ausgeschaltet habe. Ich dachte, meine Batterien könnten nicht das Problem sein, da mein Accord 2017 immer noch ein neues Auto war. Ich meine, ich habe es letztes Jahr gebraucht mit 11 km gekauft und mein Auto hat noch nicht einmal 30 km erreicht.

Kurz gesagt, Honda Severice aus Pasadena hat mich rein und raus gebracht. Sie teilten mit, dass diese Batterien für neuere Autos nicht wie gewohnt hergestellt wurden und keine Ladung zu halten schienen. Kein Scherz, da es aus dem gleichen Grund eine Odyssee 2017 gab. Nun, ich habe eine neue Batterie unter Garantie. Ich wäre nicht sehr glücklich, wenn ich für eine Batterie bezahlen müsste, wenn ich das Auto nur ein Jahr lang hätte (nur 2 Jahre altes Auto).

Honda Service von Pasadena: Schnell, freundlich, toller Service.

Vielen Dank!

Obwohl es teuer ist, meinen Vertrag mit Honda aufrechtzuerhalten, gehe ich dorthin, weil ich möchte, dass die Arbeit gründlich ist. Diesmal war lediglich ein Ölwechsel und eine Reifendrehung erforderlich. Weil ich meine Reifen abfeuern will, habe ich nur nach dem Ölwechsel gefragt. Honda rief mich an, um mich wissen zu lassen, dass zusätzliche Dinge erledigt werden mussten. Ich denke, sie waren besonders vorsichtig, weil ich ihnen sagte, dass ich in ein oder zwei Wochen quer durchs Land fahren würde. Auf jeden Fall lag die endgültige Rechnung bei über 1200 Dollar. Kein Problem, weil ich mich sicher fühlen möchte. Am nächsten Tag nahm ich jedoch mein Auto mit, um Stein für die Rotation und Ausrichtung abzufeuern. Dort ließen sie mich wissen, dass die Batterieanschlüsse korrodiert waren. Ich ließ sie ein Foto machen, und es war ziemlich schlimm. Ich rief Honda an, um sie wissen zu lassen, dass sie ausgerutscht sind und dass ich sechzehn Dollar bezahlen musste, um die Anschlüsse zu reinigen und die Batterie zu testen. Mir wurde von meinem Servicemitarbeiter gesagt. Dass ich ihnen davon hätte erzählen sollen und sie sie kostenlos gereinigt hätten. Und das war alles, was er zu sagen hatte. Entweder erwartete er, dass ich wissen würde, welche Arbeiten unter der Motorhaube zu erledigen sind (weshalb ich mein Auto nicht zur Serviceabteilung bringe), oder er erwartete, dass ich mein Auto zu Honda zurückbringe, damit sie es tun könnte die Verbindungen reinigen. Der Servicemitarbeiter schien nicht zu verstehen, dass dies nicht cool war und dass die Kunden nicht viel Freizeit haben, um zum Händler hin und her zu fahren. Ich legte schließlich auf, weil er es nicht verstand. Fazit: Der Servicemitarbeiter ist die einzige Person, mit der der Kunde interagiert. Daher muss Honda sicherstellen, dass diese Person den Eindruck hinterlässt, dass Honda sich um den von ihnen erbrachten Service kümmert.

Tolles und freundliches Personal. Ich möchte mich ganz besonders bei Brendon dafür bedanken, dass er mir geholfen hat, das richtige Auto für mich zu finden. Er war während des gesamten Prozesses höflich und geduldig. Sein Sinn für Humor ist außergewöhnlich. Danke euch allen.

Gute Sammlung von Gebrauchtwagen zu einem guten Preis

Basierend auf anderen Händlern und meinen eigenen Erfahrungen verkauft dieses Autohaus definitiv überteuerte Gebrauchtfahrzeuge. Dies wurde jedoch zu einem kleinen Problem, als ich mit dem Personal sprach. Ich sprach mit Lynn, dem "Verkaufsleiter", und von Anfang an war er feindselig, als ich sagte: "Ich verstehe, es ist ein Verkäuferjob, aber es ist nicht schön, einen älteren Mann auszunutzen und zu einem schlechten Geschäft zu ziehen" und fragte weiter, ob es einen gäbe Auf jeden Fall könnte ich das Auto innerhalb von 24 Stunden zurückgeben. Er schimpfte und erzählte mir, wie mein älterer Vater den Deal gemacht hatte, und das nächste Mal, bevor ich ihn alleine hereinlassen ließ, sollte ich gehen. Abgesehen davon gab es einige andere Dinge, die er sagte, die nicht angemessen waren. Ich hoffe wirklich, dass sein Vorgesetzter den Anruf abhört. Ich habe meine Honda in New Century Honda bekommen und sie haben sich wirklich um den Kunden gekümmert. Das Team war nicht aufdringlich bei dem Versuch, einen Verkauf zu tätigen, und bot mir sogar einen Tag an, nach Hause zu gehen und darüber nachzudenken. Ich bin kein Experte, aber ich kenne guten Kundenservice. Ich kann nicht erwarten, dass seine Mitarbeiter besser werden, wenn ihr Model jemand ist, der sich an Kunden hängt. Obwohl es kein Haus ist, ist es immer noch eine große finanzielle Verpflichtung, mit der sich jeder wohl fühlen möchte. Bleiben Sie fern, wenn Sie keine Erfahrung mit Verkäufern haben.

Exzellenter Service! Karen T. war sehr professionell, ging auf meine Bedenken ein und war bei allen damit verbundenen Kosten im Voraus. Nochmals vielen Dank, Karen!

Sehr kommunikativ und zuvorkommend, das Serviceteam war super hilfsbereit und effizient. Ich werde auf jeden Fall wieder gehen!

Die Leute, die mir geholfen haben, waren sehr nett und haben mein Auto schnell und kostengünstig repariert. Das einzige ist, dass ihr Covid-19-Setup ein wenig eh war, aber insgesamt gut und gut.

Freundliches Personal mit echter Persönlichkeit. Mein Verkäufer, Tyke Zorbas, hat Spaß gemacht, mit mir zu plaudern, und er hat mir das Gefühl gegeben, dass ich mich wohl fühle. Die Finanzabteilung war auch gut. Mein neues Fahrzeug wurde gewaschen, detailliert und mit einer vollen Tankfüllung an mich übergeben, nachdem wir ein gutes Geschäft abgeschlossen hatten und alle Formalitäten erledigt waren. Ich empfehle dieses Autohaus allen, die Honda-Fahrzeuge kaufen.

Nick war sehr hilfreich bei der Erklärung, wie Honda mit meinem Auto vorgehen würde. Er war freundlich, effizient und beantwortete alle meine Fragen professionell. Ich war definitiv zufrieden mit dem angebotenen Service.

Ich habe mein Auto mehrmals zur Wartung hierher gebracht und wir haben sogar ein anderes Fahrzeug für unsere Familie von hier gekauft. Ich habe sogar mehreren Freunden und Familienmitgliedern hier empfohlen, Fahrzeuge zu kaufen, nachdem ich solche Albträume mit anderen Honda-Händlern in der Gegend hatte. Nie wieder.

Ich habe meinen 2010er Honda Civic für den Airbag-Rückruf mitgebracht. Als ich mein Auto abholte, bemerkte ich, dass sie das Plastik an der Türsäule auf beiden Seiten, besonders aber auf der Beifahrerseite, ruiniert hatten. Mein Auto war nicht in diesem Zustand, als ich es am Morgen abstellte.

Für meinen Servicemitarbeiter Edgar Martinez und Manager Brooke Gomez ist es eine kühne, dreiste Lüge, zu behaupten, dass dies im Laufe der Zeit geschieht. Zersetzt sich Kunststoff im Laufe der Zeit? Ja. Verschlechtert es sich dort, wo gleichmäßig verteilte Kratzer auf der Kunststoffplatte verteilt sind? Nein, tut es nicht. .

Brooke ist kriegerisch, feindselig und hat keinerlei Sinn für Kundenservice. Alles, was sie anbieten konnte, war Lüge um Lüge, Entschuldigung um Entschuldigung und wiederholte immer wieder, dass sie viele Autos gesehen hat, die dieses Problem hatten. Konnte sie erklären, warum sie überhaupt Marken waren? Nein sie konnte nicht.

Ich bin keine unvernünftige Person. Alles, was ich verlangte, war, dass ich die Videobänder meines Autos sehe, die in die Reparaturstation fahren, repariert werden und dann herausgefahren werden, um geparkt zu werden, um absolut sicher zu sein. Brooke sagte mir zunächst, selbst wenn sie mir die Videos zeigen würde, würde ich nicht viel sehen können, weil sie "8 Mal" spielten. Ich bat sie zu klären, was dies bedeutet, sie sagte, sie spielen mit 8x der Geschwindigkeit. Ich sagte, das ist in Ordnung, ich habe die Zeit. Sie sagte, sie würde mich morgen anrufen, damit ich sie sehen kann, weil sie Zeit brauchen würde, um sie hochzuziehen. Beides stellte sich als Lüge heraus. Ich fragte nach ihren Kontaktinformationen, den Kontaktinformationen des Vorgesetzten und der E-Mail des Besitzers. Lassen Sie es wissen, dass sie mir die falsche Telefonnummer für die Eskalation an die amerikanische Honda gegeben hat. Ob dies beabsichtigt war oder nicht, ich habe keine Ahnung.

Wenn ich in ihr Büro trete, wiederholt sie sich immer wieder, wie es normal ist. Das erklärt nicht, warum die Markierungen am Morgen nicht da waren. Sie nannte das, was ich sagte, eine "Meinung". Als ich auf die Kontaktinformationen beharrte und sie daran erinnerte, dass ich das Filmmaterial sehen wollte, wurde es schwierig, mit ihr zu arbeiten, und sie war absolut unhöflich. Ich habe noch nie so viel Kampfgeist gehabt, seit ich mein Auto so oft hierher gebracht habe. Sie sagte mir, dass sie möglicherweise sogar Aufnahmen des zu reparierenden Autos haben könnte oder nicht und behauptete, dass es für ein Autohaus einer großen Marke NORMAL sei, KEINE Reparaturarbeiten für das Service zu haben. Ich drückte weiter, um sie daran zu erinnern, dass ich das Filmmaterial sehen wollte, und was weißt du - sie zog es innerhalb einer Minute hoch. Sie spielten eine Minute nach dem Absetzen meines Autos. Der Teil darüber, dass man das Filmmaterial nicht abrufen kann? Eine kühne Lüge an den Kunden. Der Teil darüber spielt nur mit 8x Geschwindigkeit? Noch eine Lüge. Es gab keine offensichtlichen Spuren an meinem Auto, als es abgesetzt wurde. Ich wollte sehen, wie der Rest des Filmmaterials repariert wird. Brooke lehnte ab und sagte, ich könnte entweder gehen oder sie würde die Polizei rufen.

Drohend, die Polizei anzurufen, nachdem ich darum gebeten hatte, das Filmmaterial der Reparatur an MEINEM Fahrzeug anzusehen, für das ich mir wegen eines defekten, lebensbedrohlichen Rückrufs Zeit genommen habe - behandeln Sie Kunden so? Sind Sie so stolz auf Ihre Führung und darauf, eine Führungsrolle zu übernehmen?

Brooke, über jemanden zu sprechen, macht dich nicht richtig. Wenn ein Kunde etwas zu sagen hat, versuchen Sie nicht, über ihn zu sprechen. Ich lasse dich mir sagen, was du zu sagen hast, also lass mich beenden, was ich zu sagen habe. Dies ist eine äußerst schlechte Möglichkeit, mit JEDEM Kunden zu sprechen, geschweige denn, dass ein Servicemanager auf diese Weise handelt. Ich muss wiederholen, was die anderen Bewertungen jetzt über die Serviceabteilung und insbesondere über Brooke gesagt haben. Ich bedauere jede Überweisung, die ich an Freunde und Familienmitglieder gegeben habe, die hier Fahrzeuge gekauft oder Servicereparaturen erhalten haben, und ich werde Honda of Pasadena dank der Erfahrung, die ich heute mit Brooke gemacht habe, nicht mehr weiterempfehlen.

Ich habe vor ungefähr einem Monat einen 15er Ex vom Händler gekauft. Vor dem Kauf ging ich zu zahlreichen Honda-Händlern. Ich habe auch Gebrauchtwagenplätze besucht. Die klügste und netteste Person, der ich begegnet bin, ist Kenny La. Er ist der Grund, warum ich mein neues Auto von Ihrer Firma gekauft habe und nicht von anderen. Manchmal ist der entscheidende Faktor der exzellente Kundenservice. Es war der entscheidende Faktor bei meinem Neuwagenkauf. Vielen Dank, dass Sie Kenny La!