Homecare dimensions, inc. Rezension

Schrecklicher Kundenservice ... nicht vorhandene Professionalität Ich werde sie meiner Versicherungsgesellschaft melden. Ich empfehle Ihnen, dasselbe zu tun, wenn Sie ihre mangelnde Sorgfalt bemerken .... wenn genug Leute sie ihrer Versicherung melden, werden sie definitiv nicht mehr existieren. .niemand an diesem Ort verdient es, im Gesundheitswesen zu arbeiten oder für unsere medizinische Ausrüstung verantwortlich zu sein ... ich bitte Sie dringend, sich einen anderen Ort zu suchen.

Ich rief Homecare Dimensions am 26.12.19 an, weil mein Sohn dringend einen neuen G-Knopf brauchte. Zuerst wurde mir von Oscar gesagt, dass er den Dr. Bestellung für den Ersatzknopf. Nach Rücksprache mit der Krankenschwester konnte sie bestätigen, dass die Bestellung um 10 Uhr morgens versandt wurde. Ich rief zurück und sprach mit Erica am Standort in Austin und sie sagte mir, dass sie die Bestellung gefunden habe und mit dem Einkauf zusammenarbeiten würde, um den Button zu bestellen und dass mich jemand mit Lieferinformationen anrufen würde. Dieser Anruf kam nie. Ich habe die Dringlichkeit erklärt, als ich mit Erica sprach. Ich rief noch mehrmals an und eine Dame am Standort San Antonio rief den Einkauf an, um die Bestellung zu überprüfen. Man sagte ihr 7-10 Tage bevor wir den Knopf bekommen konnten. Bitte nutzen Sie diese Firma nicht. Es ist klar, dass die Bedürfnisse des Patienten nicht berücksichtigt werden. Ich hätte mich sehr über einen Anruf gefreut, der die Fakten aufzeigt, anstatt völlig zu vermeiden! Bitte arbeite an deinen Kundenservice-Fähigkeiten!! Aufgrund dieses Austauschs beende ich die Beziehung und gehe zu einem anderen Anbieter.

Telefonnummer ist nur eine Faxnummer. Die Leute brauchen Hilfe und haben eine Faxnummer als Hauptnummer. 2 Bewertungen geben ihnen 5 Sterne. BS. BS, SAGE ICH!

Das Problem mit diesem Ort ist, dass nichts getan wird, wenn Sie sie nicht mehrmals verfolgen. Vieles davon ist nicht mein Job oder nicht meine Abteilung. Niemand ergreift die Initiative, um etwas zu erledigen, sodass Sie am Ende viel Zeit in der Warteschleife verbringen und Folgeanrufe tätigen, denn wenn Sie dies nicht tun, werden sie buchstäblich einfach ignorieren, was Sie brauchen. Absoluter Mangel an Professionalität.

Einer ihrer Fahrer versuchte, mich in seinem Firmenwagen von der Straße abzubringen, während er mit überhöhter Geschwindigkeit fuhr. Sie sprengten auch durch rote Lichter und waren ein A-Loch.

Der Service ist unzuverlässig!! Meine Mutter hat eine schwere Infektion, die eine tägliche Wundversorgung und Physiotherapie benötigt. Hatte keine Probleme mit den Physiotherapeuten, sie rufen an und vereinbaren Termine, kommen pünktlich an usw. Ganz im Gegenteil mit der dringend benötigten täglichen Wundversorgung, vom ersten Tag an mussten sie anrufen, um sie daran zu erinnern, zu kommen, um Ausreden zu bekommen warum sie zu spät sind. An dem einen Tag, an dem ich nicht anrufe, tauchen sie überhaupt nicht auf. Physiotherapeuten, die in dasselbe Haus kommen und dieselben Telefonnummern verwenden, haben jedoch kein Problem!!! Überhaupt nicht zufrieden mit dem Service bisher ... und es ist eine Woche in eine 4-Wochen-Empfehlung.