Valerie Griffin

Überprüfung von Homecare dimensions, inc.

Ich rief Homecare Dimensions am 26.12.19 an, weil ...

Ich rief Homecare Dimensions am 26.12.19 an, weil mein Sohn dringend einen neuen G-Knopf brauchte. Zuerst wurde mir von Oscar gesagt, dass er den Dr. Bestellung für den Ersatzknopf. Nach Rücksprache mit der Krankenschwester konnte sie bestätigen, dass die Bestellung um 10 Uhr morgens versandt wurde. Ich rief zurück und sprach mit Erica am Standort in Austin und sie sagte mir, dass sie die Bestellung gefunden habe und mit dem Einkauf zusammenarbeiten würde, um den Button zu bestellen und dass mich jemand mit Lieferinformationen anrufen würde. Dieser Anruf kam nie. Ich habe die Dringlichkeit erklärt, als ich mit Erica sprach. Ich rief noch mehrmals an und eine Dame am Standort San Antonio rief den Einkauf an, um die Bestellung zu überprüfen. Man sagte ihr 7-10 Tage bevor wir den Knopf bekommen konnten. Bitte nutzen Sie diese Firma nicht. Es ist klar, dass die Bedürfnisse des Patienten nicht berücksichtigt werden. Ich hätte mich sehr über einen Anruf gefreut, der die Fakten aufzeigt, anstatt völlig zu vermeiden! Bitte arbeite an deinen Kundenservice-Fähigkeiten!! Aufgrund dieses Austauschs beende ich die Beziehung und gehe zu einem anderen Anbieter.

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