Home24 AG Rezension

HÄNDE WEG! INKOMPETENT, INTOLERANT, NICHT KULANT! Im Rahmen eines Verkäuferwettbewerbs mit meinem Arbeitgeber hatte ich das Vergnügen, einen Gutschein von Fashioin for Home zu erhalten. Der Geschenkgutschein ist in einer Stückelung von maximal 50, - erhältlich. Um ein Produkt dieser Website zu kaufen, das ich ausgewählt habe, habe ich mehrere Gutscheine erhalten. Bei der Online-Bestellung habe ich festgestellt, dass Sie maximal einen Gutscheincode einlösen können. Bei den teuren Waren, die verteilt werden, ist es absolut witzig! Nach Rücksprache mit dem "Serviceteam" wurde mein höflicher Antrag unter Bezugnahme auf die Rücknahmebedingungen abgelehnt. Dieser Ansatz ist absolut nicht auf dem neuesten Stand, fühlte Willkür und reine Schikane! Dort machen Sie sich nicht einmal die Mühe, Goodwill, Unterkunft und / oder eine Lösung anzubieten. Wie peinlich!!! Es sieht so aus, als ob dieses Unternehmen nicht an Kundenbeziehungen interessiert ist, der schnelle Euro steht im Vordergrund.

Identifizieren Sie Waren als lieferbar und setzen Sie sie dann tot

Ich bestellte eine Couch und 2 Hocker im Showroom des Unternehmens in Berlin. Beide wurden online mit Lieferung innerhalb von 1 Woche gezeigt. Der Liefertermin wurde zum zweiten Mal storniert und erneut um mehr als 2 Wochen verschoben. Zuerst war ein LKW defekt, dann war Rhenus schuld und jetzt sprang Home24, der Dienstleister für Möbel, heraus.

Als ich fragte, ob ich nächste Woche wieder einen Anruf bekommen würde und wie lange Sie dieses miese Spiel weiter spielen wollten, antwortete ich: Ich weiß es nicht. Das Schlimmste, was ich seit langem tun musste. Nie wieder Home24 und ihre anderen Plattformen.

Tolle Unterstützung in einer sehr freundlichen Atmosphäre. Ist eine kleine (im Vergleich zu Website-Angeboten) aber gute Auswahl an Möbelstücken, die eine Vorstellung von der Online-Welt unterstützt. Das Personal ist sehr freundlich, technisch vorbereitet und unterstützt Sie, bis Sie eine Bestellung abschließen können. Wirklich empfehlen.

Sie können keine Null Sterne geben. Kaufte 5 Möbel online, vier wurden geliefert. Kein Paket. Zweimal bestellt, jedes Mal nicht geliefert. Dann wird es automatisch zurückgegeben und storniert. Trotz aller Beweise behauptete die Buchhaltungsabteilung, dass die Lieferung erfolgt sei, und bestand auf Zahlung. Selbst als mir bestätigt wurde, dass ich die Ware nicht erhalten hatte, wurde der Mahnprozess nicht gestoppt, sondern an die Inkassomafia weitergeleitet. Am Ende stimmte das Gericht mir zu und berechnete alle Kosten für meine rechtliche Vertretung dieses Mülls, aber 1 1/2 Jahre Stress und dann die Bereinigung meiner Schufa- und Infoscore-Informationen, um diese diffamierenden falschen Einträge zu löschen ... Menschen ohne meine gewaltfreie humanistische Einstellung würden sich seltsame Ideen einfallen lassen ...

Super unfreundlich. Zehn Minuten vor Ladenschluss wurden mit der Aussage nur noch 5 Minuten durch und aus dem Laden gescheucht. Ja dann kaufe ich halt woanders.

Bestellte ein Bett mit einer Lieferzeit von einer Woche. Drei Wochen später blockieren zwei 2 x 2 Meter hohe Kopfteile verschiedener Betten meinen Eingang. Danke für nichts.

Wir wurden letzte Woche hierher geladen, nachdem wir im home24-Outlet die Information erhalten hatten, dass der Showroom noch da ist. Ich wusste es nicht. Wir wurden sehr freundlich empfangen und hatten eine sehr angenehme Beratung. Wir haben dann das Sofa bestellt, das uns im Outlet unter der Nase weggerissen wurde, und freuen uns auf die Lieferung in wenigen Tagen. Alles ist sehr einfach, unkompliziert und super nett. Vielen Dank an die Mitarbeiter vor Ort!

Mehr als zwei Monate nach der Lieferung eines defekten Kleiderschranks befinden wir uns immer noch in der gleichen Situation. Die Logistik hat die Abholtermine nicht eingehalten und es gibt keine Lösung, aber warten Sie einfach weiter. Sollten Sie sich nicht dafür verantwortlich fühlen?

Schockierende Designfehler und schlechter Kundenservice - bleiben Sie weg ..
Nachdem ich den Ausstellungsraum besucht hatte, kaufte ich kürzlich einen Kleiderschrank zu Hause24 - Gesamtkosten fast 1000 - und nach mehreren Stunden Montage (mit den schlechtesten Anweisungen, die ich je gesehen habe!) Gingen wir zu den Türen und stellten fest, dass sie einen großen Designfehler aufwiesen, was bedeutete Es ist unmöglich, die Schranktüren zu schließen, da die Griffbefestigungen zwischen Tür und Schrankrahmen angebracht sind. Es gab keine Möglichkeit, nur neue Griffe zu bekommen, da die Fronten aus Glas / Spiegel bestehen, sodass Sie keine neuen Löcher bohren können. Bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst wurde uns mitgeteilt, dass niemals Ersatzteile bereitgestellt werden, sodass Sie den Artikel aufbewahren oder in der Originalverpackung zurücksenden müssen! Sie boten einen Rabatt von 15%, was lächerlich ist, da Sie die gesamte Vorderseite des Schranks ersetzen müssten, damit es funktioniert. Seien Sie also vorsichtig, bevor Sie hier große Artikel bestellen, als ob etwas nicht stimmt. Sie könnten stecken bleiben !!! Und dies ist das zweite Mal, dass wir ein Problem mit 3 Bestellungen hatten !!! Nie wieder..

Meine Eltern und ich haben am 2. August den Showroom in Berlin Mitte besucht. Selbst beim Betreten des Ladens bekam das Team kaum ein "Hallo" von den Lippen. Auf die Frage eines Gentlemans (nach fünf Minuten im Laden), der hartnäckig weiter am Computer arbeitete, ob er uns kurz helfen könne, erhielten wir eine flippige Antwort. Wir sollten ihn etwas beenden lassen, dann würde er zu uns kommen. Ich muss sagen, dass wir die einzigen Kunden im Showroom waren und keiner der beiden Mitarbeiter Zeit für uns hatte. Ich glaube nicht einmal bei Ikea, dass Sie eine solche Antwort bekommen würden. Schlechtes Benehmen, unfreundliche Atmosphäre und keine Sensibilität für Kunden. Entschuldigung, liebes Home24-Team, aber das war der schlechteste Service auf einer repräsentativen Verkaufsfläche seit langem - und trägt nicht positiv zu Ihrem Unternehmensimage bei.
Ich habe meiner Mutter davon abgeraten, jemals etwas bei Ihnen zu bestellen, und ich werde jedem raten, dies zu tun, sobald der Name Home24 erscheint.

Prost
Sissi

Es werden nur sehr wenige Produkte gezeigt. Wir suchten nach Babybetten, aber sie sagten, dass es in keinem ihrer Ausstellungsräume gezeigt wird.

Überschaubare Anzahl von Möbeln. Es gibt kein WLAN, um die in der App vor Ort gespeicherten Möbel anzuzeigen und zu überprüfen. Kostenloses WLAN ist ein Muss und daher unterstützt der Showroom den Online-Shop.

Wenn Sie nicht möchten, dass eine Horde Zusteller in eine Möbellieferung kommt und Ihre Treppe ohne Rücksichtnahme verliert, sollten Sie sicherstellen, dass Sie nicht bei dieser Firma bestellen oder die Herren besser nicht ins Haus lassen Und natürlich ... ist die Bereitschaft, den Schaden des Lieferservices oder die Unterstützung durch Mode für zu Hause zu begleichen, gleich Null.

Tolles Schnäppchen dort gemacht. Ich konnte mir auch das Möbelstück vor Ort ansehen.

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Hervorragende Betreuung durch Frau Greb. Vielen Dank für deine Mühe.

Hier können Sie eine kleine Menge Möbel (meistens Sofas) bewundern und das Know-how nutzen, das dieser Shop zu bieten hat. Wir wurden für unsere Sofa-Anfrage an die Verkaufsstelle verwiesen, wo uns eine größere Auswahl versprochen wurde. Am Ende fanden wir unser Traumsofa im Outlet und waren trotz der Verzögerung des Lieferanten zufrieden.

Winzig, wenn man bedenkt, wie groß das Online-Sortiment ist. Schön, ein paar Sofas zu überprüfen.

Halbhaus eingerichtet mit Hilfe der Showroom-Beraterin Frau G. Sehr geschmackvolles Ergebnis mit unkomplizierter Kommunikation und schneller Beantwortung von Fragen und Wünschen. Hat uns viel Stress erspart.

Ich kann Herrn Serbest nicht genug danken! Wirklich toller Rat. Wir wollten uns komplett neu aufbauen und gingen zu verschiedenen Möbelgeschäften, um uns inspirieren zu lassen und einen Stil für uns zu finden, natürlich ohne Erfolg. Durch Zufall fand ich heraus, dass Home24 persönliche Beratung bietet und schrieb sofort eine E-Mail. Da wären wir Ende des Monats umgezogen und ohne Möbel. Gleich am nächsten Tag erhielt ich einen Anruf von Herrn Serbest. Obwohl er keine freien Termine hatte, lud er mich am nächsten Tag in seinen Ausstellungsraum ein und da es an diesem Tag sehr heiß und daher nicht zu voll war, nahm er sich sogar über eine Stunde Zeit für mich und meine Familie. Er beantwortete alle unsere Fragen und half uns bei der Auswahl der Möbel. Am Ende konnten wir unsere neue Couch sofort bestellen und gingen mit einer Auswahl großartiger Möbel nach Hause, um in Ruhe eine weitere Entscheidung zu treffen. Herr Serbest hat sogar einen Folgetermin mit uns vereinbart, von dem ich heute sehr zufrieden nach Hause gekommen bin. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit diesem tollen Service und den Top-Ratschlägen. Es ist auch toll, dass Sie eine Auswahl an Möbeln vor Ort haben, um sich ein Bild zu machen. Ich kann es jedem empfehlen! Danke vielmals.

Der Laden ist nicht zu groß, aber das Konzept eines Showrooms ist noch voll, was nicht im gut gestalteten Laden am Computer oder im Katalog eingesehen werden kann. Wenn Sie einen kompetenten Berater haben, ist Einkaufen ein Vergnügen :)
Danke, weiter so!

Wirklich schlechte Erfahrung - (Ich war vor einigen Monaten dort und schreibe jetzt, weil Google mich schickt, um meine Erfahrung zu schreiben, weil meine Google-Timeline zeigt, dass ich dort war) !! Ich ging in den Arbeitszeiten hinein, sie sagten mir nur, ich sollte raus, weil sie ein paar Bilder schießen! Aber es war so schlimm, dass ich nie wieder hingehen werde oder sogar Lust habe, etwas von ihnen online zu kaufen !! Wir sind Kunden, die Ihren Mitarbeitern zumindest beibringen, wie man respektvoll und verantwortungsbewusst ist! Oder schließen Sie einfach die Eingangstür ab, wenn Sie sich nicht benehmen können

Cooler Showroom. Ein bisschen klein, die Vielfalt der Stücke, die Sie online finden, ist sicherlich viel mehr. Sie haben jedoch die Möglichkeit, den Online-Shop im Showroom zu durchsuchen, und die Mitarbeiter helfen Ihnen dabei, das Gesuchte zu finden. Sie sprechen Englisch. Die Preise sind etwas hoch. Einige Möbel nicht so gute Qualität, 2 Liegestühle waren innerhalb eines Jahres nach dem Kauf kaputt. Aber einige sind wirklich massiv und robust wie unser industrieller Seitenschrank.

Laden Sie schlechter, werde nie wieder bestellen und ich kann es Ihnen nur empfehlen. Das erste Bild des Odette-Kinderbetts ist ohne Stangen ... als es ankam, sahen wir, dass wir ein Extra kaufen mussten, um die Stangen zu entwerfen. Qualität unter IKEA aber teuer! Wir müssen den Kundendienst anrufen, um eine Rücksendung zu erhalten. Sie werden sofort unfreundlich und legen sie einfach (mehrmals) auf. Also bitte nicht hier bestellen, es gibt wirklich andere gute Online-Möbelgeschäfte, die auch eine angemessene Lieferung und Kundenservice haben.

ACHTUNG: Der schlechteste Service aller Zeiten.
Die Unterstützung ist keine Insel in der Dienstwüste Deutschland. Das war ein totaler Misserfolg!
Meine Empfehlung: Lieber wo sonst kaufen! Dies spart letztendlich viel Geld, Ärger, Täuschung und Probleme.

Null Sterne! Völlig unkultivierter Service. Was für eine Schande. Die Garantie für ein 1.500 Sofa (ich habe dort auch einen Hocker für 300 Euro gekauft) ist einige Wochen abgelaufen und Sie können den gebrochenen Fuß aus gutem Willen nicht ersetzen. Erschreckend: Sie helfen mir nicht einmal, die Rolle zu bekommen. Wenden Sie sich beispielsweise an die zuständige Abteilung des Herstellers, ein Angebot oder ähnliches. Weil ich das Teil ja brauche und es jetzt kaufen müsste / müsste. Nur nach Standardverfahren. Sie sind mich als Kunden los und ich kann es nicht empfehlen. Offensichtlich bleibt eine Mode für zu Hause als Käufer teurer Möbel im Regen aus.

Der schlechteste Service, den ich je erlebt habe. Völlig inkompetent.

Wurden sehr gut beraten. Von einem äußerst freundlichen und kompetenten Mitarbeiter.

Es lohnt sich! Die Couch war bereits ausgewählt, aber den guten Rat und den kleinen zusätzlichen Rabatt würden wir nicht online bekommen. Auf jeden Fall vorbeischauen!

Hallo liebes home24 Team,

Ich möchte mich bei Ihnen bedanken und dies im Internet umfassend kommunizieren.
Wo sind die anderen Kunden, die Tausende von positiven Erfahrungen mit home24 gemacht haben?
Schämen Sie sich, den schwarzen Malern überall Vorrang einzuräumen.

Ich habe vor einiger Zeit einen Schrank bestellt. Dies kam zu meiner vollsten Zufriedenheit "intakt" und "pünktlich" von Hermes Spedition.

Vor ungefähr 6 Wochen kam mir der Gedanke, dass mein Speicherplatzbedarf größer ist als ich dachte.
Okay, schnell auf der home24 Website und natürlich die richtige Struktur gefunden. Wie beim ersten Mal war der Bestellvorgang unkompliziert.

Was ich schade fand, war die lange Lieferzeit von 13 Wochen. Aber dann die Überraschung, nach 6 Wochen, ein Lieferstatus-Update.
Meine Lieferung wird per Paket verschickt. Die beiden Pakete kamen weniger als zwei Tage später an. Die Verpackung ist solide. Meiner Meinung nach werden nicht alle Schrauben und Griffe benötigt
zusätzliche Verpackung. Ich denke, man könnte hier etwas ökologischer handeln.

Nochmals vielen Dank und ich werde auf jeden Fall home24 durchsuchen, um mein Möbelrepertoire zu erweitern.

LG Marco

Ich möchte null Sterne geben. Geht leider nicht.

Genau wie der Service von home24.

Ich habe meine Couch am 27. Dezember 2019 bestellt und bezahlt. Heute ist die Couch vom 02.07.2020, die ich noch nicht habe.

Die Bestellung war unkompliziert.

Die Ware war sogar bei Home24 vor der versprochenen Lieferzeit. Ich war schon glücklich und fand "toll"

Von dort ging es bergab.

Der Spediteur, absolute Katastrophe. Sie brauchten 4 Termine (ich natürlich 4 Tage Urlaub), bis die Couch nur noch in der Nähe meiner Wohnung war.

Zuerst brach der Truck dreimal, dann war es das Wetter
Nach 4 Wochen hin und her kam endlich die Couch.

Leider 2 verschiedene Teile. (Wenn jemand in Deutschland, Österreich oder der Schweiz ein mintgrünes großes Sofa hat und die Hälfte vermisst, habe ich das andere hier.)

Auf die Frage, ob nur das falsche Teil ersetzt werden kann, kam die Antwort, dass es kein Problem sei. Eine Woche später die Aussage, dass die Couch komplett ersetzt wird. Dauert 8 Wochen. Die Dame am Telefon war sehr nett und sehr bemüht.

Nachdem ich 10 Wochen lang keine Neuigkeiten erhalten hatte, beschloss ich, die Initiative erneut zu ergreifen. Die E-Mail wurde nach 5 Tagen Antwort gesendet. Fester Liefertermin KW 27

Ich schreibe gerade diese Bewertung. Nicht auf meiner Couch (die angeblich in KW35 kommt)

aber auf meinem Stuhl, den ich in einem örtlichen Möbelgeschäft gekauft habe.

Was Home24 jetzt von mir bekommt, ist ein Brief meines Anwalts. Nach 7 Monaten Wartezeit wurde der Termin um weitere 8 Wochen verschoben. Unter keinen Umständen.

Sehr geehrtes Home24-Team. Service ist anders. Einmal und nie wieder.

Bett vor 8 Wochen bestellt. Der erste Kontakt bestand darin, sich nach den genauen Abmessungen zu erkundigen, die auf der Website nicht angegeben waren. Diese waren dem Berater auch nicht bekannt, nachdem er nach ca. 10 Tagen einfach ohne Bestellung auf Informationen gewartet hatte. 7 Wochen Wartezeit fürs Bett (eigentlich nicht verständlich), dann endlich die Anzeigenlieferung diese Woche. Ich war jedoch überrascht über die Informationen, als ich telefonisch fragte, dass dies normal sei und kommen würde. Eine Woche später zeigt ein weiterer Anruf, dass der Spediteur noch keinen Termin vereinbart hat. Also warte ich immer noch. Aber Logistik und Service können definitiv verbessert werden

Gute Produkte auf der Website, aber kleiner Showroom.

Ein toller Service !! Sehr nettes Personal und sehr kundenfreundlich. Ein Missverständnis in der Beschreibung wurde umgehend und äußerst liebenswürdig behoben ... sehr zufrieden und nur empfehlenswert!

schöne Möbel mit einem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis ...

freundliche Beratung in einer schicken Atmosphäre

Der junge Mann hat sich viel Zeit für mich genommen und mich ausführlich und gut beraten. Ich habe die Sachen gekauft, die gut in meine Wohnung passen.

Leider können Sie wenig von dem Angebot sehen. Auf die Frage, ob etwas so aussah, kam die Antwort, keine Ahnung, dass wir nur ein Ausstellungsraum sind. Schade, wen sollte ich sonst noch fragen.

Wenn Sie frische Ideen und ein Konzept für die Einrichtung der Zimmer in Ihrer Wohnung / Ihrem Haus erhalten möchten, gehen Sie HIER. Wenn Sie eine angemessene Beratung / Beratung für einen oder mehrere Räume wünschen, sollten Sie im Voraus ein Treffen mit einem Innenarchitekten von Home24 vereinbaren. Das haben wir gemacht. Für das erste Treffen sollten Sie die Bilder Ihrer Wohnung und den Grundriss mit den genauen Maßen im Voraus an die Berater senden. Dann sprachen wir über unsere Ideen für die Wohnung, was wir mögen, nicht mögen, Budget und was wir austauschen möchten . Danach benötigt Home24 mindestens 2 Wochen (abhängig davon, wie viele Bestellungen sie derzeit haben, um einen Innenarchitekturplan zu erstellen), um einen Entwurf zu erstellen. Dann treffen Sie sich erneut, um den Entwurf / die Vorschläge von Home24 zu sehen. Wir waren begeistert von den Vorschlägen - der 24-Jährige hat unsere Erwartungen absolut erfüllt und wir werden sicherlich einige Möbel bei ihnen bestellen. @ home24: Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe bei der Gestaltung eines gemütlichen und modernen Hauses für uns!

Inkompatibles unhöfliches Personal ... Kundenservice ist Null!

Sehr aufmerksamer Kundenservice. Frau Zimmermann nahm sich die Zeit, alle meine Fragen zu beantworten und fühlte es zusammen mit mir. Vielen Dank, jederzeit wieder!

Besser als erwartet für Online-Möbel. Großartige Qualität.

Es muss nicht immer der "Schwede" sein !!!
Hier finden Sie eine wirklich gute Auswahl an Möbeln - einschließlich Accessoires für viele Bereiche.

Vor zwei Jahren haben wir das Schlafsofa Copperfield bei FASHION FOR HOME gekauft. Wir hatten dort jetzt einen Defekt. Das Sofa wurde auch nach zwei Jahren ohne zu zögern ausgetauscht. Der Austausch fand innerhalb einer Woche statt. Und jetzt können wir uns auf unserem Copperfield zurücklehnen und unsere TV-Abende genießen. Gut gemacht!

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit home24 gemacht. Z.B. war ein Tisch, der im Sortiment überhaupt nicht verfügbar war. Trotzdem wurde das Geld von mir abgebucht, obwohl es nicht geliefert wurde. Mindestens einer hat zurückerstattet. Das Palettenbett für Kinder mit der Matratze war ebenfalls von schlechter Qualität. Die obere Abdeckung war nach drei Wochen defekt: Es reicht aus, wenn Ihre Fingernägel dort stecken bleiben und Sie einen Faden ziehen. Sehr empfindlicher Stoff, überhaupt nicht für Kinderzimmer geeignet. Außerdem hängt der Stoff schlaff um die Matratze, nicht fest wie auf den Bildern. nicht zu empfehlen.

Double hat mir eine Bestellung über 1000 in Rechnung gestellt und es hat Monate gedauert, bis ich die erste Bestellung zurückerstattet habe. Ich habe mehr als 3 Stunden in diesem Showroom gewartet, während sie versucht haben, es zu klären.

Die Bestellung, die geliefert wurde, beinhaltete einen kaputten Bettrahmen. Nachdem sie mit einem Vertreter eines Geschäftsvertreters versorgt worden war, log sie mich wiederholt am Telefon an und bestritt jegliche Kenntnis des Problems Tage, nachdem ich sie ursprünglich darüber kontaktiert hatte. Home24 ignorierte dann eine lange schriftliche Kundendienstanfrage (die Fotos enthielt) der defekten Artikel.

Artikel, die in unregelmäßigen Abständen aus ihrem Lager geliefert wurden, und in einem Fall ein Fall von Bettwäsche blieben nach der ursprünglichen Bestellung zwei Monate lang unzustellbar.

Teurer als Ikea, aber immer noch selbstmontierend. Schreckliche Qualität. Schrecklich unprofessionelles Personal.

Ich hatte schlechte Erfahrungen mit Home24. Ich kaufte 2 Matratzen, die nicht auf den Rücken passten, und bat um Rückgabe innerhalb von 2 Wochen gemäß den Regeln des Geschäfts. Nach 4 Anrufen im Callcenter, 1 E-Mail und einem Besuch im Geschäft, wo sie mir versicherten, dass sie mich innerhalb von zwei Tagen kontaktieren würden, erhielt ich immer noch keine Antwort.

Wir haben diesen Showroom besucht, weil wir bei home24 eine Couch und andere Möbel bestellen wollten. Zunächst einmal finde ich es im Allgemeinen sehr schön, wenn Sie bestimmte Einkäufe vor dem Kauf betrachten und "fühlen" können. Das Personal dort war sehr aufmerksam, hilfsbereit und unauffällig. Die Atmosphäre war wie in einem gemütlichen, übergroßen Wohnzimmer, in dem Sie Möbel nach Belieben ausprobieren konnten - sehr angenehm. Am Ende haben wir dort unsere Couch bestellt und sogar einen Rabatt bekommen. Im home24 Online-Shop kann jederzeit eingesehen werden, welche Artikel dort aktuell angezeigt werden, so dass Sie sich vorher einen Überblick verschaffen können. Vielen Dank an home24 und die Mitarbeiter dort.

Der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Bei weitem. Warten Sie nicht auf eine Antwort und helfen Sie nicht bei Problemen.

Es gibt nur eine sehr kleine Auswahl des Online-Angebots.
Das Geschäft befindet sich mitten in der Innenstadt, wo das Parken selten und extrem teuer ist (3 / h). Zumindest fahre ich nicht, um U-Bahn-Möbel zu kaufen.
Das Personal war freundlich, musste sich aber zu einer Online-Konferenz zurückziehen - während der Geschäftszeiten.

Sehr freundlicher Service, leider nicht gefunden, wonach ich gesucht habe

Schöner kleiner Ausstellungsraum, etwas versteckt von Baumaschinen - freundliche und kompetente Beratung

Ich möchte Frau Heeke für Ihr Engagement und Ihre Hilfsbereitschaft als vorbildliche Mitarbeiterin danken!

Wir wurden sehr nett empfangen und beraten. Ein Verkäufer und eine Verkäuferin haben uns trotz des gesamten Redesign-Prozesses im Showroom geduldig geholfen. Wir haben zwei Schnäppchen. Eine Verkäuferin gab uns lange Ratschläge und Tipps. Wir haben uns dann für den Vorschlag des Verkäufers entschieden. Präzise Landung. Toller Rat und tolles Sofa. Der Showroom selbst ist im Vergleich zur Internetplattform sehr klein. Die lokalen Verkäufer helfen Ihnen geduldig, indem sie online vor Ort bestellen. Das ist ideal für uns. Vielen Dank. Würde gerne wiederkommen

Sehr entspannte Atmosphäre, durchdachtes Konzept, exzellenter Service und kompetente Beratung. Gerne wieder!

Verstehe das Konzept nicht - Bürohunde scheinen wichtiger zu sein als Kunden. nicht einmal in 30 Minuten gefragt oder angesprochen, was Sie kaufen möchten. Mitarbeiter stehen mehr hinter ihrem PC als mit Kunden - eigentlich ein Showroom - aber nicht für Kunden, die etwas kaufen wollen!

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Es werden verschiedene Preisklassen ausgegeben. Der Hudson ist super bequem, leider ohne Kopfteil.

Wenn Leute Sie um Rat fragen und Sie antworten, besuchen Sie die Website, warum sollte es dann überhaupt einen Ausstellungsraum geben?

Ich wurde von Frau Julia Heeke mit viel Geduld und Freundlichkeit und - wie ich finde - mit sehr gutem Geschmack beraten, wobei ich bereits ziemlich starke Vorstellungen über den Stil und die Farbe der Wohnung hatte, die ich gerade eingerichtet habe. Bemerkenswert sind die maßstabsgetreuen 3D-Bilder, die im Showroom erstellt werden können. Damit hat Frau Heeke eine bessere Anordnung der Möbel für eines meiner Zimmer ausgearbeitet, das jetzt mehr Platz zum Gehen bietet. Da nicht alle Möbel geliefert wurden, kann ich noch keine endgültige Beurteilung der Qualität derselben und auch des Umgangs mit Haus 24 abgeben. Eines meiner bestellten Möbel hatte einen Defekt, so dass ich einen Widerruf bezüglich dieses Stücks von erklären musste Möbel. Ich habe noch keine Antwort mit der Vereinbarung eines Abholtermins erhalten, so dass ich nicht vorhersehen kann, wie lange die Bearbeitung in einem solchen Fall zu Hause dauert 24. Die Einrichtungsberatung als solche ist sicherlich ein sehr hilfreicher Service.

Schöner Showroom, sehr nette Kollegen. Sie können einige der Stücke fühlen, die Sie hier im wirklichen Leben bestellen können ... Sie erhalten Ideen und eine angemessene vollständige Innenberatung mit Einrichtungs- und Designvorschlägen.

Die angebotene Einrichtungsberatung ist absolut nicht zu empfehlen.
2 Wochen nach dem Besichtigungstermin hatte ich noch keine Neuigkeiten. Als ich fragte, irgendwelche Ausreden und dann: "Jetzt macht der verantwortliche Kollege zwei Wochen Urlaub." Da bekannt ist, dass wir in einer Woche in die Wohnung einziehen werden, ist eine Bearbeitungszeit von 4 Wochen völlig inakzeptabel. Offensichtlich hat das Unternehmen kein Interesse daran, dieses Angebot, das mit 100 Euro nicht zu teuer ist, tatsächlich umzusetzen. Das ist schade; Mein Tipp: Dann rechnen Sie mehr und nehmen Sie den Rat ernst. So wie Sie damit umgehen, schaden Sie nur Ihren Kunden, die sich auf Sie verlassen haben.