Hannah N

Überprüfung von Home24 AG

Schockierende Designfehler und schlechter Kundense...

Schockierende Designfehler und schlechter Kundenservice - bleiben Sie weg ..
Nachdem ich den Ausstellungsraum besucht hatte, kaufte ich kürzlich einen Kleiderschrank zu Hause24 - Gesamtkosten fast 1000 - und nach mehreren Stunden Montage (mit den schlechtesten Anweisungen, die ich je gesehen habe!) Gingen wir zu den Türen und stellten fest, dass sie einen großen Designfehler aufwiesen, was bedeutete Es ist unmöglich, die Schranktüren zu schließen, da die Griffbefestigungen zwischen Tür und Schrankrahmen angebracht sind. Es gab keine Möglichkeit, nur neue Griffe zu bekommen, da die Fronten aus Glas / Spiegel bestehen, sodass Sie keine neuen Löcher bohren können. Bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst wurde uns mitgeteilt, dass niemals Ersatzteile bereitgestellt werden, sodass Sie den Artikel aufbewahren oder in der Originalverpackung zurücksenden müssen! Sie boten einen Rabatt von 15%, was lächerlich ist, da Sie die gesamte Vorderseite des Schranks ersetzen müssten, damit es funktioniert. Seien Sie also vorsichtig, bevor Sie hier große Artikel bestellen, als ob etwas nicht stimmt. Sie könnten stecken bleiben !!! Und dies ist das zweite Mal, dass wir ein Problem mit 3 Bestellungen hatten !!! Nie wieder..

Übersetzt