HOM Solutions Rezension

Wir haben Teppiche über Home Depot bestellt und HOM Solutions hat ihn für uns installiert. Die Techniker waren super freundlich, schnell und sauber! Der Teppich sieht toll aus, sie haben den ganzen alten Teppich und die Trümmer weggeschleppt. Wir könnten nicht glücklicher sein!

Ich habe Teppich über das Home Depot bestellt und dieser ist derjenige, der für das Projekt beauftragt wurde. Die Installateure waren super unprofessionell: Sie ließen Zigarettenkippen in meiner Einfahrt und riefen nicht an, um uns mitzuteilen, dass die Arbeit erledigt war, sodass wir nicht die Möglichkeit hatten, alles zu durchlaufen und zu genehmigen. Nach der Installation stellten wir fest, dass die untere Hälfte unserer schnurgebundenen Jalousien fehlte, also teilten wir dies unserem Servicemitarbeiter mit und schickten Bilder. Michelle vom Kundendienst rief mich eines Abends ungefähr 5 Minuten vor meiner Abreise an, also rief ich sie gleich zurück und hinterließ eine Voicemail ... dann hörte ich mindestens einen Monat lang nichts zurück. Zu diesem Zeitpunkt sagte sie, sie müsse ihrem Vorgesetzten einen Bericht vorlegen, der unsere Forderung entweder akzeptieren oder ablehnen würde. Nun, ich habe gerade heute herausgefunden, dass unser Anspruch abgelehnt wurde, weil "die Schnur bereits gebrochen war" - ABER ES WURDE NICHT ZERBROCHEN, WENN DER JOB BEGONNEN WURDE !!! Ich kann einfach nicht verstehen, wie diese Firma bereit wäre, diese Behauptung abzulehnen. Warum nicht den Kunden glücklich machen? Jetzt muss ich mir die Zeit nehmen, Levolor anzurufen und zu versuchen, einen Ersatz zu finden, wenn es zunächst nicht meine Schuld war. Ich denke, wenn Sie über das Home Depot Verträge abschließen, brauchen Sie keinen guten Kundenservice, da die meisten Kunden vor der Bestellung nicht nach den Auftragnehmern schauen. Was für eine Enttäuschung.

Wir haben Teppich über Home Depot bestellt und HOM-Lösungen haben die Installation durchgeführt. Sie sind eine lokale familiengeführte Einrichtung und haben einen tollen Job gemacht. Das Aufräumen war effizient und sie halfen mir, Möbel zu bewegen. Mein 9 Monate schwangerer Körper hätte mir nicht erlaubt, mich alleine zu bewegen. Wir hatten anfangs einige Probleme mit dem Installationsdatum (es war weiter entfernt als ich erwartet oder erwartet hatte), aber sie konnten es für mich nach oben verschieben und es schneller als ursprünglich geplant erledigen. Dominique hat die Dinge wunderbar koordiniert. Dankbar für den sauberen neuen Teppich pünktlich zum Neuankömmling

Sie haben einen Boden von Home Depot installiert, das Projekt nie abgeschlossen und die Toilette falsch installiert. Ich warte immer noch darauf, dass sie dieses Projekt über einen Monat später abschließen, und jetzt übernehmen sie keine Verantwortung für den beschädigten Boden und Unterboden von der Toilette. Sie sagen mir, dass sie daran arbeiten, aber seit über einer Woche nichts von ihnen oder Home Depot gehört haben.

Was für eine schreckliche Gesellschaft. Sie riefen am Freitag vor einer Montagsinstallation an und sagten, wir müssten einen neuen Termin festlegen, da der Teppich nie angekommen sei und sie keine Informationen darüber hätten, wann er ankommen würde. Ich rief den großartigen Kundendienst von Home Depot an und er hatte tatsächlich einen Liefernachweis, dass er 1,5 Wochen zuvor vom Lagerverwalter geliefert und unterschrieben wurde.

Ich rief Hom Solutions mit diesen Informationen an und Dominique wurde sehr defensiv und laut darüber, dass das, was das Heimdepot ihnen schickte, nicht genug Beweise dafür war, dass sie es erhalten hatten. Was.

Das ist lächerlich. Zurückgerufenes Heimdepot und sie waren erstaunt, wie damit umgegangen wurde. Werde morgen herausfinden, ob Hom-Lösungen den Teppich verloren haben!

Nach der Buchung habe ich mehrere Bewertungen online gelesen und mir ist der Magen gesunken. Ich war sehr nervös, dass mein Projekt pünktlich und gut abgeschlossen wurde. Ich hätte nicht angenehmer überrascht sein können. Der Planer war freundlich und aufmerksam bei der Buchung der Installation. Der Installateur war pünktlich, freundlich, kommunikativ und effizient. Meine Treppen sehen toll aus! Ich bin ein sehr zufriedener Kunde.

Juan mit Hom Solutuons war unglaublich! Er und sein Gegenüber waren sehr gründlich und erklärten alles, was sie während des gesamten Teppichinstallationsprozesses taten. Sie waren ordentlich, respektvoll und talentiert. Ich kann Juan nur empfehlen!

Der über Home Depot und HOM Solutions bestellte Teppich war der Anbieter für die Installation. Der erste Subunternehmer, den sie schickten, war lächerlich. Kein Anruf am Vortag, um den Termin zu bestätigen, kein Anruf am Tag der Installation, um zu sagen, dass er unterwegs ist. Der Subunternehmer war nicht vorbereitet, hatte kein Thermometer zur Überprüfung der Umgebungslufttemperatur, sagte jedoch, es sei zu kalt, um den Teppich zu dehnen, und er würde keine Garantie für die Arbeit übernehmen und keine Maske tragen. Wir haben HOM-Lösungen angerufen, diesen Subunternehmer entlassen und neu geplant.

HOM Solutions schickte am zweiten Termin einen anderen Subunternehmer. Herr Edgar Herrera von Beep Beep Bodenbelag & mehr war großartig. Wir bekamen den Anruf, um den Termin zu bestätigen, und Edgar rief an, um zu sagen, dass wir am Tag der Installation seine erste Anlaufstelle sein würden. Er war pünktlich, trug eine Maske und leistete erstaunliche Arbeit. Seine Bemühungen waren Fünf-Sterne-Bewertungen und führten dazu, dass diese Bewertung für HOM Solutions von 1 auf 4 stieg. Der einzige Grund, warum es sich nicht um eine 5-Sterne-Bewertung handelt, besteht darin, dass sie ihre Subunternehmer besser überprüfen müssen. Geben Sie Edgar die Jobs, er schätzt die Arbeit eindeutig mehr als der andere Subunternehmer.

Unsere gesamte Hausteppichinstallation wurde 12 Stunden vor dem Installationstag abgebrochen. Defekter LKW ... schafft es nicht? Was??? Home Depot vermietet Lastwagen, nicht wahr?
Computer zerlegt, Fernseher in den Keller gebracht, Möbel auseinander genommen usw., völlige Unordnung, die alle nach Abschluss der Installation wieder hergestellt wird. Was? Sie können uns für 2 Wochen nicht wieder in den Zeitplan aufnehmen? Zurück von der Linie. Was? Sie sind die einzigen Installateure, die Home Depot in einem Gebiet mit drei Bundesstaaten verwendet? Beeindruckend. Gibt es in allen Installationsprogrammen, die Sie haben müssen, niemanden, der es in 2 Wochen schaffen kann?
Ich hätte nie gedacht, Bewertungen über Teppichinstallateure für Home Depot zu lesen. Sicher wünschte, wir hätten es getan !!!!!

Wir haben Teppich über Home Depot gekauft und Hom Solutions war der beauftragte Installateur. Jose und sein Team haben fantastische Arbeit geleistet, sie waren professionell, haben die COVID-19-Protokolle eingehalten und der Teppich sieht großartig aus. Sie haben bei jedem Schritt mit uns kommuniziert, uns frühere Termine angeboten und die Zusammenarbeit war großartig. Rundum tolle Erfahrung.