Holdenhurst Road Surgery Rezension

telefonisch für eine Anfrage - noch nach 9 Minus und 41 Sekunden warten!

Es gibt eine Frau an der Rezeption, die ein DRAGON ist !!!! Absolut schrecklich.

Dies ist bei weitem die schlimmste Operation, sie haben nie Personal und eine ständige Enttäuschung. Bitte melden Sie sich nicht für diese Operation an. Das zusätzliche Reisen wird sich lohnen

Schrecklicher Service von einer sehr unhöflichen Empfangsdame am Telefon, die wollte wissen, was mein medizinisches Problem war, als ich erklärte, dass ich lieber mit einem Arzt darüber sprechen würde, wurde mir gesagt, dass ich wissen muss, mit welchem ​​Arzt ich Sie zusammenbringen soll, als ich welchen fragte Der Arzt war an diesem Nachmittag im Dienst. Mir wurde nur 1 gesagt. Nun, das schränkt die Möglichkeiten ein, dann wirklich nicht. Es gibt keine Wahl, deshalb müssen Sie nicht wissen, was mein medizinisches Problem ist. Zu sagen, dass alle Ärzte fantastisch sind, wenn Sie an den Rezeptionisten vorbeikommen können

Ich war vor kurzem dort, um nach Blutuntersuchungen und anderen (für einen Mann in meinem Alter wichtigen) Untersuchungen zu fragen. Mir wurde gesagt, jemand wird mich zurückrufen. Hatte eine Woche später einen Anruf von einem ihrer Ärzte, der sich weigerte, eine Blutuntersuchung durchzuführen usw. Überhaupt nicht professionell!

Ich hatte heute Morgen einen Notfalltermin und wurde schnell bearbeitet und wartete auf meinen Arzt. Ich wurde pünktlich gesehen und der Arzt, den ich sah, war großartig. Sie nahm sich die Zeit, um mit mir über meinen Zustand zu sprechen, und ging sogar noch einen Schritt weiter, um mir mitzuteilen, dass es lange her ist, seit ich meinen letzten Blutdruck usw. hatte, und fuhr auch damit fort. war heute mit der Operation zufrieden :) Früher war der Arzt zwar nicht so gut, aber er tat immer noch das, was erforderlich war, und ich fühlte mich immer noch gut aufgehoben.

Der schlechteste Hausarzt, in dem ich einen Monat war, brachte sie dazu, zwei Seiten des Formulars an die Versicherungsgesellschaft auszufüllen. Das GP-Personal räumt alles später weg. Ich bin sehr enttäuscht

Es ist ziemlich schlecht von ihnen, die Terminzeile nicht zu beantworten. Ich kann nie durchkommen. Ich habe keine andere Wahl, als bei dieser Operation zu bleiben, da sie am nächsten liegt. Eine Ärztin ist etwas neugierig und die anderen sind besser.

Schreckliche unfreundliche und nicht hilfreiche Frau an der Rezeption. Ich hoffe, sie muss nie jemanden sehen. Schrecklich

In den letzten Jahren stetig bergab gegangen, wo die Frauen an der Rezeption wirklich nicht hilfreich sind und Sie sich ärgerlich fühlen, wenn Sie 9 bis 13 Minuten warten, um mit ihnen zu sprechen. Die Wartezeiten am Telefon waren früher nie so lang und es scheint nicht so ein Personalproblem sein.
Ich verlasse diese Operation diese Woche und es kann nicht früh genug sein.

Holdenhurst war vor ein paar Jahren eine großartige Operation, heutzutage kann man den Empfang nicht mehr bestehen. 30 Minuten telefonieren, die Leitung ist immer besetzt. Sehr enttäuschend.

Schrecklich. Jedes wiederholte Rezept, das ich in den letzten 6 Jahren hatte, war falsch oder spät. Ich sollte meine Medikamente in 3 Monaten erhalten, aber aufgrund der Zeiteinsparung bei dieser Operation musste ich jedes Mal Entzugssymptome durchmachen, wenn mir die Medikamente ausgehen. Wenn ich meine Medikamente hätte, hätte ich vielleicht die Energie, einen besseren Ort zu finden.

Nach ungefähr 4 Anrufen kam ich am Ende durch. Nach ungefähr 100 Fragen mit einer Empfangsdame, die glaubt, dass sie eine Dr. ist, bekam sie ungefähr 3 Wochen später einen Termin.
Ich habe den Dr. nicht gesehen, mit dem ich einen Termin hatte, aber eine Art Spezialist, der nicht gesagt hat, dass er falsch ist oder was meine Entscheidungen sind, hat mir nur gezeigt, wie man richtig sitzt und steht. Ich habe mich schlechter gefühlt als als ich reingegangen bin Zeit und ein kompletter Witz an diesem Ort. Konnte auch nicht einmal den Abstrich der Frau richtig machen.

Ich bin seit einigen Jahren Patient in der Holdenhurst Road Surgery in Bournemouth. Während dieser Zeit hatte ich eine Reihe von Behandlungen, die behandelt wurden, was zu großem Erfolg führte und
wo nichts zu viel Mühe gewesen ist. In dieser Zeit haben mich mehrere verschiedene Ärzte betreut, die alle die beste Pflege gezeigt haben. Außerdem habe ich kürzlich eine zusätzliche Behandlung erhalten
von Schwester Kirsty. Diese Dame ist meiner Meinung nach wirklich ein Juwel und eine große Bereicherung für die Praxis. Das Ergebnis ist die beste Nachsorgebehandlung aller Zeiten.
Ich freue mich sehr, hier in der Holdenhurst Road Patient zu sein, und würde diese Praxis ohne Zweifel meiner Meinung nach als 5 * empfehlen
ROB WOTTON

Die Patienten warteten drei Wochen lang auf einen Termin. Inakzeptabel. Empfangsmitarbeiter, die nach Gründen fragen, die Sie benötigen, um einen Arzt aufzusuchen, völlig inakzeptabel und ein Verstoß gegen die Vertraulichkeit.

Der Versuch, am Telefon durchzukommen, ist eigentlich sinnlos.

Ich bin seit vielen Jahren bei dieser Operation und habe Empfangsleute sehr gut behandelt, immer sehr höflich und hilfsbereit
Rang heute mehrmals, da ich gestern 2 Anrufe von ihnen hatte, die nach 10 Minuten immer noch nicht angenommen wurden, nicht gut genug

Ich würde diese Operation nicht empfehlen, selbst wenn es die letzte Operation wäre, die ich in der Gegend von Bournemouth durchführen könnte! Der erste Eindruck ist immer der gute Eindruck, aber sei für eine Weile ihr und alles geht den Dreh runter.

Das Personal an der Rezeption lässt Anrufe über 10 Minuten lang gleichzeitig klingeln, und Sie können in der Praxis sitzen und zusehen, wie sie sich über nicht arbeitsbezogene Themen unterhalten, während das Telefon klingelt, um die Musik der Chirurgie zu sein.
oder Sie haben Glück, wenn sie miteinander sprechen, weil ich Probleme damit hatte, wo sie keine Nachrichten weitergeben, wichtige Unterlagen verlieren oder sollte ich sagen, verlegt. Jedes Mal, wenn ich dort war, hatten sie Probleme, die Computer zu benutzen, und sie sind jetzt nicht gerade alte.

Allgemeinmediziner und Krankenschwestern haben mir ein paar Mal falsche Informationen gegeben und mich für die falsche Art von Strümpfen bezahlen lassen und mein Geld nicht zurückbekommen, was meine Beinschmerzen verschlimmerte, weil sie dich nicht richtig ansehen und sie Ich möchte, dass Sie ein- und ausgehen und einen schönen Gehaltsscheck in den Gesäßtaschen bekommen. Psychische Gesundheit bedeutet nichts, da sie sich freuen, dass Sie stark depressiv werden und nichts anderes tun, als dem Patienten glückliche Pillen anzubieten.

Ich bin in meinen 20ern und habe ein ganzes Jahr in meiner Wohnung verbracht, depressiv und unter großen Schmerzen und Irritationen, Schwierigkeiten beim Gehen, täglichen Aktivitäten und in der Frustration darüber, was mit meinem Bein nicht stimmte und wie ich es behandeln sollte. Ich wollte mein ganzes Leben lang keine Tabletten einnehmen, und mir wurde gesagt, ich solle zu einem Akupunkteur gehen, und die Schmerzen und Irritationen haben sich stark verringert und mir geholfen, in 2 Monaten zu gehen und fast wieder zur Arbeit zu gehen, anstatt festzuhalten Pillen seit Jahren oder die Aussage "Ich weiß nicht, was mit dir los ist, wir brauchen mehr Tests".
Die GP'S würden dich wie einen Bumerang zurückkommen lassen, solange ihr Profit auf sie zukommt.
Ich bemühe mich im Team, so zu saugen, wie sie es tun! und die Menschen haben das Recht zu wissen, wie sie wirklich sind.

Ich bin ein Patient in der Holdenhurst Road. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Behandlung und der Professionalität aller in der Chirurgie. Sie geben wirklich ihr Bestes.
Ich persönlich würde Dr. Heidi YEOMANamd Julie Thornton Nurse Specialist empfehlen. Solche lieben Leute, die mich unterstützt haben und immer so nett und fürsorglich waren. Ich vertraue diesen beiden Fachleuten und bin ihnen sehr dankbar.

Extrem lange Wartezeiten von über einer Stunde. Wenn dies ein Geschäft wäre, würde es scheitern.

Weder im Ober- noch im Untergeschoss warten Warteräume. Nachdem sie um Feedback-Formulare gebeten hatten, weigerten sie sich, Stifte für zukünftige Patienten zur Verfügung zu stellen.

Rushed Doctor und Rezeptionen, was dazu führte, dass sie unhöflich wirkten.

Lösungen, verlängern Sie die Zeit zwischen Arzt und Patient von 10 auf 15 Minuten und stellen Sie Feedback-Formulare mit Stiften in beiden Warteräumen bereit.

Hatte heute einen Notfalltermin, die Ärztin, die ich sah, war sehr gut, ich musste nicht zu lange warten. Die Damen an der Rezeption waren freundlich und hilfsbereit für alle, die entweder anriefen oder anriefen. Dies war mein erster Besuch und ich war beeindruckt.

Schlechter Service überhaupt nicht hilfreich.
Sehr enttäuscht

Wenn Sie ärztliche Hilfe benötigen, vermeiden Sie, dass diese Operationstermine lächerlich sind. Die Ärzte kümmern sich nicht mehr darum, es geht ihnen nur um Geld

Sie antworteten auf meinen Anruf in weniger als einer Minute, sehr nett und hilfsbereit.

Ich kann sie einfach nicht über die Telefone erreichen, die ich seit 2 Tagen versuche, und wenn ich runtergehe, sind sie für die nächsten 20 Tage ausgebucht

Ich habe in den letzten 2 Arbeitstagen angerufen, um zu versuchen, über ein wiederholtes Rezept zu sprechen. Absolut schrecklich, dass ich 45 Minuten in der Warteschleife war, ohne dass jemand ans Telefon ging! Schockierender Service. Was machen die Rezeptionisten?

Es ist ziemlich schmerzhaft, diesem Autounfall einer Operation sogar 1 Stern geben zu müssen. Den Ärzten geht es eigentlich gut (ich weiß, ich bin alle wie ein Joint auf einer Party herumgereicht worden), aber wenn Sie einen Termin buchen, wissen Sie nur im Hinterkopf, dass Sie nie den gleichen bekommen werden. JE.

Die Rezeptionisten (es gibt eine Hauptperson, die buchstäblich Feuer atmet, vielleicht Jackie? Wie auch immer, sie ist schrecklich) sind hier das Problem. Jeder würde denken, Sie hätten angerufen, um ihre Familien zu bedrohen, anstatt einen Termin zu vereinbaren. Alles ist ein Problem für sie, bis zu dem Punkt, an dem sich die Ärzte sogar dazu vorschlagen, Beschwerden einzureichen, weil sie wissen, wie abscheulich das Frontpersonal ist. Mitgefühl, Verständnis und Empathie sind ihnen fremde Worte. Vermeiden Sie diesen Albtraum um jeden Preis, Sie würden wahrscheinlich bei einer Donald Trump-Rallye besser behandelt werden als an der Rezeption dieses Ortes.

Das äußere Schild sagt, dass neue Patienten willkommen sind, das Innere sagt, dass sie seit Februar keine neuen Patienten mehr registrieren ... es ist jetzt Ende August.

Schrecklich. Nur eine Operation, bei der ich 1 Stunde ohne Antwort in der Warteschleife warten musste, nur um mich für einen Hausarzt anzumelden.

Wartezeiten am Telefon nicht gut durchkommen. Mir wurde bei einem Termin gesagt, dass ich für einen privaten Scan überwiesen werde oder wenn das nicht möglich wäre, würde ich vom Arzt hören. Ö
Sechs Tage später angerufen, keine Überweisung oder Notizen im System darüber, was passiert. Jetzt muss ich 88 Pfund für einen privaten GP-Termin bezahlen, da ich Probleme habe.

Zunächst möchte ich meine Bewertung zu Holdenhurst Surgery bearbeiten und aktualisieren, da ich in der Vergangenheit eine negative Bewertung zu dieser Operation in der und den Mitarbeitern dieser Operation verfasst habe. Was ich herausgefunden habe, nachdem ich mit den Mitarbeitern dieser Operation in Kontakt getreten bin, habe ich genug Zeit, um zu erfahren, wie diese Operation funktioniert, da diese Operation fast die ganze Zeit sehr beschäftigt ist und sie unter zu viel Druck stehen, deshalb musste ich Verstehen Sie sie und verstehen Sie, was in dieser Operation vor sich geht, wenn Sie bedenken, dass sie alles tun, um eine große Anzahl von Patienten in der Nachbarschaft medizinisch zu versorgen. Wenn sie wissen, dass ein Patient an schwerwiegenden Gesundheitsproblemen wie psychischen Erkrankungen leidet, versuchen sie, diesen Patienten aufgrund seiner psychischen Erkrankung auf besondere Weise zu behandeln, und bieten anderen hervorragende Dienstleistungen an. Ich kann diese Operation nur wärmstens empfehlen, wenn man bedenkt, dass diese Operation als eine der am stärksten frequentierten Operationen in ganz Bournemouth gilt. Ich möchte den Mitarbeitern von Holdenhurst Surgery für die Hilfe und Unterstützung danken, die sie mir geleistet haben.

Mit all meinem Respekt

Mohammed Al Jumaily
Bournemouth

Ich war eine Stunde in der Warteschleife, um einen Termin zu vereinbaren und ein Wiederholungsrezept für meine Tochter zu bestellen. Immer noch in der Warteschleife fuhr er zur Praxis und die Rezeptionisten saßen und plauderten. Angewidert, Verschwendung meiner Steuergelder.

Hatte immer einen tollen Service für eine so kleine Operation. Weitaus besser als meine vorherigen 2 Operationen.

Ich bekomme immer wieder Briefe und Texte, die mir sagen, dass mein Abstrich überfällig ist. Ich habe 10 Arbeitstage lang täglich zu unterschiedlichen Zeiten angerufen und nach anderen Telefonnummern gesucht, die ich anrufen kann. Ich habe es aber nie geschafft. 42 Minuten sind die längste Zeit, die ich in der Warteschleife war, bevor ich aufgelegt habe. Ich ging in die Praxis, aber sie war zum Mittagessen geschlossen. Ich gebe auf. Anscheinend muss ich sie anrufen, um keine SMS mehr zu erhalten

Früher war es eine wirklich gute Operation, aber das ist lange her. Die Menge an Fehlern, die bei dieser Operation gemacht werden, wird jemanden dort eines Tages das Leben kosten, wenn nicht bereits. Nur um eine Idee zu geben, die ich vor einem Jahr einer Blutuntersuchung auf Diabetes unterzogen hatte, rief ich damals an, um herauszufinden, was die Ergebnisse waren, und mir wurde gesagt, dass ich einen Anruf erhalten werde, wenn ein Jahr lang etwas auftauchte. Ja, das stimmt ein Jahr später Als ich meine Notizen mit der Krankenschwester durchging, stellte sich heraus, dass der Test ergab, dass ich Diabetiker war. Es stellte sich heraus, dass der Arzt es versäumt hatte, die Rezeption zu informieren, um Kontakt mit mir aufzunehmen. Ich habe ständig Schmerzen, jetzt kann ich meine Hände nicht mehr richtig benutzen und wegen der Schmerzen in meinen Füßen schlafe ich einfach nicht. Vielleicht hätte ich jetzt keine Schmerzen mehr, wenn ich vor einem Jahr die Medikamente hätte und wie ich meinen Zuckergehalt kontrollieren könnte. Dies ist nur ein Fehler, den sie gemacht haben, wie oft sie meine Medikamente durcheinander gebracht haben. Sie würden nicht glauben, dass zwei meiner Tabletten für mein Herz bestimmt sind, um die Bildung von Blutgerinnseln in meinem Herzen zu stoppen, und der andere ist Betablocker, wenn dies nicht der Fall wäre Für den Apotheker, der mir Tabletten geliehen hat, bis ich die Operation bekam, um ihre Probleme gut zu lösen, hätte alles passieren können. Ich könnte mit mehr Fehlern weitermachen, die sie gemacht haben, aber ich würde den ganzen Tag schreiben, dass jemand ernsthaft diese Operation klären muss.

Niemand geht ans Telefon und wenn Sie zur Mittagszeit anrufen, sind sie zum Mittagessen unterwegs!

Schreckliche Rezeptionisten sind nutzlos und bringen dich herum. Ärzte wollen nur, dass du überhaupt keine Hilfe hast

Sie haben eine bessere Chance, die Lotterie zu gewinnen, als diese Ärzte am Telefon zu erreichen.

Nicht zufrieden mit der Notrufnummer !!!
Ich rufe seit über einer Stunde an und alles, was ich bekomme, ist Musik und nachdem ein Telefon abgeschaltet wurde ...