Hoffman Audi Rezension

Vielen Dank an Herrn Adrian Hester von Hoffman Audi, der mich durch eine freudige Erfahrung mit dem Erwerb eines wunderschönen spektakulären schwarzen Audi Q7 von Hoffman Audi geführt hat. Im Gegensatz zu meinen früheren Erfahrungen mit Autokoffern brauchte ich weniger als 35 Minuten, um mich bequem zu entscheiden. Ich war tatsächlich auf dem Weg zur Acura von Berlin. Herr Adrian Hester ist ein absoluter Gentleman und ein Profi. Nochmals vielen Dank, Adrian, dass du meinen Traum verwirklicht hast.

Die Serviceabteilung verdient 5 Sterne für ihren hervorragenden Kundenservice. Rocky nahm sich die Zeit, um auf die Bedenken zu hören, die ich bezüglich meiner Bremsen hatte, und Manager John Webster tat alles, um sicherzustellen, dass ich als voll zufriedener Kunde abreiste. Dieses Team kümmert sich um seine Kundschaft, und dieses Maß an Professionalität ist lobenswert. Großartige Arbeit und danke!

Ich habe mit Brandon Chin zusammengearbeitet, um mein neues Auto zu bekommen. Er war unglaublich hilfsbereit, geduldig, kenntnisreich und erfrischend ehrlich. Ich habe bereits eine Reihe von Leuten an ihn verwiesen und empfehle ihn bedingungslos weiter. Fragen Sie nach Brandon, wenn Sie zu Audi gehen.

Ich habe mein Auto in den letzten 4 Jahren bei Hoffman Audi gewartet und der Service war anständig. Meine jüngste Begegnung hat mich jedoch gezwungen, diese Bewertung zu schreiben. Audi hat vor einigen Jahren einen Rückruf ihrer Zündspulen für mein Modell herausgegeben (häufiges Problem bei Audi); Als ich es zur Audi-Serviceabteilung brachte, wurde mir mitgeteilt, dass sie sie nur ersetzen würden, wenn sie schlecht würden. Da sie schlecht wurden und sie alle es taten, brachte ich es jedes Mal herein. Die letzte Spule ist kürzlich defekt geworden, und als ich sie in die Serviceabteilung brachte, weigerte sie sich, den Rückruf zu honorieren, und sagte, sie hätten festgestellt, dass der Rückruf geschlossen war. Dies wurde offensichtlich irrtümlich geschlossen, da ich nur 3 der 4 ersetzt hatte. Nachdem sie meine umfangreiche Liste früherer Dienste überprüft hatten, stellten sie fest, dass nur 3 ersetzt worden waren und sich immer noch weigerten, diese endgültige Spule zu reparieren. Ich brachte das Auto nach Firestone, um es zu erheblichen Kosten ersetzen zu lassen. Nach dieser Überprüfung werde ich Audi Corporate und dem Generalstaatsanwalt einen Brief über die Weigerung dieses Unternehmens schreiben, zurückgerufene Artikel zu ersetzen. Ich werde alle auf dem Laufenden halten.

Der Service ist ausgezeichnet, sie bringen Sie schnell und ohne Probleme mit einem kostenlosen Auto rein und raus. Ich kann die Serviceabteilung nur empfehlen.

Auf der anderen Seite braucht ihre Finanzabteilung wirklich sehr viel Hilfe, um Kontakt aufzunehmen und einen Anruf zurück zu bekommen

Es war wunderbar, mit Athena in der Serviceabteilung zusammenzuarbeiten

Sly ist sehr kompetent und definitiv ein großer Gewinn für dieses Unternehmen. Hat mich nicht unter Druck gesetzt, sofort eine Entscheidung zu treffen, und das schätze ich am meisten. Sehr empfehlenswert!

Ich hatte eine fantastische Erfahrung mit dem Kauf eines Audi S5 2018 von Hoffman. Steve ist ein angenehmer, professioneller und sehr sachkundiger Verkäufer. Er nahm sich vor, während und nach der Probefahrt Zeit, um die Eigenschaften des Autos zu erklären und alle meine Fragen zu beantworten. Der gesamte Prozess verlief reibungslos und unkompliziert. Ich werde auf jeden Fall wieder nach Steve suchen, wenn ich das nächste Mal auf dem Markt für einen neuen Audi bin. Ich kann ihn nur empfehlen !!

Ich empfehle das Team Hoffman Audi Hartford,
Der professionelle Alfonzo Lopez Verkäufer. Er hat gute Arbeit geleistet, alle meine Fragen beantwortet, einen flexiblen Termin vereinbart, pünktlich teilgenommen und den Q7-Deal am selben Tag abgeschlossen. Der Manager White hat auch hervorragende Arbeit geleistet.

Das Service Call Center ist nicht hilfreich. Bei der Übergabe vom Callcenter an die Kundendienstabteilung des Händlers nimmt nur selten jemand den Hörer ab.
Der Service selbst ist jedoch sehr gut.

Ich habe ein Autoproblem - ich habe viele Autos. Ich fahre Autos. Ich liebe Autos. Der Teil, den ich nicht mag, ist der Kaufprozess. Hoffman Audi und speziell Brandon haben diesen Teil großartig gemacht. Ich kann Ihnen nur empfehlen, ihnen eine Chance zu geben.

Wunderbar! Ich habe mich mit Mark Natter befasst, er ist gut, kennt das Auto sehr gut und sehr informativ in Bezug auf die Eigenschaften des Autos. Ich habe mir einen gebrauchten Audi A4 angesehen. Er ist ruhig, weil er seinen Kunden zuhört, was sie brauchen, im Gegensatz zu den meisten anderen Gebrauchtwagenhändlern, die schimpfen. Wenn ich jemals zurückgehe, frage ich immer nach Mark Natter. 4 Sterne, weil nicht so viel Spaß Erfahrung mit dem Finanzierungsmanager, wurde in letzter Minute gedrängt, um eine erweiterte Garantie zu kaufen, obwohl um einige Zeit zur Überprüfung gebeten. Finanzen: Bitte werden Sie nicht aufdringlich, weil Sie ein Zahlenziel für das Monatsende haben, nicht mein Problem. Wenn Mark nicht gewesen wäre, wäre ich weggegangen. Er hat sogar ein Audi-Finanzierungsprogramm gefunden, mit dem 500 US-Dollar eingespart werden können, wenn das Finanzteam nicht bereit war, weitere Nachforschungen anzustellen.

5 Sterne für Mark Natter und seinen Chef Tony

Athena bot erneut erstklassigen Service und zeitnahe Updates, während mein Auto gewartet wurde

Vor etwas mehr als 6 Monaten brauchte ich ein neues Auto und freute mich sehr, mein erstes deutsches Luxus-Performance-Fahrzeug bei Hoffman Audi zu kaufen. In Bezug auf die Verkaufserfahrung habe ich nichts als freundliche Worte und Komplimente für das neue Autoverkaufsteam, mit dem ich bei Hoffman zusammengearbeitet habe. Sie haben nicht nur eine Probefahrt erleichtert, indem sie das Auto zu mir nach Hause gebracht haben, sondern auch den Kaufprozess mit meinem Verkäufer war ohne Zweifel eine der einfachsten, ehrlichsten und rundum positiven Erfahrungen beim Autokauf, die ich bisher gemacht habe.

Trotzdem war der Service, der Support und meine allgemeine Kundenerfahrung mit Audi als Marke nach dem Verkauf völlig miserabel. Obwohl ich kein täglich fahrendes Auto bin (ich arbeite von zu Hause aus und reise viel zur Arbeit), hat mein neuer Audi in den letzten 6 Monaten Schäden angehäuft, die weit über denen liegen, die ich jemals mit früheren Fahrzeugen erlebt habe. Dies schließt Fahrzeuge ein, die ich oder andere Mitglieder meiner Familie besessen haben. Während ich völlig davon ausgehe, dass bei jedem Auto auf natürliche Weise Verschleiß auftritt, haben der Lack und die Außenlackierungen meines Autos im Laufe meines relativ begrenzten Fahrens tiefe Lackspäne (in vielen Fällen bis auf das Metall) und Kratzer (die meisten) entwickelt vor kurzem von einfach Schnee vom Auto bürsten). Dies geschieht trotz meines Kaufs von erweiterten Pflegepaketen / -plänen / -garantien im Wert von mehreren tausend US-Dollar, einschließlich Simoniz GlassCoat im Wert von 1000 US-Dollar und eines Lackschutzfilms im Wert von ca. 1700 US-Dollar, der über einem schlechten Versuch, den beschädigten Lack auszubessern, aufgetragen wurde ( einige Beispiele unten). Außerdem wurde mir wiederholt gesagt, dass keiner der zusätzlichen Schutzmaßnahmen, die ich gekauft habe, in irgendeiner Weise für den Schaden gilt, den ich an meinem Auto gesehen habe.

Kurz gesagt, nach meinen Erfahrungen mit Hoffman Audi und Audi als Marke habe ich mich von einem begeisterten Autoenthusiasten, der von der Aussicht begeistert ist, mit meinem allerersten Audi in die Welt der deutschen Luxusleistung einzusteigen, zu einem Skeptiker entwickelt Ohne drastische Maßnahmen von Audi National oder Hoffman Audi ist es unwahrscheinlich, dass jemals wieder ein Audi-Fahrzeug gekauft wird.

Es war ein absolutes Vergnügen, mit Hoffman Audi Geschäfte zu machen. Ich habe gerade einen 2016 A4 über Dani Sayegh, den dortigen Audi-Markenspezialisten, gekauft, und der gesamte Prozess war flüssig und einfach. Sie waren fürsorglich und ehrlich mit ihren Expertenmeinungen - ich fühlte mich die ganze Zeit in guten Händen. Die Anlage selbst ist wunderschön und sie erfüllen Ihre Bedürfnisse rechtzeitig. Ich kann Dani bei Hoffman nur empfehlen, wenn Sie einen Audi kaufen / leasen möchten!

Normalerweise fürchte ich mich vor dem Autokauf ... mit aufdringlichen Autoverkäufern und allem ... Aber die Zusammenarbeit mit Ron Palladino war großartig. Er hilft mir, meinen Traum Q5 zu finden, der in mein Budget passt. Er geht die Extrameile und ist äußerst sympathisch. Er ist definitiv eine Bereicherung für das Autohaus! 5 STERNE!

Update: 4.25.17. Mein Mann und ich haben gerade mit Ron Palladino zusammengearbeitet, um einen CPO 2016 Audi A6 zu kaufen. Es war so eine reibungslose und angenehme Erfahrung. Ron war effizient und kannte sich mit allen Audi Modellen bestens aus. Ron hat uns geholfen, die perfekte Kombination aus Außen und Innen und innerhalb unserer Preisspanne zu finden. Er war der beste Verkäufer, mit dem wir je zu tun hatten!

Sehr sympathisches Händlerpersonal. Elliot, Serviceleiter, beantwortete alle meine Fragen. Serviceberater tat genau, warum gefragt wurde. Sie schlug zusätzliche Dienstleistungen vor, war aber nicht aufdringlich.

Ich habe kürzlich einen 2016 SQ5 geleast und könnte mit der Erfahrung nicht zufriedener sein. Mark ist ein super Vertreter für Hoffman und Audi. Ich besitze 2 andere Audi und habe ihren ganzen Service bei Hoffman erledigen lassen. Ihre Serviceabteilung ist super.

Recherchierte Cabrios und Audi East Hartford waren da, um den Prozess unterhaltsam und reibungslos zu gestalten. Wie immer war Mark Natter im Verkauf beim Kaufvorgang äußerst hilfreich. Danke noch einmal!

Tolles Autohaus und insgesamt tolle Erfahrung. Sehr direkt. Es war eine Freude, mit Ron Palladino umzugehen, da dies das zweite Auto ist, das ich bei ihm gekauft habe und er auf den Punkt kommt!

Der Lack meines Autos wurde beschädigt, als ich bei diesem Händler eine Reparatur durchführen ließ. Abplatzer aus dem Lack und Lack komplett abgerissen, als ich meinen sehr teuren Audi S6 abholte. Ich habe Tausende von Dollar in Wartung und Reparaturen in diesem Geschäft gesteckt und meinen hart verdienten Ruhestand wegen einer militärischen Behinderung für ein schönes Fahrzeug ausgegeben. Ich hatte erwartet, dass ein respektvoller Manager zu mir kommt und eine Möglichkeit bietet, etwaige Beschwerden eines treuen Kunden zu klären haben.

Der Manager kam heraus und schaute auf mein Auto, sah mich an und sagte, mein Laden habe das nicht getan, ich überholte Ihren Lack nicht, ich kaufe ihn nicht und warf seine Hände in die Luft und drehte ihm den Rücken zu zu mir und ging weg, bevor ich den Schaden, den sein Händler angerichtet hatte, überhaupt erklärt hatte.

Dies war der Geschäftsführer, Elliot Matos ..... Als ich ihn daran hinderte, zurück in sein Büro zu gehen und mich mit "Ich kaufe es nicht, ich mache es hier, ich repariere deine Farbe nicht" offen zu missachten, drehte er sich um und blieb wieder stehen und sagte: "Ich schulde dir nichts, ich repariere nichts, dein Auto wurde repariert, ich schulde dir nichts, ich kaufe es nicht."
Und ging wieder von mir weg.

Als ich ihn WIEDER aufhielt und sagte, Sie wissen, Sir, könnten Sie mir wenigstens etwas zeigen
Respektiere, nachdem ich Tausende und Abertausende von Dollar in dein Geschäft gesteckt habe und sage "Hey, vielleicht ist dies oder das passiert" und erkläre mir ruhig ein mögliches Verständnis, zu dem wir kommen könnten. Ich wäre nicht so wütend, aber du wirfst deine Hände in der Luft und dreh mir den Rücken zu, wenn ich dir zeige, dass dein Händler Schaden angerichtet hat, nachdem ich Hunderte von Dollar in eine Reparatur gesteckt habe!? Er sagt: "Ich muss mich nicht mit dir verständigen, ich schulde dir nichts."

Ich sagte: Oh, weil ich ein kleines Kind bin, das mit einer ernsthaften Beschwerde hierher kommt. Du denkst, du kannst einfach von mir weggehen. Nachdem ich Tausende und Abertausende in diesem Autohaus verbracht habe, erwarte ich, dass du mich respektierst und wie ein angesehener Kunde mit mir sprichst. .... Er sagt "Ihr Unrecht, ich kann tun, was ich will", und ich sagte "Der Kunde hat IMMER Recht, SIR! Und Sie respektieren mich nicht und gehen von mir weg, nachdem SIE MEIN Auto beschädigt haben, als ich 450 Dollar plus Steuern hineingelegt habe deine Sache!"

Ich sagte, du solltest wenigstens mit mir reden, du denkst, weil ich ein kleines Kind bin, kannst du deine Hände hochwerfen und sagen, ich kaufe es nicht und geh weg, oder? Ich erwarte von Ihnen, dass Sie mich als Kunden respektieren und mich zumindest hinsetzen, sich für meine Verschlechterung entschuldigen und etwas anbieten, um sich zu verständigen.

Er sagt: "Ich schulde dir nichts, dein Auto wurde repariert" und sagte mir weiter, wie kann ich es wagen, ihn zu respektieren, indem ich meine Stimme erhebe!

Ich sagte, ich gebe, was ich bekomme! Ich bin DER KUNDE und wurde vom Leiter dieser Serviceeinrichtung nicht respektiert. Dann drehst du dich um und lernst mir, wie ich dir Respekt zeigen soll!?!?

Ich sagte, gib mir jetzt deine Karte, ich werde mich mit dem besseren Geschäftsbüro und deinem Eigentum in Verbindung setzen, und er sagte "Du kannst nichts tun" und gab mir seine Karte, sagte mir, ich solle gehen und schloss die Tür mich.

Wenn Sie ein Fahrzeug haben, mit dem Sie viel Geld in eine teure Reparatur oder Wartung stecken können und das beschädigt herauskommt, können Sie damit rechnen, als Lügner bezeichnet zu werden, sich vom Management den Rücken zuwenden zu lassen, bevor Sie mit der Erklärung Ihrer Verschlechterung fertig sind, und es sein schrie sie an und hielt dann Vorträge über sie, als Sie mit einem von ihnen beschädigten Fahrzeug hereinkamen.

Ich habe diesem Händler einen Stern gegeben, da NULL Sterne keine verfügbare Bewertung sind. Das Beste, was ich hier tun konnte, war, den Manager dazu zu bringen, "Ja, der Kunde hat immer Recht, aber Sie liegen immer noch falsch" zu sagen und sich von mir zu entfernen.

Brendon, Chin und die Leute waren sehr nett und hilfsbereit

Großartiger Kundenservice bei Audi in East Hartford. Sie machen das Warten sehr angenehm und sie sind sehr aufmerksam.

Insgesamt eine sehr gute Erfahrung. Unser Verkäufer war John Albano und es war großartig, mit ihm zusammenzuarbeiten. Geduld mit guten Kenntnissen der Autos und Verkauf des Audi-Erlebnisses. Erstklassiger Ort und ich würde wieder kaufen.

Ich habe gerade einen neuen Audi S4 2018 von John Gomes gekauft und eine sehr positive Erfahrung gemacht. Von John über Sales Manager Adrian Hester bis hin zu Finance Manager Drew White waren alle vertrauenswürdig und hilfreich bei meiner Kaufentscheidung. Ich habe ihren Service und ihre Professionalität im Vergleich zu anderen Händlern, mit denen ich zu tun hatte, sehr bevorzugt.

Obwohl neu im Auftrag, war John sehr gut informiert über die Audi Fahrzeugpalette und -optionen. Es war eine Freude, mit ihm zusammenzuarbeiten, um das Fahrzeug mit den von mir gewünschten Optionen zu versehen, und ich freue mich darauf, in Zukunft mit dem Verkaufsteam und der Serviceabteilung zusammenzuarbeiten.

Ich hatte eine großartige Erfahrung. Mark N. war sehr professionell und gab sich alle Mühe, alle meine Fragen zu beantworten. Ich habe mich nie gehetzt oder unter Druck gesetzt gefühlt. Wir sind bereits wiederkehrender Kunde und werden dies auch weiterhin tun. Vielen Dank, dass Sie mir beim Kauf eines wunderbaren Fahrzeugs geholfen haben!

Außergewöhnlicher Service. Top Qualität und sehr effizient.

Kaufte meinen RS 3 von John Gomes und die ganze Erfahrung war angenehm und schnell. Er ist ein Straight Shooter und ein anständiger Typ, mit dem man sehr leicht zurechtkommt. Fragen Sie nach ihm!

Wir hatten ziemlich schlechte Erfahrungen mit dem Hoffman Audi Service. Unser Auto wurde von unserer Versicherungsgesellschaft für elektrische Reparaturen dorthin gebracht. Wir erhielten am Montagnachmittag eine SMS mit der Mitteilung, dass das Auto fertig sei, und dann rief die Mietwagenfirma an und teilte uns mit, dass es am Freitag fertig war. Ich sagte, ich hätte gerade den Text erhalten und würde ihn am nächsten Tag abholen. Niemand hat jemals angerufen oder eine aktuelle Nachricht gesendet, ich habe gerade vom automatisierten System gehört. Als wir ankamen, wussten sie nicht, wer daran gearbeitet hatte (es war schließlich die Person, die versuchte, das herauszufinden). Der Preis, der uns gegeben wurde, lag über 1600 USD, obwohl unser Selbstbehalt 1000 USD betrug. Noch 15 Minuten und sie haben das korrigiert. Ging zum Parkplatz, um das Auto zu holen. In den Fenstern, die nicht gereinigt worden waren und das Auto schmutzig war, waren orangefarbene Zahlen in Markierungen / Buntstift geschrieben. Wir waren schon immer dort und ich beschloss, das Auto einfach so zu nehmen. Wir fingen an zu fahren und innerhalb einer Minute ertönte die Gaswarnung. Ich hatte nicht einmal genug Benzin, um nach Hause zu kommen. Sah am nächsten Tag im Auto nach und fand viele, viele Fettflecken. Fußmatten auf der Fahrer- und Beifahrerseite weisen große Fettflecken auf, ebenso die Rückseite. Lederpolster haben auch Fettflecken. Wir sind sehr enttäuscht, dass ein Audi-Händler ein Auto in einem schlechteren Zustand als bei seiner Ankunft an uns zurücksenden würde. Wir müssen das Auto jetzt professionell reinigen lassen und einen Rechtsbeistand einholen, wenn die Flecken nicht herauskommen.

Ich habe gerade einen A3 TDI 2015 von Hoffman und unserem Vertriebsmitarbeiter mitgebracht. war Brandon Chin. Wenn Sie bei Hoffman für Audi einkaufen, sollten Sie nach Brandon fragen. Er behandelt jeden Kunden gleich, unabhängig davon, ob es sich um einen A3 oder A7 handelt, den Sie kaufen möchten. Er gibt Ihnen die Aufmerksamkeit, wenn er bei Ihnen ist und nicht sein Telefon überprüft oder durch den Ausstellungsraum rennt. Er verstand und schätzte unser Geschäft. Noch wichtiger ist, dass er die Probefahrt lustig und für mich sehr angenehm gemacht hat.

In einem anderen Sinne liebe ich mein Auto! es fährt sich reibungslos, es hat Kraft, es ist Luxus, es macht Spaß, es ist sicher ... Ich liebe es einfach!

Brachte es für einen Rückrufartikel in Betrieb. Sie sind großartig bei der Planung eines Leihwagens. Sagte ihnen auch, das Auto habe die Inspektion nicht bestanden, dachte, es sei verwandt. Sie sagten mir, dass sie es niemals hätten inspizieren sollen, weil meine Kontrolllampe an ist. Erklärt, dass es seit dem letzten Mal, als ich es warten ließ, eingeschaltet war. Sie sagten mir, ich hätte sie anrufen sollen. Ich wollte nicht erklären, wie es jedes Mal, wenn ich es aufnehme, ein Problem gibt, wenn ich gehe, oder eine Reparatur von 1.000 US-Dollar für etwas, das sie finden. Ich habe es für einen Umweltrückruf aufgenommen ... als ich es zurückbekam, funktionierte meine Klimaanlage nicht. Sie sagten mir, dass es nicht verwandt war. Ein Zufall und eine 1.000-Dollar-Rechnung. Ratet mal, ich habe das Auto zurückbekommen und meine Kontrolllampe leuchtet wieder.

Ich hatte eine unglaubliche Erfahrung mit Hoffman Audi. Wenn Sie einen neuen Audi kaufen, möchten Sie unbedingt Peter Helou anfordern. In einer Welt von Hochdruckverkäufen, die ein typisch miserables Einkaufserlebnis verursachen, stellt Pete dieses Paradigma auf den Kopf. Er ist ein absoluter Star. Kein Druck ... und er wird wirklich alles tun, um Ihnen einen Kauf zu ermöglichen.

Nach Treu und Glauben beschaffte er sich ein Auto aus anderen Bundesstaaten. Er hat unermüdlich für mich gearbeitet, um das beste Angebot zu bekommen. Und er tat es.

Letztendlich entschied sich meine Frau für ein anderes Fahrzeug. Aber das war kein Fehler von Hoffman Audi oder Pete. Im Vergleich zur Konkurrenz hat Pete den finanziell aggressivsten Deal zusammengestellt. Der Grund, warum ich erwähne, dass ich (diesmal) keinen Audi mit nach Hause genommen habe, ist, Sie wissen zu lassen, dass meine Erfahrung so hervorragend war, dass ich eine Bewertung schreibe, obwohl ich keinen Kauf getätigt habe. So gut sind sie wirklich. Sie verdienen die Auszeichnung.

Es ist mir eine Freude, dieses Feedback zu geben. Pete ist ein wirklich guter Mensch. Sie werden es nicht bereuen, seinen Rat und sein Fachwissen eingeholt zu haben.

Ich hatte das beste Autokauferlebnis aller Zeiten. Von allen Autos, die ich im Laufe der Jahre bei einem Händler gekauft habe, übertrifft dieses alle.
Der Verkäufer war nicht das, was man normalerweise bei einem Händler bekommt. Er hat alles getan, um meine Bedürfnisse zu befriedigen.
Ich gebe Alfonso Lopez fünf Sterne.
Ich kann ihn für Ihren nächsten Audi-Kauf nur empfehlen.

Wunderbare Verkaufserfahrung. Positiv. Kein Hindernis zu groß. Ich arbeite voll und ganz auf meine Zufriedenheit hin. Respektvoll. Reaktionsschnell. Eine Freude, mit zu arbeiten. Das Management des Autohauses war bei dieser Transaktion unsichtbar, was ich als äußerst positiv betrachte. Es scheint, als ob das Autohaus die Vertriebsmannschaft vollständig ermächtigt und vollständig unterstützt hat, was erfrischend ist! Mein Verkäufer hat mein Einkaufserlebnis wirklich wunderbar gemacht. Vielen Dank!

Toller Service und ich fühlte mich sehr sicher, mein Auto während der Pandemie hereinzubringen. Es ist klar, dass sie viel darüber nachgedacht haben, einen sicheren Raum für Mitarbeiter und Kunden zu schaffen. Vielen Dank!

Die Technologie, die für die gesamte Erfahrung verwendet wurde, war fantastisch. Ich erhielt Benachrichtigungen darüber, wann der Service abgeschlossen war und konnte bezahlen, bevor ich mein Haus verließ. Darüber hinaus erhielt ich einen Bericht mit Empfehlungen zu empfohlenen Dienstleistungen sowie Terminerinnerungen.

Ich traf Dylan Bigge im Oktober 2018, als ich in das Autohaus ging. Er begrüßte mich mit einem Lächeln und einem festen Händedruck. Ich interessierte mich entweder für einen RS3 oder einen S4 und wollte den Größenunterschied aus erster Hand sehen. Ich erklärte ihm, dass ich mich mitten in einem Küchenumbau befand und erst Mitte 2019 kaufen wollte. Obwohl Dylan wusste, dass ich an diesem Tag kein Auto kaufte, schenkte er mir dennoch seine ungeteilte Aufmerksamkeit. Schneller Vorlauf bis Juni 2019, ich ging erneut in das Autohaus, um zu sehen, ob ein RS3, der während des Transports angezeigt wurde, bereits eingetroffen war. Dann traf ich Peter Helou, einen der Verkaufsleiter. Dylan war an diesem Tag nicht da, aber Peter verbrachte einige Zeit mit mir, um über RS3-Optionen zu diskutieren. Es stellte sich heraus, dass der RS3, der unterwegs war, ein vom Kunden bestelltes Auto war, aber innerhalb weniger Tage fällig war. Ich bat darum, benachrichtigt zu werden, wenn es ankam, damit ich es persönlich sehen konnte. Dylan schickte mir eine E-Mail, als es ankam, also traf ich mich mit ihm. Nachdem ich den RS3 persönlich gesehen hatte (schönes Auto), stellte ich fest, dass der Kofferraum nicht groß genug war (ich liebe Golf), und so verlegten wir die Diskussion auf den S4. Sie bewerteten mein Auto und gaben mir Top-Dollar dafür ohne Probleme. Der S4, den ich suchte, würde es bis Ende des Monats nicht schaffen, also entschieden wir uns für ein Auto von einem ihrer Partnerhändler. Dylan und Peter stimmten nicht nur meinem Deal mit dem Originalauto zu, der vom Händler getauschte Auto hatte mehr Ausrüstung und sie ehrten den gleichen Preis! Unglaublicher Kundenservice, ich werde nicht zögern, für Service oder zukünftige Verkäufe zurückzukehren. Weiter so Jungs !! Danke noch einmal,

Chris L.

Diese Leute haben einen tollen Job für uns gemacht! Sie gaben mir einen tollen Preis für ein schwer zu findendes Auto, das es wert war, mehr als 200 Meilen zu fahren, um es zu bekommen. Ich brauchte die Rückreise rechtzeitig für ein vorheriges Engagement. Ron Palladino und das Team beugten sich nach hinten, um alles zu beschleunigen, damit wir es in der Zeit zurück schaffen konnten. Und sie haben keine Abstriche gemacht, das Auto war perfekt, alles war in Ordnung. Vielen Dank, dass Sie sich für eine gute Arbeit entschieden haben!

Ich wollte mir die Zeit nehmen, um Folgendes zu schreiben, um meine Wertschätzung für die Professionalität und das Engagement für den Kundenservice auszudrücken, die Elliot Matos und Olivia Roy gezeigt haben. Ich hatte Probleme mit dem Turbo meines Audi A4 und Elliot und Olivia nahmen mein Auto sofort auf, was für die meisten Händler nicht üblich ist. Sie waren außergewöhnlich und übertrafen alle Erwartungen. Sie brachten mich zur Arbeit und holten mich ab, um meinen Leihgeber zu arrangieren, bis das Auto repariert war. Sie haben meinen Zeitplan eingehalten, um sicherzustellen, dass ich alle meine beruflichen und familiären Verpflichtungen ohne Unterbrechungen erfüllt habe. Es war eine äußerst angenehme Erfahrung, die ich bei anderen Händlern nicht gemacht habe. Ich weiß, dass ich mein Auto wegen des fantastischen Service, den ich von Elliot und Olivia erhalten habe, zum Service zu Hoffman Audi aus East Hartford zurückbringen werde. Ich bin auch zuversichtlich, dass ich auch mein nächstes Auto bei ihnen kaufen werde.

Meine Erfahrung mit Steve Steller war unglaublich. Steve hörte wirklich zu, was ich in einem Fahrzeug wollte und lieferte über meine Erwartungen hinaus. Steve war äußerst professionell und höflich. Ich fühlte mich überhaupt nicht unter Druck gesetzt und war glücklich, mit einem so aufstehenden Gentleman Geschäfte zu machen. Steve hat dafür gesorgt, dass meine gesamte Erfahrung einwandfrei war, und dafür werde ich ein wiederkehrender Kunde sein. Wenn Sie zu Hoffman Audi aus East Hartford gehen, fragen Sie nach Steve - Sie werden NICHT enttäuscht sein !!

Insgesamt sehr guter Service. Sie konnten unser Problem nicht diagnostizieren, aber zu ihrer Verteidigung konnten sie keinen Code vom Autocomputer erhalten. Bereitstellung eines Leihgebers und Durchführung des Rückrufs.

Kaufte mein erstes Auto bei Hoffman Audi und war sehr beeindruckt! Ein besonderer Dank geht an Amaury im Vertrieb, der sich die Zeit für einige Probefahrten und 101 Fragen genommen hat. Er war sehr kompetent und schnell, während des gesamten Prozesses zu reagieren. Die Finanzierung war dank Josh, Drew und Ani ein Kinderspiel. Wir hatten eine so angenehme Erfahrung, 10/10 empfehlen!

Patrick war wahrscheinlich der beste Verkäufer, den ich je hatte! Er machte das ganze Autokauferlebnis schnell und schmerzlos. Es war eine Freude, jemanden so angenehm und kompetent zu sehen! Ich werde jeden, den ich auf dem Markt kenne, nach einem neuen Fahrzeug schicken!

Ich würde ihm mehr als 5 Sterne geben, wenn ich könnte!

Gekrümmter Händler, macht falsche Versprechungen und hält nicht ihr Wort. Rücksichtslos und nicht entgegenkommend. Sie versuchen, auf jede mögliche Weise Geld aus Ihnen herauszuholen. Ich werde alles sagen, um Sie dazu zu bringen, den Mietvertrag zu unterschreiben, und später aus ihrem Wort zurücktreten. Dieses Autohaus ruiniert den Ruf von Audi und kann nicht vertraut werden.

Unglaublich enttäuscht von meiner Erfahrung hier. Ich habe einen Termin vereinbart, um ein Ölleck untersuchen zu lassen. Ich habe das Fahrzeug am Abend vor meinem Termin abgesetzt, damit sie es als erstes am Morgen haben. Ich habe am nächsten Tag mittags bei ihnen eingecheckt und sie sagten, sie hätten das Problem noch nicht diagnostiziert. Ich checkte um 3:15 Uhr erneut ein, nachdem ich nichts von ihnen gehört hatte, und erhielt erst um 16:00 Uhr eine Antwort, in der mir mitgeteilt wurde, dass es sich um eine falsch installierte Ölablassschraube handelt, und sie wollten mir 240 USD in Rechnung stellen, um sie zu ersetzen. Als ich erklärte, dass ich eine erweiterte Garantie habe, sagten sie mir, ich müsse mich direkt an die Garantiefirma wenden, das Problem mit dem Fahrzeug erklären und prüfen, ob sie es abdecken würden. Nachdem sie hin und her gegangen waren, sagten sie um 5:15 Uhr, sie würden es kostenlos reparieren und 15 Minuten später sagten sie, das Auto sei bereit, abgeholt zu werden, aber es müsse bis 6:30 Uhr abgeholt werden, oder ich müsste warten, um es zu bekommen es am Morgen. Sie gaben mir weniger als eine Stunde im Voraus Bescheid, um zur Hauptverkehrszeit durch Hartford zu fahren. Ganz zu schweigen davon, dass es einen ganzen Tag gedauert hat, ein Leck an der Ölablassschraube zu diagnostizieren, was ich in meinen Unterlagen geschrieben habe, von denen ich dachte, dass es das Problem ist. Alle meine Gespräche mit ihnen wurden per SMS geführt, da jedes Mal, wenn ich versuchte, jemanden anzurufen und mit ihm zu sprechen, die Voicemail ging. Ich habe viel mehr von diesem Händler erwartet und hätte nicht enttäuschter sein können. Ich werde mein Fahrzeug von nun an woanders warten lassen.

Die Zusammenarbeit mit Mark Natter ist immer ein angenehmes Autokauferlebnis.
Er ist höflich, kenntnisreich und freundlich.
Dies ist der zweite Audi, den wir bei Mark gekauft haben und der gerne ein Auto kauft. Unser A6-Wettbewerb 2017 ist alles, was wir erwartet haben.
Nochmals vielen Dank an Hoffman Audi für das fantastische Inventar und Mark für die Reduzierung.

Nettes Personal, großartige Fahrzeuge und durchaus bereit, die Angebote zum Jahresende auszuarbeiten. Ich war erfreut, eine drucklose Atmosphäre zu finden!

Dies wäre das dritte Fahrzeug, das ich bei Hoffman gekauft habe, und jede Erfahrung war außergewöhnlich. Das gesamte Personal, insbesondere Sly, war professionell und ehrlich. Ich freue mich darauf, weiterhin mit ihnen Geschäfte zu machen.

Eine gute Nachricht ist, dass sie das Problem mit meinem Kühlmittelleck gefunden und behoben haben und es unter die Garantie fällt.
Schlechte Nachrichten sind der Shuttleservice. Ich habe mein Auto um 8:30 Uhr (meine geplante Terminzeit) abgesetzt und fast eine Stunde auf den Shuttle gewartet, der eigentlich nie gekommen ist. Nach einer halben Stunde sagten sie mir, dass der Shuttle in 5 Minuten hier sein würde; 15 Minuten später sagten sie 10 Minuten. Als ich mich beschwerte, fuhr der Verkaufsleiter mich und eine andere Person (die länger als ich gewartet hatte) in die Innenstadt von Hartford. Glücklicherweise verlief der Rücktransfer viel reibungsloser.

Kürzlich kaufte unser 5. Audi von Hoffman East Hartford Love diese Autos von A4 bis Q3 und jetzt einen S5. Toller Service, danke an Alex Robinson für sein Wissen, seine Liebe zum Detail und dafür, dass wir von der Probefahrt bis zur Auslieferung auf dem Laufenden bleiben. Ich kann Alex als Vertriebsmitarbeiter nur empfehlen und schätze es auch, mit dem gesamten Audi EH-Team zusammenzuarbeiten!

Ich habe beim Kauf meines Audi A4 2016 mit Stacey zusammengearbeitet und hatte eine großartige Erfahrung! Sie war sehr gut informiert über alle Audi Modelle (wir haben einige getestet) und hilfsbereit, was unsere Entscheidung für das richtige Auto viel einfacher machte. Ich bin jetzt sehr zufrieden mit meinem Kauf und werde in Zukunft definitiv zu Hoffman Audi zurückkehren.

Ich lebe in West Hartford, habe aber im August 2014 meinen Audi Q7 in New London gekauft. Zu diesem Zeitpunkt war ich mit dem Service, den ich für Folgefragen erhielt, nicht zufrieden (bezüglich der hochtechnologischen Funktionen). Ich hatte das Gefühl, dass die Person, mit der ich zu tun hatte, kein Interesse an mir hatte, nachdem sie mir das Auto verkauft und seine Provision erhalten hatte. Deshalb rief ich Hoffman aus East Hartford an, da ich seit vielen Jahren mit dem Lexus-Service zufrieden war. Als ich meine Situation erklärte, sagten sie, dass sie sich nicht die Mühe machen, hereinzukommen, da wir jemanden zu Ihnen nach Hause schicken werden, der Ihnen hilft. Wow, das konnte ich nicht glauben! Sie schickten Adrian Hester (wahrscheinlich, weil sie dachten, er sei der kenntnisreichste in der Technologie des Autos). Er war unglaublich und sehr geduldig mit einer ALTEN (er) Dame - vielleicht weil wir eine Verbindung nach North Carolina hatten! Wie auch immer, ich habe Adrian im letzten Jahr weiterhin kontaktiert, wenn ich Fragen oder Bedenken habe. Er ist immer hilfsbereit und versichert mir, dass ich ihn nicht störe. Es ist eine wahre Freude, mit ihm Geschäfte zu machen, und wenn die Zeit für ein anderes Auto kommt, wird es definitiv von ihm sein. Er ist eine große Bereicherung für Hoffmans Unternehmen.

Ich bin mir nicht sicher, ob ich ausdrücken kann, was für eine großartige Erfahrung wir bei Hoffman Audi gemacht haben. Wir haben im Internet angefangen, nachdem ich von Audi Financial vorab genehmigt hatte, einen neuen Q5 (mein Traumauto) zu leasen. Die Internet-Kontaktperson Nicole war so höflich und geduldig, wenn ich in einer 15 das bekommen konnte, was ich wollte, und wir entschieden uns für das neue 2016 ... ja, ich bin ein Gör!. Es wurde ein Termin mit der Markenspezialistin Stacey Violette vereinbart. In meinen 50 Jahren beim Kauf und Handel von Autos war dies die professionellste Erfahrung, die ich je gemacht habe. Jonathan, der Verkaufsleiter, und Brian, der Finanzmanager, waren ebenfalls sehr freundlich und stellten sicher, dass alle meine Bedürfnisse schnell und genau erfüllt wurden. Ich weiß, ich bin der stolze Besitzer des am besten aussehenden Q5 aus dem Jahr 2016, dem Utopia Blue Metallic mit dem Interieur in Pistazienbeige.
Empfehlen Sie die Hoffman Audi-Fachgruppe mit dem höchsten Kompliment, das ich jedem Händler machen kann.

Könnte nicht zufriedener mit meinem neuen Audi sein. Dies ist meine vierte und die Erfahrung, sie zu kaufen, war wie immer fantastisch. Es war eine Freude mit Ron zu arbeiten!

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Hoffman Audi. Der Kundenservice war ausgezeichnet.

Ich hatte eine großartige Erfahrung beim Kauf meines ersten Audi. Vielen Dank an Alfonzo Lopez, der alles getan hat, um mich in einen S3 zu bringen! Als Team habe ich mich bei Hoffman Audi sehr wohl gefühlt und es mir während des Übergangs leicht gemacht. Sehr geschätzt

Ich würde kein Auto von diesem Händler kaufen! Meine Schwester hat vor ein paar Jahren hier ein Auto gekauft und erst kürzlich herausgefunden, dass das Auto einen rissigen Rahmen hat. Sie hat immer wieder versucht, das herauszufinden, und sie werden ihren Anruf nicht zurückgeben.

Ich kann nur empfehlen, zu diesem Händler zu kommen. Der Verkäufer John Albano war sehr gründlich und kenntnisreich und er hat mir sehr viel gebracht. Er war ehrlich und arbeitete mit meinen Bedürfnissen, um die Arbeit zu erledigen, ohne dass ein irreführender Verkäufer sprach. Jetzt, wo ich in der Familie bin, werde ich in Zukunft wieder mit John zusammenarbeiten und meiner Familie und meinen Freunden Donas gut empfehlen!

Schlechter Kundenservice ... Brachte zwei Autos zum Service und sie versorgten mich mit einem nach Rauch stinkenden Leihwagen, Glasscherben im ganzen Auto, einer fehlenden Automatte, einer fehlenden Kombiinstrumentabdeckung und einem schmutzigen Innenraum Flecken. Als ich sie darauf aufmerksam machte, wurde mir gesagt: "Ja, dieses Fahrzeug hatte einige Probleme." und dann versuchten sie, COVID zu verwenden, um es weg zu rationalisieren. Sie wussten, dass das Auto Probleme hatte und Sie es immer noch als Leihwagen benutzten? Das ist ein wahnsinnig schlechtes Urteilsvermögen und spricht Bände für Ihre Fähigkeit oder Unfähigkeit, sich um Autos und Kunden zu kümmern.

Ich liebe dieses Autohaus. Freundlich. Kenntnisreich. Reaktionsschnell. Solides Inventar. Es war fantastisch mit Alfonso zu arbeiten.

Ich war sehr unzufrieden. Ich hatte ein Problem mit meinem Auto und sie sagten mir, ich müsse damit leben. Weil es keine Lösung gab. Also wollte ich das nicht für eine Antwort nehmen, also fragte ich mehr danach. Und Jason McGinnis war sehr unhöflich und wollte meine Besorgnis nicht verstehen, dass ich kein Servicetechniker bin. Er erklärte mir nicht, wo ich verstehen konnte. Einfach unhöflich und ich war nicht zufrieden! Mir wurde gesagt, ich solle zurückrufen, um mit dem Serviceleiter Elliot Matos zu sprechen, und ich muss noch mit ihm sprechen. Zuletzt rief ich New London Hoffman Audi an und bekam ALLE meine Fragen auf sehr nette Weise beantwortet. Vielen Dank, dass Sie Hoffman New London.

Bisher anständiger Händler für Service, mein Serviceberater war sehr gut. Ich machte einen Ölwechsel, kaufte ein Servicepaket, brauchte aber auch ein Teil, dessen Erhalt 2 Tage dauerte. Ich konnte zum Zeitpunkt meines Termins keinen Leihgeber für den Ölwechsel finden. Wenn dann das benötigte Teil (das unter die Neuwagengarantie fällt, 2 Tage später da sein würde), konnten sie mir keinen Leihgeber für diese anbieten 2 Tage. Auf jeden Fall eine Unannehmlichkeit. Ich hatte noch nie ein Problem mit meinem BMW- oder MB-Service, als sie zusätzliche Probleme fanden, und ich gehe davon aus, dass Sie durch das Bezahlen einer Premium-Luxusmarke in solchen Situationen Leihgaben erhalten. Auf jeden Fall nicht beeindruckt, aber ich werde ihnen hoffentlich nach Covid eine weitere Chance geben.

Ich habe mein Auto wegen der höheren Preise nicht bei ihnen gekauft und im vergangenen Sommer ein viel besseres Angebot für mein Jahr 2019 erhalten. Ich bin mir nicht sicher, ob ich aufgrund dieser Erfahrung in Zukunft bei ihnen einkaufen würde, aber ich werde ihren Service aus Bequemlichkeits- und Standortgründen nutzen. Insgesamt ..... ehhhhh. deshalb 3 sterne.

Meine Erfahrung mit dem Servicemitarbeiter Bobby King war nicht die Hoffman-Erfahrung, die ich gewohnt bin.

1. Ich hatte einen geschäftlichen Anruf und Bobby konnte nicht geben1. Ich hatte ein geschäftliches Telefonat und Bobby konnte mir nicht den Respekt geben, zu warten, bis ich meinen Anruf beendet hatte, um mir die Ergebnisse der Serviceabteilungen mitzuteilen. Ich fand das unhöflich und respektlos. Er ging tatsächlich auf mich zu und begann zu sprechen, als klar war, dass ich ein Telefon an meinem Ohr hatte.

2. Der Abschluss meines Geschäfts war nicht die Norm, normalerweise bringt mich der Serviceberater in ihr Büro, um Probleme, Zahlungen usw. zu besprechen. Bobbys Abschied lautete: "Sehen Sie den Mann am Schreibtisch und bezahlen Sie Ihre Rechnung." Ganz und gar nicht Hoffman Way!

3. Ich musste Bobby nach meiner Mehrpunktinspektion fragen, anstatt dass er bei mir saß, um die Ergebnisse der Servicetechniker zu teilen. Ich verstehe, dass das Arbeitsblatt der Multi-Point-Inspection-Software nicht verfügbar war, aber ist es nicht seine Aufgabe, dem Kunden alle Ergebnisse mitzuteilen, insbesondere jetzt, wo wir die Multi-Point-Inspection-Dokumentation nicht erhalten? Ich muss Bobby nach dem Verschleiß meiner Reifen und dem Verschleiß meiner Bremsen fragen. Er hätte dies anhand der Beschreibung des Service- und Teiledokuments identifizieren oder möglicherweise diese wichtigen Informationen bereitstellen müssen. Besser noch, er hätte darüber hinausgehen können, um diese Elemente in den Kommentarbereich des Dokuments mit der Beschreibung des Service und der Teile aufzunehmen, das dem Kunden zur Verfügung gestellt wurde.

4. Als ich ging, um in mein Auto zu steigen, bemerkte ich, dass die Kontrollleuchte des Motors jetzt an ist. Es war nicht an, als ich das Auto abstellte. Ich ging zu Bobby und fragte, ob jemand nachgesehen habe, warum die Kontrollleuchte des Motors leuchtet, oder zumindest das Problem diagnostiziert habe, um festzustellen, ob ich es reparieren lassen wollte. Seine schlechte Antwort war "es könnte etwas mit Ihrem Öl- oder Kühlmittelleck zu tun haben". Meine Frage an ihn war, ob sich jemand bei der VAG-COM erkundigt hat. Seine Antwort: Wir hatten Ihre Zustimmung nicht. Total BS, er erwähnte nichts über die Check Engine Light oder bat um meine Zustimmung. Er hat auch nicht gefragt, ob wir es jetzt überprüfen sollen, solange das Auto noch hier ist. Wieder nicht der Hoffman Way!

5. Letzter Punkt, der meinen Nachnamen falsch sagt. Ich bin mir nicht sicher, ob er es absichtlich getan hat oder ob er nur nachlässig war.

Ich habe bekannt gemacht, dass sein Service stinkt. Ich habe sogar mit Athena über das Serviceniveau gesprochen, das ich vom "A-Team" gewohnt bin, das für den Kunden über alles hinausgeht, ob es zusätzliche Unterlagen, Rabatte, die Identifizierung anderer Probleme und die Kosten für zukünftige Serviceleistungen / Reparaturen usw. Bereitstellt Das "A Team" war meiner Erfahrung nach Luis, Athena und Jason. Ich erwähnte auch, dass ich nie wieder mit Bobby King gepaart werden möchte, basierend auf meiner heutigen Erfahrung. Ich gehe zu Hoffman Audi für Service und Reparaturen basierend auf Standort, Service und vor allem ... Kundenservice (ganz zu schweigen von der Multi Point Inspection Documentation). Ohne dieses Dokument sollten die Serviceberater ihr Spiel verbessern, um dem Kunden durch Kommentare zu helfen. Es ist eine nette Geste.

Servicemitarbeiter gehen nie ans verdammte Telefon, sondern gehen immer zur Voicemail.

Ich habe 1982 meinen ersten Audi bei Hoffman's gekauft und habe nie zurückgeschaut. Es ist großartig, zurückzukehren und das gleiche professionelle Personal zu finden. Mein Verkäufer Mark Natter kennt mich und meine Vorlieben gut und macht seinen Service persönlicher.

Liebe Audi Hoffman! Wenn ich Fragen zu meinem Auto habe, rufe ich jederzeit an. Sie sind immer so hilfsbereit und respektvoll! Steve Steller ist der wunderbarste Verkäufer aller Zeiten! du kannst ihn anrufen und er ist immer für dich da! 4 Jahre später kennt er mich und meinen Mann immer noch. Wir kommen nur wegen Steve aus dem Bundesstaat New York! Wir sind im Begriff, unser nächstes Auto in 1 Woche zu kaufen!
Vielen Dank
Rhonda Swanson

Schrecklicher Service !!!!!! Brachte Audi wegen elektrischer Probleme herein, die sie nicht herausfinden konnten, und log über Kilometer auf Papier. Sehr enttäuscht von ihrem Service, niemals Ihr Fahrzeug hier zu sein, wenn Sie sich um sein Wohlergehen kümmern.!

Meine Erfahrung mit Brandon Chin war sehr professionell und freundlich. Er war bei dem gesamten Prozess hilfreich und hat mir eine wundervolle Transaktion ermöglicht. Aufgrund persönlicher Vorlieben bat ich darum, dass die Papierarbeit per E-Mail erledigt wird

Ich bin gezwungen, jedem auf dem Markt dringend zu raten, ein neues Auto zu kaufen, um Hoffman Audi zu besuchen und mit Stacey Violette zu sprechen. Sie machte meine Kauferfahrung zu einem erstklassigen Ereignis meines Jahres. Von meinem ersten Besuch beim Bau meines 2014 S4 über die rechtzeitigen Aktualisierungen des Build- und Lieferstatus bis zur endgültigen Lieferung ... Stacey war ein hervorragender Markenspezialist und Mitglied des Kundendienstteams. Sie nahm meine Bedürfnisse vorweg, stellte große Fragen und antwortete auf alle meine Bedürfnisse. Ich war schon immer ein Hoffman-Kunde, aber jetzt bin ich nach meiner Erfahrung mit Stacey ein begeisterter Fan.

Gut gemacht!

Es ist auch wichtig zu erwähnen, dass Drew im Finanzbereich ebenfalls fantastisch war. Es gab absolut keine Last-Minute-Verkaufsgespräche unter hohem Druck. Er informierte mich über die verschiedenen Servicepläne und andere verfügbare Optionen und half mir bei der Auswahl von Elementen, die für mein individuelles Fahrprofil tatsächlich sinnvoll waren. Ich fürchtete mich vor dem Finanzteil, war aber so dankbar, dass Drew sich auf mich und meine Bedürfnisse konzentrierte, bevor er mir etwas anbot. Hoffman Audi hat das Glück, diese beiden in ihren Reihen zu haben. Ich kann keinen von beiden mehr empfehlen.

Ich hasse, hasse, hasse den Autokaufprozess. Roland von AudiWerks in Holyoke hat Hoffman empfohlen, und ich bin froh, dass er es getan hat.

Ich war auf der Suche nach einem Audi Q5 und hatte einige sehr spezielle Anforderungen. Ich suchte nach einer Nadel im Heuhaufen. Der Verkäufer, mit dem ich zusammengearbeitet habe, Marco, hat sich die Zeit genommen, zuzuhören und genau zu verstehen, was ich wollte. Als wir diese Nadel im Heuhaufen fanden, tat er alles, um den Papierkram einfach und unkompliziert zu gestalten.

Ich werde für meinen nächsten Audi zu Hoffman zurückkehren und wenn er da ist, werde ich wieder mit Marco arbeiten !!!

Dank des gesamten Teams dort unten könnte ich mit meinem neuen Auto nicht zufriedener sein.

Ich war noch nie in meinem Leben so angewidert von einem Händler! ABSOLUT KEIN KUNDENSERVICE - Ich würde nicht empfehlen, mit diesem Ort umzugehen. Ich würde nicht einmal empfehlen, ein Auto von ihnen zu kaufen. Ich habe einen A4 2015 gekauft und festgestellt, dass die Backup-Sensoren nicht funktionieren - so viel für zertifizierte Gebrauchtwagen. Junk !!

Athena ist super hilfreich. Bringt Sie schnell rein und raus und stellt gleichzeitig sicher, dass Sie alle Ihre Fragen effizient verstehen und beantworten.

Adrian machte den Kaufprozess reibungslos und nahtlos. Er antwortete sofort auf alle meine Bedürfnisse. Er hat alles getan, um sicherzustellen, dass ich mit dem endgültigen Verkauf meines A6 zufrieden war. Dieses Auto ist eine Schönheit, die sicherlich am besten zu dieser nächsten Phase meines Lebens passt. Vielen Dank für Ihr Engagement.

Wer kennt die Qualität des tatsächlichen Service, den der Mechaniker bietet, wirklich, wenn das Auto nicht mehr funktioniert? Was wir jedoch wissen, ist die menschliche Seite des Dienstes, den er leistet. Wir hatten ein ultimatives Vergnügen mit Rocky Subramani zu arbeiten - Wissen, Pflege und Nachverfolgung. Kann das lehren, entweder du hast es oder nicht. Der Mann ist wirklich ein Segen für das Unternehmen. Vielen Dank an Rocky für die Zeit und Fürsorge, die mir in einer Zeit der Not zuteil wurde. Dr. Ravin

Sehr gute Gesamterfahrung. Luis Vega ist ein großartiger junger Mann. Hat sich die zusätzliche Mühe gemacht, um zu helfen

Das Personal ist sehr professionell und hat alles mit meinem Auto sehr detailliert erklärt.

Das Serviceniveau und die hochmoderne Einrichtung bringen meine Autowartung auf ein ganz neues Niveau, wo ich mich auf meinen nächsten Termin freue.

Vielen Dank an alle großartigen Mitarbeiter von Hoffman und weiter so.

Hoffman Audi verfügt über hervorragende Vertriebs- und Serviceabteilungen. Hatte letzte Woche meinen etron Service. Rocky Subramani in der Service-Abfahrt meinte war super !!! Er kümmert sich wirklich um mich mit dem Leihgeber und erledigt alles rechtzeitig. Josh Gomes vom Vertrieb hat dafür gesorgt, dass das Auto wie neu aussieht, als ich es abgeholt habe. Tolles Team bei Hoffman Audi aus East Hartford

Tolle Erfahrung. Rob H. machte den Prozess schnell und schmerzlos. Würde empfehlen!

Sylvester Evans war großartig, er half meiner Mutter und mir, ein Auto zu bekommen. Ich werde auf jeden Fall bald zu ihm zurückkehren.

Brachte meinen 2016 S4 für seinen 15k Service. Geplant eine Woche im Voraus und erhielt einen Leihgeber. Schnell rein und schnell raus, und alle Arbeiten wurden wie erwartet ausgeführt. Habe mein Auto zweimal zum Service gebracht und könnte mit Robert und seinem Team nicht zufriedener sein.

Der Service wurde ordnungsgemäß durchgeführt, aber 200 US-Dollar für den Austausch und die Balance von Sommer- und Winterrädern sind sehr, sehr teuer.
Ich werde nicht wiederkommen.

Die Hoffman-Serviceabteilung hat alles getan, um es mir während meines 10.000-Meilen-Service und des unerwarteten Reifenwechsels bequem zu machen. Vielen Dank!

Verkäufer sind höflich und hilfsbereit. Scheint eine kollegiale Beziehung zu konkurrierenden Verkäufern zu sein, die sich gegenseitig helfen, und nicht zu einer eher halsbrecherischen Umgebung.

Ich habe jetzt schon eine Weile nach einem Subaru-Erbe gesucht. Ich habe einen gesehen, der bei Auto Trader gelistet ist. Ich konnte anrufen und einen Termin vereinbaren. Ich habe mich am Samstagmorgen mit Adrian getroffen und mich in das Auto verliebt. Der Kundenservice, den wir von dem Moment an erhielten, als wir die Tür betraten, war unglaublich. Alle waren so freundlich und während wir warteten, wurden uns Getränke, Snacks und die Möglichkeit zum Sitzen und Warten sowie ein sehr komfortabler Sitzbereich angeboten. Adrian ging weit darüber hinaus. Wir haben das Auto rausgenommen und er war NICHT aufdringlich, so habe ich mich bei anderen Händlern gefühlt. Er bot meinem Freund sogar an, das Auto zu testen. Es war so einfach mit ihm zu reden. Als wir zurückkamen, wusste ich sofort, dass ich bereit war, die Unterlagen zu unterschreiben, und er machte es so einfach. Ich kann Hoffman Audi und insbesondere Adrian jedem empfehlen, der ein Fahrzeug kaufen möchte. Was ich am meisten liebte, war der Preis, alle Steuern und Gebühren waren bereits im Preis enthalten, so dass es einfach war, die Papiere ohne Probleme zu unterschreiben!

Ich habe mit Amaury Bruno gearbeitet, war sehr professionell und habe versucht, mich mit seinen Verkaufsfähigkeiten zufrieden zu stellen. Der Verkaufsleiter und alle, die ich getroffen habe, waren sehr höflich und verständnisvoll.
Ich würde definitiv an Hoffman für meinen nächsten Einkauf denken.

Hoffman Audi hat alles getan, um mir meinen neuen A4 zu besorgen. Ich hatte Pech, dass Hoffman nicht genau das Auto auf Lager hatte, das ich wollte, aber er tat alles, um mir das Fahrzeug in relativ kurzer Zeit zu besorgen. Vielen Dank an sie und insbesondere an den Verkäufer Wade für alles, was sie getan haben, um mir das Auto zu suchen und mich hineinzuholen. Wade und das Hoffman Audi Team waren während des gesamten Prozesses unglaublich hilfreich und bereit, mit mir zusammenzuarbeiten, um das gewünschte Auto zu finden. Sie haben diese ganze Erfahrung sehr befriedigend gemacht. Wenn Sie einen Audi kaufen möchten, ist es ein Kinderspiel, nach Hoffman zu fahren.

Ich bin meinem Verkäufer hier von einem anderen Händler gefolgt. Er hat die Erfahrung ausgezeichnet gemacht. Ich konnte genau das Auto bekommen, das ich suchte. Die Finanzleute waren sehr kompetent und konnten alle Details der Leasingverträge erklären, damit ich sie verstehen konnte. Sie folgten, um sicherzustellen, dass nach dem Verkauf alles perfekt war. Mein neuer S4 ist großartig. Danke Will!

Hatte ein Notfallproblem mit meinem Fahrzeug und Hoffman konnte mich an diesem Morgen holen und das Problem lösen. Toller Service und tolle Leute.

Diesen Sommer hatte ich die unglückliche Erfahrung, dass die Wasserpumpe auf meinem 2013 Allroad ausfiel. Nachdem Jason später am Nachmittag zu Hoffman geschleppt worden war, begrüßte er mich und nahm alle Informationen, um das Auto zu reparieren. Während unserer Gespräche beklagte ich ihn, dass meine Familie am nächsten Tag in den Urlaub an die Küste von Jersey fahren würde. Ich möchte Jason und dem Hoffman-Team für die Rückgabe meines Autos am nächsten Tag danken! Das ist toller Service!

Dies war meine erste Serviceerfahrung mit Audi und es war mir ein Vergnügen !! Rocky Subramani war mein Servicemitarbeiter und er war äußerst hilfreich, um mich über den Servicevertrag aufzuklären, den ich kaufen konnte, um Geld zu sparen, da ich lange Zeit mit meinem Auto unterwegs war. Er war professionell und höflich und ich freue mich darauf, das nächste Mal mit ihm zusammenzuarbeiten. Ich konnte den Shuttleservice nutzen, der wunderbar war. Der Fahrer war so nett und aufmerksam. Ich bin so glücklich mit diesem Service!

Exzellenter Kundenservice. Dylan ist großartig, um ein Auto zu kaufen.

Mike DeFronzo ist einfach zu bearbeiten und hat die gesamte Erfahrung positiv gemacht.