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3 Jahre zuvor

Was für eine schreckliche Erfahrung! Schrecklicher...

Was für eine schreckliche Erfahrung! Schrecklicher Kundenservice!

Wir waren dort 2 Tage in meiner Reise nach Paris!

Am ersten Tag, als ich den Ehering kaufte, war der Service in Ordnung und schnell, aber da der Ring, den ich gekauft hatte, zu eng war, ging ich am nächsten Tag zurück, um die Größe zu ändern, und unglaublich, dass ich mehr als 50 Minuten warten musste !

Ein Mitarbeiter sagte mir, ich solle in einem bestimmten Bereich warten, aber jedes Mal, wenn die Mitarbeiter verfügbar wurden, übersprangen sie meinen Zug und besuchten andere nicht-asiatische Kunden.

Ich war wütend und beschwerte mich mehr als dreimal und sie sagten mir nur, ich solle länger warten und überhaupt nicht versuchen zu helfen, und als ich kurz davor war, wieder übersprungen zu werden, erzählte mir eine der französischen Kundinnen, die hinter mir warteten die Mitarbeiter, dass sie mich wirklich zuerst anstelle von ihr besuchen sollten, da ich hier schon lange gewartet habe.

Schlechterer Kundenservice, schäme dich.

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b
3 Jahre zuvor

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S
3 Jahre zuvor

Wenn Sie jemals den Laden besuchen, fragen Sie bit...

Wenn Sie jemals den Laden besuchen, fragen Sie bitte die chinesische Verkäuferin Desi (ausgesprochen dee-see oder diZzy; nicht sicher), sie wird Sie beleidigen und herabsetzen, während sie beim Kauf ein wenig Überlegenheit in die Mischung einbringt . Sie wird Sie nach Ihrem Reisepass fragen, ihn aber nicht berühren. Dann wird sie Ihnen sagen, dass Sie Ihren Reisepass öffnen und ihr zeigen sollen, ihn aber beiseite schieben, nachdem sie ihn gesehen hat, insbesondere wenn er aus einem Land stammt, das sie offensichtlich nicht mag, wie Taiwan.
Interessanterweise ist dies der Service, den Sie erhalten, wenn Sie eine Tasche kaufen ... Sie wundern sich.

Es gibt hier wirklich nette Vertriebsmitarbeiter, dann gibt es diese Frau. Eine wirklich außergewöhnliche Erfahrung wird Sie bereuen, hierher gekommen zu sein.

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N
3 Jahre zuvor

Super

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s
3 Jahre zuvor

Es gelang mir, eine Reservierung vorzunehmen und m...

Es gelang mir, eine Reservierung vorzunehmen und meine Mitarbeiter zu treffen.
Ich bat um Berkin und das Personal ging, um nachzusehen.
Ich musste ungefähr 15-20 Minuten warten.
Sie kam zurück und sagte mir NO BERKIN, aber es gibt noch andere Taschen

Ich bat einen anderen Mitarbeiter, sicherzustellen, dass es keinen Berkin gab.
Sie sagte, dass heute keine Taschen geliefert wurden

Wenn es schon eine Tatsache wäre, dass es keinen Berkin gab
Warum ließen mich meine Mitarbeiter dann etwa 20 Minuten warten? Ist sie auf die Toilette gegangen oder hat sie sich mit anderen Mitarbeitern unterhalten? Habe lange keine Ahnung, was sie getan hat

Ich hatte das Gefühl, dass sie sich über mich lustig machte.

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T
3 Jahre zuvor

() ,,.

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B
3 Jahre zuvor

Kam herein und bat jemanden um Hilfe und der Gastg...

Kam herein und bat jemanden um Hilfe und der Gastgeber zeigte mir in die falsche Richtung. Erst als die SA nicht finden konnte, wonach ich suchte, wurde mir klar. Wie können sie ihre Produkte nicht kennen? Als ich nach einem bestimmten Geldbeutel fragte, gab mir die SA buchstäblich einen anderen als den, nach dem ich gefragt hatte, und entschuldigte sich nicht, als ich sie anrief.

Ich beschloss, mit der Filialleiterin zu sprechen, um Feedback zu geben, und sie diente mir persönlich und stellte sicher, dass ich auf die relevanten Personen hinwies - sie informierte mich jedoch nicht über die Situation. Sie bekam dann eine andere SA, die mich zu jedem Gegenstand brachte, den ich suchte, was in Ordnung war.

Es ist lächerlich zu denken, dass ich mich über inakzeptablen Service beschweren und dann bürgerlich behandelt werden muss.

Wenn Sie Opfer einer Behandlung durch snobby SAs wurden (wie ich höre, ist dies keine Seltenheit), suchen Sie den Manager und lassen Sie ihn wissen, dass er den Ruf seiner Marke wahren sollte. Aber ich werde ernsthaft darüber nachdenken, bei ihnen zu kaufen - es lohnt sich nicht.

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Y
3 Jahre zuvor

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T
3 Jahre zuvor

Ich habe niemanden gesehen, der beim Umgang mit Le...

Ich habe niemanden gesehen, der beim Umgang mit Lederwaren Handschuhe benutzt, zumindest nicht die Person, die uns bedient. Es hat an diesem Tag geregnet und man würde erwarten, dass sie Plastikhüllen für die Taschen haben, aber das tun sie nicht.

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F
3 Jahre zuvor

Es ist notwendig, einen Termin zu vereinbaren, um ...

Es ist notwendig, einen Termin zu vereinbaren, um eine Tasche zu kaufen. Dies ist inakzeptabel, zumal es nur wenige Menschen gab. Ich bin mir nicht sicher, ob Putin einen solchen Termin braucht, um bedient zu werden. Diskriminierend!

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Z
3 Jahre zuvor

Sie wissen nie, wie sie sich bei anderen für ihre ...

Sie wissen nie, wie sie sich bei anderen für ihre Fehler entschuldigen sollen, sondern geben nur ihrem System die Schuld. Sie haben fälschlicherweise den Namen des anderen Landes in meine Steuerrückerstattung geschrieben, und als ich in ihr Geschäft zurückkehrte und mich darüber beschwerte, sagten sie, es sei nicht ihre Schuld, sondern die des Systems. Bei der Steuerreform der anderen Artikel, die ich vor einigen Tagen in Hermes gekauft habe, hat mein Land jedoch richtig geschrieben, was zeigt, dass sie offensichtlich gelogen haben. Wenn Sie einen echten französischen Service erleben möchten, sind Sie herzlich eingeladen, dorthin zu gehen und Sachen zu kaufen.

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V
3 Jahre zuvor

Das ultimative Produkt, das seit fast zweihundert ...

Das ultimative Produkt, das seit fast zweihundert Jahren in Frankreich hergestellt wird. Alles ist Verfeinerung zu einem Höhepunkt gebracht. Vom oberen Ende her enthalten sich durchschnittliche Franzosen.

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C
3 Jahre zuvor

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v
3 Jahre zuvor

La "Birkin" e

La "Birkin" e
la "Kelly"
; ^))

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K
3 Jahre zuvor

Wir hatten eine schöne Zeit im Laden. Das Personal...

Wir hatten eine schöne Zeit im Laden. Das Personal ist aufmerksam und sehr freundlich zu allen, die wir gesehen haben, einschließlich uns. Die Mitarbeiter kennen sich mit ihren Produkten sehr gut aus und bringen Ihnen alles, was Sie sehen möchten, unabhängig von Ihrem Budget. Wir wurden sehr gut betreut und ich war beeindruckt von der Qualität der Artikel im Laden und der Freundlichkeit des Personals! Der Laden ist auch sehr interessant, um einfach durchzugehen, auch wenn Sie nicht zum Kaufen da sind, es gibt viele interessante Stücke in ihrer Sammlung!

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l
3 Jahre zuvor

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E
3 Jahre zuvor

Wir glauben an einen Supermarkt und nicht an ein L...

Wir glauben an einen Supermarkt und nicht an ein Luxusgeschäft. Es gibt zu viele Leute, niemand kümmert sich um Sie, es sei denn, Sie bestehen darauf. Es gibt Stände, an denen die Verkäufer nicht beschäftigt sind und die entsprechend der Besucherzahl nicht den anderen Ständen zugewiesen werden. Auch das Layout ist nicht sehr gut organisiert, da es nicht den Eindruck von Raum vermittelt, sondern den Eindruck von Begrenzung. Es ist auch zu touristisch.
Bei der Verwendung von Vermögenswerten müssen Sie auf den Namen des Begünstigten achten, denn wenn Sie etwas kaufen, das mehr wert ist als der Wert des Vermögenswerts, werden Sie aufgefordert, diesen Betrag vollständig zu zahlen. Dies kann schwierig und nicht sehr flexibel sein.
Speichern, um um jeden Preis zu vermeiden!

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p
3 Jahre zuvor

EXZELLENZ.

EXZELLENZ.

Kunst bleibt.

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L
3 Jahre zuvor

Sehr schönes Haus, aber wenn Sie unter dreißig sin...

Sehr schönes Haus, aber wenn Sie unter dreißig sind, wird die Rezeption schlecht sein. Nach Rücksprache mit dem Kundendienst war ein Gavroche-Modell auf Lager. Nachdem sie endlich einen Berater gefunden hatte (eine verrückte Welt im Laden), schien sie enttäuscht zu sein, dass ich "nur" für diesen Teil gekommen war. Sie checkte in der Schublade ein, aber mein Schal war nicht da: "Na ja, dann muss ich den Vorrat überprüfen". Damit sagte ich ihm, dass ich auch für ein 90x90 Quadrat gekommen bin (was sie hatten, aber mir zu zeigen, dass die Modelle eine herkulische Anstrengung erforderten) und dort, oh großes Wunder, "Ich werde in Reserve sehen und ich werde zurückkommen". Ich sagte ihm, ich hätte den Kundendienst angerufen und es sollte welche geben. Es war ein Misserfolg und sie kommt mit leeren Händen zurück.
An der Kasse frage ich, ob sie einen speziellen Service für die Reinigung der Quadrate haben, wie er für bestimmte Luxusmarken von Lederwaren durchgeführt wird. Die Kassiererin wollte meine Frage absichtlich nicht verstehen (danke an die chinesische Verkäuferin nebenan für die Beantwortung!).

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3 Jahre zuvor

Sehr gutes und freundliches Personal, aber ... ich...

Sehr gutes und freundliches Personal, aber ... ich konnte die Tasche, die ich für meine Frau zu unserem Hochzeitstag haben wollte, nicht kaufen ... Ich verstehe, dass eine Kelly oder eine Birkin ein kostbares Geschenk ist, das Hermes exklusiv sein möchte und nur von sehr getragen wird glückliche paar aber nicht genug vorrat!?!

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Y
3 Jahre zuvor

Hermes

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D
3 Jahre zuvor

Ich ging an einem Tag der offenen Tür zum Kauf: Ic...

Ich ging an einem Tag der offenen Tür zum Kauf: Ich muss einen Termin buchen, um kaufen zu können (keine Frage / Interaktion oder Beratung zu potenziellen Aktien oder Interesse an dem, was Sie aus Effizienzgründen kaufen möchten). Wenn Sie einen "kostbaren" Termin erhalten, müssen Sie zu einem Zeitpunkt kommen, zu dem Sie gezwungen sind ... Sie müssen dann warten, da es einige Verzögerungen gibt. Schließlich werden Sie von einem Verkaufsspezialisten betreut (nette Person). Sie / Er wird Sie fragen, was Sie kaufen möchten. Meine Verkaufsspezialistin schaute auf ein mobiles Terminal und sagte mir, dass sie mit verfügbaren Produkten zurück sein werde. 10 Minuten später kam sie zurück und erklärte, sie hätten keinen Vorrat.



Kurzum: Ihre Zeit ist kostbar - warum sollten Sie sie bei einem solchen "Kundenmanagement" verlieren?

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L
3 Jahre zuvor

Vereinbaren Sie einen Termin, damit der Verkäufer ...

Vereinbaren Sie einen Termin, damit der Verkäufer mir am Ende mitteilt, dass die gewünschte Tasche nicht auf Lager ist! Das ist nicht normal ! Und danke, dass du ein bisschen freundlicher bist!

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N
3 Jahre zuvor

Ein sehr schöner Laden, unbestreitbar sehr hochwer...

Ein sehr schöner Laden, unbestreitbar sehr hochwertige Artikel. Aber um ein Produkt zu bestellen, brauchen Sie einen Termin !! Ich habe den Eindruck, dass die Verkäuferin das tat, was für die Kunden notwendig war, deren Köpfe zu ihr zurückkehrten.
Anscheinend ist das nicht mein Fall. Ihr Manager war viel freundlicher.

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A
3 Jahre zuvor

Bonsoir

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A
3 Jahre zuvor

Liebe es

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