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4 Jahre zuvor

Exzellenter Service macht einen großen Unterschied...

Exzellenter Service macht einen großen Unterschied. Maria war sehr freundlich und hilfsbereit. Sie machte Vorschläge, um wirtschaftlich sinnvolle Services zu kombinieren, gab Informationen zum Servicestatus, blieb lange, um sicherzustellen, dass ich meinen Van am selben Tag abholen konnte, und erleichterte und schloss die Garantiereparatur auf meinem seit Juni offenen Dashboard ab 2016.

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J
4 Jahre zuvor

Insgesamt sehr zufrieden mit der Professionalität ...

Insgesamt sehr zufrieden mit der Professionalität von John Ewell (Vertrieb) und Bart (Finanzen). Ich habe viel eingekauft und festgestellt, dass das Auto, das ich gekauft habe, perfekt war, aber das Besondere an diesem Kauf war das Einkaufserlebnis.
Vielen Dank, Toyota Sunnyvale!

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B
4 Jahre zuvor

Wir haben hier einen gebrauchten Toyota Prius geka...

Wir haben hier einen gebrauchten Toyota Prius gekauft und der Vertriebsmitarbeiter hat uns mitgeteilt, dass er mit zwei kostenlosen Ölwechseln geliefert wird. Sechs Monate später nehme ich mir den Morgen frei, um das Auto für den Ölwechsel einzuladen, und es heißt, es gibt drei kostenlose Servicebesuche, aber nur einen kostenlosen Ölwechsel. Mein größter Vorteil ist, dass Sie den Verkäufern hier nicht vertrauen können, was auch immer sie im Vertrag sagen, um etwas anderes zu sagen. Ich würde allen Leuten empfehlen, beim Kauf bei Toyota woanders hinzuschauen.

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J
4 Jahre zuvor

BEARBEITEN: Ich habe zwei E-Mails gesendet, um Toy...

BEARBEITEN: Ich habe zwei E-Mails gesendet, um Toyota Sunnyvale wie gewünscht zu kontaktieren, und habe auch keine Antwort erhalten. Sie versuchen nur, das Gesicht zu retten und lösen keine Probleme mit all diesen Überprüfungsantworten.

Meine Familie ist diesem Händler seit mehr als 10 Jahren treu geblieben, aber ihr jüngster Versuch, uns zu vernickeln und zu verdienen, hat sie nur unsere Loyalität gekostet.

Wir haben 7 Autos von ihnen gekauft, Autos an sie verkauft, unsere Autos regelmäßig mit ihnen gewartet und vor einigen Monaten 8000 Dollar für eine Reparatur mit ihnen ausgegeben.

Kürzlich haben wir gefragt, ob sie auf eine Servicegebühr von 100 US-Dollar für ein Software-Update für eines unserer Autos verzichten könnten, da andere Händler dies kostenlos angeboten haben. Wir wollten zu Toyota Sunnyvale kommen, um ihnen weiterhin die Treue zu halten, aber sie sagten nein und gaben uns einen falschen Grund, warum sie dieses Update in Rechnung stellen.

Sie haben eindeutig keinen Respekt vor Kundenbindung oder langjährigen Kunden, egal wie viel Geschäft Sie mit ihnen gemacht haben, und wir haben durch diese Erfahrung endlich ihr wahres Gesicht gesehen. Soviel zum "Streben nach 100% Kundenzufriedenheit".

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B
4 Jahre zuvor

Ich brachte mein Auto für einen N-Tausend-Meilen-S...

Ich brachte mein Auto für einen N-Tausend-Meilen-Service hierher, sie machten ihr Ding ungefähr eine Stunde lang und dann war ich fertig. Es war eine schmerzlose Erfahrung und dauerte überhaupt nicht lange. Ich werde wahrscheinlich in ungefähr 5000 Meilen hierher zurückkehren, um es zu wiederholen.

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Y
4 Jahre zuvor

Unsere Erfahrung mit Toyota Sunnyvale war großarti...

Unsere Erfahrung mit Toyota Sunnyvale war großartig. Bobby und Roy machten einen Prozess der Initiierung von Leasing viel weniger schmerzhaft. Was die Dokumentation usw. angeht, war es ziemlich reibungslos und effizient. Bobby war sehr zuvorkommend und Roy war unglaublich klar in der Erklärung der Geschäftsbedingungen und beide waren ausgezeichnete Gesprächspartner.

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R
4 Jahre zuvor

Ging um 3:15 Uhr zu einem Termin und konnte die Ar...

Ging um 3:15 Uhr zu einem Termin und konnte die Art des geplanten Termins ändern (Premium-Wartung auf nur einen Ölwechsel). Bill Moody war ein großartiger Berater für die Arbeit und mein Auto war an einem geschäftigen Samstag in weniger als 2 Stunden fertig. Kostenloses WLAN funktioniert hervorragend.

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M
4 Jahre zuvor

Toyota Sunnyvale gab uns eine große Auswahl an Cam...

Toyota Sunnyvale gab uns eine große Auswahl an Camry und das Angebot, ein bestimmtes Auto zu bestellen, wenn wir möchten.
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und arbeiten schnell. Sie sind sehr aufmerksam auf unsere Wünsche und Bedürfnisse.

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D
4 Jahre zuvor

Dieser Ort ist eine Abzocke, die Ihnen für Dinge i...

Dieser Ort ist eine Abzocke, die Ihnen für Dinge in Rechnung gestellt wird, die Sie nicht benötigen. Gehen Sie nicht dorthin, um irgendwo anders einen Service zu holen, aber hören Sie sich diesen Beitrag an

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H
4 Jahre zuvor

Das Toyota Sunnyvale Händler- und Servicecenter wa...

Das Toyota Sunnyvale Händler- und Servicecenter war großartig, als ich vor zwei Jahren mein Auto kaufte. Seitdem hat sich ihr Service verschlechtert. Nachdem ich ein anderes Toyota Service Center besucht hatte, stellte ich fest, dass Toyota Sunnyvale während meines letzten Service nicht ALLE Arbeiten für ein bestimmtes Wartungsintervall abgeschlossen hat. Aus diesem Grund durfte das neue Service Center diese Arbeiten nicht abschließen. Dies ist ein völlig inakzeptabler Service. Ich werde nie wieder zu Toyota Sunnyvale zurückkehren.

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Y
4 Jahre zuvor

Jorge in der Finanzabteilung war ausgezeichnet. Im...

Jorge in der Finanzabteilung war ausgezeichnet. Im Verkauf war Jordan großartig. Nach ein paar verschiedenen Händlern wünschten wir mir, ich hätte mit Toyota Sunnyvale angefangen. Danke für all deine Hilfe. Wir werden empfehlen und kommen wieder.

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K
4 Jahre zuvor

Ich hatte eine sehr angenehme Kauferfahrung bei To...

Ich hatte eine sehr angenehme Kauferfahrung bei Toyota Sunnyvale. Es war fantastisch, mit Hasib zusammenzuarbeiten, und Luke vom neuen Autoverkaufsteam half mir bei der Auswahl des richtigen Autos für meine Bedürfnisse und meinen Preis. Insgesamt eine großartige Erfahrung - wenn Sie einen gebrauchten Toyota kaufen möchten, empfehle ich die Zusammenarbeit mit Hasib.

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G
4 Jahre zuvor

Willie in Parts ist unglaublich. Er arbeitet unerm...

Willie in Parts ist unglaublich. Er arbeitet unermüdlich daran, das dunkelste Teil zu finden, das Sie benötigen - egal wie groß oder klein für jedes Jahr ein Fahrzeug ist. Eine sehr angenehme Erfahrung.

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N
4 Jahre zuvor

Ich habe im August 2005 einen 2005 Sienna von Toyo...

Ich habe im August 2005 einen 2005 Sienna von Toyota Sunnyvale gekauft und ihn dann im Dezember 2016 gegen einen 2017 Sienna eingetauscht. In beiden Fällen habe ich den größten Teil des Prozesses per E-Mail durchgeführt und hatte eine großartige Erfahrung. Das zweite Mal erfuhr ich, dass das gesamte Autohaus ohne Provisionen arbeitet.

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G
4 Jahre zuvor

Erhielt das Auto zu dem Zeitpunkt, als mir gesagt ...

Erhielt das Auto zu dem Zeitpunkt, als mir gesagt wurde, dass es fertig sein würde. Ich weiß es wirklich zu schätzen, wenn ich meine Reparaturen nicht planen muss. Das erleichtert mir die Planung erheblich.

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B
4 Jahre zuvor

Ich habe den besten Preis für ein neues Auto bei T...

Ich habe den besten Preis für ein neues Auto bei Toyota Sunnyvale bekommen. Es war ein einfacher Vorgang, da ich den Preis des auf der Händler-Website beworbenen Autos kannte. Ich empfehle, vor dem Kauf eines neuen Autos die Toyota Sunnyvale-Website zu besuchen, um Sonderangebote zu erhalten.

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B
4 Jahre zuvor

Das freundlichste und hilfsbereiteste Autohaus, da...

Das freundlichste und hilfsbereiteste Autohaus, das ich je gewesen bin 2. Devon war der erste, der mir geholfen hat, und sein Wissen und seine Höflichkeit sind auf Anhieb offensichtlich. Erlaubte mir eine Probefahrt auf der Autobahn, um wirklich ein Gefühl für das Auto zu bekommen, und verbrachte viel Zeit damit, mich darüber aufzuklären. Toller Mann. Cisco in Finance ist ein weiterer großartiger Typ, der sich die Mühe gemacht hat, dass die Bedingungen für mich funktionieren. Ich würde zurückgehen, nur um mit diesen Jungs zu hängen.

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M
4 Jahre zuvor

Ich fühlte mich im Autohaus sehr freundlich.

Ich fühlte mich im Autohaus sehr freundlich.
Das Beste war, dass das Autohaus (und Jessica Wilson persönlich) den besten Preis, den ich auf dem Markt für das Auto meiner Wahl gefunden hatte, übertreffen konnte und die Farbe genau so lieferte, wie ich es gewünscht hatte, was nicht einfach war, da die Farbe Celestial Silver sehr beliebt ist unter den Käufern.

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L
4 Jahre zuvor

Wunderbare Erfahrung. Ich habe dort mein Auto verk...

Wunderbare Erfahrung. Ich habe dort mein Auto verkauft und King war unser Vertreter. Er war sehr professionell und nahm sich die Zeit, alle unsere Fragen zu beantworten und uns durch den Prozess zu führen. Er hat unsere Erwartungen an einen hervorragenden Kundenservice bei weitem übertroffen.

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L
4 Jahre zuvor

Ich war gestern mit meinem Freund hier, um mich na...

Ich war gestern mit meinem Freund hier, um mich nach neuen Trucks umzusehen und hatte die beste Erfahrung aller Zeiten! Kalani Hernandez hat uns geholfen, er hat unsere Erfahrung sehr großartig und nicht so skeptisch gemacht. Er ist großartig in dem, was er tut und ich kann ihn jedem empfehlen, der ein Auto kauft!

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A
4 Jahre zuvor

Ging herein, um einen Ölwechsel und eine Reifendre...

Ging herein, um einen Ölwechsel und eine Reifendrehung für meinen Prius zu bekommen. Ziemlich einfaches Zeug.

Sie haben eine Aktion durchgeführt, bei der Sie ein Spielzeug im Wert von über 10 US-Dollar einbringen (neu, würde ich annehmen :), und dann einen Ölwechsel für 9,95 US-Dollar erhalten.

Zu meiner angenehmen Überraschung ist dies tatsächlich passiert ... ohne irgendeine Art von unangenehmem Upsell außer einer Reifendrehung, an der ich sowieso interessiert war. Nein "Wie wäre es mit unserer höchsten Ölwechselpremiere mit speziellen Pausenprüfungen und bla bla bla", wie ich sie von anderen Orten bekommen habe.

Ich brachte das Auto an einem ziemlich geschäftigen Ferienwochenende und etwas spät am Tag herein, also war ich nicht allzu verärgert, als der Typ sagte, der Job würde ungefähr anderthalb Stunden dauern. Er erklärte sich bereit, mich anzurufen, und ich ging spazieren.

Pünktlich zu fast anderthalb Stunden rief er an, ich kam zurück, das Auto wartete auf mich. Gesamtpreis mit Steuern, 30 Dollar.

Nur Ding: keine kostenlose Autowäsche. Sie haben dort eine Autowäsche, also war ich ein bisschen überrascht und verblüfft, dass mein Auto nicht die schöne Nassbehandlung erhielt und mir alles sauber und glänzend zurückbrachte. Schade. :(

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C
4 Jahre zuvor

Amir war großartig. Kein Unsinn. War schnell und s...

Amir war großartig. Kein Unsinn. War schnell und sehr fair. Ich war rein und raus und konnte meinen Samstag in einem schönen neuen Auto genießen. Beste Autokauferfahrung meines Lebens. Ich kann Amir und Toyota Sunnyvale nur empfehlen.

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P
4 Jahre zuvor

Ich war 2 Mal wegen geplanter Wartungsarbeiten hie...

Ich war 2 Mal wegen geplanter Wartungsarbeiten hier. Jedes Mal dauerte ein Ölwechsel über 4 Stunden. Totale Zeit- und Geldverschwendung. Gehen Sie zur Wartung zu Stevens Creek Toyota.

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N
4 Jahre zuvor

Toller Service, tolle Preise, tolle Erfahrung

Toller Service, tolle Preise, tolle Erfahrung

Fred hat mir geholfen, schnell genau das zu finden, wonach ich gesucht habe! Er und sein Team sind vertrauenswürdig, freundlich und effizient. Fred hielt mich während des gesamten Kaufprozesses auf dem Laufenden, was ich sehr schätzte. Ich hätte nichts an meiner Erfahrung geändert - ich bin sehr zufrieden mit dem Auto, das ich gekauft habe, und dem Team, das dazu beigetragen hat. Danke, Fred!

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S
4 Jahre zuvor

Ich habe gerade 3 Stunden auf die geplante Wartung...

Ich habe gerade 3 Stunden auf die geplante Wartung gewartet. In letzter Zeit ist der Service langsam. Und Steven, ich der Serviceberater, war nicht hilfreich.
Ich bin mit Toyota fertig.

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H
4 Jahre zuvor

Ich ging zu diesem Ort, um nach einem neuen Sienna...

Ich ging zu diesem Ort, um nach einem neuen Sienna-Van zu fragen und mein älteres Auto zu tauschen. Der Verkäufer (Luke Zhang) war sehr freundlich und gab mir Informationen. Er half mir bei der Beschaffung eines neuen Autos. Danke Luke!

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g
4 Jahre zuvor

Ich würde mir auf jeden Fall gerne etwas Zeit nehm...

Ich würde mir auf jeden Fall gerne etwas Zeit nehmen, um darüber zu sprechen, wie ERSTAUNLICH diese Jungs im Sunnyvale Toyota-Autohaus sind. Sie haben sich wirklich um mich gekümmert, ich bin mehr als glücklich mit einem brandneuen Auto gegangen. Sie haben sich die Zeit genommen, um bei der Auswahl des richtigen Autos zu helfen und mir alles sehr sorgfältig zu erklären, vom Darlehen bis zur Funktionsweise meines Autoschutzplans. Wenn sie sagen, dass sie sich beim Toyota-Händler um ihre Kunden kümmern, halten sie sich an ihr Wort. Nochmals vielen Dank, Shahin und Kevin!

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D
4 Jahre zuvor

Alle, mit denen ich zu tun hatte, waren effizient ...

Alle, mit denen ich zu tun hatte, waren effizient und professionell, und bis jetzt genieße ich meinen neuen Truck wirklich. Dan tat alles, um sicherzustellen, dass ich mit meinem Kauf zufrieden war, und machte das Kauferlebnis schmerzlos.

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S
4 Jahre zuvor

So ein erfrischendes Autokauferlebnis! Ich habe kü...

So ein erfrischendes Autokauferlebnis! Ich habe kürzlich einen 2020 Hybrid RAV4 XSE gekauft. Albert und Kevin waren geduldig und ehrlich. Ich fühlte mich während des gesamten Prozesses unterstützt, was für einen erstmaligen (Einzel-) Autokäufer sehr entmutigend sein kann. Sie nahmen sich Zeit, um alle Schritte / Begriffe zu erklären und beantworteten alle meine Fragen.

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S
4 Jahre zuvor

Mo Naziry ist großartig. Er hat mir geholfen, den ...

Mo Naziry ist großartig. Er hat mir geholfen, den richtigen Prius zu finden. Er informierte mich am Telefon über den Prozess und war bereit, mit mir zusammenzuarbeiten, um eine Vorabgenehmigung zu erhalten. Ich denke, ein Auto von Toyota Sunnyvale zu kaufen ist einfach und unkompliziert.

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