Herb Chambers Lexus of Hingham Rezension

Mein Partner und ich haben kürzlich einen 2019 Lexus NX 300 von Herb Chambers Lexus aus Hingham mit Hilfe des Verkaufsberaters Marcus Karam gekauft. Dies war die angenehmste Erfahrung, die wir bisher beim Kauf eines Fahrzeugs gemacht haben. Ich hatte das Ende meines BMW Mietvertrags erreicht und wollte mich für einen Lexus-Kauf entscheiden, und genau das ist passiert!

Marcus war auf der Probefahrt mit dem NX mehr als flexibel und in jeder Hinsicht äußerst kompetent. Wir waren sehr zufrieden mit dem Preis, auf dem wir gelandet sind, und er machte den Verhandlungsprozess schmerzlos. Die Zeitrahmenerwartungen, in denen wir das von ihm entworfene Auto abholten, waren perfekt, und ich musste ihm kein einziges Mal nachgehen, da er mich bei jedem Update auf dem Laufenden halten würde. Seine Liebe zum Detail und sein Kenntnisstand waren sehr auffällig und beeindruckend; Wenn Sie eine großartige Erfahrung machen möchten, sollten Sie ihn zweifellos für Ihren nächsten Lexus-Kauf aufsuchen. Da es Dezember ist, um sich zu erinnern, stellte er sicher, dass der riesige rote Bogen oben auf dem Auto auf uns wartete, als wir hereinkamen, um die Lieferung entgegenzunehmen, und es war absolut perfekt.

Dies war unser erstes Mal im neuen Hingham-Autohaus und es ist wunderschön. Es ist sehr günstig für uns gelegen, auch zwischen meinem Arbeitsplatz, wo mein Zuhause nicht viel mehr verlangen kann. Wir beabsichtigen, das Auto bei diesem Händler zu warten, da die Serviceangebote in jedem Kilometerintervall beeindruckend detailliert sind.

Von der Zeit, als ich das Gebäude betrat, bis zu der Zeit, als ich es vom Grundstück fuhr, hätte nichts besser sein können. Jede Person, mit der ich in Kontakt kam, war freundlich und äußerst hilfsbereit und höflich. Mein Verkäufer Eddie Lapanus war mir in meinen 100 Fragen so entgegenkommend. Ich könnte mir keinen besseren Menschen für mich wünschen. Ich werde nirgendwo anders als dort wieder ein Auto kaufen !!! Ich möchte auch erwähnen, dass der Verkaufsleiter George und die Finanzaufsicht Donna auch hervorragend mit mir umgegangen sind und es nicht einfach ist, mit mir umzugehen. Fragen Sie einfach meine Frau.

War sehr zufrieden mit Lexus, fand in jeder Hinsicht, wonach ich suchte, sie konnten in einem stressigen Prozess helfen und meine Reise hierher lohnenswert machen, mein Verkäufer Eric Barboza half mir auf jedem Schritt des Weges und blieb in Kontakt mit mir .

Ich hatte einen geplanten Termin für eine Probefahrt mit einem Gebrauchtfahrzeug, der vom Internet Manager bestätigt und vom General Sales Manager abgeordnet wurde. Als ich pünktlich zum Termin ankam, wurde ich von einer ganz anderen Person begrüßt, als ich eigentlich sehen sollte. Mir wurde sofort mitgeteilt, dass sich das Fahrzeug, für das ich eine Probefahrt geplant hatte, in einem externen Karosseriebau befand. Obwohl mehr als 20 Fotos des Fahrzeugs im Herb Chambers Showroom auf ihrer Website sowie auf anderen Internetportalen zu sehen sind, war kein Fahrzeug zu sehen - geschweige denn eine Probefahrt.

Nach mehreren Anfragen zum Aufenthaltsort des Fahrzeugs seit meinem Besuch vor fast einer Woche habe ich nur eine automatische E-Mail-Bewertung meines geplanten Besuchs erhalten.

Herr Chambers sollte über die Millionen von Dollar beschämt sein, die er für Werbung ausgibt, um herauszufinden, dass sein "professionelles Personal" nicht einmal den Anstand hat, um ehrlich zu sein. Ich bin der Meinung, dass das Fahrzeug verkauft wurde und ich dazu gebracht wurde, einen Fuß in den reibungslosen Showroom zu setzen - das erste Mal, das letzte Mal.

In den Kräuterkammern Lexus of Hingham sind sie so nett. Ich habe einen gebrauchten Lexus ES gekauft. Mein Verkäufer war Evison Tili, er fand mir das Auto, das ich suchte. Er hörte genau zu, was ich sagte und suchte und beantwortete alle meine Fragen. Er traf sich mit Joel Dilillo, dem Finanzmann, der auch sehr nett war. Er erklärte auch alle Optionen. Vielen Dank für das Zeug bei Kräuterkammern Lexus von Hingham.

Tolle Erfahrung!
William war sehr hilfsbereit und professionell.
Er lieferte ausgezeichnete Informationen über Lexus und meinen neuen Lexus !!
Genial!!

Wir hatten die absolut beste Erfahrung in diesem Autohaus! Ich habe im Laufe der Jahre viele Autos gekauft und dies war bei weitem der angenehmste und einfachste Kauf, den ich je gemacht habe. Eric Barbosa war mein Verkäufer und er war fantastisch! Er war sehr geduldig und sehr kompetent und kannte die Antworten auf alle meine Fragen. Er hat alle seine Versprechen erfüllt. Es war eine Freude, mit ihm umzugehen. Ich würde definitiv ein anderes Auto bei diesem Händler wegen Eric kaufen. Er war ehrlich und entgegenkommend. Vielen Dank Eric Ich liebe meinen GX 460!

Wenn Sie ein Lexus-Auto kaufen möchten, sind Joel Dilillo und Marc Francois als bei Herb Chambers in Hingham, Massachusetts, Ihre Jungs, sie sind großartig.

Habe heute meinen ersten Lexus von Marcus gekauft. Er ist ein erstklassiger Vertriebsmitarbeiter, ebenso wie das gesamte Personal von Herb Chambers. Ich habe mein letztes Auto bei Herb Chambers Ford in Braintree gekauft und es gibt einfach keine Bologna wie an anderen Orten. Vorne über Preise, fair mit Handelswerten, kein Druck. Marcus war sehr gut informiert über das, was wir sahen, stellte sicher, dass alle unsere Fragen beantwortet wurden und ging über den gesamten Weg hinaus.

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass Joe (Vertrieb), Vitor (Finanzen) und George (GM) hervorragend im Umgang waren. Wenn Sie sich entscheiden, ein Auto bei diesem Händler zu kaufen, fragen Sie nach Joseph Sullivan (Verkaufsberater).

Ich kaufte einen 2010 RX 350 und hatte zwei Tage, nachdem ich ihn nach Hause gebracht hatte, einen platten Reifen. Der Service war unmöglich zu erreichen, deshalb brachten wir das Fahrzeug zu Lexus von Sharon, der sich sofort darum kümmerte. Als wir jedoch vom Händler nach Hause fuhren, stießen wir auf Plastik auf der Straße direkt um den Reifen, der ersetzt wurde.

Wir haben Lexus of Hingham kontaktiert und als ich mich endlich mit Kevin Kwan, dem Verkaufsleiter, in Verbindung setzte, beschuldigte er mich, das Fahrzeug selbst beschädigt zu haben und bat mich, über 400 Dollar zu zahlen, um es zu reparieren. Ich sagte ihm, dass ich nichts getroffen hatte und nicht bezahlen würde und er bot an, die Kosten mit mir zu teilen. Ich lehnte ab und sagte ihm, dass es andere Probleme mit dem Fahrzeug gab, wie zum Beispiel eine Stereoanlage, die nur dann Ton erzeugte, wenn sie auf 30 Dezibel gedreht wurde und im Heck nicht funktionierte. Die Klimaanlage funktionierte auch zeitweise und der Lüfter pfiff, wenn er zu hoch gestellt wurde. Kevin sagte mir, dass nichts falsch sei und ich nicht wisse, wie man das Fahrzeug bedient. Es war gelinde gesagt respektlos.

Am Ende entschied ich mich für einen 2013 RX 350 zum Umtausch und die Finanzierung war zunächst ein Albtraum, aber als wir mit George, dem GM, sprachen, hat er großartige Arbeit geleistet, um die Probleme zu lösen, auf die wir gestoßen waren. Insgesamt bin ich mit dem Fahrzeug, das ich jetzt habe, zufrieden, muss aber sagen, dass es insgesamt ein ziemlich stressiger Prozess war.

Fragen Sie noch einmal nach Joseph Sullivan und Vitor und wenn Sie irgendwelche Probleme haben, wird George da sein, um zu helfen! Vermeiden Sie Kevin um jeden Preis.

Ich habe ein Auto von Emile Salem gekauft, wurde sehr gut behandelt und war von der Erfahrung begeistert. Ich empfehle ihn sehr

In ein neues Land zu kommen und innerhalb von 3 Monaten ein Auto zu kaufen, ist keine leichte Aufgabe. Zum Glück haben wir Emil Salem getroffen, der verstanden hat, wonach wir gesucht haben, und etwas gefunden hat, das perfekt zu unseren Bedürfnissen passt und innerhalb unseres Budgets liegt. Toller Anfang für unseren Aufenthalt in den USA.

Die Zusammenarbeit mit Marcus Karem war eine großartige Erfahrung. Nachdem ich mich mit vielen Verkäufern vom Typ "Hai" befasst hatte, war es erfrischend, jemanden zu haben, der verstand, wonach ich suchte und meine Situation.

Chris Brodeur war professionell, höflich und kümmerte sich um alle unsere Bedürfnisse und wir würden ein anderes Auto von ihm kaufen.

Meine Erfahrung mit Lexus von Norwell war äußerst enttäuschend. Ich würde dieses Autohaus niemandem empfehlen, der nach einem neuen Lexus sucht.

Ich würde ihre schrecklich nicht wettbewerbsfähigen Inzahlungnahmeangebote hervorheben. Für ein Fahrzeug boten sie mir 14.000 USD an, während ein anderer Händler mir 15.500 USD anbot und schließlich bezahlte. Für ein zweites Fahrzeug boten sie zunächst 9.500 USD an, verglichen mit 15.500 USD bei einem anderen Händler vor Ort - ein erstaunlicher Preisunterschied von 40%. Herb Chambers Norwell erhöhte schließlich sein Angebot für das zweite Fahrzeug auf 13.000 US-Dollar. Ich habe beträchtliches Vertrauen in ihre Geschäfte verloren, nachdem ich ihre Low-Ball-Trade-In-Angebote erfahren hatte.

Ich habe eine LS-Limousine für 27 Monate gemietet. Nachdem ich es einmal auf meinem 100-Meilen-Hin- und Rückweg gefahren hatte, stellte ich schnell fest, dass der Sitz akute Rückenschmerzen verursachte. Ich hatte mein früheres Problem vor dem Leasing des Fahrzeugs mit dem Verkäufer besprochen und er dachte, der LS wäre eine großartige Option, da das Auto bekanntermaßen eine sehr reibungslose und komfortable Fahrt hat. Meine Reaktion auf den Autositz hatte nichts mit dem Auto zu tun (es ist eine sehr reibungslose Fahrt), aber für jemanden mit Rückenproblemen lösen bestimmte Sitze starke Rücken- und Beinschmerzen aus. Leider konnte dies während der 15-minütigen Probefahrt vor dem Leasing des Autos nicht festgestellt werden.

Nachdem ich das Auto nur drei Tage lang hatte und weniger als 200 Meilen zurücklegte, fragte ich, ob ich den Mietvertrag aufgrund meiner Lage kündigen könne. Mir wurde gesagt, dass dies keine Option sei, aber dass ich ein anderes Auto von ihnen mieten könnte. Obwohl dies eine gewisse Verbesserung darstellte, würden die im Voraus gezahlten Kosten in Höhe von über 4.700 USD (Zahlung im ersten Monat usw.) nicht auf den neuen Mietvertrag angewendet.

Ich fand das obige Angebot unbefriedigend. Warum konnten sie den Mietvertrag nicht kündigen und ein Auto mit 300 Meilen weiterverkaufen? Ich hatte Mühe, dies zu verstehen, zumal sie versuchten, mir einen LS mit 600 Meilen als "neues" Auto zu verkaufen.

Nachdem sie über eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit ein wenig schmeichelhaftes Feedback abgegeben hatten, boten sie an, meinen LS-Mietvertrag aufzukaufen (obwohl ich immer noch mit den Vorlaufkosten von über 4.700 USD für den Mietvertrag feststeckte), wenn ich ein neues Fahrzeug kaufte. Obwohl dies anfangs eine vielversprechende Option war, lehnte ich es ab, das Auto zu kaufen, da der LS-Mietvertrag über 4.700 USD und das nicht wettbewerbsfähige Inzahlungnahmeangebot einbrachte.

Ich fasse zusammen, ich fand das Autohaus / Lexus ziemlich unflexibel und sehr kurzsichtig in seiner Herangehensweise an Kundenbeziehungen. Die Art und Weise, wie Herb Chambers Lexus von Norwell mit meiner Situation umging, war das Gegenteil eines vernünftigen Geschäfts, das versuchte, eine langfristige Kundenbindung aufzubauen. Darüber hinaus führen nicht wettbewerbsfähige Inzahlungnahmeangebote dazu, dass man sich ausgenutzt fühlt und letztendlich die Richtigkeit des Händlers im Allgemeinen in Frage stellt.

Ich kann mit Sicherheit sagen, dass ich mein letztes Fahrzeug von Herb Chambers Lexus aus Norwell gekauft habe.

Sehr zufrieden mit unserer Erfahrung bei Herb Chambers in Hingham. Unser Verkäufer Eric war leicht zu behandeln und wir konnten uns relativ schnell zurechtfinden. Lauren vom Internet-Team bot ebenfalls exzellenten Service und half uns bei der Planung eines Termins und der Beantwortung von Fragen, bevor wir zum Händler gingen. Würde sie unseren Freunden empfehlen.

Dieses Autohaus befindet sich in der Nähe meines Büros und ist weitgehend erreichbar. Ich kam ohne Termin herein, was kein Problem zu sein schien. Am Ende kaufte ich ein zertifiziertes Gebrauchtwagen und das Autohaus war schnell und effizient ohne Hochdruck-Verkaufstaktiken. Wenn sie sich mit dem Finanzierungsbüro zusammensetzten, waren sie ähnlich effizient und verkauften keine Dinge, die ich nicht brauchte. Das Personal war nicht unhöflich oder aufdringlich. Würde wieder bei ihnen kaufen.

Ich begann meine Fahrzeugsuche bei Herb Chambers of Lexus, der sich für den IS 300 interessierte. Ich besuchte andere Standorte in MA und RI, aber es war Evison am Standort Hingham, der mir ein schönes Auto fand, das nicht nur meine Erwartungen erfüllte, sondern auch , hat sie übertroffen! Ich hatte eine professionelle, problemlose Erfahrung und bin sehr zufrieden mit meinem neuen Auto! Danke, Evison!

Ich kaufte einen Lexus ES 350 von Emile und er behandelte mich und meine Kinder wie eine Familie, gab uns viel und wir fuhren am selben Tag mit dem Auto los.
Was für ein toller Verkäufer und was für ein Händler. Die Manager waren großartig, kein Druck und der Service ist unglaublich. Du fühlst dich wie ein König oder eine Königin.
Ich werde zurück sein und allen von Emile erzählen.

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung und kann Herb Chambers Lexus aus Hingham nur empfehlen. Nachdem ich dort mit Jano Letaif, einem Verkaufsleiter, telefoniert hatte, fuhr ich von Northern NH nach Hingham, weil sie so hilfsbereit und kompetent war. Sie war fürsorglich, klug, gründlich und es war eine Freude, mit ihr zu arbeiten. Auch Marcus Karam, Verkaufs- und Leasingberater, war unglaublich hilfreich. Ich habe mir einen GX460 gekauft, nachdem sie alle meine Fragen so gut beantwortet hatten. Sie werden nicht enttäuscht sein !! Nochmals vielen Dank, Jano!

Ich kann diesen Händler und Verkäufer, Herrn Greg Melanson, nur empfehlen. Mein Mann und ich haben unseren ersten Lexus GX 460 am Erntedankabend gekauft und sind der Meinung, dass die gesamte Erfahrung von Anfang bis Ende super und nahtlos war!

Kein Druck. Tolle Verkaufsqualität. Ich habe meinem Verkäufer gesagt, dass ich über Nacht darüber nachdenken muss. Er folgte mir nicht aus der Tür und keine Anrufe. Sie waren zuversichtlich in ihren Vorschlag ohne BS. Kaufte das Auto am nächsten Tag ohne Probleme. Ein großes Lob!