Helm management Rezension

Ich besitze einen kleinen Makler für die Verwaltung von Wohnimmobilien und hatte das Privileg, mit Alex Rochon (Verbandsmanager bei HELM für Yachtclub-Eigentumswohnungen) zusammenzuarbeiten. Ich kann Ihnen sagen, dass die meisten HOA-Verwaltungsunternehmen sehr schlecht in der Kommunikation sind oder die Person am anderen Ende des Telefons nicht glücklich ist, mit Ihnen zu sprechen, oder überhaupt glücklich, um ehrlich zu sein. Alex ist eine andere Art von Assoziationsmanager. Super Geduld, freundlich und verständnisvoll. Wir hatten einige Probleme damit, ein Eingangstor für einen Umzug zu öffnen, aber Alex trat vor und löste das Problem. Dann mussten wir Zugang zum Dach bekommen und wieder trat Alex vor und hatte seinen Wartungsmann nach Stunden dort, um unseren HLK-Techniker hereinzulassen. Er musste nicht darüber hinausgehen, aber er verstand die Herausforderungen, die wir auf unserem hatten Ende. Danke Alex! HELM, du solltest besser auf Alex aufpassen, er ist ein All-Star-Angestellter. *** Erste Bewertung, die jemals für eine HOA-Verwaltungsgesellschaft verfasst wurde.

Ich bin seit 8 Jahren bei Helm und hatte nie ein Problem.
Sie haben sich um alles gekümmert, als das Hauptkanalrohr überflutet war.
Ein anderes Mal wollte ich dem Gerät, das ich besitze, einen Deckenventilator hinzufügen. Ich befürchtete, ein Kabel durch die gemeinsame Wand zu führen, wäre ein Problem. Ich dachte darüber nach, es einfach zu tun und es niemandem zu erzählen. Stattdessen ließ ich es von Helm laufen und sie genehmigten ohne Probleme.

Sehr schwierig bei Barzahlungen (Lastschrift oder Scheck) muss der Scheck an ihrem Standort verschickt oder abgegeben werden ("letztes Jahrhundert" -Prozess), schließlich haben sie einen Onlinedienst und einen Onlinedienst für Kreditkarten eingerichtet und es gibt einen 3% Gebühr per Kreditkarte zu bezahlen. WER HAT JETZT GELD TAGE ?????

Schlechter Kundenservice - Rochelle scheint das Telefon wegzulegen, während ich sprach, sie ist unprofessionell und auch ungeduldig.

Dies ist eine der Situationen, in denen Sie den Service ändern möchten und nichts dagegen tun können!
Sehr enttäuscht von HELM Management - da sie Management für ihr eigenes Geschäft benötigen.

Helm leistet hervorragende Arbeit, indem er die Bedürfnisse der Immobilie im Auge behält und auf die Wünsche der Eigentümer reagiert. Ich habe ihren Service immer als hervorragend empfunden.

Ich bin überrascht, negative Kommentare zu Helm zu sehen, da ich sie aus Sicht eines Maklers als das professionellste Managementunternehmen empfunden habe. Ich habe in den letzten zehn Jahren unzählige Male mit ihnen interagiert, als ich Eigentumswohnungen zum Verkauf in den Gemeinden La Mesa und Downtown San Diego auflistete.

Sie waren bei einem Versicherungsanspruch von vor 2 Jahren nicht sehr hilfreich. Meine Versicherungsgesellschaft hat versucht, mit HOA und ihrer Versicherungsgesellschaft in Kontakt zu treten. Sie geben jedoch keine Anrufe zurück. Mein Haus war unvollständig, seit die Zahlung eingestellt wurde.

Der "sogenannte Wachmann" in Parklane sichert nichts. Er sitzt im "Clubhaus oder im Raucherraum und raucht Zigaretten. Vorstandsmitglied lebt hier und sie sagt nichts! Ich fühle mich hier nicht sicher oder" sicher "." Der Helm "handelt von" Profit ", nicht von dem Besitzer oder den Kindern. Sie machen Es ist klar, dass Kinder nicht "willkommen" sind, wenn sich "Old Farts" beschweren. James war der "beste" Sicherheitsbeamte / Hausbesitzer. Mike ... Was für eine Verschwendung von Geld / Zeit. Ok! Bezahle ihn, um zu sitzen und Zigaretten zu rauchen. Dorthin gehen die HOA-Gebühren! kml ... dumm!

Die HOA-Gebühren haben sich geändert. Aber Helm konnte ihre automatische Auszahlung nicht ändern. Dann berechneten sie verspätete Gebühren, weil sie nicht den korrekten Betrag gezahlt hatten, den ihr System nicht gezogen hatte.

Auch die durchschnittliche Reaktionszeit von Will scheint immer länger zu werden.

Der Pool ist seit Februar 2020 geschlossen, angeblich wegen Covid, und es ist November. In der Zwischenzeit steigen die HOA-Zahlungen von 390 USD auf 410 USD pro Monat. Dies ist in einer Zeit, in der sich die Menschen kaum Miete leisten können. Weniger Annehmlichkeiten zu höheren Kosten; nur in Amerika.

Ich wohne in der Casa De Alvarado und habe Helm Management kontaktiert, der als Hausverwalter für die HOA meiner Gemeinde fungiert. Mir wurde gesagt, dass ich sie unabhängig von dem Problem, mit dem ich konfrontiert bin, nicht kontaktieren darf, weil ich kein Eigentümer bin . Jemand hat eine Tür zu einem öffentlichen Raum (einem Waschraum) aufgebrochen, der von dieser Firma verwaltet wird. Ich rief sie an und als ich versuchte, der Frau, die meinen Anruf entgegennahm, die Situation zu erklären, unterbrach sie mich grob und sprach über mich und erklärte, dass ich meine Hausverwaltungsfirma kontaktieren muss, damit sie den Eigentümer kontaktieren können, damit der Eigentümer sie kontaktieren kann. Ein Vorgang, der mehrere Tage dauern wird. Ihre völlige Missachtung der Sicherheit der von ihnen verwalteten Räume ist absolut entsetzlich.

Keine lustige Firma, mit der man sich befassen muss, wenn man auszieht. Lesen Sie Ihren Mietvertrag und wissen Sie, wohin Ihre Einzahlung geht, wenn Sie nicht da sind. Diese Firma hat unser Geld ausgenutzt, als wir abreisten, und das sind 450 US-Dollar, die wir nicht von den Reinigungsgebühren zurückbekommen ... oh, und die 15 US-Dollar für die Entfernung von Spinnennetzen in der Garage. Nicht einmal etwas, was wir getan haben, aber eine ganz natürliche Sache, die passiert, aber wir haben dafür bezahlt.

Überlegen Sie zweimal, bevor Sie dort leben
Es ist Sack, wenn Sie wissen, dass nur vier Eigentümer darin leben und der Rest davon, von dem ich denke, dass über 60 Einheiten bc mieten
1- Parken nicht zuweisen
2- Ich sagte, dass 4 Eigentümer in der Anlage leben
Sie sind wie Augen, die Tag und Nacht beobachten und berichten
Ziehen Sie also nicht dorthin, wenn Sie Kinder haben oder viele Freunde zu Besuch kommen oder feiern

Die E-Mail-Antworten waren etwas langsam. Ich gebe ihnen jedoch 4 Sterne, weil das Management bereit war, mit mir zusammenzuarbeiten, als ich aufgrund des Führungswechsels einige Monate bei meinen HOA-Zahlungen im Rückstand war und mir dessen nicht bewusst war. Sie verzichteten auf die verspäteten Gebühren. Dies ist anders als bei Prescott Companies bei W. Bernardo Dr in der gleichen Situation. Der Verzicht auf verspätete Gebühren trotz des Problems war teilweise das Problem des Managementübergangs. Ich habe mich in keiner anderen Angelegenheit mit Helm befasst, daher kann ich nicht für andere Dinge bürgen.

Völlig inkompetent. Sie kennen oder verstehen die Gesetze, die HOAs betreffen, nicht. Sie reagieren nicht auf Hausbesitzer. Jede HOA, die diese Firma anstellt, verschwendet ihr Geld - meiner Meinung nach.

Sehr unprofessioneller Vorstandsvorsitzender (Property Manager, Maggie) vor Ort in Tangerine Terrace. Sie lässt HELM schlecht aussehen. Der einzige Schwerpunkt liegt auf der Verteilung von Verstößen, nicht jedoch auf der Instandhaltung, Beschwerden oder Bedenken der auf dem Grundstück lebenden Personen. Sie schreit die draußen spielenden Kinder und die Mieter an, denen sie begegnet. Sehr stolze und böse Frau. Seit 3 ​​Jahren hier; Ich habe immer noch einen kaputten vorderen Torknopf (den ich gemeldet habe). Zerrissene Lounge im Poolbereich und Sitzstühle, die schließlich weggeworfen, aber nie ersetzt wurden. Stuck am Außengebäude weist Risse auf, die in die Räume gelangen und immer noch nicht behoben werden.

Meine Eltern haben ein Time-Share-Eigentum und beide sind verstorben. Es war ein Albtraum, mit dem Helm-Management den Namen des neuen Eigentümers zu ändern. Wir leben außerhalb des Staates und es war keine leichte Aufgabe. Sie würden denken, in einer solchen Situation würden sie gerne helfen, aber sie haben sich als alles andere als erwiesen. Mehrere Anrufe werden nicht zurückgegeben. Niemand ist verfügbar oder im Büro, um mit Ihnen "umzugehen". Nachdem ich andere Bewertungen über dieses Unternehmen gelesen habe (von denen keines in letzter Zeit herausragend war), kann ich mir nicht vorstellen, wie Unternehmen wie dieses im Geschäft bleiben können. Völlig und völlig unzufrieden. Wenn sie Leistungsumfragen verschicken, bekommen sie vielleicht eine Ahnung, wie schlecht sie wirklich sind?

Diese Leute sind Boos.
SIE WARTEN, BIS ES ZAHLREICHE BESCHWERDEN GIBT, BEVOR SIE VERSUCHEN, REPARATUREN ODER WARTUNGEN durchzuführen

Langsam auf Reparaturen reagieren schnell bis gut. Ich habe dreimal versucht, mich für Dinge auf meiner Terrasse zu bestrafen, die nicht da waren. Muss mich mit einem Nachbarn verwechselt haben. Wirklich nerviges, unprofessionelles Board. Einer der Hauptgründe für den Auszug.

Beste Leute überhaupt! Immer eine tolle Einstellung und erledigt den Job. Sie verwalten zwei meiner Immobilien und verwiesen auch einen Freundeskomplex.

Meine persönliche Erfahrung mit dieser Management Co. war die schlimmste. Darüber hinaus haben sich die HOA-Mitglieder nie die Mühe gemacht, sich mit ihrer Arbeit zu befassen. # so traurig

Nicht bereit zu helfen, unorganisiert, ineffizient. Komplette Verschwendung von HOA-Geld.

Diese Leute sprechen seit über 30 Jahren als Fachmann in der HOA-Branche und reagieren nicht, sind unzuverlässig und unprofessionell. HOAs sollten anderswo nach einem Management-Team suchen.

Ich wohne in einem von Helm verwalteten Condo-Komplex. Die meisten meiner angenehmen Begegnungen waren mit Brindy, sie hat seitdem die Firma verlassen. Ich habe mich mit Ron, Will & Angel befasst und zeitnahe, effiziente Ergebnisse erzielt. Immer wenn ich ihnen eine E-Mail sende, erhalte ich innerhalb von 4 Stunden eine Antwort und die Lösungen sind schnell.

Bisher habe ich keine negativen Ergebnisse von Helm erhalten und beschäftige mich jetzt seit 3 ​​Jahren mit ihnen.

Das Helm Property Management ist die beste Verwaltungsgesellschaft, mit der ich je zu tun hatte. Unsere HOA ist seit 2006 bei The Helm und sie reagieren schnell, sind mit Finanzberatung / -management organisiert und haben uns mit zuverlässigen, seriösen und vernünftigen Anbietern zusammengebracht. Als RE Broker habe ich Gelegenheit, mich mit verschiedenen Verwaltungsgesellschaften zu befassen, und The Helm ist erstklassig! Ich habe und werde The Helm weiterhin anderen HOAs empfehlen, die nach einem neuen Management suchen.

Die schlechteste Verwaltungsgesellschaft, die ich je in Mollison Towne-Häusern gelebt habe, die sie vermietet haben und die nichts gegen die Parksituation unternehmen, in der sie gegen ihre eigenen Richtlinien verstoßen. Jetzt gibt es in meinem eigenen Apartmentkomplex keinen Parkplatz mehr.