Heatrae Sadia Heating/Santon Rezension

Heatrae Sadia ist sowohl in Bezug auf Produkte als auch in Bezug auf den Service ein erstklassiger Betrieb. Kann sie nicht genug empfehlen.

Ich würde Heatrae Sadia auf jeden Fall jedem empfehlen, der auf dem Markt für Warmwasserspeicher oder kochende Wasserprodukte ist. Sie sind ein sehr professionelles Team von Menschen, die zu einer Vielzahl großartiger Produkte und Verkaufssicherungen passen!

Das schlechteste Produkt, das wir je benutzt haben und der schlechteste Kundenservice, den ich je gesehen habe! Schicken Sie ihnen eine E-Mail, um ihnen mitzuteilen, dass wir eine schreckliche Erfahrung gemacht haben, und sie können sich nicht einmal die Mühe machen, eine E-Mail zurückzusenden.
Uns wurde gesagt, dass der von uns gekaufte Warmwasserbereiter falsch installiert war und zu oft verwendet wurde, sodass sie nicht bereit waren, weiter zu helfen!
BITTE BITTE kaufen Sie diese Produkte NICHT, es kostet Sie auf lange Sicht ein Vermögen ohne Unterstützung durch das Unternehmen.

Ich habe 18 Jahre für Heatrae gearbeitet und war sehr stolz auf das Unternehmen und seine hochwertigen Produkte.
Leider trat Heatrae sadia vor 4 Jahren der Baxi-Gruppe bei, einem der schlechtesten Unternehmen für Heizungsprodukte. Zum Beispiel haben sie einen Vertrag über 35000 Einheiten mit britischem Gas verloren, weil ihre Ausrüstung so schlecht gemacht war. Die Geräte fallen regelmäßig innerhalb ihrer Garantiezeit aus, was die Kunden wütend macht. Baxi leitet das Unternehmen jetzt wie ein "Sweat-Shop", ohne jegliches Interesse an qualifizierten Arbeitskräften.
Das neue Baxi-Management ist aggressiv und lieblos. Jetzt suchen sie nach fraglosen, ungelernten Zombies, die sich nur auf Quantität und nicht auf Qualität konzentrieren. Leider versuchen sie, ihre Gemeinkosten zu senken, indem sie ihre vollzeitqualifizierten Arbeitskräfte zugunsten von Null-Stunden-Vertragsbediensteten reduzieren und folglich fürchte ich um Qualität und Zuverlässigkeit
Es gibt viele Installationsforen (z. B. Trustpilot) im Internet, die meine Anschuldigungen gegen Baxi unterstützen

Heatrae Sadia ist ein großartiger britischer Hersteller mit marktführenden Produkten. Fantastische Produkte und erstklassiger Kundendienst, ich kann sie jedem nur empfehlen.

Für unser Ferienhaus in Schottland haben wir 2016 eine elektrische Heizkesselversion von Premier Heat gekauft. Es brach im März 2017 nach 8 Monaten zusammen. Ich habe mit der technischen Abteilung gesprochen und konnte eine NEUE Ersatzplatine unter Garantie erhalten.
Als wir außer Landes waren, brach es jedoch wieder zusammen ... Als wir im April in Schottland ankamen, fanden wir das Haus eiskalt ohne Heizung.
Anscheinend hat der von uns gekaufte Kessel nur eine Garantie von 2 Jahren !!!! Beim Lesen von Details auf ihrer Website wird erwähnt, dass auf alle Teile eine Garantie von 2 Jahren gewährt wird. Anscheinend haben sie gelogen. Neue Teile werden tatsächlich nur für die Dauer der Garantie auf das Gerät garantiert. Unser neues Teil ist nach weniger als einem Jahr kaputt gegangen, aber als wir feststellten, dass es ungefähr eine Woche in den zwei Jahren nach dem Kauf des Geräts war, aber erst ein Jahr, seit das Teil durch ein neues ersetzt wurde.
Ich habe es geschafft, einen Ersatz als Geste des "guten Willens" zu bekommen, bin aber angewidert, dass sie damit durchkommen dürfen.
Ich habe mich mit der Verbraucherberatung in Verbindung gesetzt und sie waren sich einig, dass der Kessel "nicht zweckmäßig" ist, aber dass ich zu dem Händler gehen sollte, bei dem wir das Gerät gekauft haben. Ich wollte das nicht tun, da ich der Meinung bin, dass es nicht seine Schuld ist, sondern ein Herstellungsfehler bei der Firma.
KAUFEN SIE NIEMALS ALLES VON HEATRAE SADIA, es sei denn, Sie möchten, dass ein Kessel nur zwei Jahre hält ... vielleicht. Die Kosten für kontinuierliche Ausfälle werden den Kauf eines neuen Heizsystems bei weitem überwiegen. Wir bekommen eine andere Form der Heizung, um unser Haus während der schottischen Winter zu schützen.
Es ist eine Schande, dass sie mit dem Verkauf von Müll davonkommen können. Sicherlich würde jeder erwarten, dass ein Heizsystem länger als 2 Jahre hält?

Ich würde diesen Produkten wärmstens empfehlen, sie werden zu einem sehr hohen Standard mit exzellentem Kundenservice hergestellt, um sie zu sichern.

Ich würde Heatrae Sadia-Produkte gerne für Unternehmen oder Freunde und Familie empfehlen. Meine Erfahrungen waren immer positiv. Die Produkte sind innovativ und marktführend und als erstes würde ich nach etwas suchen, das mit Warmwasserbereitung zu tun hat. Ich glaube nicht, dass die Konkurrenz mit ihren Produktgarantien mithalten kann, und das spricht wirklich nur für sich.

Ich arbeite und bin jetzt seit über 16 Jahren mit Heatrae Sadia verbunden und habe nur den größten Respekt vor ihnen. Ich weiß aus Erfahrung, dass die Produkte und der After Sales unübertroffen sind. Dies wird durch die außergewöhnlich langen Garantien für die Produkte unterstützt, die im Gegensatz zu vielen anderen sowohl Teile als auch Arbeitskräfte umfassen. Vielen wird nicht bewusst sein, dass Heatrae Sadia fast 100 Jahre alt ist und die Qualität der von ihnen hergestellten Produkte bestätigt.

Wenn Sie daran denken, ein Heatrae Sadia-Produkt zu kaufen, würde ich noch einmal darüber nachdenken. Wir haben einen Megaflow DD145 und obwohl er ziemlich neu ist, fällt er mindestens einmal im Jahr aus und benötigt jedes Mal neue Teile und Arbeitskräfte. Heatrae Sadia wird More ausschalten

Nichts als fabelhafter Service und exzellente Produkte! Würde sie auf jeden Fall empfehlen

Verkaufte uns im Dezember 2018 einen fehlerhaften 'neuen' Electromax 180/9. Ihre Ingenieure haben ihn seit Januar viermal besucht. Wir haben immer noch kein heißes Wasser und jetzt macht der Kessel alle 20-30 Minuten viel Lärm. Der endgültige Ingenieur fand das Problem, ein Umschaltventil und etwas anderes. Sie sagten, Sie würden die Ersatzteile bestellen, um das fehlerhafte Produkt zu reparieren, das Sie uns so schnell wie möglich verkauft haben. Seitdem haben wir keinen weiteren Kontakt mehr. Wir haben über 1 Stunde mit Ihrem Kundendienst telefoniert, nur um zu erfahren, dass er keine Ahnung hat, wann Sie die Ersatzteile bestellen werden. Wir haben ein fehlerhaftes Produkt erhalten. Für alle, die einen Kessel kaufen möchten, um jeden Preis vermeiden.

Auf jeden Fall das schlechteste Customer Experience Team, das mir je begegnet ist. So arm und nicht aufmerksam, dass ich während einiger fehlgeschlagener Anrufe insgesamt über 2 Stunden in der Leitung blieb. Schändliche Kundenerfahrung

Denken Sie nicht einmal daran, den Kundendienst oder die Spezifikationen zu kontaktieren, eine völlige Zeitverschwendung.

Zwei Installationen für zwei verschiedene nationale Unternehmen und beide Geräte sind innerhalb von Tagen nach der Installation fehlgeschlagen. Der Kundenservice ist entsetzlich, ohne das Gefühl der Dringlichkeit. Warten Sie lange auf die Garantieingenieure. In beiden Fällen führte der Garantieingenieur am selben Tag keine Abhilfemaßnahmen durch und musste erneut Tage auf einen erneuten Besuch warten. Die Qualität dieser Produkte ist schlecht und wir werden sie nicht mehr verwenden.

Heatrae Sadia stellt Megaflo her, die besten nicht entlüfteten Warmwasserspeicher auf dem Markt und die einzigen Produkte, die ich für meine Kunden passe. Sie bieten auch ein großartiges Treueprogramm für Installateure, das viele Vorteile bietet, um meine Arbeit zu erleichtern und das Leben meiner Kunden angenehmer zu gestalten, wenn sie Serviceunterstützung benötigen. Kann sie nicht genug empfehlen.

Wir hatten einen Wasserkocher in unserem Büro, der 2018 installiert wurde. Wir mussten das Gerät nach 2 Monaten ersetzen lassen, da es fehlerhaft war. Die neue Einheit hat einen Fehler entwickelt, wir sind beim 3. Besuch der Ingenieure für diesen Fehler. Zum Zeitpunkt des Schreibens dieser Bewertung bleibt sie fehlerhaft. Ich kann dieses Produkt überhaupt nicht empfehlen und war von der Serviceabteilung von Heatrae Sadia im Umgang mit ihnen völlig unbeeindruckt.

Verschwenden Sie nicht Ihr Geld und Ihre Zeit.
Es ist einfacher, auf dem Mond spazieren zu gehen, als sie dazu zu bringen, einen Garantieservice in Anspruch zu nehmen. E-Mails werden nicht beantwortet, Anrufe werden nicht beantwortet. Viel Glück, wenn Sie sie wählen und es schief geht.

Kaufte im März einen 10L Warmwasserbereiter. Es war nach zwei Wochen kaputt. Ich rief den Kundendienst an und sie sagten, dass wir einen Termin mit ihrem Ingenieur vereinbaren müssen. Leider hat der Ingenieur persönliche Probleme, so dass ich mir einen halben Tag frei nehmen musste, um die Bedürfnisse des Ingenieurs zu erfüllen. Ich habe zwei Stunden zu Hause gewartet. Der Ingenieur ist nie gekommen. Der Kundenservice sagte, dass sie einen Fehler gemacht haben, sie haben vergessen, dass unsere Garantie nicht den Ingenieur-Service hat und sie haben sich dafür entschuldigt, dass sie meine Zeit verschwendet haben.
Das bekommen Sie mit dieser Firma: ein kaputtes Produkt und Entschuldigungen.

Dies ist ein Unternehmen, das stolz auf seine hervorragende Qualität und seine innovativen Produkte sowie seinen erstklassigen Kundenservice ist. Heatrae Sadia wird von mir sehr gelobt.

Dies ist das schlechteste Unternehmen aller Zeiten, wenn es um Kundenservice geht.
Mein Amptec-Kessel ist erneut ausgefallen und muss im Rahmen der Garantie gewechselt werden.
3 Wochen später friert es immer noch und es gibt keine Anzeichen für einen Ersatz, da sie darauf warten, dass ein Vorgesetzter es abzeichnet!
Versuchen Sie, die Kundendienstnummer anzurufen. Wird nie in weniger als 15 Minuten beantwortet. Schockierende Gesellschaft, um jeden Preis vermeiden.