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4 Jahre zuvor

Kaufte im März einen 10L Warmwasserbereiter. Es wa...

Kaufte im März einen 10L Warmwasserbereiter. Es war nach zwei Wochen kaputt. Ich rief den Kundendienst an und sie sagten, dass wir einen Termin mit ihrem Ingenieur vereinbaren müssen. Leider hat der Ingenieur persönliche Probleme, so dass ich mir einen halben Tag frei nehmen musste, um die Bedürfnisse des Ingenieurs zu erfüllen. Ich habe zwei Stunden zu Hause gewartet. Der Ingenieur ist nie gekommen. Der Kundenservice sagte, dass sie einen Fehler gemacht haben, sie haben vergessen, dass unsere Garantie nicht den Ingenieur-Service hat und sie haben sich dafür entschuldigt, dass sie meine Zeit verschwendet haben.
Das bekommen Sie mit dieser Firma: ein kaputtes Produkt und Entschuldigungen.

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