Heartland Veterinary Supply & Pharmacy Rezension

Exzellenter Kundenservice und tolle Preise. Der Prozess war schnell und einfach !!!

Der Grund, warum sie nur einen Stern bekommen, ist der niedrigste verfügbare. Wenn ich einen negativen Stern geben könnte, würde ich.
Bestellte zwei Artikel am 5. April 2020. Erhaltene Bestätigung der Bestellung am selben Tag. Dann nichts, keine E-Mail oder Telefonanruf, nichts.
Am 21. April 2020 rufe ich an, um die Bestellung zu stornieren, und Amy teilt mir mit, dass für den von mir bestellten Artikel keine Rücksendung möglich ist. Der Versuch, dies zu erklären, war keine Rücksendung, da ich den Artikel NIE erhalten habe. Ich wurde dann ohne Vorwarnung in die Warteschleife gelegt.
Eine andere Person kommt am Telefon, Mickie. Ich gehe die Erklärung noch einmal durch und sie sagt mir, dass sie zum Fahrzeug rennen muss, da es in diesem Moment verschickt wird. Richtig.
Schließlich sagt sie, dass es NUR versandt wurde und während sie eine Rückerstattung ausstellen würde, mussten sie das Paket zuerst zurück haben. Nach einer kurzen Diskussion sagt sie, dass sie mich sofort zurückerstatten wird, aber ich musste versprechen, das Paket zurückzugeben.

Heute, 24. April 2020 - keine Rückerstattung, kein Paket, kein Wort vom Unternehmen, nichts. Das einzige was passiert ist, meine $ 50.00 von meinem Girokonto sind weg !!

Nie wieder. Wir besitzen einen kleinen Zwinger und kaufen wahrscheinlich jedes Jahr 20.000 US-Dollar oder mehr an Zubehör von verschiedenen Händlern. Nicht diese Leute, niemals !!!

Ich habe am 29. August ein Kostüm bestellt und keine Informationen darüber erhalten, wann es versendet werden soll. Rief an und sagte, dass es von einem Dritten per Direktversand verschickt wurde. Ich habe immer noch keine Versandinformationen erhalten, daher habe ich eine Woche später zurückgerufen. Ich sagte, sie würden es überprüfen und in Kontakt bleiben. Schließlich erhielt ich eine E-Mail von Sheena McPeek, dass es sich um eine Nachbestellung ohne ETA handelte. Ich konnte warten oder eine Rückerstattung erhalten. Ich rief an und bat um Rückerstattung. Tage später und es wurde immer noch nicht auf meine Kreditkarte zurückerstattet. Ich habe heute meine Kreditkartenfirma angerufen und einen Streit eröffnet.

Das Kostüm, das ich bestellt habe, ist immer noch auf der Website als verfügbar aufgeführt. Hüten Sie sich vor der tierärztlichen Versorgung und Pharmazie in Herzland.

Ich werde nie wieder bei dieser Gruppe bestellen. Ich werde diese Gruppe niemals jemandem empfehlen. NICHT BEI DIESEM UNTERNEHMEN BESTELLEN.

Extrem enttäuschter und unzufriedener ehemaliger Kunde !!!

Der Kundenservice half mir schnell bei einem Paypal-Versandproblem.
Paypal hatte meine Adresse falsch und sie haben den Artikel erneut versendet. Vielen Dank

Erhalten Sie immer einen günstigen Preis und beschleunigen Sie den Service. Ich empfahl Heartland meiner Familie und meinen Freunden für die Bedürfnisse ihres Haustieres.

Ich habe ein sehr wichtiges Medikament bestellt und meine Karte sofort belastet. Ich wartete einen Monat und immer noch nichts, nachdem ich mehrmals angerufen und eine E-Mail per E-Mail erhalten hatte (keine Antwort), musste ich mich mit Paypal auseinandersetzen und bekam schließlich eine Rückerstattung für eine Bestellung, die 2 Monate zuvor aufgegeben wurde. Schrecklicher Kundenservice

Hatte ein Problem mit meiner Adresse, erhielt einen Anruf zur Korrektur. Mein Paket kam einige Tage später an. Bester Preis, den ich für meinen Kauf gefunden habe.

Guter Rabatt, sehr langsamer Service, minderwertige Kommunikationserfahrung

Ich habe schreckliche Erfahrungen mit Heartland Vet Supply gemacht. Sie sind sehr glücklich, meine Kreditkarte zu belasten, aber meine Einkäufe nicht pünktlich zu versenden. Zweimal wurde mir versprochen, dass ich meine Medikamente mit vorrangigem Versand erhalten würde, um später herauszufinden, dass sie noch nicht einmal versandt worden waren. Sie beschuldigten den US-Postdienst. Ich habe die Post nicht ausgewählt oder gemietet. Ich rief immer wieder an und erhielt widersprüchliche Informationen über den Versand. Ich werde sie nie wieder benutzen. In acht nehmen!

*** KÄUFER ACHTUNG ***
Ich habe letztes Jahr einen Fall mit IV-Flüssigkeiten und Leitungen / Nadeln für meinen Hund bestellt. Es dauerte inakzeptabel lange, bis HVS meinen Tierarzt wegen des Rezepts kontaktierte und die Artikel versandte. Das Paket wurde am Tag nach dem Tod meines Hundes geliefert. Als ich sie wegen der Rücksendung des nie geöffneten Pakets kontaktierte, wurde mir gesagt, dass sie die Artikel nicht zurücknehmen könnten, da es gegen das Gesetz verstoße, verschreibungspflichtige Artikel zurückzunehmen. Die Linien / Nadeln waren KEIN Rezept. Sie gaben schließlich ihren "Fehler" (oder ihre Lüge, wie ich es nenne) zu, aber ich hatte die Gegenstände bereits einer örtlichen Rettung angeboten.

Seitdem habe ich mich Dutzende Male von HVS-E-Mails abgemeldet, aber sie spammen weiterhin meinen Posteingang mit ihren Anzeigen. Gestern erhielt ich eine E-Mail, die mich daran erinnerte, dass es Zeit war, die IV-Flüssigkeiten meines Hundes nachzufüllen. Mein toter Hund. Die IV-Flüssigkeit, die ich zurückgeben wollte. Diese Firma ist das Schlimmste.