Hardy Instruments Rezension

Es ist allgemein bekannt, dass der Kundenservice der alten Schule längst vorbei ist. Es ist nicht so, Hardy hat den besten Kundenservice, den ich seit Jahren erhalten habe. Sie hatten das CLX-Modul, das wir hier am nächsten Tag bestellt haben (Kalifornien nach Washington). Ich habe zweimal an einem Tag den technischen Support angerufen und die Techniker waren kompetent und sehr hilfreich. Tech Mike schickte mir einige Informationen per E-Mail, die ich sofort brauchte.
Vielen Dank an Hardy und Mike, die uns gezeigt haben, dass es immer noch echten Kundenservice gibt.
Chad Morse
Elektriker
IEP CO

Mit 99 Jahren Erfahrung liefert Hardy Process Solutions Hochleistungs-Wägelösungen mit den niedrigsten Gesamtkosten. Hardy integriert branchenführende Technologie in alle Wägezellen, Waagen und Wiegeinstrumente, damit Sie sie EINFACH installieren, integrieren und warten können. Leistungsstarke Lösungen, die einfach zu bedienen sind, sorgen dafür, dass unsere Kunden eine höhere Produktionseffizienz erzielen.

Ich habe im November 2019 mit den Hardy-Leuten an einem Creamery-Tank-Scale-Projekt gearbeitet. Gegen Ende des Projekts, als wir uns darauf vorbereiteten, wieder online zu gehen, haben wir unser Scale-Display so beschädigt, dass es nicht mehr richtig montiert werden konnte. Am Mittwoch vor Thanksgiving, um 2 Uhr nachmittags, setzte ich mich mit den Kundenbetreuern in Verbindung, um so schnell wie möglich ein Ersatzdisplay zu erhalten. Das neue Display war am Freitag um 10 Uhr, einen Tag nach Thanksgiving, vor Ort. Sprechen Sie über guten Kundenservice! Wir haben den Ersatz sofort installiert und pünktlich gestartet.

Vielen Dank, dass Sie Hardy!

Ich bin ein langjähriger Rockwell PLC-Integrator. Ich habe Wägezellen, Waagen und verwandte Gewichtsprozessoren anderer Marken verwendet, habe aber die Wahl, Hardy-Hardware für die Integration in meine Rockwell-SPS zu verwenden.

Darüber hinaus war der technische Support bei Hardy immer erfrischend freundlich, kompetent und offen für Ideen und Vorschläge.

Ein großartiger Ort zum Arbeiten, voller cooler Leute, die hart arbeiten und gleichzeitig nett zueinander sein können.

Ich habe mit einem Distributor Mike Trask von Trask Instrumentation Inc. (dem Vertriebs- und Distributor für die Region North Carolina) zusammengearbeitet und nach zwei Wochen Kommunikation waren wir endlich auf derselben Seite (erste rote Fahne). Ich erhielt ein Angebot der Produkte, die ich für mein Projekt benötigte, aber bevor ich einen P.O. Die leitenden Ingenieure und der technische Leiter wollten eine Demo des Systems. Herr Trask schien ausweichend und wollte das Produkt diskutieren, in der Hoffnung, die Mitarbeiter von der Fähigkeit ohne Demo zu überzeugen. Aufgrund der einzigen Option der leitenden Angestellten informierte ich Herrn Trask, dass das Versäumnis, eine Demo anzusehen, unser Interesse und unser zukünftiges Geschäft zunichte machen würde. Der Prototyp, an dem ich arbeite, soll eine langfristige Mehrproduktserie in unserem Firmenkatalog sein, in dem derzeit eine vorläufige Bestellung von 20 Einheiten vorliegt. Übrigens hat einer der leitenden Ingenieure in meinem Unternehmen einige Monate vor meiner Interaktion mit derselben Art von Herumrennen ohne Lösung versucht, mit Mr. Trask an einem anderen Projekt zu arbeiten. Die Produktlinie bei Hardy Solutions (laut Online-Katalog) hat mir sehr gut gefallen, aber da Mike Trask der einzige Distributor für meine Region ist, muss ich ein anderes Unternehmen verfolgen, das sich tatsächlich für das aktuelle und zukünftige Geschäft meines Unternehmens interessiert. Ich habe seit 4 Wochen nichts mehr von Mr. Trask gehört. Ich rate jedem, der sich mit Herrn Trask befasst, wegzulaufen. Sie sparen eine Menge Zeit und Energie.

Anthony Dozier
Maschinenbauingenieur (9 Jahre Erfahrung)
WDS Inc.

Es ist immer eine Freude, mit den Technikern von Hardy zu sprechen
Sie sind so freundlich und hilfsbereit
Ganz zu schweigen davon, was für ein gutes "American Based" -Produkt sie herstellen

Danke noch einmal

Hardy hat nicht nur die beste Produktauswahl auf dem Markt. Ihr Service und Support sind unübertroffen. Sie sind seit vielen Jahren eine echte Bereicherung für unser Unternehmen. Ein großes Dankeschön an Hardy und ihr Team ... !!!