3 Jahre zuvor
Schrecklicher Kundenservice. . Ich meine das Schli...
Schrecklicher Kundenservice. . Ich meine das Schlimmste. Ich ging im Mai, um den Geburtstag meiner Schwester zu feiern. Wir hatten keine Reservierungen, aber sie setzten uns trotzdem ziemlich schnell, weil es bis auf 1 Tisch völlig leer war. Es dauerte 20 Minuten, um Wasser zu bekommen. Wir bestellten Bier und der Kellner gab Eis in unser Bier, weil die nicht "kalt genug" waren ... EIS IM BIER! Wir haben Ersatzgetränke bekommen, aber er wollte uns trotzdem die Biere in Rechnung stellen, die wir nicht getrunken haben. Wir gingen weiter und bestellten Essen, aber dann verlor er unsere Bestellung. Es gab nur 2 Tische im gesamten Restaurant. Wir wiederholten unsere Bestellung und es wurde uns gesagt, dass es 40 Minuten für unsere Mahlzeiten dauerte. Also hockten wir uns hin und waren bereit zu warten, bis er sagte, dass er uns keinen guten Drink oder Cocktail bringen könne. Wir sahen die volle Bar hinter uns, aber er behauptete, sie sei an einem Sonntag nicht in Betrieb. Er konnte uns jedoch eine Mimose besorgen. Wir waren so verwirrt und verärgert über diesen Punkt, dass wir beschlossen zu gehen. Wir haben versucht, uns bei jemandem mit Autorität zu beschweren, aber der Kellner behauptete, er sei der Manager und Eigentümer. Ich bestätigte später, dass er lügte. I. Auf dem Weg nach draußen beleidigte er meine Schwester und sagte, sie sei trashig, weil sie ihre Stimme erhob. Zum Glück versteht sie kein Spanisch und wurde an ihrem Geburtstag nicht beleidigt.
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