4 Jahre zuvor
Schöner Ort! Das Personal war wunderbar! Immer hil...
Schöner Ort! Das Personal war wunderbar! Immer hilfreich, wenn wir Fragen hatten. Verbrachte den ganzen Tag im Pool. Sehr sauberer Pool und die Zimmer waren super!
21.08.2008 Bearbeitet, um zu sagen: Wenn Sie dieses Zimmer bei einer externen Website wie Hotels.com oder Priceline reservieren, beten Sie besser, dass es keinen Fehler gibt. Ein Fehler wurde von Seiten der anderen Partei gemacht und das Personal berechnete uns, als wir dort ankamen. Keine große Sache, außer dass ich um eine zweite Karte gebeten wurde, um die "zufällige" Einzahlung von 25 USD für das zweite Zimmer zu tätigen. Mir wurde gesagt, dass beide Zimmereinlagen für Nebenkosten nicht auf dieselbe Karte gesetzt werden könnten. Ich erlaubte ihnen, meine Karte zu benutzen, obwohl das Zimmer nicht in meinem Namen war, nur um 2 Wochen nach unserem Urlaub herauszufinden, dass sie beide Karten für das Zimmer belastet hatten. Als ich anrief, um das Problem zu beheben, wurde ich vom Bezirksleiter beschuldigt, versucht zu haben, ihnen ein Zimmer zu stehlen und kostenlos zu bleiben. Mir wurde gesagt: "Wenn Sie nicht wollten, dass wir Ihre Karte belasten, hätten Sie sie uns nicht geben sollen." Ich frage, warum sie 221 US-Dollar verlangen würden, wenn sie nur berechtigt wären, 25 US-Dollar zu halten, die 3 bis 5 Tage nach dem Auschecken fallen würden, wenn sie sehen, dass wir das Zimmer nicht beschädigt haben, und sie antworteten mit "Sie haben es uns erlaubt, als Sie gaben." uns deine Karte und habe an der Kasse nicht darum gebeten, dass sie entfernt wird. " Mir wurde gesagt, dass ich die Zahlung auf meiner Karte einstellen könnte, aber wenn ich das täte, würden sie einen Haftbefehl gegen mich schwören. "Ja wirklich?" Verhaftet, weil ich sie auffordere, ihren Fehler zu beheben. Zum Glück telefonierte Fantasia und nach einigen Wochen stellten sie fest, dass wir insgesamt ca. 550 Dollar für 250 Dollar, und sie haben es behoben, indem sie mein Geld zurückerstattet haben. Ich würde gerne wieder in diesem Hotel übernachten, werde aber keine externe Quelle für die Buchung des Zimmers verwenden und sicherstellen, dass sie nur eine Zahlungsquelle erhalten, egal was sie verlangen.
Übersetzt