H&R Block Rezension

Ich bin seit über 10 Jahren Kunde und dieses Jahr ging es bergab. Zuerst haben sie meinen Termin für eine Smaragd-Vorabprüfung durcheinander gebracht und mich fast 2 Stunden warten lassen. Dann übermittelte der Mitarbeiter meine Informationen mit den falschen Informationen, was zu einer Verzögerung bei der Verarbeitung führte. Dann dauerte es 48 Stunden, um zurückgesetzt zu werden, bevor es erneut versucht wurde. Dann schlossen sie und hatten begrenzte Stunden, so dass ich nicht reinkommen konnte, um die Überprüfung zu beenden. Heute sagen sie mir, dass die Smaragd-Vorab-Promotion vorbei ist. Im Ernst, dies ist die schlimmste Erfahrung, die ich jemals in einem Unternehmen gemacht habe. Das Personal war unhöflich, konnte nicht einmal verstehen, warum ich verärgert sein würde, übernahm die NULL-Verantwortung für ihre Fehler und bot dann keine Optionen an, um überhaupt zu versuchen, mein Geschäft aufrechtzuerhalten. Dies war am Standort 253 Woodland Blvd, Deland, FL.

Kein einziger Mitarbeiter, der es wert ist, behalten zu werden, wenn Sie mich fragen würden. Sie haben einen langjährigen Kunden und mich in jemanden verwandelt, der ihre Dienste NIE wieder nutzen wird.

Dieses Kind Raymend Emmanuel, er ist so arrogena, wir haben ihnen 285 USD für die Einreichung unserer Steuern gezahlt, Mann, er ist wie ein kleines Kind, er will nur reden, will nicht zuhören, meine Frau war ihr Clint von den letzten beiden Jahre, aber dieses Jahr ging alles wie ein Regen unter. Mann, er war hoch, er sprach mit sich selbst. Ich habe keine Ahnung, was mit ihm los ist. Junge pass auf dich auf. Ruiniere keine H & R-Blöcke.

Solch ein professionelles Umfeld mit freundlichen Menschen und exzellentem Service!

Meine Steuerberaterin Debbie Ferguson in Edinburgh, IN, ist seit über 5 Jahren eine phänomenale Steuerberaterin für mich. Die H & R Block Company ist eine Schande. Sie haben meine Kreditkarte auf ihrer Website doppelt belastet, als ich versuchte, meine in einem anderen Bundesstaat vorbereitete Rücksendung zu überprüfen. Ich fand später heraus, dass meine Karte tatsächlich insgesamt 6 Mal ausgeführt wurde und ich meine Rückgabe immer noch nicht online sehen konnte. Als ich anrief, um zu versuchen, die Gebühren rückgängig zu machen, verbrachte ich 88 Minuten mit dem Telefonieren, das 6 Mal an einen anderen Betreiber übertragen wurde, und bekam es nie gelöst. Ich gebe ihnen noch eine Chance, dies zu korrigieren, und telefoniere jetzt mit ihnen. Ich spreche nach 33 Minuten mit dem dritten Operator und sie hat mich einfach in die Warteschleife gelegt, um es herauszufinden. Ich bezweifle, dass es eine Lösung für meine Situation geben wird, daher wird mein nächster Schritt darin bestehen, am Montag das Hauptquartier in Kansas City, MO, anzurufen. Als ich mich zweimal an meine Kreditkartenfirma wandte, wurde mir mitgeteilt, dass nichts getan werden könne, bis der ausstehende Status entfernt wurde oder 5 Werktage vergangen waren. Ich bin jetzt zum 5. Operator und ihrem Vorgesetzten versetzt worden und mache wieder die 6. Person, mit der ich von H & R Block gesprochen habe. Ich werde am Montag das Hauptquartier anrufen.

Tolle Leute, lieben die Architektur und Kunst. Viel Freiraum. Der Food Court ist eine großartige, gesunde Option.

Streng für ihren Parkplatz. Früher war es ein guter Ort, um nach Stunden zu parken und am Wochenende einen Film zu sehen. Sie haben vor kurzem ihre Preise erhöht. Ein Kino in der Innenstadt ist für das Parken zugelassen, was es sonntags kostenlos machte. Jetzt liegt der Preis bei 3 US-Dollar, was nicht großartig ist, aber zumindest akzeptabel. Leider kann sich H & R Block Parking nicht einmal an die angegebenen Preise halten. Ich hatte mein Parkticket validiert und bekam immer noch 16 Dollar für das Parken an einem Sonntag. Ich habe beim Theater überprüft, dass sie nur das Ticket validieren können. Es liegt an H & R Block, dies zu akzeptieren, und sie haben es nicht getan. Sie haben sich nicht einmal die Mühe gemacht, ihre Website mit den neuen Preisen zu aktualisieren, sondern nur auf einige neue Schilder geklatscht. Ein nicht akzeptiertes Parkticket ist jedoch nicht akzeptabel. Ich werde hier nicht wieder parken und andere wissen lassen, dass sie das auch nicht tun sollen. Sicher, unsere wenigen Dollar werden ihnen nicht schaden, aber wenn man bedenkt, wie viel das Unternehmen sowieso verdient, könnte man meinen, sie könnten es sich leisten, validierte Parktickets zu akzeptieren und ihre eigenen angegebenen Preise einzuhalten.

Wir hatten eine schreckliche Erfahrung mit dem Online-Steuerdienst von H & R Block. Wir haben mehrere Fehler des "Steuerprofis" entdeckt und es dauerte Tage, bis wir uns im Kreis unterhalten hatten, um die Probleme zu lösen. Außerdem sind wir auf Probleme mit der Website gestoßen, als wir versucht haben, unsere Rücksendung endgültig zu unterschreiben. Als wir den Kundendienst anriefen, wurden wir nach mehr als 20 Minuten Wartezeit immer wieder fallen gelassen. Wir werden H & R Block nie wieder verwenden und würden es niemandem empfehlen.

Um es zu beunruhigen, haben wir unsere Steuern seit vielen Jahren bei H & R Block eingereicht und hatten nie ein Problem, bis wir dieses Jahr einen Brief vom IRS für unsere Steuern 2011 erhalten. Sie sagen uns, dass wir die IRS $ 1992.00 alle an einen Ihrer Mitarbeiter zahlen müssen, der keine Arbeitslosigkeit unterstellt, und da wir nicht für die Sicherheit bezahlt haben, nachdem wir bereits $ 325.95 bezahlt haben, um unsere Steuern zu erledigen, liegt es nicht in der Verantwortung von H & R, sondern bei ihnen Ich meine, es war nicht einmal unsere Schuld, dass es einer Ihrer Angestellten war, der uns nicht durcheinander gebracht hat. Wir haben ihr alle Papiere gegeben, die sie brauchte, aber sie haben sie nicht eingegeben, also sind wir jetzt nicht da Darüber hinaus sind nur die $ 1992.00, Strafen, von Interesse. Und wir glauben, wenn Ihre Mitarbeiterin ihre Arbeit richtig gemacht hätte, würden wir nicht all das Geld verlieren, das wir nicht haben, und wir werden nie wieder irgendwohin zu einem H & R-Block zurückkehren Wenn ein Unternehmen, das so groß wie H & R Block ist, nicht hinter einem langjährigen Kunden stehen kann, dann ist es kein Ort, an den wir mehr wollen. Es geht nur um das Geld mit H & R Block, bevor es sich für einen Kunden mit mehr als 10 Jahren einsetzt, der nicht richtig ist Danach verlieren Sie nicht nur einen langjährigen Kunden Aber mehr noch, nur weil sie sehen, wie Sie alle jetzt wirklich sind, zahlen Sie entweder mehr Geld an uns oder wir helfen Ihnen nicht, wenn einer unserer Mitarbeiter es vermasselt, und sagen uns dann, dass sie 62,00 USD zahlen werden, und dennoch haben wir das noch nicht gesehen, also ja, wir sind sehr unglückliche Kunden und werden uns H & R aufgrund dieser GROSSEN ZEIT, DIE EINER IHRER ARBEITGEBER SCHRAUBT, nie wieder blockieren !!!!

Schrecklich, sie haben meine Rückkehr zweimal mit dem IRS gemacht und immer noch falsch. Wir arbeiten wieder daran. Jetzt schulde ich Geld. Sie haben Dokumente verpasst. Ich habe für ein Stück Verstand bezahlt. Es ist meine Schuld. I New sie waren falsch in der ersten Rückkehr Show Beverly und sie würde nicht zuhören. Ich habe meine Steuern mit 1.100 Dollar bezahlt. Brachte es in ein anderes Büro, von dem sie behaupteten, es zu reparieren. Ich habe 2.200 Dollar zurückbekommen. Dann finde ich heraus, dass beide Formen verpasst haben. Ist nicht meine Schuld! Kann ich mit jemandem reden! NEIN!!!!

Früher war es eine Fünf-Sterne-Bewertung. Ich bin nach 40 Jahren ein pensionierter Militär-Tierarzt und kann meine Steuern kostenlos bei H & R einreichen, egal was der Fall ist, wenn ich ein Haus oder ein Haus, Investitionen oder irgendetwas besitze. Dieses Jahr habe ich 24,99 bezahlt, damit ich ein Audit-Backup habe. Jedes Mal, wenn ich auf eine Frage stieß, bat mich die Software, ein Upgrade durchzuführen, um eine Antwort zu erhalten, oder wenn ich in UTMA ging und investierte ... wollte ich weitere 39,99. Ich möchte wissen, wie man alles auf der H & R-Website bereinigt ... Ich werde nächstes Jahr ein anderes Programm verwenden ... oder Turbo Tax, warum nicht, der gleiche Preis, wenn alles gesagt und getan ist. Erstaunlich, wie diese Unternehmen Sie süchtig machen und dann in Rechnung stellen ... ziemlich ähnlich wie unsere Regierung

Tiffany Warren war sehr freundlich und kenntnisreich. Ich würde empfehlen!

Hat in den letzten Jahren den Online-Steuervorbereitungsservice genutzt. Sehr einfach zu bedienen und im Gegensatz zu TurboTax kostenlos.

Wir haben im April eine Verlängerung in Dawsonville, Georgia, eingereicht und erfahren jetzt, dass das Büro unsere Akte VERLOREN hat! Alle unsere Dokumente sind weg. ALLES. Wir gingen zum Standort Thompson Bridge, um zu versuchen, die Einreichung unserer Steuern abzuschließen, und als wir einen Mitarbeiter betraten, telefonierten wir mit jemandem, der ihnen erklärte, dass sie auch ihre Akte verloren hätten. Wir haben unsere Spenden für wohltätige Zwecke usw. voll ausgeschöpft und sie haben unsere Quittungen verloren. UND das ist anscheinend ein häufiges Problem !!!!!

Sie stehen NICHT hinter dem Programm, obwohl sie eine Garantie haben. Verwenden Sie nicht ihr Online-Programm - Sie müssen immer noch in ein Büro, um ihre Fehler zu beheben.

Ich bin seit 8 Jahren Steuerberater. Ich habe all die Probleme gesehen, von denen die Leute sagen, dass sie sie haben. Wenn Sie H & R wieder großartig machen möchten, höre ich Folgendes.
Preise zu hoch. Niemand, der Sie an der Tür begrüßt.
Erstens bin ich nur eine normale Person, die gerne Steuern macht.
Wenn Sie Ihre Steuern immer erledigt haben, meine ich, überprüfen Sie immer die Kontonummer und die Bankleitzahl Ihrer Bank, an die Sie sie senden möchten. Dies muss von Ihnen kommen und sie beobachten, wie sie es einfügen, auch Fragen stellen. Wir sind auch Menschen.
Das ganze Geld wegzugeben war eine Verschwendung. Manchmal ist es besser, mit den Steuerberatern zu sprechen oder ihnen eine E-Mail zu senden und zu fragen: "Was können wir tun, um dieses Jahr zu einem besseren Jahr zu machen?" Sie können Ihnen mehr Antworten geben als jeder andere. Wir haben jeden Tag mit der Öffentlichkeit zu tun und können viel hilfreicher sein als Sie denken.
Nur zu sagen, dass die Leute, die bei H & R Block arbeiten, großartige Leute sind und gerne dem Hauptsitz helfen würden, immer mehr Kunden zu gewinnen, das ist, was getan werden muss.

BENUTZEN SIE DIESES UNTERNEHMEN NICHT !!!! SIE NEHMEN IHR GELD UND BIETEN KEINEN GENAUEN SERVICE. Blockheads sagte mir, ich würde eine Rückerstattung von 5.000 USD erhalten. Es stellte sich heraus, dass ich dem IRS 695 USD schulde. Ich wurde herumgerannt, der Kundenservice kommt von zufälligen Callcentern, nicht von Block-Mitarbeitern. NIE WIEDER

Meine Rückerstattung wurde für 2356 USD pro Stunde und 239,75 USD genehmigt, aber ich bekomme nur 2081,30 USD zurück. Der H & R-Block stählt mein Geld

Louis Johnson ist der Beste! Er hat geänderte Steuererklärungen für meine Bundes- und Landeserklärungen der letzten Jahre erstellt. Er ist schon lange im Geschäft und kann so ziemlich als Steuergeist bezeichnet werden! Sehr professionell, sehr absichtlich, und ich werde auf ihn zurückkommen, wenn ich Probleme mit meinen Steuern habe. Kann ihn nicht genug empfehlen.

Vermeiden Sie H & R Block, wenn Sie können. Sie stehen nicht hinter ihrer Arbeit im örtlichen Büro. Nachdem sie zugegeben hatten, dass ihr Vorbereiter einen Fehler gemacht hatte, sagten sie uns, wir hätten "kein Glück", zusätzliche Steuern zu zahlen, weil wir nicht die Sonderversicherung gekauft hätten, die sie uns verkaufen wollten. Betrug von einem finanziell versagenden Unternehmen. Verwenden Sie eine lokale CPA.

Ich habe meine Steuererklärung per H & R-Block machen lassen ... Sie haben es vermasselt und jetzt versuche ich, es mit einem Regionalmanager zu klären, der nicht auf die Anfrage seiner Agenten nach Anweisungen zur Lösung meines Problems reagiert ... ..Es ist alles auf ihnen .... alle Informationen, die sie angefordert haben, waren auf unserer Seite korrekt ..... sie haben sie falsch abgelegt ... Jetzt bin ich zu spät mit meiner Rückkehr OH nein .... keine Rückkehr mehr .... ich muss jetzt bezahlen .... und meine EX-Frau muss auch zurückgeben, was sie erhalten hat ... was für ein Durcheinander ohne Hilfe von den Leuten, die es überhaupt vermasselt haben.

Guter Platz! Ausgezeichnete Steuerbehörde Hauptsitz. Gutes Essen im öffentlichen Cafe.

Ich bin seit 5 Jahren Benutzer der Steuervorbereitungssoftware H & R Block Deluxe. Ich war im Allgemeinen mit der Genauigkeit und Flexibilität der Software zufrieden. In diesem Jahr habe ich jedoch einen Support von sehr schlechter Qualität für ihre Software erlebt, was durch die folgenden 2 Punkte hervorgehoben wird:

1. Software "Hilfe - Chat für Support". Gemäß der HR Block-Software ist die Chat-Funktion von 7.00 bis 19.00 Uhr verfügbar. täglich M-F. Ich habe das Chat-Fenster am 29. Juni um 8:30 Uhr betreten. Der virtuelle Agent antwortete ständig: "Es tut uns leid, dass wir Sie vermisst haben! Der Chat ist derzeit geschlossen. Um unsere aktuellen Geschäftszeiten anzuzeigen, suchen Sie bitte in der Hilfe nach Support-Stunden." Es war unmöglich, einen Live-Agenten zu kontaktieren.

2. Im Internet konzentrierten sich alle Websites zur Personalunterstützung auf die Online-Unterstützung bei der Steuervorbereitung. Nachdem man über Software-Links in "Kreise" gegangen war, war es unmöglich, leicht eine Website zu finden, die sich nur auf Steuersoftware konzentrierte. Wie wäre es mit einer Support-Community, die nicht auf Facebook ist, für diejenigen, die Facebook nicht nutzen möchten.

George, CPA

Sie haben eine falsche Schecknummer in das Konto eingegeben und nichts dagegen unternommen, dass sie nie zurückgegangen sind

Ich kann nur die Oberfläche kratzen, wie inkompetent und unprofessionell H & R Block sowohl auf regionaler als auch auf nationaler Ebene ist. Es ist unmöglich, mit ihnen umzugehen, Sie werden in jeder Abteilung herumgereicht. Ich habe mehrmals versucht, mit dem Manager im Regionalbüro zu sprechen. Anfangs wusste sein Büropersonal nicht, wer er war, als er zurück sein würde. Ich fragte sogar, ob er im Urlaub sei, sie wussten es nicht. Schließlich musste ich mit der nationalen Ebene sprechen.

H & R Block hat Vereinbarungen nicht eingehalten und gegen mehrere Verträge verstoßen, die ich mit H & R Block geschlossen habe. Darüber hinaus hat H & R Block das Rundschreiben 230 nicht eingehalten. H & R Block hatte die Hauptverantwortung, meine Steuern genau vorzubereiten. Ich bin seit 2002 Kunde bei H & R BLOCK in Glenwood Springs, Colorado. Meine Steuern müssen seit 2002 jedes Steuerjahr mit Treuhandpflicht abgeschlossen werden. Für die Steuerjahre 2010 und 2011 hat mich das IRS geprüft und festgestellt, dass meine Steuern falsch abgeschlossen wurden . H & R BLOCK aus Glenwood Springs und ihre Steuerberater haben bei der Einreichung meiner Steuern 2010/11 nicht treuhänderisch gehandelt. Es war die gesetzliche Pflicht von H & R Blocks, ausschließlich in meinem Interesse als meine Steuervertreter zu handeln. Darüber hinaus ist dies nicht geschehen. 2010 hatte ich zunächst einen ausländischen Steuerspezialisten und H & R BLOCK aus Glenwood Springs, Co., angefordert. Als ich ankam, hatten sie dies jedoch getan plante mich mit einem nicht ausländischen Steuerspezialisten. Dies war der erste Fall von Inkompetenz, der von diesem lokalen H & R BLOCK gezeigt wurde. H & R BLOCK hat meine Steuern für 2010 und 2011 eingereicht. H & R BLOCK hat meine Steuern jedoch fälschlicherweise unter Verwendung von FORMULAR 1040NR für die gebietsfremde Einkommensteuererklärung für Gebietsfremde eingereicht, wodurch ich gemäß Artikel 20 des Steuerabkommens zwischen den USA und Großbritannien steuerfrei bin. Das US-Steuerabkommen des Vereinigten Königreichs sieht jedoch Vertragsvorteile für einen Zeitraum von zwei Jahren vor. Am Donnerstag, den 14. März 2013, kontaktierte mich Tyler Whitmore, der Bezirksleiter von H & R B GW Spr, CO, telefonisch (ich hatte einen Zeugen (ich hatte einen Zeugen in dem Raum, in dem ich Schullehrer bin). Er fragte mich, was ich wollte Ich gab an, dass er wusste, was ich wollte, und Tyler antwortete, dass er die Rechnung vollständig bezahlen würde. Ich erkundigte mich, wie die vollständige Zahlung erfolgen würde. Er sagte, er habe an die Unternehmenszentrale geschrieben und den Scheck ausgestellt und dann den Scheck senden. Ich fragte, ob er die vollständige Zahlung direkt an das IRS senden würde, er sagte, dass sie es nicht tun würden und dass sie es direkt an mich senden würden. Dies verwirrte mich sehr.

Ich fordere H & R Block auf, meine Rechnung vollständig zu bezahlen. Die Glenwood Springs stimmten zu, meine Rechnung vollständig zu bezahlen. Er sagte mir sogar, ich solle mich an die IRS wenden und sie bitten, einen Monat zu warten, während sie den Scheck zusammen bekommen. Dies sollte ihre Aufgabe sein. HRB unmöglich zu kontaktieren, niemand kennt die Namen der Manager oder wie man miteinander spricht, das geht in der Zentrale weiter. Ich möchte, was mir versprochen wurde, und beabsichtige, jeden Weg auszuschöpfen, bis dies geschieht. Dies ist eine schlecht geführte Organisation. Andere Dinge, die kein fürsorgliches Geschäft macht, sind:

Anrufe werden nie zurückgegeben

Keine Kommunikation zwischen Abteilungen. Sie sagen, dass sie nicht wissen, wie sie andere Abteilungen kontaktieren sollen.

Der Manager ist nie im Büro und sie kennen seinen Namen nicht oder können ihn nicht finden .....

Ich beabsichtige, die Dinge in Bezug auf rechtliche Schritte zu erschöpfen. Sie haften nicht nur für ihre Handlungen, sondern sind auch in Bezug auf Kundenbeziehungen schlecht, ihre Kommunikation ist schrecklich, die Art und Weise, wie ich herumhüpfe, ist peinlich. Das mangelnde Interesse ist teuflisch. Leider vertraue ich diesen Menschen voll und ganz. Ich werde sie mit Sicherheit nie wieder benutzen, meine Freunde und meine Familie auch nicht.

BENUTZEN SIE H & R BLOCK GLENWOOD SPRINGS AUF IHRE GEFAHR!

Würde es wenn möglich niedriger bewerten. BENUTZEN SIE IHRE EMERALD CARD-DIENSTLEISTUNGEN NICHT, WENN BETRUG PASSIERT, SIND SIE NICHT GESCHÜTZT !! SIE TUN KEINE BETRUGSUNTERSUCHUNGEN, DIE SIE SCHÄTZEN. Ich habe den Händler angerufen, durch den die Käufe getätigt wurden, und sie sagten, sie würden mir das Geld zurückgeben, weil es Betrug ist, aber das Finanzinstitut muss sie anrufen, Standard-Betrugsuntersuchungsverfahren und ihre Wiederverwendung !! IN DEN MONAT NUMMER 2 GEHEN NOCH NICHTS !!

Wir verwenden H & R Block seit einigen Jahren. In diesem Jahr wurde uns empfohlen, die Datei Federal Online kostenlos zu verwenden, da wir nur den Standard 1040 zum Ablegen haben und zusätzliche Gebühren für die zusätzlichen w2 vermeiden können (vorgeschlagen von einem Steuerexperten). Wir haben unsere Steuern am 16.06.2020 eingereicht und eine gewisse Verzögerung aufgrund der Pandemie und aller anderen Regierungsprobleme erwartet. Wir erhielten die Mitteilung, dass unsere Steuern elektronisch eingereicht wurden, und sogar eine Erklärung, dass möglicherweise ein oder zwei zusätzliche Wochen für die Bearbeitung und die erwartete Rückgabe zur Verfügung stehen. Schneller Vorlauf bis zum 10.08.2020 Wir hatten unsere Steuererklärung noch nicht erhalten, nachdem sich herausgestellt hatte, dass H & R Block sie nicht eingereicht hat, obwohl ich Unterlagen habe, aus denen hervorgeht, dass dies der Fall war. Jetzt habe ich den H & R-Block erreicht, der mich zweimal darüber informiert hat, dass er sich wieder an mich wenden würde. Ich habe jetzt Stunden damit verbracht, in mehreren Warteschlangen zu sitzen und auf Rückrufe zu warten, die nicht stattfinden. Eine Person sagte mir, ich solle meine Steuern einschicken, eine andere hat mich angewiesen, von vorne zu beginnen und das Online erneut zu erledigen. Die einzige Antwort, die ich erhalten habe, ist, dass es in ihrem Server steckt.

Die eine, zu der ich und meine Frau gingen, war ein Zwinger mit einem großen Hund, der im Büro herumlief, und dann sagt sie uns nicht, dass es eine Gebühr von 40,00 Dollar gibt, um sie von Ihrer Rückerstattung abziehen zu lassen, und wenn ich nach Hause komme, finde ich es heraus Ich nehme einen Check-in für die Gebühr und der Grill dort ruft meine Frau an und sagt, es sei zu spät, um unsere 40,00 Dollar zurückzubekommen, und sie hat immer noch meinen Scheck und das alles kommt mit zwei 390,00 für eine Steuervorbereitungsgebühr von 179,00 Dollar. Und bevor wir die erste Zeit verlassen haben, sagt sie zu mir und meiner Frau, dass sie tun kann, was immer sie will. Sie ist unabhängig. Als ich sagte, wir werden sehen, was der Hand-R-Block gesagt hat. Dies war ein Hand-R-Block in Dumas, Texas, nicht im Hauptquartier Ich bin sicher, dass sie dort kein Kundengeld stehlen !!

Fall # 1192428. Ich war vor einem Jahr in einem H & R-Block in Glenwood Springs, CO, und meine Steuern waren so durcheinander, dass der Manager mir für dieses Jahr einen Kredit von 200 USD anbot. Ich bin nach Atlanta gezogen und mein Kredit konnte wegen meines neuen Standorts nicht eingelöst werden. Das ist für mich nicht akzeptabel. Wenn Sie ein Kleidungsstück an ein Geschäft zurückgeben möchten, müssen Sie zu dem genauen Ort zurückkehren, an dem Sie es gekauft haben? Ich kann nicht anders, als dass ich umgezogen bin, aber das Guthaben sollte immer noch einem treuen Kunden gewährt werden. Es waren 5 Monate eines offenen Falls und ich muss immer wieder anrufen, um nachzusehen. Heute sagte mir Megan, dass die Dinge langsam seien, da es keine Steuersaison ist, und ich musste sie dann daran erinnern, dass ich die Beschwerde während der Steuersaison begonnen habe. Ich fragte Megan, ob ich zu einem Manager eskalieren könnte, und anscheinend ist sie so hoch wie meine Beschwerde, weil sie mich wissen ließ, dass es für jemanden nicht vorteilhaft ist, sich eine Franchise-Beschwerde anzusehen. Wow, sie haben sicher eine Möglichkeit, den Namen des H & R-Blocks in gutem Zustand zu halten. Wenn Franchise-Unternehmen tun können, was sie wollen, ist das ziemlich beängstigend!

Dies war der beste Service, um sich bis zum neuen Jahr zu treffen

War schrecklich letztes Jahr viel besser mit dem Vorschussdarlehen in diesem Jahr wurde mir verweigert, aber letztes Jahr genehmigt, ich verstehe nicht

Für das zweite Jahr in Folge habe ich zusätzliche ausstehende Gebühren. Mir sollten EINMAL 21,15 USD berechnet werden, nicht VIER. Jetzt muss ich drei Tage warten, bis die 63,45 Dollar "abfallen", wurde mir gesagt. Dies ist offensichtlich ein Problem mit Ihrem E-Filing-Service und erfordert sofortige Aufmerksamkeit. Ich werde diese Steuersoftware in Zukunft nicht mehr verwenden. Schade, denn das Produkt funktioniert gut.

Ich habe unsere Steuern letztes Jahr online gemacht. Dieses Jahr musste ich mein Passwort zurücksetzen, es dauert 5 bis 24 Stunden für eine Sicherheitsnummer, um Ihr Passwort zurückzusetzen, aber das System hat eine Zeitüberschreitung, ich musste immer wieder neu starten. Also rief ich an, sie fanden mein Konto, konnten mir aber nicht helfen. Dann habe ich erneut angerufen, sie haben mein Konto nicht gefunden, dann habe ich versucht, mein Konto erneut manuell zurückzusetzen. Das System sagt, ich habe kein Konto. ? 2015, 2016, 2017. Gibt es jemanden, der mir helfen kann? Leben wir in einer Welt von Likes und Freunden und nicht im Kundenservice? Wenn ein Unternehmen nicht reagiert, bedeutet dies, dass es ihm egal ist. Ich sehe keine Antwort von dieser Firma.

Schreckliche Erfahrung. Die Termine werden um 10-15 Minuten verschoben, was wir verstehen können, aber nach dem H & R-Blockteam
Beginnen Sie mit der Vorbereitung des Steuerdokuments. Die wahre Geschichte beginnt.

1) Sie suchen 5-10 Minuten lang auf ihrem Desktop, um die Steueranwendung zu öffnen, die sich nach einiger Zeit abmeldet, und jedes Mal, wenn Sie sehen müssen, dass sie Buchstabe für Buchstabe tippen und mir glauben, wird es frustrierend, sie zu sehen
2) Sie haben keine Ahnung, wie sie ITIN einreichen sollen, sie erkundigen sich ständig bei ihren Kollegen, andere Leute werden kommen und fragen, seien Sie also bereit, dasselbe 3-5 Mal zu wiederholen
3) Nachdem Sie die ITIN erhalten haben, seien Sie nicht entspannt, sie haben keine Ahnung, was zu tun ist. Die gleiche Geschichte wird wiederholt.
4) Seien Sie bereit, über alles Bescheid zu wissen, da das H & R-Blockteam grundlegende Fragen stellt und nicht einmal das von Ihnen ausgefüllte Steuererklärungsformular lesen kann.

Ich kann weiter und weiter gehen

Und schließlich nehmen Sie den Termin für 180 Minuten, 60 Minuten. Ich wette, alles, was sie tun, ist, die Dokumente in der richtigen Reihenfolge anzuordnen und Ihnen eine einfache Frage zu stellen. Müssen Sie jetzt gehen?

Ich habe extra für den HR Block Tax Identity Shield bezahlt. Wenn Sie versuchen, Ihre Kontoinformationen zu aktualisieren, haben sie anstelle einfacher Kontrollkästchen diese albernen Schiebeschaltflächen, die rückwärts zu funktionieren scheinen - "EIN" scheint "AUS" zu sein, SEHR VERWIRREND und nirgendwo auf einer HR Block-Website scheint es zu sein sei eine Möglichkeit, ihnen eine Nachricht zu senden.

Ich muss meine Sozialversicherungsnummer online stellen, um mein Konto zu verifizieren! Das ist so falsch! H & R behauptet, es sei sehr wahrscheinlich, dass sich jemand in diese Site hacken könnte. Wenn sie Hillarys Konto hacken können, können sie H & R-Blöcke hacken!

ACHTUNG für alle, die ihren Emerald Advance verwenden! Sie verweigern Menschen, die in den vergangenen Jahren zugelassen wurden, und weigern sich, weiter darauf einzugehen, als zu sagen, dass dies auf "Einkommen" zurückzuführen ist. Als ich versuchte, mit jemandem darüber zu sprechen, wurde mir gesagt, dass die "Bank" die Entscheidungen trifft und es unmöglich ist, mit ihnen zu sprechen. Ich habe die Bedingungen angefordert, aus denen die Bedingungen für die Qualifikation hervorgehen, und mir wurde mitgeteilt, dass mich jemand innerhalb von 24 Stunden anrufen wird. Nun, es ist weit über 24 Stunden her und kein Anruf! Als ich meine Bedenken auf Facebook äußerte, wurde mir umgehend der Zugriff auf ihre Facebook-Seite verweigert. Ich war nicht unhöflich, aggressiv oder belästigend und habe nur versucht, andere zu warnen, bevor sie einen unnötigen Kreditauskunftstreffer hatten, da sie wahrscheinlich auch abgelehnt würden. Ich habe über 10 Jahre lang mit H & R Block Geschäfte gemacht, und das hat das beendet! Schade, dass H & R Block seine Kunden so schrecklich behandelt, dass Sie nicht mehr viele Kunden haben, wenn es so bleibt! Ich werde sagen, dass der Steuerberater in dem Büro, in das ich gegangen bin, SEHR nett war und es ist bedauerlich, dass ich sie nicht dazu bringen kann, meine Steuern zu zahlen.

Ich habe die falschen Steuerunterlagen erhalten, als ich meine Steuern gemacht hatte. Ich erhielt für das Jahr 2014 geschätzte Steuerformulare für 2013 anstelle von Steuerformularen für das Jahr 2014. Ich habe Stunden am Telefon verschwendet, um jemanden dazu zu bringen, mir die richtigen Formulare zu senden. Mein lokales Büro ist bis Januar 2015 geschlossen. Erklären Sie dem IRS, dass Sie Ihre geschätzten Steuern nicht senden konnten, weil Sie nicht die richtigen Formulare erhalten konnten.

Ich habe auch versucht, die Formulare von der IRS-Site aus zu drucken, wie es einer der vielen H & R Block CUSTOMER SERVICE REPS vorschlug, und ich war so sehr damit beschäftigt, meinen Drucker mit der Site zu synchronisieren, dass mein Drucker jetzt offline ist.

Das ist eine Schande. Der letzte Vertreter sagte mir, dass meine öffentliche Bibliothek die Formulare haben würde, und sie war eine Vorgesetzte. Meine öffentliche Bibliothek sagte, sie sei falsch informiert. Das einzige Mal, dass sie Formulare haben, ist Ende des Jahres.

Was für ein Witz!!!

Toller Ort, um zu arbeiten und Ihre Steuern zu erledigen