Guelph Hydro Electric Systems Inc. Rezension

Ich rief an und die Dame war sehr hilfsbereit und freundlich. Ich habe mich schnell um mein Wechselgeld gekümmert.

Ich blieb über 10 Minuten in der Warteschleife, und dieselbe verdammte Nachricht wiederholte sich immer und immer und immer und immer wieder, ohne die Hoffnung, dass ein wirklicher Mensch meinen Anruf entgegennimmt.

Hinterließ eine Nachricht, die sie röstet, und rufe später zurück, wenn sich meine Geduld erholt hat.

Abzocke!!!!!! Immer noch 250 bis 300 pro Monat in Rechnung gestellt, wenn ich nicht zu Hause bin und seit 6 Monaten keinen Herd mehr angeschlossen habe. Sie können Ihre Wasserkosten mit ihnen nicht wirklich senken, es ist buchstäblich unmöglich und sie machen nur das aus, was Sie tatsächlich verwendet haben. Ich weiß nicht, wie sie mit Überladung davonkommen, aber dieses Dienstprogramm muss auf die Nutzungsraten von bull $$% ^ untersucht werden.
Ich habe diese Woche drei Guelph Hydro Rechnungen bekommen und es ist nur Montag. Und ich habe am Freitag meine Post überprüft. Alle drei für unterschiedliche Beträge. Sogar sie können ihren falschen Ladevorgang nicht aufrecht erhalten. Auch während COVID werden immer noch Leute abgezockt und immer noch mehr für Wasserkraft bezahlt als für Toronto. Die Wasserkraft meiner Mutter in Calgary in diesem Monat für ein Haus, das doppelt so groß ist wie das meine, das seit den 70er Jahren nicht mehr modernisiert wurde, war 88 Dollar. Meins war 297. Ich habe das Geld, das ich während der Quarantäne bei Hydro hatte, so weit geworfen, dass ich nicht mehr gegessen habe, und ich schulde immer noch fast tausend Dollar. So viel überfordern sie mich für ein Haus mit zwei Personen. Sie wissen, dass ich nichts dagegen tun kann, und es spielt keine Rolle, wie sehr ich versuche, Gebühren zu bestreiten oder zu melden, dass mein Messgerät auf Mängel überprüft werden soll. Sie sagen mir, dass ich keine andere Wahl habe, als es zu bezahlen, und sie weigern sich absolut, meine zu überprüfen Meter. Sie sagten, wenn ich will, dass es überprüft wird, kann ich einen Elektriker dafür bezahlen, was ich für lächerlich halte, und sie können sich bei alectra melden. Da ich jeden Monat eine Hypothekenzahlung für eine Wasserkraftrechnung auszahlen muss, liegt eine Elektrikerrechnung offensichtlich etwas außerhalb meines Budgets. Ich finde es ziemlich lückenhaft, dass Alectra sich weigert, irgendeine Art von Besitz über ihre eigenen Zähler zu übernehmen, besonders wenn definitiv etwas mit meinem nicht stimmt. Entweder ist das Messgerät falsch oder das System ist überladen oder beides.

Zu Ihrer Information, dies muss das teuerste Wasserkraftwerk in der Provinz sein. Ein Haus von vergleichbarer Größe in Toronto zahlt ungefähr 70 Dollar weniger pro Monat und sie benutzen ihre Geräte, während ich es nicht tue. Ich musste bis jetzt zurückschneiden, um die Rechnung zu reduzieren, der Herdschalter ist ausgeschaltet, der Geschirrspüler ist ausgeschaltet, der Wäscheschalter ist außer einmal pro Woche ausgeschaltet, die Lichter werden nicht verwendet, nur das angeschlossene Gerät ist der Kühlschrank. Alle Energy-Star-Geräte, neue Fenster, alles neu und die Rechnung steigt. Freunde von mir mit größeren Häusern in der Küche zahlen viel weniger als ich. Wenn Sie versuchen herauszufinden, warum, erhalten Sie die nutzlose Antwort per Skript, dass die Raten durch bla bla bla bestimmt werden, was nichts erklärt. Wenn ich in meinem Garten in einem Zelt ohne Strom leben würde, würde Alectra mir wahrscheinlich eine Rechnung stellen

Ich habe noch nie eine gute Erfahrung gemacht. Bills sind überfüllt, der Preis ist Autobahnraub. 50 Dollar Wasserkraft mit einer Liefergebühr von 80 Dollar. Sie werden immer noch für Wasserkraft belastet, die Sie anscheinend nicht nutzen, da die Hälfte meiner Unterbrecher immer ausgeschaltet ist und die Rechnung weiter steigt. Und wenn Sie es auch nur bestreiten, können Sie nicht einmal beweisen, dass es nicht benutzt wurde, und sie lachen bis zur Bank. Sie haben ein Monopol, damit sie tun können, was sie wollen. Sie belästigen Sie auch mit den Rechnungen, bis zu dem Punkt, an dem ich in 5 Werktagen eine Woche 7 Gueloh Hydro Bills bekam. Komischerweise bekam ich zuerst die Zahlungserinnerung für die Rechnung, die ich zwei Tage später erhielt. Ich habe einen Laufwitz ​​in meinem leeren Haus, ich mache eine Wette darüber, wie viele Guelph Hydro Bills ich diese Woche bekommen werde, normalerweise sind es mindestens 2 und maximal 7. Vielleicht sollten sie das ganze Porto sparen und bei einem bleiben, vielleicht 2 pro Monat. Ich schätze, es kostet ungefähr 15 bis 20 Dollar, wenn sie mich jeden Monat belästigen, da alle bis auf einen direkt in den Aktenvernichter gehen, ohne sie zu öffnen. 20 Dollar multipliziert mit 100.000 Haushalten ..... was für eine Verschwendung.

Ich finde die Abrechnung sehr teuer. Es sind nur ich und meine 94 ältere Mutter. Wir haben nicht alle Lichter im Haus auf einmal an ... wir backen nicht ... wir duschen nicht / baden nicht und haben meinen Trockner nie benutzt, ich benutze das "Äußere". Wenn ich also den Rabatt nicht mitzähle, wie verbrauche ich Wasserkraft im Wert von 115,31 USD? Im Monat zuvor waren es 54,15 US-Dollar ... NICHTS außer den Daten hat sich geändert.

Das schlechteste Unternehmen aller Zeiten. Schlechtester Kundenservice. Jede Rechnung, die ich bekomme, auch wenn die vorherige vollständig bezahlt wurde, lautet "FINAL NOTICE". Jedes Mal, wenn ich versuche, es von meinem Konto vorautorisieren zu lassen oder wirklich etwas zu tun, sagt das Unternehmen, dass ich es auf seiner Website tun und ein Formular ausfüllen muss, das nicht funktioniert. Wenn wir in einer wirklich freien Marktgesellschaft leben würden, wäre dieses Unternehmen aus dem Geschäft. Ich gebe weniger als eine Sternebewertung.

Sie gingen schnell ans Telefon, schickten innerhalb einer halben Stunde jemanden raus, behebten das Stromproblem schnell und ohne zusätzliche Kosten. Vielen Dank :)

Unser Geschäft befindet sich in Guelph Junction. Alle Schienen-, Wasser-, Straßen- und kommunalen Dienstleistungen in diesem Bereich wurden kürzlich verbessert. Vielen Dank an Guelph Hydro für den exzellenten Service bei der Verbesserung der Stromversorgung der Straße und unseres Gebäudes. Mike Swan / Swan Umzug & Lagerung

Meine Dienstleistungen sind großartig! Hatte noch nie Probleme!

Könnte diese Firma mehr ein Idiot sein als sie es bereits sind? Bezweifel es! 156 Dollar Wasserkraftrechnung und sie drohen, meine Wasserkraft abzuschneiden. Und die Auszeichnung für "Stromnazis" geht an ...

Ich habe keine Erfahrung mit ihrem Kundenservice, da ich alle meine Dienstleistungen ausschließlich online habe. Ich bin beeindruckt von ihrem schnellen Service und der Reaktion auf Stromausfälle. Wir sollten alle dankbar sein für die modernen Annehmlichkeiten, die wir haben. Wir hatten einen Stromausfall aufgrund eines Windsturms. Ich konnte den Ausfall online melden, ebenso wie zahlreiche andere Kunden. Guelph Hydro hat seine Ausfallkarte aktualisiert und innerhalb von 30 Minuten nach der Meldung der Informationen hatten wir unseren Strom zurück!

Darf ich Guelph Hydro Read Meter genau fragen?
Im Winter verbraucht die Wärmeversicherung normalerweise Strom, aber im Sommer wird keine Klimaanlage wegen Außerbetriebnahme verwendet, andere Geräte sind mit dem Winter identisch, aber die Stromrechnung soll steigen, der Wasserverbrauch ebenfalls. Letztes Jahr war mein Haus drei Personen, aber in diesem Jahr nur zwei Personen, aber die Stromrechnung ist keine Ermäßigung, pflegen Sie das gleiche. Ich frage mich, wo ich Strom benutze. Viele Fragen beziehen sich auf meine monatlichen Wasserkosten. Fast die gleichen Grafikniveaus im letzten Juni und in diesem Juni, aber die Rechnung ist fast gleich. Es scheint, dass die Regierung von Ontario eine Rate monatlich bis Dezember senkt.
Ich verstehe nicht warum ??????????

Ja, Guelph Hydro hat einen sehr schlechten Kundenservice. Sie haben ihr Bestes versucht, um Ihr Geld zu nehmen, und sie sind sehr unhöflich, unprofessionell und bedrohen Sie mit allen möglichen Dingen wie dem Abschalten Ihrer Macht. Irgendwie rassistisch, sobald sie Ihren Akzent hören. Ich habe an drei Orten gelebt - Shellburne Ontario, Brampton, Ontario und jetzt Caledon. Keine dieser Städte hat mich gebeten, Geld einzuzahlen, bevor sie in meinem Haus Strom geben.
Das ist sehr traurig, obwohl dies in Guelph geschieht, wo sie eine der besten Universitäten haben.
Bitte Vorsicht vor Guelph Hydro

Ich finde es toll, dass ich meine Rechnung zu spät bezahlen kann, wenn ich sie 5 Minuten nach Erhalt bezahlt habe. Wenn Sie möchten, dass etwas bis zu einem bestimmten Tag bezahlt wird, verwenden Sie ein neues Konzept, das als Fälligkeitsdatum bezeichnet wird!

Intelligente Thermostate usw. Warum werden keine Rabatte angeboten?
Warum gibt es für eine Stadt, die behauptet, umweltfreundlich zu sein und einen geringeren CO2-Fußabdruck zu fördern, keine Anreize für intelligente Technologie?

Da viele Menschen, die seit langem in Guelph ansässig sind, zustimmen werden, seit Alectra Utilities mit Guelph Hydro fusioniert ist, ist jeder Aspekt des Dienstes bergab gegangen. Zunächst einmal sind Zahlungsmöglichkeiten ein Albtraum. Ich versuche online zu bezahlen und ihre Website funktioniert selten auf Mobilgeräten. Wenn Sie mit einer Kreditkarte über das Telefon bezahlen, wird Ihnen von einem Dritten eine "Convenience-Gebühr" berechnet.

Als ich zum ersten Mal nach Guelph zog, ging ich zu ihrer Zentrale, um einige Erläuterungen zu den Zahlungsoptionen zu erhalten, in der Hoffnung, dass ein Mitarbeiter mich führen könnte. Ich habe versucht, sie zu bezahlen. Ihre Antwort war, mich zu verscheuchen und mir mitzuteilen, dass sie keine persönliche Kundendienstabteilung mehr haben. Darüber hinaus ist es fast unmöglich, über die Telefonleitungen mit einem echten Menschen zu sprechen.

Darüber hinaus hatte ich eine schreckliche Erfahrung mit Alectra Utilities-Baumpflegeteams. Ich verstehe, dass Bäume von Stromleitungen abgeschnitten werden müssen, aber sie gaben nicht bekannt, dass sie Äste vor meinem Platz (über meinem Auto) schneiden würden. Als sie dort ankamen, fragten sie meinen Partner, ob das Fahrzeug bewegt werden könne, was nicht möglich sei, da ich die Schlüssel habe und ein alternatives Fahrzeug zur Arbeit genommen habe. Sie wurden dann informiert, am nächsten Tag wiederzukommen, aber stattdessen schnitten sie Äste über meinem Fahrzeug und verursachten Kratzer und kleine Dellen auf dem Dach.

Unnötig zu erwähnen, dass Alectra Utilities ihre Geschäftspraktiken neu bewerten muss, da ich nicht die einzige Person bin, die ähnliche Beschwerden und Bedenken hat.

Ich habe ähnliche Probleme wie alle anderen hier, E-Mails werden nicht zugestellt, NULL Kundenservice, der Versuch, die aufgezeichnete Telefonnummer zu ändern, und ich kann dies nicht über das automatisierte System tun und keine Option für menschliche Hilfe. Bill kommt nicht an, bevor sie fällig sind usw. ... Mit Bell Canada wegen ihres schlechten Service verbunden

Extrem teuer. Schrecklicher Service. Die Preise sind angesichts Ihrer erwarteten Nutzung nicht einmal sinnvoll. Nur eine miserable Option.

Komplette Abzocke. Zustellgebühr von 60 USD bei Rechnungen ab 200 USD bei minimaler Nutzung. Ich lebte in Toronto, wo Wasserkraft weniger als Alectras Liefergebühr kosten würde. Guter Tipp für diejenigen unter Ihnen, die ein wenig mehr auf Ihrer Wasserkostenrechnung sparen möchten. Während der Frühlings- und Sommermonate die Schalter der elektrischen Heizungen betätigen. Selbst wenn Sie die Heizungen ausgeschaltet haben, verbrauchen sie immer noch eine Tonne Strom. Schalten Sie also die Schalter ein und sparen Sie jeden Monat ein wenig mehr.

Ändern des Abrechnungszyklus und Erhalt von Rechnungen erst 3 Tage vor Fälligkeit.

Ich schätze die Arbeit, die unser örtliches Versorgungsunternehmen für uns leistet.

Schande über die Stadt für den Verkauf an Alectra. Meine Wasserkostenrechnung ist von 55 USD / Monat auf einen Smidge über 100 USD gestiegen. So salzig. Haufen gieriger Schweine. Dann gehe ich, um meine Rechnung persönlich im Guelph Hydro-Gebäude zu bezahlen, und mir wird gesagt, dass sie keine Zahlungen mehr akzeptieren und dass ich dies online tun könnte (gegen eine zusätzliche Gebühr von 2%) oder in einen zufälligen Supermarkt gehen und sie bezahlen könnte meine Rechnung persönlich bezahlen. Ich würde 0 Sterne geben, wenn es möglich wäre.

Aktualisieren. Also erhielt ich eine Karte per Post, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Preise um fast 30% gesenkt wurden. Dafür gebe ich 2/5.

Geschlossenes Konto beim Verkauf von Eigenheimen, verpasste die endgültige Rechnungsbenachrichtigung. Das liegt an mir. Menschen machen Fehler. Ich vermisse selten eine Zahlung für irgendetwas, aber ich bin immer noch ein Mensch, und dafür sind Erinnerungen gedacht. 22 Tage nach Fälligkeit sendet mir das Unternehmen eine E-Mail, um den Restbetrag zu bezahlen oder zur Abholung eingereicht zu werden, ohne vorherige Ankündigung. 7 Jahre habe ich meine Rechnung pünktlich bezahlt. Sie teilten später mit, dass verspätete Zahlungsaufforderungen gesendet wurden, aber ich habe keine derartigen Mitteilungen, und wenn ich dies getan hätte, hätte ich den Rest des winzigen Restbetrags sofort bezahlt. Kein Unternehmen hat mir jemals in weniger als einem Abrechnungszyklus mit Sammlungen gedroht, geschweige denn überhaupt mit Sammlungen bedroht. 7 Jahre hatte ich einen guten Ruf ... Ich kann es nicht glauben. Ich habe eine ausgezeichnete Bonität. In acht nehmen. Ein einfacher Fehler kann Ihr Guthaben bei diesem Unternehmen beschädigen.

Zu teuer! Es ist unmöglich, mit diesen Rechnungen Schritt zu halten.

Sie sind NICHT bis 18 Uhr geöffnet. Versuchen Sie es mit 4:30, den faulsten Bürozeiten aller Zeiten. Wie um alles in der Welt schafft es ein Arbeiter, es bis 16:30 Uhr zu schaffen?

Um die Sache noch schlimmer zu machen, bestehen sie auf einer fast sofortigen Zahlung. Ich habe noch nie eine solche Feindseligkeit erlebt, als ich "letzte Mitteilungen" für 100 Dollar Gerste lieferte. Ich bezahle häufig Monate im Voraus, aber wenn ich 2 Tage zu spät auf einer Rechnung bin, THAAATS IT! POWERS CUT! LOL

Zu teuer. Warum berechnen Sie mehr als Guelph Hydro, wenn wir genau den gleichen Strom erhalten? Ich sollte mich nicht zwischen der Bezahlung der Rechnung und dem Aufstellen von Essen entscheiden müssen, wenn ich dieses Problem mit Guelph Hydro noch nie hatte.