3 Jahre zuvor
Ich plante einen Service für den Ölwechsel mit Rot...
Ich plante einen Service für den Ölwechsel mit Rotation für 12 Uhr und kam 10 Minuten früher an. Die Dokumente wurden umgehend bearbeitet und aufgefordert, in der Lounge zu warten. Ich wartete eine Stunde und bemerkte, dass alle außer mir in der Lounge kamen und gingen. Sogar die Neuankömmlinge kamen und gingen. Beschwert, warum es so lange dauert, war
Der Ölwechsel und die Reifendrehung werden nur wenige dauern
Noch mehr Minuten. Ich wartete erneut, weitere 30 Minuten, war 1,5 Stunden, beschwerte mich erneut, meine Papierzahlung wurde bearbeitet, sagte aber weitere 10 Minuten, damit das Auto fertig sei. Nach weiteren 10 Minuten wurde keinem Auto, erneut beschwert, gesagt, noch ein paar zu waschen
Noch mehr Minuten. Wurde ihm auch von der Kassiererin mitgeteilt, dass der Fiat-Ölwechsel normalerweise etwa 2 Stunden dauert, insbesondere wenn keine Bucht verfügbar ist. Ich habe 2 Stunden vorher nicht gebraucht, als ich dort war. Jedenfalls habe ich nach fast 2 Stunden mein Auto bekommen. Aber ich werde nie wieder an diesen Ort zurückkehren, um dort Dienst zu leisten. Ich buchte meine Termine Tage im Voraus, kam pünktlich an, brauchte aber 2 Stunden, um mein Auto zu bekommen. Während alle
Die anderen Leute kamen und gingen mir während dieser 2 Stunden voraus. Sehr schlechter Service, keine Koordination, ineffizientes Personal.
Update: Ich habe mit Jeff Supervisor telefoniert und ihm von der 2-stündigen Wartezeit erzählt. Er entschuldigte sich für die Verzögerung. Aber danach stellte ich fest, dass mein Telefonhalter kaputt auf dem Boden der Beifahrerseite lag und die Schublade und der Beinbereich meines Fahrgastraums überall Kratzer hatten. Jetzt weiß ich, warum mein Ölwechsel um 2 Stunden verzögert wurde. Jemand hat mein Auto durcheinander gebracht und versucht, es zu verstecken. Niemand erwähnte etwas darüber, als ich nach 2 Stunden Wartezeit mein Auto bekam. Wie unprofessionell.
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