Gibraltar Pools Corporation Rezension

Die beste Erfahrung, die ich je gemacht habe! Pools ist unglaublich, Kinder und Familien lieben es! Der Kundenservice ist A + und ich habe noch nie schlechte Gespräche mit jemandem im Unternehmen geführt.

Wir haben unseren Pool seit achtzehn Jahren und hatten keine Probleme und wir lieben es!

Der Pool in Gibraltar ist ein Pool von guter Qualität, aber der Kundenservice ist nicht ideal. Während mehrerer Schneestürme hatten wir Schäden am Pool. Wir haben seit März versucht, den Pool reparieren zu lassen, leider warten wir noch. Wir rufen das Unternehmen an und hinterlassen Nachrichten mit dem Versprechen von Rückrufen. Dies geschieht erst, nachdem wir mehrmals angerufen haben. Das letzte Versprechen wurde vor 2 Wochen gegeben. Wir legen die Gegenstände in einen LKW, damit wir Ihren Pool reparieren können. Wir warten immer noch auf einen Anruf, eine E-Mail oder etwas, um zu sagen, wann sie kommen. Wir haben eine kurze Poolsaison und erwarten, dass wir dieses Jahr nicht im Pool sind.
Warum der Pool von guter Qualität ist. Es ist 14 Jahre alt und wenn die Stürme nicht schaden würden, hätte es sicher noch viel länger gedauert. Wenn nur dort der Kundenservice so gut wäre wie ihr Produkt.

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Nach vielen Jahren des Nachdenkens, Lesens von Rezensionen, Recherchen und Heimtreffen mit vielen Unternehmen in und über dem Boden waren wir beide der Meinung, dass Gibraltar Pools hier in Neuengland gut zu unseren Bedürfnissen und unserem Budget passen würden. Aufgrund unserer bisherigen Erfahrungen war es eine sehr gute, sowohl meine Frau als auch ich haben uns am Samstagabend "7/23" mit dem Besitzer Peter getroffen, er war sehr professionell und höflich, er hat viel Zeit damit verbracht, über den Pool zu gehen uns und alle unsere Anliegen und Fragen ansprechen. Für diejenigen, die einen oberirdischen Pool kaufen möchten, sind die Gibraltar-Pools teuer, sie sind kein typischer oberirdischer Pool und kosten. Seien Sie also vorbereitet, wenn Sie anfangen, über $ zu sprechen, aber ich habe immer gesagt, Sie bekommen, wofür Sie bezahlen, und Qualität ist nicht ist nicht billig! Nach all dem, was gesagt und getan wurde, unterzeichneten meine Frau und ich an diesem Abend die Vereinbarung, unseren Gibraltar-Pool zu erhalten. Selbst einen Tag, nachdem wir noch ein Sicherheitsbedenken mit unserem Sohn mit besonderen Bedürfnissen hatten, rief ich Peter direkt an und er war glücklich, es anzusprechen und mit uns zusammenzuarbeiten, damit wir mit unserem Budget auf dem richtigen Weg bleiben und den Pool bekommen konnten. Meine Frau und ich freuen uns sehr auf die nächsten Wochen, um unseren neuen Pool zu bekommen. Ich hoffe, dass ich dieser Bewertung viele positive Updates hinzufügen kann. Weitere werden folgen!

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Zweifellos die beste Erfahrung im Umgang mit dem Eigentümer Peter und dem Installationsteam. Mike und sein Team sind am 5. August am frühen Freitagmorgen aufgetaucht und haben in nur einem Tag eine sehr saubere und professionelle Installation durchgeführt. 24 Stunden später schwammen wir in unserem neuen Pool! Wenn Sie Zweifel an Gibraltar Pool in Topsfield, MA, haben, kann ich Ihnen versichern, dass es sich um ein A + -Unternehmen handelt, das sich während des gesamten Prozesses nicht nur auf die Qualität des Produkts, sondern vor allem auf den Kundenservice konzentriert. Ich werde meine Bewertung im nächsten Sommer aktualisieren, um zu beweisen, dass Gibraltar Pool hinter ihrem Produkt und allen Problemen steht.

nichts als hilfreich! brauchte einen neuen Liner. Pool ist seit 17 Jahren in Betrieb, und es war Zeit. Ich sprach mit dem Verkäufer, er erklärte, wie ich es selbst mit ein paar Freunden machen könnte. Mit den Tipps und Tricks hätte es nicht reibungsloser laufen können.
Vielen Dank, ich liebe meinen Pool in Gibraltar
Mike B.

Ich war so beeindruckt von der Professionalität und dem Drucklosigkeit. Peter war unglaublich und geduldig mit all meinen Fragen. Phil installierte den Pool und hielt mich über jeden Schritt auf dem Laufenden. Es war eine schwierige Installation von Steinen und Felsvorsprüngen, aber sie arbeiteten daran herum. Der Pool ist unglaublich und erfordert im Grunde nur minimale Wartung ... ich bin mehr als begeistert von diesem Produkt!

Ich habe mich mit Francis vom Service befasst und sie ist sehr schnell bei Ihnen, um aktualisierte Informationen über die Planung meiner Poolreparatur zu erhalten. Sehr professionell

Totale Katastrophe. Wenn Sie mit dieser Firma zu tun haben, zahlen Sie sie nicht vollständig, bis die Arbeit erledigt ist, und erwarten Sie eine Wartezeit, unabhängig davon, was sie Ihnen sagen. Ich habe letzten August einen Pool gekauft. Es wurde vor vier Wochen endlich in meinem Garten abgegeben. Ich hatte nicht erwartet, dass es über den Winter installiert wird, aber sie erzählten uns im Herbst immer noch ein paar Wochen. Ich habe angefangen, mich für einen bestimmten Zeitraum bei der Installation an sie zu wenden. Erste weitere Ausreden. Jetzt Keine Antwort, wann es installiert wird. Ich glaube, das Produkt ist solide, aber bereiten Sie sich auf eine erhebliche Menge an Frustration vor. Der Verkäufer Kevin scheint ehrlich zu sein, aber mir wurde vom Eigentümer gesagt, dass er zu viel verspricht. Nett!

Die Chemikalienpreise sind überdurchschnittlich hoch. Hervorragender Kundenservice und Teileverfügbarkeit für den Wilkes-Pool.

Schlimmeres Unternehmen. Schlechterer Kundenservice, mit dem ich mich jemals befasst habe. Vor Monaten einen Liner bestellt, gewartet und gewartet. 5 Tage vor der geplanten Installation riefen sie an, um abzubrechen und boten KEINE HILFE an !!!! Sie taten so, als wäre es ihnen wirklich egal. Versuchen Sie es mit einer anderen Firma, vertrauen Sie mir !!

Sie halten ihren Termin nicht ein und wenn Sie sie anrufen, wird Ihnen mitgeteilt, dass der Termin für einen anderen Tag war. Meine Zeit ist wertvoll !!!

Ich habe einige Jahre hier gearbeitet. Ich habe in dieser Zeit ein paar Dinge gelernt. Dies ist ein Unternehmen, das ein Qualitätsprodukt anbietet. Sie bewerben den Pool als Stahlkiste, die wie ein Panzer gebaut ist ... und das ist keine Übertreibung. Die Winter in Neuengland sind nicht einfach, und ich kann Ihnen nicht sagen, wie oft Gibraltar Pools einen Pool von minderer Qualität ersetzt haben, der aufgrund des Gewichts des Schnees darauf "ausgeblasen" hat. Die Leute in Gibraltar kümmern sich ehrlich um ihre Kunden. Ein Großteil ihrer Mitarbeiter ist seit über zwanzig Jahren bei ihnen, was erstaunlich ist, wenn man bedenkt, dass dies ein saisonales Geschäft ist. Sie sind jetzt ganzjährig geöffnet - da sie auch Kamine, Saunen, Spas und Whirlpools verkaufen. Ich höre immer noch ab und zu auf und sage Hallo. Einmal Teil der Familie, immer Teil der Familie.

Dies muss eines der schlechtesten Unternehmen im US-amerikanischen Zero-Kundenservice sein. Im besten Fall schlampige Materialien und Vertriebsmitarbeiter, die Sie belasten, sobald der Deal abgeschlossen ist. Sie sind besser dran, ein Kinderbecken bei Walmart zu kaufen, als es in ein Stück Müll wie diesen zu investieren. Die Enttäuschung, die ich empfinde, nachdem ich 25.000 Dollar ausgegeben habe, ist überwältigend. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und geben Sie ein bisschen mehr aus, um einen Inground-Pool von einem seriösen Unternehmen zu erhalten. Es ist jetzt meine Mission, den über 300.000 Mitarbeitern in meinem Unternehmen zu sagen, dass sie niemals in etwas mit dieser geringen Qualität oder dem geringen Kundenservice investieren sollen. 3 Jahre im Besitz dieses Pools und der Vielzahl von Problemen ist erstaunlich. Ich glaube wirklich nicht, dass ich jemals eine Entscheidung so sehr bereut habe, wie ich diese habe. Nicht kaufen!

Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich !! Ich habe Tausende für einen Whirlpool bezahlt und er ist billig gemacht! Gleiches gilt für die Stufen und die Abdeckung. Wenn Sie versuchen, nach etwas zu rufen, kommen Sie nie durch. Wenn Sie durchkommen, sind sie unhöflich.

Zu Beginn lieben wir unseren Pool. Ich werde den Pool nicht überprüfen. Ich überprüfe den Kundenservice.
Als der Pool installiert wurde, dauerte es länger als erwartet. Als wir mit ihnen sprachen, war es nächste Woche und dann wieder nächste Woche. Als sie endlich auftauchten, um zu installieren, sagte der Mann tatsächlich, wir sollten Glück haben, dass sie an diesem Tag überhaupt gekommen sind. Während des ersten Abschlusses hat uns ein großartiger Typ geholfen, er hat alle unsere Fragen beantwortet und wir haben uns besser gefühlt, weil die Installation gelinde gesagt enttäuschend war. Schneller Vorlauf zu unserer ersten Eröffnung: Termin war um 14 Uhr. Endlich erhielten wir um 20 Uhr einen Anruf, dass sie am nächsten Tag draußen sein würden. Also tauchen sie am nächsten Tag auf, um den Pool um 2:30 Uhr zu öffnen - unser Zeitfenster war für 11:00 Uhr. An dieser Stelle sind wir überhaupt nicht überrascht. Sie haben die Schrauben, die den Liner halten, nicht festgezogen, und einige der Schrauben fehlten einfach. So sehr wir ein lokales Unternehmen unterstützen möchten, würde ich ihnen nicht empfehlen, Ihren Pool zu installieren oder zu warten. Gib dein hart verdientes Geld woanders aus.

Das schlechteste Büro, das Mitarbeiter anrief, weigerte sich, einen Termin mit mir zu vereinbaren, der für den Pool bezahlt, es sei denn, mein Mann war bei der Schätzung anwesend. Wow hat mich auch 5 Mal hintereinander angerufen, bis ich ans Telefon gegangen bin

Stolzer Gibraltar Poolbesitzer seit über 20 Jahren, aber der Kundenservice ist mies. Ich habe angerufen, sie haben versprochen, meinen Anruf zu erwidern, und ich warte immer noch. Ich habe kein Problem damit, in den Laden zu fahren, aber warum Zeit verschwenden, wenn nicht auch. Nachdem die Website im Laufe der Jahre betrachtet wurde, ist sie nur schlecht gestaltet und benötigt ein umfangreiches Update. Leider glaube ich nicht, dass dies von jemandem innerhalb des Unternehmens gelesen wird, der in der Lage ist, etwas gegen meine Beschwerden zu unternehmen.

Tolles Familienunternehmen! Wir hatten gerade einen Pool installiert und der Prozess hätte nicht reibungsloser verlaufen können. Es war großartig, mit Peter, dem Besitzer, zusammenzuarbeiten. Er beantwortete alle unsere Fragen und Bedenken und gab unsere Anrufe immer zurück.
Uns wurde gesagt, dass unser Pool vor dem Geburtstag meiner Tochter installiert werden würde (wetter- und genehmigungsabhängig) und wie versprochen installiert wurde.
Die Installation war viel schneller als ich erwartet hatte. Die Installateure brauchten ungefähr 8 Stunden.
Nach der Installation hatten wir einige Fragen und Jay, der Projektmanager, rief uns innerhalb von 20 Minuten zurück.
Wir freuen uns darauf, unseren Pool für viele Jahre zu nutzen.

Ich werde Ihnen die Mühe ersparen, eine andere Firma benutzen. Ich habe mich letzten Herbst für eine kostenlose Beratung im Big E angemeldet und hätte feststellen müssen, dass es sich im Grunde genommen um einen Betrug handelt. Sie haben mein Geld bekommen, aber ich habe immer noch keinen Pool. Der Scheck wurde eingelöst und die eigentliche Installation des Pools wird immer wieder verzögert. Sie sind extrem schwer zu handhaben und ich wünschte, ich hätte sie woanders gekauft. Vertrauen Sie mir, Sie wollen nicht die Kopfschmerzen, die diese Organisation verursacht hat.

Wir sind so dankbar, dass der Mangel an Kommunikation jetzt passiert ist. Wenn wir einen Pool von Gibraltar Pools gekauft hätten, wäre es möglicherweise eine Katastrophe gewesen, später versucht zu haben, jemanden zu erreichen. Unser Termin war für 18.00 Uhr (etwas spät, um ehrlich zu sein) und niemand rief an, um zu sagen, dass sie zu spät kommen oder nicht erscheinen würden. Wir mussten anrufen, um zu sehen, was los war, weil das Abendessen noch serviert werden muss. Wenn sie als seriöses Unternehmen überleben wollen, müssen sie den Kundenservice und die Pünktlichkeit ernsthaft anpassen.

Ich möchte Anthony und der gesamten Crew sowie Marcelo, der die Ausgrabungsarbeiten geleitet hat, dafür danken, dass mein Pool in einem Hof ​​mit vielen Felsvorsprüngen installiert wurde! Peter, der Besitzer, kam vor der Arbeit zu mir nach Hause und half mir bei der Entscheidung, ob der Sims ein Problem für ihn sein würde oder nicht, und es war großartig, mit ihm umzugehen. Das ganze Team war sehr professionell und der 16x24 Pool war großartig. Sie waren mit den Daten im Ziel und haben insgesamt einen tollen Job gemacht. Wenn Sie nach einem oberirdischen Pool suchen, der ein unterirdisches Erscheinungsbild hat, sind Sie hier genau richtig. Ich würde empfehlen, dass Sie eine Poolheizung für Ihren Pool kaufen, wenn Sie versuchen, ihn so gut wie möglich zu genießen. Die LED-Poolbeleuchtung ist übrigens nachts fantastisch !!!

Wahrscheinlich der schlechteste Kundenservice, mit dem ich je zu tun hatte.
Lassen Sie den Müll zurück und sagen Sie, dass sie sich so schnell wie möglich um sie kümmern würden. 3 1/2 Wochen später immer noch nichts. Nach dem Hinterlassen einer Nachricht. Sie melden sich erst eine Woche später bei mir. Ich habe ihnen gesagt, sie sollen sich nicht die Mühe machen, ich habe ihren Müll schon weggeworfen und mich nicht kontaktiert. Eine Woche später meldet sich jemand bei mir, nur um sich zu entschuldigen, warum sie ihren Müll nicht mitnehmen können.
Auch wenn Sie vorhaben, einen Pool von ihnen zu kaufen, seien Sie vorsichtig! Es steht in ihrem Vertrag, keinen Müll aus dem Poolbau zu holen. Und es ist viel Pappe. Ich brauchte 3 Fahrten mit einem Tacoma, um alles loszuwerden. Ich würde sie niemals empfehlen.

KEITH und MARTY sind der Beat, der ihnen sagt, dass JIM Sie geschickt hat

14 Jahre später sind sie immer noch so hilfreich wie immer. Sie haben einige Probleme im Rahmen der Garantie frühzeitig behoben und sind jetzt immer noch unsere Anlaufstelle für Teile oder Reparaturen. Führen Sie uns immer durch alles, was unser Pool so mühelos ist, immer sauber und schön, pflegeleicht.

Ich kaufe hier alle meine Poolzubehörteile, vom Filter bis zum Chlor. Es sind ZWEI sachkundige Leute, die dort arbeiten. EINER ist Keith, der andere Marty ein paar, dieser Ort ist großartig, sie haben auch Polaris-Teile auf Lager. Ich werde auch dieses Jahr zurück sein. Ich bin seit mehr als 5 Jahren hier. Beste Preise, gute Verfügbarkeit, ich bin ein Pool-Typ, sie verkaufen auch oben Boden und alle Arten von Spas suchen diese ZWEI, Sie werden nicht enttäuscht sein Ich bin nie ...

Das schlechteste Unternehmen, mit dem man umgehen muss. Schlechter Kundenservice und ihre Pools sind nicht besser als solche, die den halben Preis kosten.
Der Pool fällt komplett auseinander und ruft vor 4 Monaten an, um es ziemlich bald zu erledigen, wenn das schöne Wetter es zulässt. 4 Monate später wurden wir gemieden, abgeblasen und bis Juni aufgeschoben, nachdem wir elf Mal anrufen mussten, damit uns jemand Hilfe oder Antworten gab. Ich werde diese Firma meinem schlimmsten Feind nicht empfehlen. Schauen Sie woanders hin und lesen Sie ALLE Bewertungen. Wir bedauern, die 1-Sterne-Bewertungen nicht gehört zu haben. Ich bin mir sicher, dass das Datum, das sie uns gegeben haben, wieder verschoben wird, so wie sie uns jetzt seit einem Monat abgestoßen haben. Jeder, der Bilder von der Qualität unseres Pools möchte, werde ich gerne mit Ihnen teilen. Schreibe mir!

Ich habe vor 29 Jahren einen 12/24-Pool von dieser Firma gekauft. Dieser Pool steht noch, das Hauptdeck hat angefangen zu faulen und musste den Liner wegen strenger Winter zweimal ersetzen. Ich hatte ein Tier unter Liner geraten und die Erde tunneln lassen, was dazu führte, dass der Liner wieder riss. Ich kann es nur empfehlen! Der Pool ist sehr wartungsarm und viel einfacher als Reparaturen im Boden. Ich habe viele Sommer in diesem Pool genossen. Wenn ich das Hauptdeck und den Liner austauschen würde, würde ich sicher weitere 20 aus diesem Pool herausholen. Ich bin seitdem nach Florida gezogen und es macht mich traurig, dass ich dies dieses Jahr abbauen werde. Mit diesem Pool wurden viele Familienerinnerungen gemacht. Wenn Sie nach einem gut gemachten, störungsfreien Pool suchen. Suchen Sie nicht weiter

Ein Serviceleiter kam zu mir nach Hause, um über einen neuen Pool zu sprechen. Er sagte, er hätte einen vom Big E und würde ihn für viel Geld an mich verkaufen. Ich sagte, ich würde darüber nachdenken. Er sagte, gib mir eine Kaution in Höhe von 50 USD wurde erstattet, wenn ich nein sagte, ich rufe an und sagte nein wir können es tun und unsere Anzahlung zurückschicken, nichts. Ich habe viele Male angerufen und Jay eine Nachricht hinterlassen und immer noch nichts. Es war ein Jahr später und ich habe die Kaution immer noch nicht zurückbekommen. Es ist nicht das Geld, es ist das Prinzip, keine gute Art, Geschäfte zu machen ...

Hätte mein Dolphin 300 Poolstaubsauger dort repariert und wäre sehr gut behandelt worden, und ich hätte in Zukunft kein Problem damit, mit ihnen Geschäfte zu machen.

Über einen Monat Verzögerung bei der Installation trotz wiederholter Versprechungen, dass es die nächste Woche sein würde. Und dann das nächste. Der Eigentümer rief mich persönlich an, um den Liefertermin zu garantieren, und als dieser verstrichen war, hatte er seinen internen Anruf, um die schlechten Nachrichten zu überbringen.

Die Installateure verließen den Pool mit mehreren undichten Armaturen - installierten den Poolboden 4 Zoll von einem unterirdischen 1000-Gallonen-Propantank entfernt und stellten die Treppe direkt auf den Tank. Sie wussten nicht, dass man die Poolheizung nicht direkt neben den Propantank stellen konnte. Lange Rede, kurzer Sinn und Tausende von Dollar später musste der Pool entleert und der Tank bewegt werden, um die extreme Gefahr der Nähe des Pools zum Propantank auszuschließen.

Ich habe zwei Wochen lang versucht, ein Angebot aus Gibraltar zu erhalten. Die Vorlaufzeit für einen Termin stört mich nicht, aber die Tatsache, dass wir Zeiten festgelegt haben, die 5 Minuten vorher abgesagt werden. Wir sollen dann "flexibel" sein und den ganzen Tag zu Hause und verfügbar sein.

Schlechter Kundenservice von Anfang an. Miss wurde mehrmals vom Techniker und mehreren Personen am Telefon zitiert, musste einen Monat warten, um "in die Warteschlange zu treten", um einen Termin zu bekommen, und dann einen weiteren Monat, um die Dienste zu erledigen. Wurde auch gesagt, die Schätzung ist erstattungsfähig ..... raten Sie mal, es ist nicht. Und seien Sie vorbereitet: Wenn Sie eine Vielzahl von Optionen für einen Liner wünschen, die Sie nicht können, haben sie nur eine Option.

Ich habe diese Saison angefangen hierher zu kommen und was für einen Unterschied das macht. Ich bin so froh, dass ich euch entdeckt habe. Ich hatte noch nie eine so einfache Saison mit meinem Pool. Sie wissen, wovon Sie sprechen, und ich hatte nie das Gefühl, dass Sie versucht haben, mich dazu zu bringen, mehr Geld auszugeben. Ich hatte jedes Mal einen großartigen Service, wenn ich dort war.

Faust aus schickte die falsche Pumpe / Filter
Liefern Sie Sand, ohne zu fragen, wo Sie ihn ablegen sollen, und legen Sie einen Großteil davon auf den Sand auf meinem Rasen
Benutzte einen Rotluchs zum Graben und ruinierte den Rasen total
Zerriss meinen Asphalt mit dem Rotluchs
Würde nie auftauchen, wenn sie sagten, dass sie es tun würden
Alle drei Jungs waren total unprofessionell (rauchte Cigs während der Arbeit, dröhnte Rapmusik mit Obszönitäten Ich habe zahlreiche Kinder, sah verkatert aus und war nicht sehr sympathisch)

Installieren
Sie haben den Poolboden total vermasselt und ich muss ihn ersetzen lassen ... nach 1 Tag.

Fehlende Teile und wichtige Schrauben

Dies war bisher eines der enttäuschendsten Dinge und ich werde ihnen keinen Cent zahlen, bis wir herausfinden können, was das alles noch vermasselt hat.

Die Installateure wurden von philly und the an Subunternehmer vergeben und heißen Proper Pools
Zelle +1 (267) 945-3625, aber am Ende ist der Name von Gibraltar jetzt getrübt.

Ich gebe diesen Jungs 1 Stern und werde dies aktualisieren, wenn es besser wird. Zu diesem Zeitpunkt habe ich kein Vertrauen. Ich wünschte wirklich, ich könnte ihnen 0 Sterne geben.