Germain Bmw Rezension

Absolut erstaunliche Erfahrung aus einer ziemlich katastrophalen Situation. Ich komme aus Vermont und an einem Freitagnachmittag hatte mein Auto eine Panne. Ich rief Germain BMW an und erklärte, wir seien mit meinem Auto auf einem Abschleppwagen unterwegs ... sie schließen um 18 Uhr, wir kamen um 17:59 Uhr an !! Jeder war unglaublich nett und hilfsbereit ... Ich bekam ein Leihauto und erhielt Anrufe mit Updates. Adrian war absolut der Beste !! Er ist super hilfsbereit und hat diesen gesamten Prozess sehr stressfrei gemacht. Ich bin ihm überaus dankbar für alles, was er getan hat, um mir zu helfen, mein Auto zu reparieren. Ihr Händler ist wirklich der Beste!

Ich habe wieder einen sehr zufriedenstellenden "Besuch" erlebt, um an meinem geliebten 330ci Cabrio arbeiten zu lassen. Da Charles Griffith mein Serviceberater ist, kann ich immer sicher sein, dass mein Auto ordnungsgemäß abgenommen wurde. Deshalb bin ich zuversichtlich, mein Fahrzeug zur Wartung bei Germain BMW in Neapel zu bringen!

Helene J. Naimon, Neapel, FL

Besitze drei BMW. Ich habe letzte Woche meinen ersten Einkauf bei Germain getätigt, einem 2er Cabrio. Max Zuercher, unser Kundenberater, hat das Weihnachtsgeschenk meiner Frau ermöglicht, indem er das Auto an Heiligabend nach Germain gebracht hat!. Das beste Weihnachtsgeschenk aller Zeiten dank Max bei Germain BMW.

Meine Erfahrung mit ihnen war .... es etwa 4 Stunden dauerte + zu chang das Öl und zwei Vorderreifen. ..Nicht gut in meinen Augen das war mit Termin dies geschah letztes Jahr aber eine Bewertung ist nie zu spät

Ich habe gerade meinen ersten BMW gekauft und bin mehr als zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Mein Verkäufer Max war einfach zu bedienen und erklärte alle Details, die der X3 zu bieten hat. Ich fühlte mich überhaupt nicht unter Druck gesetzt, was nicht das übliche Autokauferlebnis ist. Würde auf jeden Fall Germain BMW empfehlen!

Es ist wunderbar, mit Moises Marante zu arbeiten. Sehr kompetent und höflich. Sehr empfehlenswert.

Ein kurzer Hinweis an John Casco und Jeff Woody, die sehr hart daran gearbeitet haben, mich in meinen neuen X3 zu integrieren. John und Jeff waren sehr angenehm und geduldig, was den End-to-End-Kaufprozess sehr komfortabel und einfach machte. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen.

Rhoel Grau tat s großen Job zu bekommen, das Auto in und immer diagnostiziert / in rechtzeitig repariert, auch wenn wir keine Verabredung hatten. Insgesamt sehr guter Service.

Peter Martin hat mein Autokauferlebnis bei Germain ausgezeichnet gemacht. Er stellte die richtigen Fragen und stellte mir Optionen vor, die meinen Bedürfnissen entsprachen. Der einzige Druck, den ich fühlte, war, dass er sicherstellen wollte, dass ich mit einem Fahrzeug davonfuhr, in das ich mich jeden Tag sehr freuen würde. Ich würde Peter und Germain auf jeden Fall meinen Freunden und meiner Familie empfehlen. Danke Peter und Germain!

Wir haben mit Alex Pope Kontakt aufgenommen, um herauszufinden, ob er beim Kauf eines BMW über das European Delivery-Programm helfen kann. Es dauerte keine Zeit, einen Termin zu vereinbaren, und wir trafen ihn. Er erklärte und half uns, alle Dokumente durchzugehen und nach dem richtigen BMW zu suchen, den wir wollten. Er war bis zu unserer Lieferung in MÜNCHEN äußerst hilfsbereit. Alex, danke, dass du den Papierkram für uns erledigt und uns das Leben leichter gemacht hast. Wir haben es genossen, unser Auto in Deutschland zu fahren. Wir empfehlen Ihr Fachwissen gerne jederzeit an Freunde und Kollegen weiter !!!

Herr Ahmad Suid hat uns außergewöhnlich geholfen, innerhalb von 24 Stunden unseren perfekten X3 xDrive35 mit M-Sport- und verschiedenen anderen Paketen zu finden.
Er war professionell, kompetent und sehr sympathisch und machte den Kauf zu einer ungewöhnlich angenehmen Erfahrung!
Unser Fahrzeug ist "perfekt", wir könnten nicht glücklicher sein!

Wir haben kürzlich 2 Fahrzeuge hierher gebracht - einen Kauf und einen Mietvertrag. Absolut erstklassiger AAAA-Service von Anfang bis Ende. Arbeitete mit Amy im Verkauf und Fran für die "Abschlüsse". Hab keine Angst Fragen zu stellen !!!! Ich werde auf jeden Fall wieder hier Geschäfte machen.

Ich habe am 16.12.12 ein Auto von Germain BMW gekauft. Innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf des Fahrzeugs gab das Getriebe nach und das Schiebedach brach. Ich habe das Sonnendach auf der Probefahrt nicht getestet. Germain versäumte es zu erwähnen, dass ich innerhalb von 300 Meilen einen 60.000-Service benötigen würde, der ungefähr 1400 Dollar kosten würde. Innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf des Autos musste ich 2500,00 USD ausgeben, um den Kredit bei BMW Financial North America aufrechtzuerhalten, da die Wartung und Instandhaltung von Germain BMW nicht erwähnt wurden.
Ich hatte Germain kontaktiert und sie sagten, das Fahrzeug sei so wie es ist, aber ich könnte es gerne gegen ein anderes eintauschen, so Peter Martin, der Verkäufer. Ich legte gegen die Entscheidung Berufung bei Herrn Steven Hill ein und hoffte, dass sie möglicherweise in der Lage sind, mein Finanzierungsabkommen zu ändern oder mir eine Art von Dienstleistung zu erbringen, die die mir entstandenen Kosten ausgleichen könnte. Schon bald wurde klar, dass nichts unternommen werden würde.
Lange nach unserem Streit erhielt ich immer wieder Post von Germain BMW und hatte Herrn Steven Hill gebeten, mich nicht mehr vom Händler aus zu kontaktieren. [Keine Kontaktbestellung / gesamtes Autohaus, ich wollte keine Geschäfte mehr mit ihnen machen.] Ich gab Herrn Hill alle meine Informationen und er versicherte mir, dass ich von allen Kontaktlisten entfernt wurde.
Ich habe heute mehr Post erhalten und Germain angerufen, um mit ihnen zu sprechen. Mein Anruf wurde nicht zurückgegeben, also ging ich zum Händler, um herauszufinden, warum ich immer noch Post erhielt, nachdem mir versichert wurde, dass immer wieder eine Bestellung ohne Kontakt bearbeitet wurde.
Nachdem ich 30 Minuten gewartet hatte, konnte ich mich mit Larry und Flavio Gallasso treffen (der Name auf dem Brief, der mir zugesandt wurde). Ich habe mich nie mit Mr. Hill getroffen, der die Bestellung bearbeitet hat, von Flavio herabgesetzt wurde und darum gebeten hat, zu verschiedenen Sitzplätzen im Autohaus zu ziehen, als Flavio seine Frustration auslöste. Ich erhielt einen Brief von Germain BMW mit Flavios Namen unten. Er versicherte mir, dass es nicht vom Händler kam, sondern von BMW Nordamerika.
Ich habe BMW North America kontaktiert und sie haben bestätigt, dass der Brief vom Händler gesendet wurde und nichts mit BMW North America zu tun hat.
Ich wurde belogen, belästigt und erlitt wegen Germain BMW finanziellen Schaden, und sie konnten mich nicht genug respektieren, um mich einfach in Ruhe zu lassen. Ein Vertreter des Marketing Managers von BMW North America ist heute auf dem Weg zum Händler, um mit ihm zu sprechen und das Gesetz für BMW North America festzulegen.

Hoffentlich beendet dies meine Kommunikation mit Germain. Ich habe bisher noch keine Bewertung aufgrund offener Fragen abgegeben, aber ich hoffe, dass ich mich nie wieder mit Germain BMW oder einem Germain-Partner auseinandersetzen muss. Ich würde gerne mit BMW North America finanzieren, aber ich würde Ihnen wärmstens empfehlen, dieses Autohaus zu meiden.

-Derek B.

ADD 07/23 / 13-

Ich habe sowohl BMW North America als auch BMW Financial kontaktiert. Das Angebot war im Auftrag des Händlers und nicht eines Dritten, wie Germain angibt. Ich habe bereits alle Abteilungen kontaktiert und keinen Kontakt beim Germain-Händler angefordert, da sie dies anscheinend nicht einhalten können. Herr Flavio ändert seine Aussagen wie unten geschrieben. Das mündliche Gespräch, das wir an diesem Tag hatten, war unterschiedlich. Ich habe eine vollständige Version der Protokolle von allem, was besprochen wurde, vom Betreten der Tür bis zur Aufforderung, das Autohaus zu verlassen. Dies ist ein nicht vertrauenswürdiges Geschäft, und sie werden ändern, was sie sagen. Ich habe das mir auch nie versprochene Handbuch nie bekommen. Nachdem ich den Vertrag unterschrieben hatte, schienen sie zu vergessen, was sie mir schuldeten.

Hervorragender Service von BMW Germain in Neapel. Nicht so sehr von einem anderen BMW Händler in der Nähe. Ich hatte ein A / C-Problem und brachte mein Auto zu dem Händler, bei dem ich es gekauft habe (neu im Dezember 2013). Mir wurde gesagt, dass der früheste verfügbare Termin 4 Werktage entfernt war und kein Leihgeber verfügbar sein würde, aber es gab eine interne Vermietungsagentur, in der ich auf meine Kosten ein Auto mieten konnte. Ich ging und
ging nach Germain in Neapel. Was für ein Unterschied!! Sie fragten, ob ich ungefähr eine Stunde warten könne, um ihnen die Möglichkeit zu geben, Probleme zu lösen. Ich blieb und 45 Minuten später sagten mir der Servicekoordinator und der Techniker, dass sie ein neues Teil benötigen würden, das am nächsten Morgen verfügbar sein würde, und da ihnen auch die Leihwagen fehlen, würden sie es tun
Ich habe ein brandneues Auto vom Verkaufsplatz gezogen, damit ich fahren kann. Am nächsten Morgen war mein Auto wie versprochen fertig. Vielen Dank, dass Sie Victor Meola!
Vielen Dank

Ich habe einen 2012er BMW X5 von Germain BMW gekauft. Ich habe überall an der Ostküste nach einem bestimmten Modell gesucht und Germain BMW hatte es zufällig. Ich lebe in North Carolina und habe noch nie ein Auto aus der Ferne gekauft. Aber der Verkäufer im Autohaus war sehr hilfreich und die Bewertungen des Autohauses bei Google waren überwiegend positiv. Ich war mit meiner Erfahrung zufrieden und Kevin Brown, der Verkaufsleiter, arbeitete mit mir zusammen, um das einzige kleine Problem zu beheben, das ich hatte.

Nach der hervorragenden Leistung von Justin hätte ich 10 Sterne vergeben, wenn ich könnte. Herzlichkeit, völliger Fokus auf Kundenzufriedenheit, Wissen über das Produkt, das mich interessiert - den elektrischen i3. Und er wusste von Anfang an, dass ich das Fahrzeug nicht kaufen würde, weil ich im Ausland lebe. Ich wünschte, jeder Verkäufer könnte seiner Art, Kunden zu betreuen, folgen. Herzliche Glückwünsche!!

ALEX SOARE STELLTE MIR EINEN AUSGEZEICHNETEN PROFESSIONELLEN SERVICE ZUR VERFÜGUNG, UND ICH EMPFEHLE IHN SEHR ALS SEHR KOMPETENTES VERKAUFSVERBAND

Die Gründe, warum ich für meine Dienste zu Germain BMW gehe, sind:
1. Ich habe das Auto von ihnen geleast.
2. Mein Servicemitarbeiter (Rhoel Gray) ist vielleicht der beste Servicemitarbeiter, mit dem ich mich jemals befassen musste - und ich habe viele Jahre mit Autodiensten zu tun.

Rhoel ist sehr höflich, sehr respektvoll, sehr kompetent, sehr umgänglich, sehr hilfsbereit und jemand, dem ich vertraue, um mir die Informationen zu geben, die ich brauche, um sicherzustellen, dass ich in dem Auto bin, das ordnungsgemäß gewartet wird, und überhaupt das richtige Auto für mich mal. Ich bin nie von ihm (oder dem Autohaus) enttäuscht worden, seit ich vor vier Jahren nach Neapel gezogen bin. Hoffentlich wird unsere Beziehung noch viele Jahre dauern.

Ich habe vor fast einem Monat (25. August) einen BMW gekauft. Ich habe immer noch kein Nummernschild. Als ich anrief, um mich nach dem Status zu erkundigen, konnten sie mir keine Antwort geben. Anstatt meine Fragen zu beantworten, wurde ich an eine generische Voicemail-Box gesendet. Als ich zurückrief, ging es direkt zur Voicemail. # Sollte zu Fields gegangen sein.

Warren Eber und Adam im Dienst waren wirklich die Besten. Ich werde auf jeden Fall für alle meine Wartungsbedürfnisse zurück sein und nur versuchen, mit ihnen zu arbeiten!

Germains Alex Pope hat den gesamten Einkauf mit mir zusammengearbeitet. Er verstand, nach welchem ​​Fahrzeug und welchen Optionen ich suchte und fand das perfekte Fahrzeug für mich. Er war sehr gut informiert über das Fahrzeug und beantwortete alle meine Fragen. Ich würde definitiv ein anderes Fahrzeug von Germain BMW und von Alex kaufen !!!

Die Leute dort sind sehr unhöflich und nicht professionell

Ich war sehr beeindruckt von der gesamten Mannschaft. Ich bin Ex-Militär und David, der Verkaufsleiter, hat mir sehr viel gegeben. Ich mochte auch Alex, meinen Handelsvertreter, sehr professionell und meine Frau wird bald einen neuen X1 von ihm leasen.

Ich habe im letzten Jahr 2 BMW von Germain gekauft, einen 2017 X5 und in jüngerer Zeit einen 2019 M850. Beide Autos wurden gebraucht gekauft, waren aber in neuem Zustand. Die Gebrauchtwagenabteilung ist ausgezeichnet und hat die Dinge schnell und einfach gemacht, und mir wurde Adrian Pena als Serviceberater zugewiesen, und er ist ausgezeichnet und sehr hilfreich. Schön, ein so tolles Autohaus gleich die Straße runter von Bonita Springs zu haben.

Ich musste nur eine Bewertung schreiben, da ich von Germain of Naples und der erhaltenen Servicequalität beeindruckt bin. Ich empfehle diesen Händler.
Eine Zusammenfassung dessen, was passiert ist. Ich lebe in East Fort Myers und musste meine 550D 2016 zu Germain BMW bringen, weil Fort Myers BMW den schlechtesten Service aller Zeiten hat, sie niemals den in Betrieb befindlichen Anruf entgegennehmen und niemals Anrufe zurückgeben und das Motorlicht nach zwei Wochen an war Ich wartete und beschloss, mein Auto zu Germain BMW aus Neapel zu bringen. Ich kam an und sprach mit Aliana, die mir sofort einen Serviceschreiber Adrian fand. Ich muss sagen, mein Auto hatte ein Problem, das BMW von Fort Myers nicht beheben konnte, und ich brauchte ein paar Runs zurück und Fort nach Germain, da das Motorlicht nach so vielen Kilometern wieder aufleuchtete. Adrian war immer professionell und beantwortete jeden Anruf und hatte jedes Mal einen Leihgeber bereit. Das Problem bestand schließlich darin, dass eine elektrische Verbindung keinen richtigen Kontakt herstellte, was BMW von Fort Myers zuvor behoben hatte. Zu meiner Überraschung erhielt ich auch einen Anruf vom Servicemanager Bill Emerson, in dem er erklärte, was passiert ist und welche Ereigniskette der andere Händler nicht für notwendig hielt, um sich die Zeit zu nehmen. Ich gebe diesem Händler 5 Sterne und sie haben mein Geschäft .

Ich habe im Dezember 2017 einen BMW X3 gemietet, der ein Leihwagen mit 4 km war. Gestern am Memorial Day, als ich mit 90 km / h den Tamiami Trail entlangfuhr, platzte mein linker Hinterreifen und machte ein lautes Geräusch. Ich hatte das Glück, einem Pep Boys gegenüber zu stehen, der im Urlaub geöffnet war. Sie untersuchten den Reifen und sagten, es würde 212 US-Dollar kosten, ihn durch einen Notlaufreifen zu ersetzen. Das Auto hat jedoch nur 8 km. Das, von dem ich in 6 Monaten 4 km gefahren bin und das nicht auf Trümmer oder Straßengefahr zurückzuführen war, sollte ich zum Händler bringen. Ich nutzte meinen sos-Service und sprach mit einem BMW-Vertreter, der mir mitteilte, dass ich mit dem Reifen bis zu 80 km / h fahren und ihn beim 40 km entfernten Händler abgeben könne. Da es ein Holdiay war, waren sie geschlossen und ich musste die Schlüssel in einer Dropbox lassen. Jetzt ohne Leihgeber und ohne Möglichkeit, mich fortzubewegen, musste ich 40 Dollar nach Hause bringen. Heute erhielt ich einen Anruf vom Serviceberater, in dem mir mitgeteilt wurde, dass der Reifenwechsel 345 US-Dollar kosten würde. Ich bat um ein Gespräch mit dem Servicemanager, in dem behauptet wurde, der Ausblasen sei aufgrund einer Reifenpanne und zusätzlicher Reifenschäden aufgetreten. (Trat auf, weil ich auf dem Reifen gefahren bin, nachdem er 40 Meilen durchgebrannt war, wie von BMW empfohlen.) Wie oben erwähnt, war ich zum Zeitpunkt des Vorfalls sofort in einen Pep Boys gefahren und hatte 120 US-Dollar weniger als Ersatz angegeben und es wurde nicht verursacht durch Trümmer oder Straße hazaed und war ein Defekt. Nachdem er mit dem Serviceleiter gesprochen hatte, teilte er mir mit, dass er nichts tun könne und ich den vollen Preis für den Reifen 261 USD zahlen müsste und er auf die Arbeitskosten verzichten würde, die immer noch 50 USD mehr waren als bei Pep Boys. Da ich keinen Leihgeber und kein Fahrzeug hatte, musste ich einen Arbeitstag verpassen, um dieses Problem zu lösen. Als geschätzter Kunde, der einen Service-Leihgeber von ihnen gemietet hat, würde ich erwarten, dass ein Händler und eine Marke 5 Monate nach dem Leasing hinter einem Fahrzeug und einem Produkt stehen. Bei einem Mindestpreis wird die Verwendung des Reifens für 8 km gefahren, abzüglich der Lebenserwartung eines neuen Reifens von 35 km bis 40 km, und es werden 22% der Wiederbeschaffungskosten berechnet, die 57 USD und nicht 261 USD betragen. Ich rate, keine Geschäfte mit dieser Händler- und Serviceabteilung zu machen, die sich weigert, das Richtige zu tun, und sich nur darum kümmert, ihre eigenen Taschen zu füllen. Ich erwarte von diesem Händler, dass er das Richtige tut und seine Kunden nicht ausnutzt.

Ich habe kürzlich ein neues Fahrzeug von Germain BMW gekauft. Mein Verkäufer war Frank A. Er ist bei weitem einer der besten Verkäufer, mit denen ich je zu tun hatte. Er ist professionell, kompetent, fleißig und engagiert sich für ein außergewöhnliches Kundenerlebnis. Er hat wirklich alles getan, um meine Erwartungen zu übertreffen. Wegen ihm werde ich meine Fahrzeuge immer bei Germain BMW kaufen. Er ist so großartig!

Vielen Dank, Frank, für alles, was Sie getan haben, um mein Autokauferlebnis so angenehm zu gestalten.

Lynn

Ich hatte ein paar schlechte Erfahrungen beim Kauf hier und sprach auch mit anderen, die den Weg nicht mochten, sie handeln! VERMEIDE SIE!

Patrick war sehr kompetent! Sogar Zeichen aus dem Zugang für Behinderte auf dem Bürgersteig verschoben. Vielen Dank!

Großartiger Verkaufsservice von Alex Pope - unkompliziert, ehrlich und direkt

Ich habe mehrere Jahre mit George Donovan gearbeitet. Er ist der absolute Profi, der auf Details und die Bedürfnisse des Kunden achtet.

Rhoel Gray bot meinem Fahrzeug exzellenten Service und zeigte mir exzellentes Wissen, Respekt und hohen Kundenservice. Ich bin so froh, dass er mein Servicemitarbeiter ist.

Der Prompt-Service öffnet um 7:30 Uhr. Sehr hilfreich. Leihwagen zur Verfügung gestellt.

Adrian Pena hat meinen BMW jahrelang gewartet und die Höflichkeit, Professionalität und Reparaturen haben meine Erwartungen immer übertroffen. Ich werde mein nächstes Fahrzeug bei Germain kaufen!
Craig

Adrien und Marcus im Service 5 Sterne so schön. Aufmerksam. Fürsorglich .. toller Kundenservice

Super professionell, sehr schön, sehr poliert, tolle Produkte, liebe diese Elektroautos! ... Oh ja, und gutes Cafe Latte ...

Ich habe gerade einen BMW von Kevin B. gekauft. Und lassen Sie mich Ihnen sagen, er hat mich während meines Kaufs sehr angenehm aufgenommen. Ich würde wärmstens empfehlen, ein Auto von Kevin zu kaufen. Nichts von diesem Ärger wie bei anderen Händlern. Nochmals vielen Dank für mein schönes neues Auto.

Es gibt ein ernstes Problem mit der Beschleunigungsverzögerung des Motors. Das Auto zögert, wenn das Gaspedal heruntergedrückt wird. Dies geschieht, wenn es sich mit einer langsamen Geschwindigkeit von 5 bis 10 MPH und einer Geschwindigkeit bewegt. ES SCHAFFT EINE GEFÄHRLICHE SITUATION, WENN SIE MIT DEM VERKEHR FUSIONIEREN ODER VERSUCHEN, VON EINER SEITENSTRAßE IN DEN VERKEHR ZU GEHEN. Wenn das Gaspedal gedrückt wird, kann es 2 bis 3 Sekunden dauern, bevor der Motor beschleunigt.
Ich hatte das Gas den ganzen Weg zum Boden (zweimal gestern) und das Auto bewegte sich buchstäblich nicht und der Verkehr näherte sich. Das Auto bewegte sich ständig vorwärts. PROBLEM --- Zögern im Motor beim Anlegen des Gases, während ich mich herausziehe, um die Kreuzung zu überqueren, langsamer zu fahren, um eine Wende zu machen, oder einfach zu versuchen, mich nach dem Anhalten mit dem Verkehr vorwärts zu bewegen. AUCH DIE BREMSE WIRD BEI ANFAHRT EINER STOPPLEUCHTE ANGEGEBEN, DAS AUTO STEIGT VORNE NACH VORN. DIESE ZWEI EIGENSCHAFTEN PASSIEREN HÄUFIG UND SIND SEHR SCHRECKLICH. Ich vertraue den Antworten des Autos weder auf die Beschleunigung noch auf die Bremse.
ES WAR MEHRERE MAL IM SERVICE-SHOP UND ICH HABE WEITER GESAGT, DASS "AUTO NORMAL DURCHFÜHRT". Dies kann möglicherweise kein normaler Betrieb sein!
Ich gehe davon aus, dass BMW eine FATALITÄT braucht, um dieses Problem ernst zu nehmen.

Sehr schöne Erfahrung, kein Druck, ziemlich direkt, würde auf jeden Fall empfehlen ....

Ted Cole hat fast eine Weile mit uns zusammengearbeitet. Monat, um uns zu helfen, genau den richtigen zertifizierten Gebrauchtwagen von BMW für mich zu finden. Er blieb in Kontakt und ließ uns sofort wissen, wann ein Auto kam. Wir haben ein tolles Hardtop-Cabrio gefunden und er hat mit uns sowohl am Handel als auch am Neukauf gearbeitet. Insgesamt eine tolle Erfahrung!

Charles (Chuck) Griffith ist seit unserer Ankunft in SW Florida seit 4 1/2 Jahren meine Frau und mein Serviceberater. Wir besitzen beide BMWs und hatten das Glück, Chuck bei unserem Besuch in Germain vorgestellt zu werden. Seitdem ist er unser geschickter und treuer Berater, und wir schätzen seine Bemühungen in unserem Namen sehr. Meine Frau hat kürzlich ihren BMW ersetzt und wir haben Chucks Rat in Germain befolgt. Ich hatte vor kurzem ein Problem mit meinem BMW und kam zu Chuck für seine Empfehlung. Nach Chucks Diagnose war das Problem schwerwiegender als erwartet. Nach Rücksprache mit seinen Beratern skizzierte Chuck das Problem, beriet die Reparaturkosten und bot mir eine 2020 - 5-Serie für meine Verwendung während Reparaturen an. Aufgrund des Timings musste mein Auto über ein Wochenende beim Händler abfahren. Chuck kontaktierte mich, sagte mir, ich solle mir keine Sorgen machen und das Servicefahrzeug behalten, bis die Reparaturen abgeschlossen waren. Chuck rief am Montag an und teilte mit, dass die Reparaturen abgeschlossen seien und mein Auto bereit sei. Als ich ankam, traf er mich angenehm, erklärte mir persönlich die geleistete Arbeit und hatte die Möglichkeit, die Transaktion persönlich abzuschließen. Chuck und die anderen Mitarbeiter trugen einen Gesichtsschutz, den ich in diesen schwierigen Zeiten sehr schätzte. Mein Auto wurde sofort geliefert, sehr sauber und es läuft wunderbar. Ich liebe meinen BMW und fühle mich glücklich, Chuck getroffen zu haben und ihn sich um die Servicebedürfnisse des Autos kümmern zu lassen. Ich finde ihn geschickt, angenehm und äußerst zuverlässig. Bitte danke Chuck in unserem Namen. Keith Kinniburgh.

Absolut das Beste! Fantastische Leute, die exzellenten Kundenservice und eine erstklassige Erfahrung bieten. Sehr aufmerksamer Service mit Liebe zum Detail. Sehr empfehlenswert!

Am Samstagnachmittag fuhr ich mit meinem 740 li, den ich bei Peabody BMW in MA gekauft hatte, über die Alligator Alley. Mein Auto schluckte und wurde plötzlich langsamer. Auf dem Armaturenbrett stand eine Fehlfunktion des Antriebsstrangs. Ich brachte das Auto an den Straßenrand, genannt AAA, genannt Germain.
AAA kam innerhalb einer Stunde. Mein Kontakt Roel hatte einen Leihwagen auf mich warten, als ich in Germain ankam. Ich warte darauf zu hören, was mein Auto braucht, aber Junge, diese Leute in Germain haben mich gestern wie eine Königin behandelt, als ich in Not war. Vielen Dank!

Mein Servicemitarbeiter ist Rhoel Gray
Wir haben Mr. Gray mehrmals benutzt und er hat sich immer um uns gekümmert. Er stellt sicher, dass alles, was falsch ist, behoben wird. Er kümmert sich wirklich um seine Kunden.

Der Service war ausgezeichnet, Liebe zum Detail von allen Mitarbeitern. Ich hatte das Gefühl, dass das Personal uns wirklich helfen wollte.

Ich möchte noch einmal meine aufrichtige Freude darüber zum Ausdruck bringen, dass Chuck Griffith mein "go to" -Servicevertreter bei Germain BMW ist. Ich hatte ein Problem mit dem Ein- und Ausschalten meines Klimaanlagenlüfters und er wusste, welche Fragen er mir zuerst stellen musste, damit er ihn richtig warten konnte. Mein AC funktioniert jetzt perfekt!

Ich genieße immer meine Serviceerfahrung bei Germain BMW mit Chuck - er nimmt sich die Zeit, um sicherzustellen, dass meine Fragen beantwortet werden - und ich mag es, wenn er selbst die Antwort auf meine spezifische Frage nicht kennt, geht er direkt zu der entsprechenden Person in Ihrer Serviceabteilung, um die Antwort zu erhalten. Das bedeutet mir sehr viel - denn niemand kann alle Antworten haben. Helene J. Naimon

Bob Davidson war sehr ehrlich und beantwortete alle unsere Fragen, die wir hatten. Wir fuhren von Sarasota nach Neapel und das Auto hat uns nicht enttäuscht! Es war alles, was er sagte, und der Preis war genau richtig für sein Angebot am Telefon. Ich würde Bob auf jeden Fall als Ihren Verkäufer empfehlen! Gut gemacht! Wir lieben das Auto!

Chuck Griffith, unser Vertreter, war während unseres letzten Servicetermins hilfsbereit, angenehm und es war eine Freude, mit ihm zusammenzuarbeiten.
Val M.

Es ist eine Freude, damit umzugehen. Kein Druck und sehr freundlich. Derrick Brady war außergewöhnlich. Ich wusste zu schätzen, dass sie mir beim Handel einen Gefallen getan haben, als wir darauf aus waren, unser Auto zum Fahren zu bewegen.

Alle meine Erfahrungen mit Rhoul Gray waren außergewöhnlich. Er tut alles, um auf die kleinsten Details zu achten.

Ich hasse den Umgang mit Autoverkäufern und war gerade von einem anderen Autohaus gekommen, wo ich einer aggressiven Hochdruck-Verkaufstechnik ausgesetzt war, die in der Autoindustrie so typisch ist. Was für eine große und angenehme Überraschung war es, Herrn Martin und andere Mitarbeiter bei Germain BMW zu treffen. Ich wurde höflich und mit Respekt und Professionalität behandelt. Herr Martin lieferte hilfreiche Informationen und erlaubte dem Auto, das ich gekauft hatte, sich selbst zu verkaufen. Die Gesamterfahrung bei Germain war hervorragend.

Habe meinen Service mit Serviceberater Adrian Pena gemacht. Er war sehr professionell. Exzellenter Service. Ich kann diesen Ort nur empfehlen. Hat alle notwendigen Serviceleistungen sehr zeitnah erledigt.

Bob Davidson ist ein ausgezeichneter Verkäufer. Wir haben schnell einen Deal ohne hohen Druck erzielt. Ich genieße jetzt meinen neuen Porsche (2013) sehr. Dies ist das zweite Auto, das ich bei Germain BMW gekauft habe. Ich würde dieses Autohaus und Bob Davidson jedem empfehlen.

Als BMW Kunde war ich entsetzt über meine Behandlung hier. Der GM erlaubt keine kostenlosen Autowaschanlagen von anderen BMW Standorten. Dies ist der EINZIGE BMW, bei dem ich negative Erfahrungen gemacht habe

Patrick Dodard war höflich, aufmerksam und professionell. Er machte den Handel mit meinem alten BMW gegen einen neuen BMW scheinbar mühelos. Ich schätze seine Ehrlichkeit, Hilfe und Unterstützung sehr.

Daron Lyn Verkäufer für Germain BMW aus Neapel
war maßgeblich daran beteiligt, mir zwei Autos am selben Tag zu verkaufen, und ich würde ihn zukünftigen Leuten empfehlen, die ein Auto kaufen möchten. Er wird Ihnen vor und nach dem Verkauf einen großartigen persönlichen Service bieten.

Wieder einmal war mein Service bei Germain BMW ausgezeichnet. Ich habe seit 2001 mit diesen Jungs zu tun. Es sind fast 20 Jahre durchweg großartiger Service! Das ist ziemlich beeindruckend. Nochmals vielen Dank Chuck!

Ich habe außergewöhnlichen Service von Christian bekommen.

Ehrlich gesagt ist der Service von Adrian Pena Grund genug, weiterhin BMW zu kaufen und Germain zu nutzen.

George Donovan bietet stets erstklassigen Service und Beratung. Er ist eine Bereicherung für Germain BMW.

Toller Händler, tolle Erfahrung und mein Kundenvertreter, Rhoel Gray ist der Beste !!!, 150% "Freude am Fahren" -Erlebnis, und jede Reparatur wird fast sofort durchgeführt

Auf Drängen eines Freundes mietete ich meinen ersten BMW von Jim McGinn. In 2 1/2 Stunden fuhr ich mit meinem neuen Auto los, komplett programmiert mit meinen persönlichen Vorlieben von Jim. Er hat mir die neue Technologie, die jetzt verfügbar ist, hervorragend beigebracht. Ich bin jetzt ein Mitglied der BMW Familie fürs Leben. Vielen Dank an Jim!

Wenn Ihr Auto in Betrieb ist, schließen Sie Ihr Handschuhfach ab!

Schlimmer Erfahrung beim Kauf eines BMW. Zunächst ein schrecklicher Kundenservice vom Management. Der Verkäufer hatte Angst vor seinem Manager Kevin Brown.

Ich möchte mich nur bei Chuck Griffith für den hervorragenden Service bedanken, den ich letzte Woche hatte. Ich vereinbarte einen Termin für den Routine-Service, der für meinen BMW fällig war, setzte ihn um 14 Uhr ab und Chuck rief zwei Stunden später an, um ihn abzuholen. Ich schätzte die Autowäsche trotz Regen und die gründliche Überprüfung der Rechnung und der nächsten empfohlenen Serviceleistungen. Nochmals vielen Dank, Chuck.

Moises Marante und das gesamte Personal kümmern sich immer um mich. Auf jeden Fall der richtige Ort, um Ihren BMW warten zu lassen.

Adrian Pena ist der Beste! Wir stellen immer sicher, dass er an dem Tag arbeitet, an dem wir unsere Servicetermine vereinbaren. Er tut alles, um sicherzustellen, dass wir mit dem Service zufrieden sind, und erklärt ausführlich alle erforderlichen Arbeiten. Es ist eine Freude, mit ihm umzugehen

Toller Service bei Germain BMW und von Rhoel Gray als meinem engagierten Berater. Weitaus besser als frühere Erfahrungen mit den Serviceabteilungen von Lexus und Equus (Genesis).

Normalerweise gehe ich zum Autohaus in St. Louis, aber ich bin in Neapel, um meiner Mutter zu helfen, in betreutes Wohnen zu ziehen und ihre Angelegenheiten hier zu regeln. Es war extrem stressig, aber Chuck Griffith von Germain BMW hat es unglaublich einfach und stressfrei gemacht, meinen planmäßigen Service zu bekommen.

Nette Leute Autowäsche ist ein zusätzlicher Bonus, wenn Sie bei ihnen kaufen

Rhoel Gray ist ein großartiger Serviceberater. Gute Kommunikation und professioneller Service.

Dies ist mein drittes Auto von Germain BMW und ich werde weiterhin zurückkehren! Max Zuecher war jedes Mal mein Verkäufer und ich schätze seine Professionalität und seinen Druck, mir ein Auto zu verkaufen, sehr. Vielen Dank, dass Sie dies einfach und angenehm gemacht haben!
M.

Ich habe kürzlich bei Germail einen BMW X3 M40i gekauft. Mein Verkäufer war Roberto Lopez. Er war hervorragend. Er kennt die Fahrzeuge in- und auswendig. Er war geduldig mit mir, da ich eine Weile gebraucht habe, um eine endgültige Entscheidung zu treffen. Er hat nie geschoben. Und vor allem lieferte er einen fairen Abschluss. Ich kann Roberto nur empfehlen.

Hatte eine angenehme Erfahrung mit meinem 13 Jahre alten BMW zum Ölwechsel. Serviceberater war angenehm. Jeder war nett. Es geschah rechtzeitig. Dankeschön.

Moises Marante war ein ausgezeichneter und effizienter Servicemitarbeiter. Es war eine Freude, mit ihm und allen bei Germaine BMW umzugehen.

Adrian Penia ist der beste BMW Serviceberater in der Region. Wirklich ein 5-Sterne-Erlebnis für jeden in der SWFL

Ich habe gerade einen 2014 428i gekauft und bin begeistert von dem Auto und sehr zufrieden mit meiner Gesamterfahrung bei Germain BMW in Neapel. Mein Verkäufer Rick Camp war sehr hilfsbereit, höflich und machte die Erfahrung, ein neues Auto zu kaufen, zum Vergnügen. Ich kann Germain BMW aus Neapel und Rick Camp nur empfehlen.

Dies war mein erster Besuch bei Germaine BMW und ich wurde von Rhoel Gray begrüßt. Er war sehr professionell und die Rückrufarbeiten wurden früher erledigt als ich dachte.

Ich habe gerade ein brandneues BMW 428i Hardtop Cabrio bekommen und ich liebe es. Ich schätze auch die hervorragende Erfahrung, die ich mit Germain BMW aus Neapel gemacht habe.

Germain BMW aus Neapel ist hervorragend. Einige andere Händler in Florida scheinen in Bezug auf Verkaufsmethoden und -taktiken noch in der Vergangenheit zu leben. Germain war jedoch hervorragend. Sie waren ehrlich, unkompliziert und außergewöhnlich professionell. Ich war sowohl mit dem 2013 M5 als auch mit dem schnellen, bequemen und sehr fairen Kaufprozess sehr zufrieden. Es wird mir sehr am Herzen liegen, immer wieder mit diesem hervorragenden Händler zusammenzuarbeiten. Vielen Dank!

Wir arbeiten seit mehreren Jahren mit Rhoel Gray zusammen und er bietet stets exzellenten Service. Wir schätzen seine klare und prägnante Kommunikation. Er ist ein vertrauenswürdiger Serviceberater.

Der jährliche Service an meinem BMW war eine angenehme Erfahrung, ganz dank Christian Hoza, meinem Serviceberater, der alles getan hat, um sicherzustellen, dass ALLES perfekt lief. Kundenbeziehungen Par Excellence!

Ich habe über 20 Jahre lang BMWs bei verschiedenen Händlern in Florida gekauft. Ich hatte nie eine bessere Erfahrung als meine letzte Transaktion mit Germain BMW in Neapel. Mein Kundenberater Jeff Woody und der General Sales Manager Paul Cullinan arbeiten als Team, um sicherzustellen, dass jeder Kunde mit dem BMW seiner Träume abreist. Ihr Kundenservice ist beispiellos und sie geben alles, um sicherzustellen, dass jeder Aspekt des Verkaufs perfekt ist. Jeff und Paul scheinen beide Anfragen zu antizipieren und sich um Details zu kümmern, bevor Sie überhaupt an sie gedacht haben. Sie sind vertrauenswürdig, ehrlich, fleißig und professionell. Wenn Sie auf dem Markt für ein neues Fahrzeug sind, empfehle ich Ihnen dringend, Jeff Woody und Germain die Möglichkeit zu geben, Ihnen zu helfen. Sie erhalten einen unglaublichen Service von einem unglaublichen Händler.

Käufer Vorsicht

Ich habe einen Termin für eine Probefahrt mit einem Gebrauchtwagen vereinbart, nachdem ich ihn online auf der True Car-Website angesehen habe. Nach einer Probefahrt druckte der Verkäufer eine Preisaufschlüsselung mit Kosten aus, die 3.250 USD über dem online angegebenen Preis lagen. Er gab an, dass dies der Preis im Computer sei und wusste nichts über den Preis, den ich online gesehen hatte. Ich zeigte ihm einen Screenshot der Textkorrespondenz vom Vortag auf meinem Handy. Dann ging er zu seinem Verkaufsleiter, der das Büro betrat und sagte, dass der überhöhte Preis korrekt sei und Vergleiche zwischen anderen Händlern zeigte. Ich fragte ihn, ob er ein True Car-zertifizierter Händler sei. Als er Ja sagte, zeigte ich ihm die True Car-E-Mail, in der der am Vortag angekündigte Preis mit 3, 250 US-Dollar niedriger bestätigt wurde. Widerwillig einigten sie sich darauf, das Auto zum niedrigeren Preis zu verkaufen, und erklärten, dass die Transaktion an diesem Tag abgeschlossen werden müsse. Es war eine Beleidigung zu hören, dass sie mir einen Gefallen taten, um den niedrigeren Preis zu ehren. Sie ignorierten die True Car-Garantie für Online-Preise für 2 Wochen. Ich würde der Ehrlichkeit dieses Händlers nicht vertrauen und würde sicherlich niemals ein Auto von ihnen kaufen oder sie anderen empfehlen, basierend auf der Köder- und Schaltererfahrung, die ich heute hatte. Schande über sie. Sie dachten, sie könnten eine einzelne Frau ausnutzen, aber ich machte meine Hausaufgaben. Beraten werden!

Dies war der zweite BMW, den wir im letzten Jahr von Max Zucher gekauft haben. DAS SAGT VIEL ÜBER UNSER VERTRAUEN IN MAX. UND WENN WIR EIN ANDERES KAUFEN, WIRD ES MIT MAX. EINFACH ZU ARBEITEN, WISSENSWERT UND ÜBER DEN PROZESSEN. DANKE -MAX.

Jeff Woody war großartig !! Ich kam unangemeldet herein. Er hörte zu, wonach ich suchte. Er wusste sofort, was er empfehlen sollte ... ging zum Grundstück und fuhr es zur Tür, damit ich es sehen konnte. Dann sahen wir uns ein bisschen mehr um ... danach liebten wir immer noch das erste Auto, das ich sah. Er ließ mich nach Hause fahren, um es meinem Mann zu zeigen und am nächsten Tag wurde es mein Geburtstagsgeschenk. Das Auto wurde mir am nächsten Tag in perfektem Zustand und sauber wie eine Pfeife geliefert. Lieferung und Papierkram verliefen reibungslos und effizient. Ich liebe mein neues 430i Gran Coupé! Danke, Jeff und die Germain-Mitarbeiter !!

Tolles Verkaufs- und Serviceteam. Patrick Dodard war während des gesamten Verkaufsprozesses ausgezeichnet!

Das beste Autohaus, mit dem wir je zu tun hatten. Erstklassiger Service. Ich würde niemals in Betracht ziehen, ein anderes Auto bei einem anderen Händler zu kaufen. Wir haben jetzt 4 BMW mit Jim McGinn gekauft und haben eine etablierte Servicebeziehung mit Bill Emerson. Beide Herren machen den Unterschied für uns aus und geben uns das Gefühl, dass sie unser Geschäft schätzen.

Adrian Pena und die Germain BMW Serviceabteilung sind außergewöhnlich. Mein Auto benötigte einen Routine-Service, den ich vernachlässigte, aber die Serviceabteilung kontaktierte und vereinbarte einen Termin für mich und wartete das Fahrzeug schnell (9-11-20).

Letzter Beitrag: Exzellenter Service! Vielen Dank, Adrian Pena, dass Sie unsere Reifenbestellung beschleunigt haben und insbesondere unseren Zeitplan in dieser hektischen Zeit eingehalten haben.

erster Service von 430i, den ich im Dezember 2018 gekauft habe. Ölwechsel war nur das, was vorgeschlagen wurde. Ich habe einen Termin für den 12. Dezember vereinbart. Rhoel Gray war mein Servicemitarbeiter. Arbeit in kürzerer Zeit erledigt als vorgeschlagen. Alles gut gemacht. Auto gewaschen. Mr. Gray beantwortete alle Fragen, die ich hatte.

Christian Hoza, Serviceberater bei Germain BMW, leistete exzellenten Service und ergriff die Initiative, um die notwendigen Serviceartikel auszuführen, die anstehen, aber noch nicht fällig sind. Toller Service und persönliche Betreuung.