Derek B

Überprüfung von Germain Bmw

Ich habe am 16.12.12 ein Auto von Germain BMW geka...

Ich habe am 16.12.12 ein Auto von Germain BMW gekauft. Innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf des Fahrzeugs gab das Getriebe nach und das Schiebedach brach. Ich habe das Sonnendach auf der Probefahrt nicht getestet. Germain versäumte es zu erwähnen, dass ich innerhalb von 300 Meilen einen 60.000-Service benötigen würde, der ungefähr 1400 Dollar kosten würde. Innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf des Autos musste ich 2500,00 USD ausgeben, um den Kredit bei BMW Financial North America aufrechtzuerhalten, da die Wartung und Instandhaltung von Germain BMW nicht erwähnt wurden.
Ich hatte Germain kontaktiert und sie sagten, das Fahrzeug sei so wie es ist, aber ich könnte es gerne gegen ein anderes eintauschen, so Peter Martin, der Verkäufer. Ich legte gegen die Entscheidung Berufung bei Herrn Steven Hill ein und hoffte, dass sie möglicherweise in der Lage sind, mein Finanzierungsabkommen zu ändern oder mir eine Art von Dienstleistung zu erbringen, die die mir entstandenen Kosten ausgleichen könnte. Schon bald wurde klar, dass nichts unternommen werden würde.
Lange nach unserem Streit erhielt ich immer wieder Post von Germain BMW und hatte Herrn Steven Hill gebeten, mich nicht mehr vom Händler aus zu kontaktieren. [Keine Kontaktbestellung / gesamtes Autohaus, ich wollte keine Geschäfte mehr mit ihnen machen.] Ich gab Herrn Hill alle meine Informationen und er versicherte mir, dass ich von allen Kontaktlisten entfernt wurde.
Ich habe heute mehr Post erhalten und Germain angerufen, um mit ihnen zu sprechen. Mein Anruf wurde nicht zurückgegeben, also ging ich zum Händler, um herauszufinden, warum ich immer noch Post erhielt, nachdem mir versichert wurde, dass immer wieder eine Bestellung ohne Kontakt bearbeitet wurde.
Nachdem ich 30 Minuten gewartet hatte, konnte ich mich mit Larry und Flavio Gallasso treffen (der Name auf dem Brief, der mir zugesandt wurde). Ich habe mich nie mit Mr. Hill getroffen, der die Bestellung bearbeitet hat, von Flavio herabgesetzt wurde und darum gebeten hat, zu verschiedenen Sitzplätzen im Autohaus zu ziehen, als Flavio seine Frustration auslöste. Ich erhielt einen Brief von Germain BMW mit Flavios Namen unten. Er versicherte mir, dass es nicht vom Händler kam, sondern von BMW Nordamerika.
Ich habe BMW North America kontaktiert und sie haben bestätigt, dass der Brief vom Händler gesendet wurde und nichts mit BMW North America zu tun hat.
Ich wurde belogen, belästigt und erlitt wegen Germain BMW finanziellen Schaden, und sie konnten mich nicht genug respektieren, um mich einfach in Ruhe zu lassen. Ein Vertreter des Marketing Managers von BMW North America ist heute auf dem Weg zum Händler, um mit ihm zu sprechen und das Gesetz für BMW North America festzulegen.

Hoffentlich beendet dies meine Kommunikation mit Germain. Ich habe bisher noch keine Bewertung aufgrund offener Fragen abgegeben, aber ich hoffe, dass ich mich nie wieder mit Germain BMW oder einem Germain-Partner auseinandersetzen muss. Ich würde gerne mit BMW North America finanzieren, aber ich würde Ihnen wärmstens empfehlen, dieses Autohaus zu meiden.

-Derek B.

ADD 07/23 / 13-

Ich habe sowohl BMW North America als auch BMW Financial kontaktiert. Das Angebot war im Auftrag des Händlers und nicht eines Dritten, wie Germain angibt. Ich habe bereits alle Abteilungen kontaktiert und keinen Kontakt beim Germain-Händler angefordert, da sie dies anscheinend nicht einhalten können. Herr Flavio ändert seine Aussagen wie unten geschrieben. Das mündliche Gespräch, das wir an diesem Tag hatten, war unterschiedlich. Ich habe eine vollständige Version der Protokolle von allem, was besprochen wurde, vom Betreten der Tür bis zur Aufforderung, das Autohaus zu verlassen. Dies ist ein nicht vertrauenswürdiges Geschäft, und sie werden ändern, was sie sagen. Ich habe das mir auch nie versprochene Handbuch nie bekommen. Nachdem ich den Vertrag unterschrieben hatte, schienen sie zu vergessen, was sie mir schuldeten.

Übersetzt