General Motors Holden Rezension

Ein weiteres tolles Autohaus, toller Service, tolles Personal konnte nicht genug für uns tun! So sollte Kundenservice sein !!!

Toller Kundenservice, höfliches Personal und ich fand ein Auto, das genau das war, was ich wollte.
Kann es jedem empfehlen.

Jason Winters ist ein echter, professioneller Verkäufer, höflich, hilfsbereit und nicht aufdringlich. Du hast mein Geschäft, Jason. Prost!!

Es dauert ewig, bis Teile erreicht sind, damit sie sehr stumpf und nicht hilfreich sind und einfach das Telefon aufschlagen. Vielen Dank

Toller Verkäufer in Justin und After Sales Care genauso gut. Sehr empfehlenswert.

Die Leute im Service Center sind großartig und machen einen guten Job und das Auto ist in Ordnung. Achten Sie auf die kostenlose Servicelinie von Holden. Wenn Sie die Fristen nicht einhalten, gilt die Holden-Richtlinie, diese zu stornieren.
Als dieses Problem für mich auftrat, reagierten die Mitarbeiter von City Holden Adelaide darüber hinaus, um mein Problem zu lösen, und setzten sich mit Holden in Verbindung, um mir zu helfen. Es half, dass das Auto nur 16.000 km gefahren war, aber das Management von City Holden war reaktionsschnell und hilfsbereit.

Der Service von Ryan an der Rezeption im Pirie war unglaublich. Er ist aufmerksam, erklärt alles, freundlich und professionell. Er ist eine echte Bereicherung für City Holden. Vor sechs Monaten fing ich an, mein Holden Adventra nach City Holden zu bringen, nachdem ich "herumgerannt" und von einem anderen Holden-Händler abgezockt worden war. City Holden hatte das Auto 4 Mal, um Probleme zu beheben, die vom vorherigen Händler nicht behoben wurden.
Ryan war wunderbar, genauso wie die Servicemechaniker usw. Vielen Dank an Ryan und alle Mitarbeiter von City Holden.
Carol

Ausgezeichneter Verkäufer, braucht nur einen neuen Stuhl.

Das Personal vor dem Haus ist völlig inkompetent und unhöflich. Ich würde City Holden Mile End niemandem empfehlen.

Als ich vor zwei Wochen mein Auto buchte, hatte ich bereits den von Peter Page Holden zitierten Job erhalten und versucht, City Holden eine Kopie zur Verfügung zu stellen, um sicherzustellen, dass sie zumindest die Teile hatten, die für diese Arbeit erforderlich waren. Sie sagten mir einfach, ich solle die Unterlagen mit dem Auto bringen, auf das ich antwortete, es sei eine große Aufgabe, und ich wollte sicherstellen, dass ich mein Auto so schnell wie möglich zurückbekomme. Nachdem er auf dem ignoranten Mitarbeiter bestanden hatte, der widerstrebend vorgab, mir zuzuhören, las er mir die erforderlichen Teile vor und sagte mir, es sei ein Tagesjob und alle Teile, die sie auf Lager hatten.

Mein Auto fuhr am Donnerstagmorgen ein und zu diesem Zeitpunkt wurde mir gesagt, dass das Auto am Freitagnachmittag gut zu fahren sein sollte, dass es ein zweitägiger Job war. Nachdem ich bis Freitag 5 keinen Anruf erhalten hatte, rief ich sie an, um herauszufinden, was mit meinem Auto los war, zu dem sie mir sagten, dass Dienstag nächste Woche die Zielzeit ist.

Flash vorwärts auf Mittwoch in der folgenden Woche, nachdem sie keine Folgeanrufe erhalten haben, rufen sie mich an, weil sie alle ursprünglich zitierten Arbeiten abgeschlossen haben, die unter dem Preis von 2.600 USD eingegangen sind. Dann sagten sie mir jedoch, dass sie aufgrund des Kühlmittellecks glaubten, entweder die Kopfdichtung oder der Kopf sei gerissen, was ich ihnen auch zwei Wochen zuvor bei der Buchung vermutet hatte.

Mir wurde dann ein zweitägiger Job zitiert, um den Kopf zu entfernen, was an sich lächerlich ist. Es ist nun über eine Woche her, dass mein Auto abgesetzt wurde und mehr als 2 Tage, seit sie sagten, sie würden den Kopf entfernen und sie haben noch keine Inspektion am Kopf abgeschlossen.

City Holden Service-Abteilung, 194 Eisenbahnerrasse etw., Mile End wird nach zwei Gottesdiensten niemandem empfehlen und beide Male enttäuscht sein.

# 1; - Touchscreen-Dash funktionierte nach der Lagerung nicht, fuhr nach Adelaide. Sie hatten einen Blick darauf, dass sie einen Hard-Reset hatten (Klemmen an der Batterie). Sagte uns, der Computerbildschirm sei gebraten worden.
Ich bin ein paar Wochen später zu einem anderen Service-Center gegangen und habe den Hard-Reset durchgeführt und uns mitgeteilt, dass City Holden dies nicht einmal gemäß der Farbe am Terminal getan hat. Der Computerbildschirm ist immer noch das Original und funktioniert einwandfrei.

# 2; - Das Frontgrill-GTS-Emblem wurde 4 Monate vor dem Service geknackt. Es wurde uns mitgeteilt, dass wir eines auf Lager haben.
Nachdem der Service nach ein paar Stunden erledigt war und ein Anruf einging, war das Auto gut abzuholen, aber das Abzeichen, das wir auf Lager hatten, ist ein ve-Abzeichen.

Das Auto unterliegt der Garantie, aber wenn Sie mehr als 600 km vom Adelaide Service Center entfernt wohnen, ist dies nicht gut genug.

Wir hatten es mit Leon an der Rezeption zu tun und erfuhren, dass zur Weihnachtszeit eine Bestandsaufnahme durchgeführt wurde. Das Abzeichen muss "versehentlich" zurückgeschickt worden sein. Wir sagten ihm, wir seien nicht glücklich und wir würden nicht zurückkehren, es war ihm egal, das Interesse zu verlieren und wir stürmten uns aus der Tür.

Ich habe meinen GTS für einen Service genommen,
Ich habe festgestellt, dass meine Ersatzabzeichen im Kofferraum fehlen, sowie mein 2011 GTS Magazine im Hintergrund. Völlig inakzeptabel zu finden, dass meine Sachen jeden Dienst gestohlen haben. Dies muss gelöst werden, da es sehr ärgerlich ist.

Angebote von verschiedenen Teileverkäufern mit völlig unterschiedlichen Preisen!
Erste Anfrage akzeptieren Kreditkarte nächsten Kerl würde nicht.
Der schlechteste Service, den ich für alle Teile hatte.
Überhaupt nicht hilfreich, wenn Teile schnell benötigt werden!

Nicht genug diensthabende Serviceberater, viel Warten und Verwirrung

Die Erfahrung war hier sehr auf und ab. Der Manager wird sein Bestes tun, um Situationen zu beheben. Die Tatsache, dass es in Ordnung ist, schmutzige Leihwagen mit zerbrochenen Fenstern auszugeben, ist jedoch ein großes Problem. Projiziert kein gutes Image, wenn die Leihwagen nicht gut gewartet sind. Ich war jedoch sehr dankbar, dass der Manager dies so weit gelöst hatte, dass er ein Demo-Auto vom Parkplatz nahm, um dieses Auto zu ersetzen, aber die Mitarbeiter, die das beschädigte Leihauto gaben, wussten, dass es sich in diesem Zustand befand, und sagten, es sei schon einige Zeit her.

Hatte einen Autoservice abgeschlossen. Eine Woche später bemerkte ich, dass dem Öl, das ich in meinem Kofferraum aufbewahre, der Deckel fehlte (ich konnte es nicht einmal im Auto finden) und über meinen Kofferraum und meinen Inhalt verschüttet worden war. Ich habe sie darüber informiert und sie haben sich geweigert, Verantwortung zu übernehmen. Ich nehme an, der Deckel hat sich selbst abgeschraubt und ist aus meinem Auto gesprungen ... Schade, da ich ursprünglich sehr zufrieden mit dem Service war.

Kaufte meine letzten 3 Autos von hier und ließ sie auch hier alle warten. Besonders hervorzuheben ist das Servicepersonal, insbesondere Marc Stephenson, das außergewöhnlich ist.

Ich weiß immer und vertraue darauf, dass sie einen guten Job machen werden. Ich fahre seit Jahren mit meinem Auto dorthin und habe mich nie betrogen oder betrogen gefühlt. Guter Service.

Toller Kundenservice und sie arbeiten hart für Ihre Gewohnheit. Im Gegensatz zu anderen Autohäusern haben Sie das Gefühl, dass sie ihr Bestes geben, um das beste Angebot für Sie zu erhalten, und mit Ihnen zusammenarbeiten, um die Finanzierung zu regeln. Nichts ist ihnen zu viel Mühe.

Ich hatte viele sehr negative Geschichten über Holden After Sales Service und Garantie gehört und gesehen, war also etwas besorgt, als ich einen brandneuen Cruze gekauft hatte. Ich hatte ein paar Probleme, die unter die Garantie fallen. Ich kann nur sagen, dass das Team von City Holden in der Adelaide CDB hervorragend war. Alle Probleme wurden umgehend ohne Pushback behoben.

Sehr hilfreich bei den Problemen, die ich sowohl mit meinem Auto als auch mit dem Auto meiner Frau hatte, insofern, als mir für den größten Teil der geleisteten Arbeit keine Gebühren berechnet wurden.

City Holden hat sehr freundliches und aufgeschlossenes Personal. Der Verkäufer half mir, das Auto zu finden, das ich brauchte, und sogar der Mechaniker erklärte die Probleme nach besten Kräften.
Freuen Sie sich auf meinen nächsten Besuch.

Sie haben einen schönen Warteraum, so dass die Wartezeit kürzer ist und der Kundenservice ausgezeichnet ist

Ich würde NULL Sterne oder sogar weniger als NULL geben.

Ich war dort als einer ihrer Kunden, der ein Holden-Auto besaß, und hatte das unprofessionelle Verhalten der Mitarbeiter dort nicht erwartet.
Ich bin dorthin gefahren, weil mein Auto vor kurzem stillgelegt hatte, als ich an einer Ampel anhielt.
Ich habe das Problem klar erklärt, aber die Mitarbeiter dort sind jung und unprofessionell. Ich denke, sie müssen damit rechnen und würden mir etwa 136 Dollar für die Überprüfung des Motors in Rechnung stellen !!! Und dann, wie er grob sagte, werden sie dann sehen, was passieren wird und wie viel mehr sie mir in Rechnung stellen werden !!

Er war sehr unhöflich mit mir. Dies ist besonders sehr enttäuschend, insbesondere wenn Holden, ein australisches Unternehmen, seine eigenen Mitarbeiter so behandelt, anstatt einen Standard-Kundenservice zu bieten. Ich hoffe, dass meine Erfahrung und die Bewertung, die ich schreibe, Holden alarmieren werden, vorsichtiger mit ihren Kunden umzugehen.

Jetzt wurde mein Auto dank eines örtlichen Mechanikers repariert, der eine professionelle und erfahrene Person ist, die früher in Holden gearbeitet hat. Ich denke, es ist sehr schwer, solche Leute in Holden mehr zu finden.
Erraten Sie, was; Er hat es für mich für 40 Dollar repariert, einschließlich Arbeitskosten und Kosten für ein Teil! Er verbrachte eine Stunde damit. Es läuft jetzt großartig! Ich denke, diese Art von lokalen Mechanikern verdient mehr Unterstützung. Sie bieten den besten Service zu einem viel günstigeren Preis als der Holden.

Ich hoffe, Holden würde dies hören und es als Verbesserung des Kundenservice betrachten. Ich werde dies allen meinen Freunden und meiner Familie erzählen, um mir dieser Situation und meiner Behandlung bewusst zu werden.

Sehr schlechter Service bis zu dem Punkt, an dem wir rausgingen und das war eine Schande, da ich das Auto, auf das wir schauten, wirklich mochte, aber sie haben den Verkauf definitiv nicht verdient

Hallo David, ich werde dich nach 4 anrufen, aber das Auto war für meine Mutter und ich glaube nicht, dass es eine Möglichkeit gibt, sie nach dem schlechten Service wieder in den Laden zu bringen

Ich habe mir die Zeit genommen, Sie um 3 50 anzurufen. Meine Kontaktnummer wurde mir mitgeteilt. Ich werde in Kürze einen Rückruf erhalten. Ich bin froh, dass ich nicht den Atem angehalten habe. Danke, Dave, der Manager von holden

Ich antwortete auf eine Anzeige per E-Mail für ein spätes Modellauto mit niedrigem ks, das auf der Website von city holden und auf anderen Websites für Kraftfahrzeuge beworben wurde. Am nächsten Arbeitstag erhielt ich einen Rückruf, der gut war und darauf hinwies, dass das Auto noch zum Verkauf stand und anrief von für einen Blick.
Ich habe genau das getan und als vor Ort gesagt wurde "Nein, das wurde am 10. Dezember 2015 zurückgekauft", ist diese Praxis als "Köder" bekannt und nach südaustralischen und bundesstaatlichen Gesetzen verboten. Lassen Sie sich nicht von dem Angebot abhalten, nachzuschauen bei etwas ähnlichem.
In diesem Fall hatte das Händlerschiff ausreichend Zeit, um die Websites und das Personal zu aktualisieren. KEINE Entschuldigungen. Es ist eine Verschwendung meiner Zeit und gibt wahrscheinlich einen klaren Anreiz, wie die Dinge funktionieren Dieses Händlerschiff .... mein Rat bleibt klar.

Toller Service und ausgezeichnete Kommunikation
Ich habe mein Auto zu Mark gebracht, der seit einigen Jahren HSV-Spezialist ist
Havent schaute zurück
Sie nehmen sich die Zeit, um zu erklären, was Teile tun und wie sie in meinem Auto funktionieren, damit ich verstehe, wie es funktioniert. Ich liebe die Interaktion
Es lohnt sich, 3 Stunden zu reisen, um mein Auto in City Holden warten zu lassen.

Vielen Dank!