Gateway Chevrolet Rezension

Sauber, Kundenservice ist das Beste, macht weiter so gute Leute

Ich wünschte, ich könnte diesem Händler -5 Sterne geben. Gateway Chevrolet saugt wirklich. Ich weiß aus erster Hand, weil dies das erste Mal in unserem Leben ist, dass wir einen Chevy gekauft haben, und es war ein Albtraum von dem Tag an, an dem wir ihn mit nach Hause genommen haben. Das neueste Problem ist jedoch die Serviceabteilung. Mein Sohn plante nur einen routinemäßigen Ölwechsel mit John um 10:00 Uhr. Er ist ein paar Minuten früher aufgetaucht und hat sich angemeldet. Nach drei Stunden Wartezeit konfrontiert er John in der Serviceabteilung und erfährt, dass es noch eine Stunde dauern wird, bis sie überhaupt dazu kommen können. WTH? Er verabredete sich aus einem bestimmten Grund. Mein Sohn kontaktierte mich und fragte, was er tun sollte. Ich sagte ihm, er solle seine Schlüssel holen und ohne Ölwechsel gehen und ich würde von dort aus damit umgehen. Am selben Tag kontaktierte ich den Serviceleiter und hinterließ ihm eine Nachricht in seiner Voicemail. Ich habe noch keinen Rückruf erhalten. Wenn das Auto nicht unter Garantie wäre, würde ich es einfach selbst ändern. Dies ist mit Abstand der schlechteste Service, mit dem ich jemals zu tun hatte. Ich bin mir sicher, dass sie, wenn sie mich endlich kontaktieren, die lahme Ausrede benutzen werden, dass wir viel geschäftiger waren als gewöhnlich. Das ist die gleiche Ausrede, die sie die letzten beiden Male benutzt haben. Wenn Sie diesen Händler für Service vermeiden können, tun Sie dies bitte, wenn Sie Ihre persönliche Zeit schätzen, da er sich nicht um den Kunden kümmert, wie dies in seinem Service gezeigt wird.

Ich musste mein Auto eine Woche später zurücknehmen, nachdem das gleiche Licht aufleuchtete, und jetzt stellte sich heraus, dass es meine Batterie ist und ich 600 Dollar zahlen musste, da es nicht durch meine Garantie abgedeckt ist.

Anthony Luna war großartig, wir waren ein bisschen schwierig, aber er war die ganze Zeit cool und hat uns einen großartigen Deal für einen Duramax 2017 gegeben

Die Mitarbeiter von Gateway leisten hervorragende Arbeit bei der Betreuung ihrer Kunden. Mein Service Manager Mike ist großartig. Ich benutze Gateway, weil sie gut darin sind, was sie tun, und Sie ihnen vertrauen können.
Ich hatte gerade Karosseriearbeiten in Gatways Karosseriebau und es war der beste Job, den ich je an einem meiner Autos gemacht habe. Gut gemacht

Große Auswahl an neuen LKWs. Mein Verkäufer Bernardo war sehr reaktionsschnell und hat großartige Arbeit geleistet, um meinen Deal zu erledigen. Ganz zu schweigen davon, dass es der beste Preis war, den ich im Westtal finden konnte!

Der Verkäufer hat gute Arbeit geleistet, indem er am Preis gearbeitet und uns bei der Entscheidung geholfen hat, aber die Finanzabteilung hat sich mit 4,99% geweigert, unseren Kreditantrag über eine andere Person als GM zu stellen, und behauptet, dass die Lkw-Anreize nur durch GM-Finanzierung verfügbar seien. War kein Problem bei einem konkurrierenden GM-Händler, bei dem wir alle verfügbaren Anreize erhielten und in der Lage waren, konkurrierende Banken einzukaufen, wobei der Zinssatz deutlich unter 4,99 lag. Ich habe eine wertvolle Lektion im Umgang mit unehrlichen Händlern gelernt.

Servicemänner sind dort unhöflich ... Machen Sie sich nicht die Mühe, dorthin zu gehen, um zu warten, wo ...

Geh einfach woanders hin. Dieser Ort ist Ihr stereotypes Autohaus der alten Schule. Geier wie Verkauf, unehrliche Serviceabteilung. Auch können Chevrolet-Händler in der Stadt heutzutage mit dem Stress umgehen.

Wir haben vor 5 Jahren ein neues Auto von ihnen gekauft und sie haben uns über die Eigenschaften des Autos in die Irre geführt und uns dann die Schuld gegeben, dass wir nicht recherchiert haben und wissen, was das Auto hatte, bevor wir es gekauft haben. Gut, die fehlenden Funktionen waren keine große Sache. Wir waren verärgert, weil wir gefragt haben, ob sie einige Funktionen enthalten, und sie sagten, dass dies der Fall ist, und nahmen sie beim Wort, nur um herauszufinden, dass dies nicht der Fall war. Unser Fehler, dass wir nicht durchgekommen sind.

Während des Zeitraums von 5 Jahren wurde es pünktlich bei Gateway, wo wir das Auto gekauft haben, vollständig gewartet, um dem Ort, an dem wir es gekauft haben, Loyalität und Treu und Glauben zu zeigen. Wir haben die kleinen Dinge nie in Frage gestellt, als sie auftauchten, haben immer alle geplanten und vorgeschlagenen Wartungsarbeiten durchgeführt.

Vor kurzem hat das Auto gerade den Meilenstein des Garantiejahres für den Antriebsstrang überschritten, aber deutlich unter der Kilometermarke (50-69.000 Meilen), und es treten große Probleme auf. 3 größere Reparaturen in 18 Monaten, deren Reparatur zwischen 1k und 2k + kostet. Service Director Adrian sagte zuletzt, er würde uns helfen, es zum Selbstkostenpreis tun, dann einfach 10% Rabatt auf die Reparatur geben und sein Ende des Geschäfts nicht aufhalten. Das Beste ist, nachdem ich mit dem Bezahlen fertig bin, bitten sie mich, ihnen eine gute Bewertung der GM-Umfrage zu hinterlassen. Warum um alles in der Welt jemand denken würde, er könnte nach dieser Begegnung eine gute Bewertung erhalten, ist einfach umwerfend. Scheiß auf den Kunden und frag nach einer 5-Sterne-Bewertung? Das ist eine kühne Bitte.

Der einzige Grund, warum wir überhaupt dort waren, ist, dass GM sagte, sie würden aufgrund der Anzahl der Probleme, die wir hatten, eingreifen und helfen, aber wir mussten es zum Händler bringen, um es diagnostizieren zu lassen, damit sie bestimmen konnten, wie viel Hilfe sie benötigen würden Angebot. Nachdem die Diagnose zurückgekommen ist, macht GM eine 180 und weigert sich, Hilfe anzubieten. Dann setzt der Serviceleiter sein Wort zurück, um es zum Selbstkostenpreis zu tun. Insgesamt nur sehr enttäuscht von Gateway und GM; Sie wissen nicht, was Kundenservice ist, sie weigern sich, hinter den Produkten zu stehen, die sie produzieren / verkaufen, und sie können nicht ehrlich sein oder ihr Wort halten.

Als Antwort auf die Kommentare des Eigentümers unten. Taten sagen mehr als Worte, oder vielmehr übertrifft Ihre Untätigkeit Ihre Behauptungen, dass Kundenservice Ihre oberste Priorität ist.

Sie waren sehr aufmerksam Ricky Aguilar sehr nett .. Ich verließ sehr glücklich sehr guten Service Ich kann es sehr empfehlen.

Crappy wurde belogen, dass sie nicht das Fahrzeug hatten, von dem sie behaupteten, sie seien über eine Stunde für einen Lastwagen gefahren, der nicht einmal da war

Käufer aufgepasst !! Händlerbetrug !! Kaufte und gab am nächsten Tag ein Auto zurück, nachdem er herausgefunden hatte, dass es sich um ein gestohlenes Fahrzeug handelte. Ich habe am selben Tag, an dem ich den Vertrag unterschrieben habe, nach einem Autofax gefragt, aber es wurde mir nicht gegeben. Ich habe das Auto spät in der Nacht gekauft, also konnte ich nicht am selben Tag zurückkehren. Als ich bemerkte, dass das Auto Probleme mit dem Heck hatte, hatte ich mündliche Vereinbarungen getroffen, dass ich das Fahrzeug zurückgeben könnte, wenn ich nicht glücklich wäre. Ich habe versucht, am nächsten Tag zurückzukehren, und die Antwort, die ich erhalten habe, war "Es ist jetzt dein Auto, du kannst nicht zurückkehren". Ich habe das Auto sowieso verlassen und sie haben den Vertrag zur Finanzierung eines Autos durchgesetzt, das ich nicht nehmen möchte. Ich stelle jetzt einen Anwalt für diese Situation ein. Hatte noch nie eine Situation mit einem solchen Händler !!

Trevor Vona war ein großartiger Vertriebsmitarbeiter. Wenn Sie ein Fahrzeug brauchen, fragen Sie nach ihm.

Tolle Serviceabteilung, sehr freundlich und hilfsbereit, danke

Sehr unprofessionell. Sie haben Autos auf Websites für niedrige aufgeführt, aber sobald Sie sie anrufen, möchten sie jedem Auto 4k + hinzufügen. Bitte geben Sie den wahren Preis an, anstatt Zeit zu verschwenden.

Früher hatte ich Angst vor dem Autokauf. Nach dem Umgang mit Gateway Chevrolet bin ich beeindruckt !! Ganz zu schweigen davon, ich liebe mein neues Fahrzeug! Fragen Sie nach Adair, wenn Sie dort sind! Er wird sich um dich kümmern.

Sehr enttäuscht heute. Es sind nun 5 Stunden vergangen, die auf meinem Truck auf einen Job gewartet haben, der 1 bis 2 Stunden hätte dauern sollen. In Stunde 4 sagte Robert, sie seien gerade gegangen, um das Teil abzuholen, was er in Stunde 2 sagte. Angewidert. Ich lebe 4,5 Stunden entfernt, und als ich vor zwei Wochen kam, um ein Problem zu beheben, und dann mit demselben Problem losfuhr, das noch ungelöst war, wurde ich für heute verschoben. Der Service hier war früher großartig.

Dieses Autohaus sollte man komplett meiden. Use Car Department Manager sind so unprofessionell und völlig unehrlich. Alle müssen dieses Autohaus meiden. Der Carfax-Bericht, den sie im Autohaus vorlegten, war eine Lüge. Das Auto, das ich gekauft habe, wurde zerstört, seitlich abgewischt und schrecklich beschädigt und auf sehr beunruhigende Weise miteinander verbunden, um es schnell zu verkaufen. Der Internetpreis wurde NICHT eingehalten. Motorlager defekt. Kostspielige Reparaturen im Wert von 1.000 US-Dollar werden vertuscht !!!

Meine Erfahrung beim Kauf des Autos war großartig. Meine Erfahrung nach dem Verkauf war schrecklich. Meine größte Beschwerde ist die Qualität des Autos, das sie mir verkauft haben. Ich habe das Auto dreimal aus der Stadt genommen und bei zwei dieser Gelegenheiten bin ich gestrandet und das dritte Mal ging die Kontrolllampe an. Dies ist ein 2014 Chevy Malibu, der regelmäßig gewartet wurde.

Das Notfall-Reifenreparaturset, das sie mir gegeben haben, lässt sich nicht einschalten, und während der Fahrt die Straße hinunter flog ein Teil der Verkleidung vom Auto. Als ich mit dem Serviceberater sprach, sagten sie, dass dies nach 30.000 Kilometern (aber unter 50.000 Kilometern) geschah, sodass mehrere hundert Dollar zu reparieren wären.

Als ich versuchte, eine Beschwerde einzureichen, wurde ich von einem Vertriebsmitarbeiter angerufen, der mir sagte, dass das Eintauschen und der Kauf einer neuen möglicherweise meine Probleme beheben würde.

Trotz der überteuerten Garantie, die ich gekauft habe, habe ich Tausende für die Wartung eines 2 Jahre alten Autos ausgegeben, und ihre Lösung besteht darin, ein anderes zu kaufen.

Sie halten ihre Website nicht ein Preis ging, um Auto zu kaufen, würde nicht verkaufen, dann zeigte ich ihnen die Hinzufügung, dass ich Kopien von dann aus heiterem Himmel habe. Der Manager bat mich, ohne Grund zu gehen, also kurz bevor ich ging, teilte er den Kunden mit, dass sie verkaufen Seien Sie vorsichtig, wenn Sie mit ihnen umgehen. Sie halten ihren Website-Preis nicht ein. Der Generalstaatsanwalt prüft ihre Praktiken. Jetzt ist er online, um einen höheren Preis für dasselbe Auto und dasselbe Fahrzeug zu erhalten. Ich würde auch einen Zeugen haben. Bitte nicht Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit, wie ich es getan habe, als ich zu diesem Autoverkäufer kam, und schlagen Sie vor, woanders hinzugehen (jetzt sehe ich, dass dort einige falsche Behauptungen aufgestellt werden, an die sie sich erinnern sollten, dass ich einen Zeugen habe, der auch ihre erneut schlechten Geschäftspraktiken war).

Wir sind heute über eine Stunde gefahren, um ein Fahrzeug von Gateway Chevrolet zu kaufen. Ich habe mehrmals angerufen, bevor ich heute Morgen von zu Hause weggegangen bin, um sicherzustellen, dass es keine Zeitverschwendung für uns ist, den ganzen Weg zu fahren. Wir kamen an, testeten das Fahrzeug und erledigten innerhalb von 20 Minuten Papierkram. Erst nachdem sie alle unsere Papiere erledigt hatten, sagten sie uns, dass sie den Tahoe tatsächlich gerade an einen anderen Kunden verkauft hatten (der die GANZE Zeit direkt neben uns gesessen hatte und eindeutig mit ihrem Geschäft fertig war, bevor wir ankamen), aber sie hatten es getan Zeigen Sie uns gerne das neuere, teurere Modell, da wir den ganzen Weg dorthin gefahren waren. Unnötig zu erwähnen, dass wir weder bei Gateway gekauft haben noch zurückkehren werden.

kaufte einen neuen 2021 LKW und musste ihn am nächsten Tag aufnehmen, um das Motorlicht zu überprüfen. Es ist 10 Tage her und mein LKW ist noch nicht repariert.

Mein Mann und ich haben letzten Monat 2 neue 2017 Chevrolet Spark LT von hier gekauft. Der Verkäufer, der uns geholfen hat, war Sal. Er war wunderbar und hat uns geholfen, die meisten Informationen telefonisch zu erledigen, da mein Mann und ich beide arbeiten und 4 Kinder haben. Er machte es so bequem und stressfrei, dass es die besten Neuwagenkäufe waren, die wir je hatten.

Johnny hat mich sehr auf einen neuen Truck gebracht!

Hallo, ich hatte eine wirklich schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice. Ich würde gerne wissen, ob der Eigentümer seinen Mitarbeitern sagt, dass er so ist wie der Typ namens ZACHARY in der Serviceabteilung, der wirklich unhöflich mit mir war und mir sagte, wenn ich ihren Service nicht mag, nicht Bringen Sie meine Autos wieder zu diesem Händler. Ich bat um ein Gespräch mit dem Manager, aber er weigert sich, mit mir über meine Beschwerde zu sprechen. Er sagte, er sei damit beschäftigt, nachdem dies alles passiert war, lachten beide

Ich werde nie wieder ein Chevrolet-Fahrzeug kaufen. Mein 3 Jahre altes Fahrzeug (ursprünglich über 60.000 US-Dollar) weist Lackfehler auf, die der Hersteller nicht beheben möchte. Die Farbe oxidiert buchstäblich. Durch meine Forschung habe ich festgestellt, dass dies ein häufiges Problem ist. Es ist lächerlich, wenn dies bei einem Fahrzeug geschieht, das erst drei Jahre alt und in einem ansonsten hervorragenden Zustand ist. Es gibt einen offensichtlichen Herstellermangel, an dem ich jetzt ohne eigenes Verschulden festhalte. Chevrolet weigert sich, bei dem Problem zu helfen, und ich bin von ihrer Antwort auf das Problem angewidert. Darf ich auch erwähnen, dass die Bremsen am Fahrzeug auch aufgrund eines Herstellungsfehlers komplett ausgefallen sind. Ich war sehr geduldig mit dieser Situation und beschwerte mich nicht über den Aufwand, das Fahrzeug mehrere Wochen lang zur Reparatur im Geschäft lassen zu müssen, da das Fahrzeug als unsicher für den Betrieb eingestuft wurde. Mir wurde geraten, kein Chevrolet-Fahrzeug von anderen zu kaufen, aber ich dachte, ich würde ihm eine Chance geben, da ich in der Vergangenheit viele besessen habe. Ich habe meine Lektion gelernt und jetzt habe ich das Gefühl, dass ich andere über die Qualität ihrer Fahrzeuge und den Kundenservice informieren muss. Komisch, wie dies sehr bald nach Ablauf der Garantie für mein Fahrzeug begann. NIE wieder werde ich einen Chevy kaufen. Wenn Sie dies in diesem Jahr (2015-2018) mit einem GM- oder Chevrolet-LKW oder SUV erlebt haben, reichen Sie einen Fall bei der Generalstaatsanwaltschaft ein.

Brachte einen brandneuen 2019 Chevy Malibu. Es war bei weitem meine beste Erfahrung, ein Auto zu kaufen. Mein Verkaufsvertreter war Dwayne. Und er war hervorragend. Ich würde ihn und Gateway Chevy auf jeden Fall empfehlen.

So unprofessionell. Mit dem Service überhaupt nicht zufrieden.

Kam zum Gateway, um sich einen 2004er Chevy Truck anzusehen, und hatte einen wunderbaren Verkäufer, und wir waren sehr interessiert an dem Truck. Ich nahm den Truck für eine Probefahrt und kam zurück, öffnete die Motorhaube und überall war Öl. Denken Sie daran, dass dies ein LKW ist, der die Serviceabteilung durchlaufen hat und das gebackene Öl im gesamten Motor übersehen hat. Einer der Manager kam heraus und war von Beginn an unhöflich, bis wir nach einem neuen Manager fragten, mit dem wir sprechen konnten. Der General Manager Howard war viel angenehmer im Umgang, aber ich werde nicht zurückkehren. Ich kann nicht glauben, dass sie einen so unhöflichen Manager haben, der im Kundenservice arbeitet.

Toller Service vor 4 Monaten. Ging wieder. Guter Service

Ich war dort, um als Erstkäufer ein Auto zu kaufen und meinen Chevy Tracker Lt. Matt K zu tauschen. Der Verkäufer war äußerst nett und half mir, einen Stern für mein Fahrzeug einzurichten, bevor ich das Grundstück verließ. Ich musste jedoch zwei weitere Tage zurückkommen in der gleichen Woche wegen Verlust Papierkram und nicht der Preis, der mir gesagt wurde, dass es sein würde. Am zweiten Tag kam ich nach der Arbeit zurück und musste die Unterlagen neu unterschreiben und meine Referenzen noch einmal machen, weil sie sie verloren hatten. Jorge war äußerst hilfreich, um meine Zahlung zu senken, bevor ich mit der Unterzeichnung der Unterlagen fertig war. Wir mussten jedoch die Beherrschung verlieren, damit uns jemand tatsächlich vor Jorge zuhören konnte. Dann bekommen wir einen weiteren Anruf, der besagt, dass sie Papierkram brauchten, den wir bereits am ersten Tag geliefert hatten, aber weil sie meinen Papierkram verloren hatten und so mussten wir am dritten Tag zurück. Ich würde nicht empfehlen, Geschäfte zu machen.

Gute Angebote. Ich wünschte, sie könnten einen Autoteile-Laden wie den auf 12 st & Camelback haben.

Ich nahm meinen kürzlich gekauften Malibu (ohne Terminvereinbarung) mit, um den Frontspoiler überprüfen zu lassen, da das Auto auf niedrigen Oberflächen kratzte. Mein Serviceberater war Dwighr Nelson. Er traf mich am Eingang zur Service Bay und begrüßte mich mit einem fürsorglichen Lächeln und verbalen Grüßen. Dann wies er mich an, wo ich auf mein Auto warten könne. Jedes einzelne Teammitglied von Gateway begrüßte mich und gab mir das Gefühl, willkommen zu sein. Ich war besonders beeindruckt von der professionellen Höflichkeit, die von den offensichtlich motivierten und inhaltlichen Mitarbeitern erweitert wurde. Mein Auto wurde mir in kurzer Zeit von Dwight Nelson zurückgegeben. Ich kann ziemlich sicher sein, dass mir derselbe Service von einem der Berater angeboten worden wäre, da ich sie auch bei anderen Kunden beobachtet habe. Ich kann und werde Gateway Chevrolet jedem empfehlen, der sein Fachwissen benötigt. Ein großes Lob an alle gut ausgebildeten und guten Leute bei Gateway Chevrolet. Sie haben mehr als bewiesen, dass Teamarbeit mit Sicherheit das A und O ist, um eine Aufgabe zu erfüllen. Nochmals vielen Dank für den wunderbaren Service bei Gateway Chevrolet.

Sehr unhöfliche und aufdringliche Verkäufer. Ich wollte gerade einen Lastwagen kaufen, als ich sah, wie der General Manager Howard eine junge Familie vor ihrem kleinen Kind schrie und misshandelte. Howard schrie die Familie wegen eines Preises an, den ich glaube.
Es war einfach schrecklich. Ich bete, dass das Kind nicht traumatisiert wurde. Ich wollte sogar die Polizei rufen!
Ich werde immer noch einen LKW kaufen, aber nicht mit diesem Chevrolet. Es ist schrecklich, bei einem Besuch so viel Respektlosigkeit gegenüber einem Menschen zu erleben, geschweige denn vor einem Kind. Schande über dich, Howard.

Lügner. Ich rief an, um nach einem bestimmten LKW zu sehen, und Ricky sagte mir, dass derselbe Silverado zum Verkauf steht, um nachzusehen, ob. Ich habe buchstäblich weniger als 5 Minuten gebraucht, um dorthin zu gelangen, und Ricky sagte, dass es hier ist, aber wir arbeiten an einem Deal damit. Tut mir leid, es gibt andere, die nicht zum Verkauf stehen. Typische falsche Werbung bs.

Dieser Ort ist großartig. Vertriebsmitarbeiter Christopher Mena. Hat einen fantastischen Job gemacht und uns geholfen, mit dem Auto rauszugehen. Mit weniger als geplant. Toller Kundenservice, hörte was wir wollten und gab uns Angebote. Und Boom ging mit einem Auto raus. Sehr empfehlenswert.

Die Serviceabteilung war freundlich und professionell und hat hervorragende Arbeit geleistet. Chevy-Autos sind schreckliche Investitionen.

Meine Freundin brachte meinen Truck zum geplanten Termin um 11:30 Uhr. Als sie ankam, wurde ihr gesagt, dass der Service 2 Stunden dauern würde. Sie holte sich etwas zu essen und kam 2 Stunden später zurück. Dann wurde ihr gesagt, dass es 4 Stunden sein werden, weil sie nicht die Gesamtzeit zum Entfernen und Ersetzen und Zusammensetzen erwähnt hatten. Ein Serviceberater sollte die korrekte geschätzte Anzahl von Stunden angeben. Diese zusätzlichen zwei Stunden führten dazu, dass sie zu spät zu einem anderen Termin kam. Ich werde meinen Truck nicht wieder zum Gateway bringen. Ich werde einen anderen Chevrolet-Händler verwenden.

Nun, ich ging hinein, um etwas zu bekommen, was ich für einen kostenlosen Ölwechsel hielt. Meine Frau und ich wurden von Lisset Diaz begrüßt, die sehr freundlich wirkte und uns gerne half. Nach nur 10 Minuten sahen wir Lisset Diaz und sie sagte, dass mein Truck bereit war, mehr zu haben

Liz war super! Der Fahrzeugservicebereich / das Personal ist effizient und freundlich. Der schöne Wartebereich war sauber und komfortabel. Der einzige Grund, warum ich keine 5 Sterne vergeben habe, ist, dass mich seit meinem Besuch DREI Verkäufer angerufen haben, um mich zum Upgrade zu bewegen, nachdem ich ihnen nein gesagt hatte, danke.

Dieser Ort ist ein Scherz, der eingezogen wurde, um mein Auto auf ein kleines Leck untersuchen zu lassen, und ich würde einen großartigen Service vom Servicecenter annehmen, aber stattdessen waren sie am Telefon beschäftigt, insbesondere von dem dort arbeitenden geballten Servicemitarbeiter, der mich stattdessen fragte Grundlegende Fragen zu meinem Auto und anstatt tatsächlich irgendeine Art von Garantie für mein Auto zu bestätigen, sagte er nur: Nein, wir decken das nicht ab und sagte mir im Grunde SOL, ich werde niemandem empfehlen, zu diesem Händler zu kommen, aber hey, ich möchte es selbst erleben Gast! Nie wieder.

Ich hatte kürzlich einen Autounfall mit meinem 2013er Chevy Equinox. Ich brachte mein Auto mit Zuversicht und Stolz in Gateway Chevrolet und wusste, dass mein Auto in guten Händen sein würde. Das Service- und Reparaturteam von Gateway ist ohne Zweifel außergewöhnlich. Sie reparierten mein Auto mit herausragender Effizienz und unglaublichen Einsichten, und es dauerte nicht lange, bis ich wieder anfing, mein schönes Auto zu fahren. Ich liebe Gateway Chevrolet. Es gibt kein vergleichbares Autohaus. Sie kümmern sich wirklich um jeden Kunden und behandeln sie wie eine Familie. Vielen Dank, dass Sie Gateway!

Guter Service. Sie kümmerten sich um die Probleme meiner Abholung, die 4 Rückrufe beinhalteten. Ich würde jederzeit dorthin gehen.

Ich machte einen einfachen Ölwechsel. Dann, als meine Frau das Auto abholte und ich die Quittung sah, sah es so aus, als würden sie alles empfehlen, worüber sie am Telefon sprachen, und ich würde zustimmen, dass Mike fast alles durchging, außer einer Sache, die ein Handschuhfach war. Ich dachte, warum empfehlen sie mir, ein neues Handschuhfach zu brauchen? Für 140 Dollar oben drauf, wenn ich zu meinem Auto gehe und sicher genug, dass sie das verdammte Handschuhfach zerbrochen haben. Es wurde in keiner Weise beschädigt, bevor sie das Auto hatten. Und das weiß ich ganz genau. Das ist inakzeptabel. Und mir wurde weder telefonisch etwas über das Handschuhfach erzählt, noch als meine Frau die Unterlagen unterschrieb, als würden sie es nicht erwähnen. Ich erwarte, dass sie es ersetzen, ohne dass Fragen gestellt werden. Sie beschädigen Kundenautos nicht und haben dann den Mut, sie dafür zu belasten, ohne überhaupt etwas darüber zu sagen. Das ist lächerlich. Ich habe vor, so schnell wie möglich mit dem Vorgesetzten zu sprechen.

Sprach mit drei verschiedenen Verkäufern und einer sagte uns, eine Zahlung, die zweite, sagte uns eine andere Zahlung und der dritte sagte uns, dass eine andere Zahlung von hoch nach niedrig nach hoch ging. Ich würde Gateway nicht empfehlen

Ging zum Gateway Chevy wurde von Verkäufer Tim Lemont angesprochen. Er war sachkundig, hilfsbereit und nach meinen Erfahrungen hat er alles getan, um unser Geschäft zu verwirklichen. Er hat uns während unseres gesamten Einkaufs begleitet. Zweifellos die bestmögliche Barschace-Erfahrung. Ich möchte allen, die hinter den Kulissen gearbeitet haben, einen Gruß aussprechen, um die Chance unserer Cheverolett-Lawine zu ermöglichen. Ich kann Gateway Chevy nur empfehlen. Vielen Dank!!

Exzellenter Kundenservice! Ich hatte ein Problem und sie haben alles getan, um es besser zu machen und mich glücklich zu machen.

Nachdem ich mit dem Kundenservice bei Van Chevrolet sehr unzufrieden war, entschied ich mich, bei Gateway Chevrolet vorbeizuschauen und wurde mit einem großartigen Kundenservice empfangen. Die Verkäufer Charlie und Allan waren großartig und haben alle Register gezogen, um unsere Fragen zu beantworten und das bestmögliche Angebot zu erhalten. Nick in Finance erklärte alles gründlich und stellte sicher, dass ich verstand, welchen Deal ich bekam und dass ich zufrieden war. Ich kann allen meinen Freunden nur empfehlen, Charlie, Allan und Nick zu sehen. Vielen Dank für den tollen Kundenservice und die Aufmerksamkeit.

Habe meinen Ölwechsel gemacht. Sie drehten meine Reifen und wuschen mein Auto. Jeder war sehr nett.

Ich habe leider kein Auto von hier gekauft, da ich am Ende eine private Party gekauft habe, aber Matthew war so ein großartiger Verkäufer und ehrlich und ohne Kaufdruck. Ich wünschte, ich hätte von hier gekauft, nur weil er die Erfahrung so großartig gemacht hat.

Die Serviceabteilung ist fantastisch, aber sobald die Verkäufer Sie haben, scheint es ihnen egal zu sein. Alle Bedenken, die Sie hatten oder die Sie möglicherweise benötigen, werden ungelöst bleiben. Sie kehren dorthin zurück, wenn Sie ihnen mitteilen, dass Ihre Zeitarbeitsplatte abgelaufen ist. Ich habe 3 Nachrichten mit Personen und einen Text und 2 E-Mails ohne Antwort hinterlassen. Ich stehe zu 100% zum Service, aber der Rest ist Müll

Gateway Chevrolet hat mich über den Status meines Fahrzeugs informiert, das repariert wird. John in der Serviceabteilung lässt mich wissen, was auf jedem Schritt des Weges vor sich geht. Ich verlasse mich ausschließlich auf mein Fahrzeug als Haupteinnahmequelle und sie haben alles getan, um sicherzustellen, dass meine Bedürfnisse erfüllt werden. Vielen Dank, dass Sie Gateway Chevrolet.

Ich bin ein reisender Covid ICU RN und bin von FL nach OR und zurück nach AZ gefahren. Ich musste mein Öl wechseln und bat auch um eine Inspektion meines Autos. Ich wollte nicht am Straßenrand festsitzen. Ihre Serviceabteilung war sehr nett und hilfsbereit. Sie sorgten dafür, dass für alles gesorgt war. Ich fühle mich jetzt sicher, wieder unterwegs zu sein.

Dwayne hielt mich für 7he Höhen und Tiefen fest. Er kämpfte für mich, um die besten Preise zu bekommen. Danke Dwayne

Ich und meine Frau haben bei diesem Händler einen neuen Malibu gekauft und die Erfahrung war bisher großartig. Sie waren während des Verkaufsprozesses fantastisch und haben uns geholfen, das Angebot zu bekommen, das wir wollten. Der Finanzmann war großartig. Als wir das Auto abholten, stellten wir fest, dass das Auto eine Delle hatte. Wir haben unseren Vertriebsmitarbeiter angerufen und er hat uns sofort eine App mit Service besorgt. Wenn Sie einen neuen Chevy kaufen möchten, geben Sie diesem Ort die Möglichkeit, Ihr Geschäft zu verdienen. Dies kommt von einem ehemaligen Autoverkäufer, der alle Tricks des Handels kennt.

Sie sind nur nett zu Ihnen, wenn Sie ein Auto kaufen und Sie mehrmals anrufen müssen, um Informationen zu erhalten. Außerdem rufen sie mehrmals an, um Ihre Anstellung zu überprüfen, obwohl Sie ihnen viermal dieselbe Nummer geben. Einige Leute sind sehr professionell, andere nicht und halten dieses Autohaus zurück. Weiteres Update Ich habe 5 Tage hintereinander angerufen und immer eine Nachricht hinterlassen und noch keinen Rückruf erhalten. Ich würde dieses Autohaus mit Sicherheit meiden, sie haben meinen Anruf nie zurückgegeben und sie waren nicht sehr hilfreich, als sie schließlich antworteten.

BITTE UM TONY! !!
Ich suchte ein Auto in meiner Preisklasse. Ich informierte sie, dass ich meine eigene Finanzierung hatte. Ich wurde von einem Tony unterstützt. Er war großartig!
Ich war am Wochenende bereits bei mindestens 5 Händlern und war bereits frustriert über den Prozess. Die anderen Händler drängten mich immer wieder, mit ihnen zu finanzieren, boten mir Fahrzeuge außerhalb meiner Preisspanne an und verschwendeten meine Zeit mit Fragen, die ich nicht beantworten musste. Außerdem haben die mich immer wieder angerufen und angerufen: Voicemails hinterlassen und Textnachrichten senden. Schließlich musste ich Block sie anrufen.
Dann ging ich zu Gateway Chevrolet und traf Tony. Ich sagte ihm, was ich brauchte, was mein Dollarlimit war und er gab mir meine Optionen. Sie haben mich nicht unter Druck gesetzt, mit ihnen zu finanzieren. Sie haben meine Fenster kostenlos getönt und mich das ganze Wochenende ohne Kaufverpflichtung testen lassen.
Ich werde auf jeden Fall meinen nächsten Einkauf hier machen.
Gute Arbeit Gateway Chevrolet!

Ich habe 2016 einen LKW von diesem Standort gekauft, damals ein großartiger Service. Das ist also passiert, sie haben im letzten Jahr immer wieder angerufen, dass sie meinen Truck zurückkaufen wollen und dass sie mich in einen neuen setzen können. Nach Angaben des Vertreters würden sie die Zahlung in etwa gleich halten und keine Anzahlung leisten. Kurz gesagt, die Zahlung, die sie mir anboten, war fast 300 Dollar mehr und mit einer Anzahlung von 2000 Dollar. Wenn Sie ppl anrufen, bieten Sie nichts an, was Sie nicht ehren können. Vielen Dank.

Ich würde niemals dorthin zurückkehren, um ein Auto zu kaufen, das Senioren ausnutzen, die Hispanics ausnutzen. Ich kann diesen Ort niemandem empfehlen, der wirklich arm ist. Ich gebe ihm eine Null

Alle waren sehr freundlich und Joe war sehr hilfsbereit.

Schöner Ort zum Schauen und Einkaufen. Ich hätte mehr Zeit verbracht, aber draußen war es heiß. Ich schätze meinen Verkäufer Brandon, der mir beim Schauen geholfen hat. Ich denke, er ist super groß und hat einige Zeit gespart, weil er alle Autos überblicken kann. Ich schätze es. Es fehlt mir was.

Hätte der schlechteste Kundenservice als General Manager Robert war sehr unprofessionell und anscheinend bin ich einer von vielen, die eine unangenehme Erfahrung mit ihm hatten, würde diese null Sterne von 5 bewerten, wenn ich könnte, würde ich es nicht Freunden oder Familie und mir empfehlen Ich werde hier in Zukunft keine Geschäfte mehr machen

Ich ging dorthin, um einen Silverado zu kaufen, den wir ausgehandelt hatten, und bemerkte, dass diese Leute den Apr-Zinssatz für meinen Kredit versteckten, bis ich die Dokumentation unterschrieb. Sie versuchten mir 8,4 Apr zu geben und ich sagte nur nein, also ging ich. Dann fand ich später heraus, dass sie mein Guthaben für Kreditanträge über verschiedene Banken ohne meine Zustimmung liefen, nur um mein Guthaben zu beschädigen.

Kein Druck. Zuvorkommend und Michael Brown war hervorragend. Er weiß, wie man Kunden das Gefühl gibt, eine Familie zu sein.

Musste schlechtere Autokauferfahrung meines Lebens sein. Verschwendete einen ganzen Tag ohne Ergebnisse. Sie geben Ihnen das Gefühl, eine Nummer statt eines Kunden zu sein. Ich würde dieses Hotel auf keinen Fall empfehlen.

Der erste Termin für einen Ölwechsel wurde für einen 2020 Chevy Camaro vereinbart, den wir gerade gekauft haben. 11:00 Uhr Termin. Ich habe 2 Stunden gewartet, um zu erfahren, dass das Auto eines anderen während des Schichtwechsels versehentlich aufgenommen wurde. Inakzeptabel. Die Zeit wurde von der Arbeit genommen. Es hätte mehr angeboten werden können, um die Angelegenheit selbst mit einem Mietwagen oft zu lösen. Sehr enttäuscht.

Ging mit dem LKW aus, den ich dank Herrn wollte. Aponte er war eine große Hilfe n tat was er kann für einen Kunden, der super aufgeregt ist .. Danke u ..

Ich habe das Auto meiner Mutter zur Reparatur gebracht, natürlich musste ich mir die schnellen kleinen Schönheiten ansehen, die vor mir standen. Der rote ist mein Favorit.

Kaufte unseren brandneuen 2019 Chevy Silverado hier. Der Sommer war unser Vertriebsmitarbeiter und war großartig. Er blieb die meiste Zeit des Tages bei uns, kein Druck beantwortete alle unsere Fragen. Lassen Sie uns sogar Fahrzeug für Fahrzeug ohne Probleme testen. Da wir noch nie einen Lastwagen besessen hatten, hatten wir viele Fragen und der Sommer beantwortete sie alle geduldig. Tolle Erfahrung.

Hatte einen Termin für einen Grundölwechsel. Hat ihnen mitgeteilt, dass wir auf das Fahrzeug warten würden. Es wurde erst 3 Stunden nach dem Termin aufgenommen. Ich werde diese Serviceabteilung NIE WIEDER nutzen. Wenn ich negative Sterne geben könnte, würde ich.

Kaufen Sie keinen Chevy. Sie sind Müll. Sie werden Sie mit Reparaturen für Dinge, die nicht brechen und schmelzen sollten, vernickeln und zu Tode bringen. Ein allgemeines Sprichwort bei chevy ist "es ist ein häufiges Problem" bei allem, was fehlschlägt. Sie haben unser Steuergeld für die Rettung verschwendet. Schöne CEO-Boni. Danke Jungs, dass ihr uns wieder gescheitert seid!

Ich werde nie wieder zu diesem Händler zurückkehren. Nicht meine schlimmste Erfahrung in einem Autohaus, aber Unhöflichkeit und nicht hilfreicher Service tragen wesentlich dazu bei.

Wir haben an diesem Ort ein Auto gekauft, aber ich glaube, dass die Leute, die uns geholfen haben, nicht sehr aufrichtig waren

Meine Frau ging zu diesem Händler und dachte, dass sie ihr helfen könnten, obwohl ihre Punktzahl niedrig war, aber was ihr sooo gesagt wurde ... unprofessionell und sehr unhöflich ... sie sagten ihr, dass sie sich nicht darum kümmern wollen Jemand, der eine niedrige Punktzahl hat ... Wenn ein Händler mit seinen Kunden Geschäfte machen möchte, würde ich davon ausgehen, dass sie ein wenig Respekt haben ... und das ist gerade heute, am 13. April 2019, passiert ... Ich verspreche Ihnen, dass alle Ich werde über ihre Erfahrungen Bescheid wissen und ich werde mein Geschäft dort niemals aufnehmen. Auch keiner der Leute, die ich kenne ... dieses Autohaus zeigte eine sehr, sehr schlechte Art des Kundenservice ... kein Autohaus, zu dem irgendjemand gehen würde ...

Sehr traurig heute hat diese Autofirma versucht, Köder zu verwenden und Taktiken für Autoverkäufe zu wechseln, für die ich Beweise habe. Ich weiß, dass ich jetzt keine Geschäfte mit ihnen machen soll und wollte anderen Leuten, die den Fehler machen könnten, bei ihnen zu kaufen, die gleiche Sorge machen. Ich habe nicht versucht zu feilschen, wollte nur, dass sie den von ihnen beworbenen Preis einhalten, und sie lehnten ab. Alles um 800 Dollar mehr Gewinn zu machen ... Unternehmen wie dieses machen mich krank und traurig darüber, was sie bereit sind, um ein paar Dollar mehr zu verdienen.

Ich kann nicht jedem die Schuld dafür geben, was mit mir und meiner Frau passiert ist. Aber die Leute, mit denen wir zu tun hatten, sind genauso krumm wie sie kommen. Wir gingen in dieses Autohaus, das bereits von unserer Bank vorab genehmigt wurde, und wir wussten, für welches Fahrzeug wir verhandeln wollten. Neben der betrügerischen Strategie der drei Verkäufer war das, was zuletzt geschah, wirklich schockierend. Der Verkäufer, den ich nicht nenne, aber ich weiß, dass er mir und meiner Frau gesagt hat, dass ein weicher Kreditschlag aufgrund des Patriot Act erforderlich ist. Wir waren damit einverstanden, aber als der Verkäufer das Büro verließ, erhielten sowohl ich als auch meine Frau eine Benachrichtigung über unsere Kredit-Karma-App auf unseren Telefonen, die auf eine harte Anfrage hinwies. Als wir den Verkäufer mit seinen Handlungen konfrontierten, hatte er einen Gesichtsausdruck, als würde er mit den Händen in der Keksdose erwischt. Dieser Verkäufer ging weg, als ich ihm sagte, dass das falsch und betrügerisch sei. Ein anderer Verkäufer kam heraus und war auf der aggressiven Seite und redete über uns. Er wollte nichts von der illegalen Untersuchung hören. Die meisten Verkäufer möchten Sie dort behalten, um zu versuchen, den Deal abzuschließen, aber dieser Typ hat schnell gesagt, dass Sie gehen können, weil es spät ist und er zu seiner Familie nach Hause wollte. Was für meine Frau ein tolles Geschenk sein sollte, wurde zu einer stressigen Nacht. Ich habe in den letzten drei Tagen versucht anzurufen, dass niemand meinen Anruf ernst nimmt, weil niemand meine Anrufe nur einmal zurückgibt, was ich ironischerweise nicht beantworten konnte, als ich mit der Generalstaatsanwaltschaft telefonierte. Keine drei Minuten nachdem ich aufgelegt hatte, versuchte ich immer wieder Voicemail anzurufen. Wenn es kein Kreditkarma auf unseren Telefonen gegeben hätte, hätten wir wahrscheinlich mehrere Tage lang nicht gewusst, dass dies stattgefunden hat. Seien Sie vorsichtig mit diesem Ort und laden Sie Kredit-Karma herunter.

Dwayne war großartig!
Er war sehr gründlich!
Hat uns mehrere Geländewagen gezeigt und hatte kein Problem damit, darüber hinauszugehen! Ich würde ihn empfehlen!

Sie haben mich sehr gut behandelt und mir beim Kauf eines Fahrzeugs ein faires Angebot gemacht

Ich ging zu mehreren anderen Händlern, bevor ich bei Gateway Chevrolet landete. Ich muss sagen, es war ein Hauch frischer Luft, mit einem Verkäufer umzugehen, der an seinem Wort festhielt und während des gesamten Prozesses ehrlich war. Das Angebot, das ich per SMS erhalten habe, war genau das gleiche, das ich persönlich erhalten habe, und es hat sich nie geändert. Die anderen Händler, zu denen ich ging, gaben mir immer Angebote, die zwei- oder dreimal so hoch waren wie der Betrag, den sie mir ursprünglich angegeben hatten. Wir waren innerhalb von 2 Stunden in und aus Gateway und gingen mit einem brandneuen LKW aus. Jeder war während des gesamten Prozesses so freundlich und hilfsbereit und sorgte für eine angenehme Erfahrung.