Fuji Xerox New Zealand Rezension

Turns out I was given very old technology for a printer that I leased at new technology prices. The first time the printer had a problem it took Fuji Xerox 6 months to fix. This caused significant problems for my small business, not to mention the stress on me & my staff. I recently had a similar problem, this time I only waited 6 weeks & then Fuji Xerox to collect the printer as it was simply not fit for purpose. Fuji Xerox didn't come to get the printer when agreed so I dropped it back to them. Then, for a machine that wasn't working & wouldn't into the future, I was sent the bill for the remaining term of the lease plus a bonus payment for cancelling the lease on this printer that wasn't working! Shame on you Fuji Xerox, very unethical behavior & corporate bullying. I feel sorry for the people working hard on the ground while the corporate bullies at arm’s length making these appalling & unprofessional business decisions. I certainly don't recommend Fuji Xero NZ & are looking into options for taking further action.

So oft wurde ihnen gesagt, sie sollten ihre Maschine abholen, das Geschäft ging in Liquidation und sie verzögerten absichtlich den Prozess der Abholung ihrer Maschine und schickten nun nach einem Jahr eine Rechnung von 4577 USD von einem Inkassobüro. Seien Sie sehr vorsichtig im Umgang mit diesem Unternehmen, sie werden Sie in einen Vertrag einbinden und Sie dazu bringen, persönliche Garantien zu übernehmen.

Beschwerde, nicht wegen der Druckqualität, sondern die Person, die meinen Fall übergeben hat, kannte die Dringlichkeit, wusste, dass der Drucker seit 2 Tagen einen Großteil unserer Arbeit aufgehalten hat, versprechen, jemanden zu schicken, dann wenn das Telefon auflegt, nein Weitere Informationen, ich habe bis 20 Uhr im Büro gewartet. Sie brauchen wahrscheinlich mehr Verantwortung gegenüber Ihrem Kunden und Ihrem Arbeitgeber.

Nutzloser Kundenservice, leiten Sie zu ihrem Kundenchat weiter, der ewig braucht, um Antworten zu erhalten, und sie können nicht einmal Englisch sprechen !!
"Wurde diese Maschine früher verlegt" ergibt keinen Sinn...

Guter Platz
Exzellenter Kundenservice und eine große Auswahl an Produkten

Unser Unternehmen verwendet seit einigen Jahren Fuji Xerox-Drucker.

Wir lieben die Drucker und den Service, den wir von allen Mitarbeitern von Fuji Xerox erhalten.
Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit und die Probleme werden rechtzeitig gelöst.

Ich kann Fuji Xerox mit allem, was sie für mich und die anderen Mitarbeiter tun, nicht hoch genug bewerten.

Satyam kam vor kurzem rein und raus und war in kürzester Zeit mit dem gelösten Problem rein und raus und wir sind wieder in der Lage, produktiv zu sein.

Ich würde Fuji Xerox auf jeden Fall jedem empfehlen.

Wir arbeiten seit mehr als zehn Jahren mit Fuji Xerox zusammen und sind immer zufrieden mit dem Service, den wir erhalten haben. Wir haben nie keine Vorräte mehr, da sie rechtzeitig verschickt wurden. Wir haben zwei C4471-Drucker, die unsere Erwartungen immer übertroffen haben.

Unsere Erfahrung mit dem Kundendienstteam war immer positiv, da sie sehr hilfreich sind. Wir hatten nur ein oder zwei Fälle, in denen wir den Kundendienst kontaktieren mussten, um Hilfe bei der Konfiguration der Einstellungen zu erhalten. Die Vertreter waren sehr geduldig und kompetent, als sie uns bei der Konfiguration behilflich waren.

Zusammenfassend ist Fuji Xerox seit mehr als zehn Jahren ein vertrauenswürdiger Dienstleister für uns und sie sind unser bevorzugter Lieferant.

Es war mir eine große Freude, Kunde von Fuji Xerox New Zealand zu sein. Kürzlich hatte unser Hauptkopierer Fehler und Andrew Pei, der Techniker, der kam und es für uns aussortierte, war wunderbar. Er kam pünktlich und hat die Maschine innerhalb kurzer Zeit betriebsbereit gemacht, er hat auch die Gelegenheit genutzt, die Maschine zu überprüfen und unser Kopierer ist jetzt in einem wirklich guten Zustand. Dies ist ein Beispiel für einen Top-Kundenservice. Danke. (6066723)

Die Mitarbeiter haben eine gute Erfahrung mit diesem Unternehmen gemacht und waren in schwierigen Zeiten sehr verständnisvoll und unterstützend. Covid wurde sehr geschätzt.

Unser lokaler Techniker Grant Dame ist unglaublich. Er konnte uns an den Tag drängen, an dem wir anriefen, obwohl er einen anstrengenden Tag geplant hatte. Wir sind so darauf angewiesen, dass unser Drucker rund um die Uhr funktioniert, und Grants sofortige Reaktion, um den Auftrag vor dem Ende des Tages in Betrieb zu nehmen, wird sehr geschätzt. Ein anderer Techniker ist Grant beigetreten. Vielen Dank an das Fuji Xerox-Team und Grant, Sie sind die Besten :-)

Ich habe die gleiche Erfahrung wie andere Bewertungen gemacht. Nachdem ich über 7 Jahre lang ein treuer Kunde war, war ich schockiert darüber, wie ich in den letzten Monaten behandelt wurde, als ich versuchte, über unsere Geschäftsdrucklösungen zu verhandeln. Sie kümmern sich nicht um KMU in Neuseeland und werden Sie nur schikanieren. Käufer aufgepasst, diese Firma sollte sich schämen ... und mit meiner Erfahrung weiter gehen.