Friendship hospital for animals Rezension

Ich musste meinen kleinen 14-jährigen Chihuahua mitbringen und er musste ins Krankenhaus. Die Sorgfalt, die Dr. Roche und Dr. Murphy ihm entgegenbrachten und taten, war erstaunlich. Sie erklärten mir alles ausführlich, beantworteten meine Fragen und hielten mich während seiner Behandlung (2 Nächte) über seine Fortschritte auf dem Laufenden. 5 Sterne für das medizinische Team, aber ich hatte das Gefühl, dass ich wegen der Abrechnungsabteilung für diesen Ort einen Stern abziehen musste. Die Frau, mit der ich gesprochen habe, Katie, war ziemlich unhöflich zu mir, als ich erwähnte, dass ich ihre E-Mails nicht bekomme, um die Kaution zu bezahlen. (sie gingen in meinen Spam), was sie mir nicht einmal vorschlug, sie zu überprüfen den Spam-Ordner. Sie sprach ziemlich herablassend mit mir und sagte nur "bezahle vor 9 Uhr" und legte auf.
Dieser Ort ist ziemlich teuer, aber ich bin nur froh, dass wir einen Platz bekommen konnten und 2 großartige Tierärzte und ihre Krankenschwestern sich um meinen Kleinen kümmerten.

Die langsamste Tierklinik der Welt. Du bist angekommen. Haltezeit, wenn nach 15 Minuten nicht aufgelegt wurde; 75% der Zeit haben sie einfach aufgelegt, ohne zu antworten. Zeit für den Techniker, nach unten zu gehen, um das Haustier abzuholen, vielleicht 20 Minuten. Es wird Zeit, dass die Techniker mit Haustier für Haustier nach unten gehen, das vollständig ausgecheckt ist. Zeit 1: nach 40 Minuten Wartezeit abgebrochen. Bestellte 2 Pizzen zum Mitnehmen nach dem letzten Besuch, in Erwartung von Inkompetenz. Ging um 20 Uhr bis 24-Stunden-Tierklinik Kein einziger Kunde sichtbar. Als sie schließlich das Telefon abnahmen und sagten, dass der Hund sofort unten sein würde. Aßen langsam, aber aßen die meisten von einer Pizza. Hätte auch Tiramisu und Cappuccino bestellen sollen; der wusste, dass jemand mit den Grundlagen so inkompetent sein kann. Wenn Sie nicht mit einem Hund spazieren gehen können, wie kann ich Ihnen dann Dinge anvertrauen, die eigentlich kompliziert sind. Er wurde gebeten, mit dem CEO zu sprechen. Er/Sie spricht offenbar nicht mit Patienten. Der Mangel an Kundenservice fängt ganz klar an der Spitze an. Viele gute Ärzte hier und überall. Wenn Sie unglaublich viel Freizeit haben und gerne in einem Parkhaus zum Mitnehmen essen, ist dies der richtige Ort für Sie. Umsonst werfen sie ein paar mürrische Mitarbeiter ein und es könnte ein ganzer Abend werden.

Hallo zusammen, ich hatte meine Hundefrau um 3 Uhr morgens einen Anfall und wir kamen um 3:46 Uhr im Notfall in dieses Krankenhaus und es ist 11.50 Uhr und es kam niemand zu uns und sprach mit uns wegen des Hundedienstes war wirklich schlecht und wenn Sie wollen, müssen Sie in ein anderes und besseres Notfallkrankenhaus gehen, denen es wirklich egal ist, 7 Stunden auf dem Parkplatz warten zu müssen !!!!!!!!!

Ich habe keine wirklichen Skrupel mit dem medizinischen Personal und der Qualität der Betreuung. Die Tierärzte und Tierärzte scheinen sich wirklich darum zu kümmern.

In dieser Rezension geht es um die Krankenhausleitung und das nichtmedizinische Personal:

Diese Tierklinik ist ständig voll ausgelastet, was es sehr schwierig macht, entweder 1) Ihr Haustier zur Notfallversorgung zu bringen oder 2) rechtzeitig Informationen zu erhalten (lange Wartezeiten bei Anrufen oder unbeantwortete E-Mails). Zum Beispiel wurde meine Katze vor kurzem ins Krankenhaus eingeliefert. Das Krankenhauspersonal sollte uns morgens mit Informationen zu seinem Status anrufen. Wir haben nicht wie erwartet von ihnen gehört; Wir mussten später am Nachmittag anrufen (nachdem wir eine Stunde in der Warteschleife gewartet hatten), um herauszufinden, dass sie seine Temperatur noch nicht gemessen hatten, da sie beschäftigt waren, da sie die maximale Kapazität hatten. Warum weiterhin Haustiere aufnehmen, wenn Sie die bereits in Ihrer Obhut befindlichen Haustiere nicht ausreichend überwachen können? Wenn Sie Anfragen nicht rechtzeitig beantworten können, warum stellen Sie dann nicht mehr Personal ein?

Die Preise für Pflege, Tests, Krankenhausaufenthalte etc. sind astronomisch und ausbeuterisch. Zumal Friendship Heights das einzige Notfallkrankenhaus im Bezirk ist, das viele Menschen ohne Optionen lässt.

Das nichtmedizinische Personal lässt zu wünschen übrig. Sie sind oft unhöflich und nicht hilfsbereit.

Mir ist bewusst, dass dieses Krankenhaus ständig ausgelastet und ausgelastet ist, aber ich würde Ihnen dringend empfehlen, Ihr Haustier woanders hinzubringen. Ich hatte eine absolut schreckliche Erfahrung (die an Kunstfehler grenzt), als ich meinen Hund wegen einer Beinverletzung einbrachte.

Der Check-in-Prozess war desorganisiert und hektisch - ich kam an und sah einen Mann laut schreien, weil sein Hund in seinem Auto starb, während er mehrere Stunden darauf wartete, gesehen zu werden. Die Tierärzte, die schließlich kamen, um mit ihm zu sprechen, wirkten verwirrt und distanziert.

Geschätzte Wartezeiten für meinen Termin waren weit entfernt - mir wurde gesagt, dass mein Hund in 3-4 Stunden untersucht und röntgen würde, aber die gesamte Tortur dauerte 10 Stunden. Auch hier verstehe ich, dass dieses Krankenhaus ständig eine Triage durchführt, aber 6-7 Stunden nach der anfänglichen Schätzung sind nicht großartig.

Am wichtigsten ist jedoch, dass der Tierarzt, der meinen Hund untersuchte, völlig übersehen hatte, dass er einen für Knochenkrebs charakteristischen Femurbruch hatte, und bei ihm stattdessen einen Bänderriss im Knie diagnostizierte, was letztendlich darauf hindeutete, dass wir mehrere Wochen warten sollten, um einen Orthopäden aufzusuchen. Obwohl der Tierarzt und die Tierärzte, die ihn behandelten, den Verdacht, dass er eine Oberschenkel- / Hüftverletzung haben könnte, direkt mitteilten, machte der Tierarzt nur Röntgenaufnahmen seines Knies. Wenn ich ihn nicht zur Nachuntersuchung zu einem anderen Tierarzt gebracht hätte, hätte er immer noch einen Oberschenkelbruch und würde wahrscheinlich in den nächsten Monaten an nicht diagnostiziertem metastasiertem Knochenkrebs sterben.

Ich bin mir nicht sicher, wie dieses Krankenhaus gute Bewertungen hat (insbesondere angesichts meiner Erfahrungen und der wahrgenommenen Erfahrungen derer, die gleichzeitig dort waren). Ich war in winzigen 24-Stunden-Tierkliniken, die mit einem viel höheren Versorgungsstandard arbeiten als hier, selbst mit COVID-19-Beschränkungen.

Bitte überlegen Sie es sich noch einmal, bevor Sie Ihr Haustier hierher mitnehmen.

Bitte denken Sie über die Notfallversorgung nach... Freundschaft war der Goldstandard in DC. Ich habe vor kurzem eine schlechte Erfahrung gemacht. Ich habe meinen Hund in kritischem Zustand abgegeben, mir wurde gesagt, dass er jeden Moment einen Herzstillstand haben könnte, ich zahlte mehr als 4.000 Dollar und fühlte mich in guten Händen. Als ich über 3 Stunden später nach einem Update anrief, übertrug mich die Rezeption an eine Managerin Olivia. Sie sagte mir, dass mein Hund in den letzten Stunden praktisch nicht versorgt wurde. Sie sagte mir, dass es kein Update gibt und "keine Neuigkeiten sind gut neu", was bedeutet, dass mein Hund keinen Herzstillstand erlitten hat. Ich fragte, wann er versorgt werden würde, und sie sagte mir, dass sie mit dem medizinischen Team gesprochen hatte und mein Hund nicht versorgt wurde, weil er beschäftigt war und andere Haustiere kritischer waren. Ich erwähnte die Dringlichkeit und Kritik der Tierärztin für meinen Hund, sie antwortete "Ich beende diesen Anruf, weil wir uns im Kreis unterhalten". beschäftigt, begrüßte sie die Idee nicht nur, sondern ermutigte mich, herumzurufen und mich in die Warteschleife zu legen. Die daraus resultierende Panik kann man sich nur vorstellen. Dieses Gefühl wünsche ich niemandem. Nach einer langen Warteschleife und zusammengelegten Anrufen mit örtlichen Notaufnahmen wurde mir mitgeteilt, dass mein Hund bei Friendship betreut wird und es wird nicht empfohlen, ihn in diesem Moment zu verlegen. Ich bat darum, mit irgendjemandem, einem Mediziner, einem Techniker oder einem Assistenten zu sprechen, um meine Ängste zu beruhigen, aber ich wurde erneut abgelehnt. Ich habe diese Nacht nicht geschlafen. Am nächsten Morgen wurde ich von einer fürsorglichen, kompetenten und einfühlsamen Tierärztin angerufen und habe seitdem zum Glück das Gefühl, dass mein Tier bestmöglich versorgt wird. Sie versicherten mir, dass mein Haustier innerhalb von Minuten versorgt wurde, aber ich durfte angesichts der Pandemie nicht zurück. Die COVID-Richtlinien mögen an diesem Abend zu meinem Gefühl der Hoffnungslosigkeit beitragen, aber ich hoffe, dass ihre Support-Mitarbeiter umgeschult werden oder kritischen Tiereltern innerhalb von Stunden nach der Aufnahme mehr Informationen ermöglichen.

Wunderbar freundlicher Service und Betreuung. Sie waren sehr geduldig und gründlich. Das Personal an der Rezeption war sehr organisiert und freundlich. Das Einchecken ist noch etwas klebrig, aber angesichts der aktuellen Bedingungen ist es sinnvoll. Sehr zufrieden mit Service und Betreuung.

Mein Hund war wirklich krank. Ich wartete 8 Stunden, nur um zu erfahren, dass sie weitere Tests durchführen müssten. Sie gaben mir 2 Möglichkeiten. Sie sagte, ich hätte die Behandlung abgelehnt!! Das war nicht wahr.. Ich sagte eine Verzichtserklärung, die besagte, dass ich bis zu 700 Dollar zahlen würde.. 200 Dollar davon bezahlt, damit er gesehen werden kann. Sie nehmen primäre Termine über ER-Besucher. Sagen wir einfach, ich habe 500 Dollar für ABSOLUT NICHTS ausgegeben! Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass mein kleiner Junge Pankreatitis hatte und er sich langsam erholt. ICH BRINGE MEINEN HUND NIE WIEDER HIER !! Es interessiert nur die Umgebung ... und die Finanzen ... Nicht im besten Interesse der Haustiere.

Ja ähm nein. Lol, spar dir einen Besuch und nimm deinen Hund nicht mit hierher. Vor allem, wenn Sie Afroamerikaner sind, lol. Die Missachtung, die sie nicht nur Ihnen und Ihrem Hund entgegenbringen, ist bezeichnend. Finden Sie einen Ort, der sich wirklich um das Wohlbefinden Ihrer Welpen oder Ihres erwachsenen Hundes kümmert. Mein armes Baby hat sich während unserer fast vierstündigen Wartezeit 3 ​​bis 4 Mal übergeben, einmal vor dem Krankenhaus und niemand zuckte mit der Wimper oder Eile. Ich habe gesehen, wie der Hund einer kaukasischen Frau (die meiner Meinung nach ziemlich gut aussah) zur Triage ins Haus gefahren wurde, während ich und mein Welpe im Auto darauf warteten, dass sie Vitalwerte und einen Labortest durchführten. Das ganze hat 3,5 Stunden gedauert.

Als ich sah, dass mein Welpe Anzeichen von Dehydration zeigte, hatte ich genug. Ich rief die Rezeption an, um sie zu informieren, und jemand versprach Wasser, ich wartete ein paar Minuten und rief sie erneut an (an diesem Punkt wurde ich in die Warteschleife gelegt). Wohlgemerkt, der Arzt hatte uns mitgeteilt, dass es nur noch zehn Minuten für die Laborergebnisse dauern würde und wir hatten mehr als zehn Minuten gewartet.

Ich ging, um ihm Wasser von einem nahegelegenen Safeway zu holen. Ich war auf dem Rückweg und versuchte erneut anzurufen, als ich erneut in die Warteschleife gesetzt wurde. Dann wurde mir klar, dass es ein großer Fehler war, in dieses Krankenhaus zu gehen (beachte, dass mein Hund die ganze Zeit hackt, hustet und spuckt).

Ich beschloss, zu versuchen, woanders hinzugehen, weil ich mich aufgrund der Behandlung wirklich nicht wohl fühlte, zurückzugehen. Ich erhielt einen Anruf aus dem Krankenhaus, etwa zwanzig Minuten lang, von der Rezeptionsmitarbeiterin, die mit mir stritt, als ich versuchte, meine Frustration zu erklären.

Leider habe ich aufgelegt (was unhöflich ist, gebe ich zu). Ich rief zurück und entschuldigte mich und ließ sie wissen, dass sie mir NUR die Rechnung für den Besuch zusenden können. Ich möchte buchstäblich nichts anderes mit diesem Krankenhaus zu tun haben.

0/10. Würde es nicht empfehlen.

Ich habe Friendship in den letzten acht Monaten als Tierärztin für meinen Welpen verwendet, aber ich wechsle sofort. Die Tierärzte und Krankenschwestern sind großartig und ehrlich gesagt bin ich traurig zu gehen, aber es dauert 10-14 Tage, um meinen Hund für einen Nicht-Notfalltermin zu bekommen, und sie sind die teuersten in der Gegend. Darüber hinaus ist das nicht medizinische Personal UNGLAUBLICH unhöflich. Das war für mich der letzte Strohhalm. Ich bin traurig, unseren Arzt verlassen zu müssen, aber erleichtert, dass ich nie wieder anrufen und mit den Mitarbeitern umgehen muss, die ans Telefon gehen. Während des letzten Gesprächs, das ich hatte, als ich versuchte, einen Termin zu vereinbaren, wurde mir klar, dass sie mein Geschäft nicht schätzen, also habe ich das Gefühl, dass ich keine andere Wahl habe, als woanders hinzugehen.