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E
3 Jahre zuvor

Schrecklicher Kundenservice! Mein Verkäufer war se...

Schrecklicher Kundenservice! Mein Verkäufer war sehr unhöflich. Nachdem er über 5.000 Dollar für einen Aluminiumanhänger ausgegeben hatte, fragte er den Serviceleiter, wie viel er mir für die Schrauben und Muttern für die Sicherheitsstange berechnen sollte, die ich mir selbst anlegte !! Meine Verkäufer fragten mich zweimal, ob ich tatsächlich einen Anhänger kaufen würde! Ich habe das Gefühl, als würden sie mich zu Tode "vernickeln", ohne Rücksicht auf meine Fragen oder Bedenken. Der schlechteste Kundenservice, den ich seit langem erlebt habe. Nachdem ich mit einigen Familienmitgliedern gesprochen habe, die sie für die Bedürfnisse unserer anderen Vertragsabteilungen verwendet haben, bin ich zu dem Schluss gekommen, dass sie sich nur sehr wenig um die kleinen Bestellungen oder Bedenken hinsichtlich der geringen Anzahl kümmern. Der Leiter der Serviceabteilung war nett und sagte meinem Verkäufer, er würde mir die Hardware nicht in Rechnung stellen, und mein Verkäufer sagte buchstäblich "wirklich?" -5 Sterne von mir. Ich werde dieses Hotel an dieser Stelle nie empfehlen.

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G
3 Jahre zuvor

Was für ein großartiger Ort!

Was für ein großartiger Ort!
Wir hatten Probleme mit Wohnwagen und fuhren hierher.
20 Minuten später war unsere Anhängerkupplung perfekt eingestellt und wir machten uns auf den Weg!

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S
3 Jahre zuvor

fand einen Trailer für 6.100, kam, um ihn zu kaufe...

fand einen Trailer für 6.100, kam, um ihn zu kaufen und sie sagten, es ist 6.695, ich zeige ihre Werbung, wo der Preis 6.100 ist. Der Verkäufer sagt, diese Anzeige ist alt (2 Wochen sind vergangen). Wir haben den Preis bereits erhöht, wenn Sie den Preis erhöht haben, warum Hast du den Beitrag nicht bearbeitet und den alten Preis geändert?
habe meine Zeit verloren ...

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R
3 Jahre zuvor

Was für eine Zeitverschwendung. Fünf Monate und no...

Was für eine Zeitverschwendung. Fünf Monate und noch kein Titel. Ich habe am oder um den 11.01.19 einen Trailer gekauft, als ich aus dem Staat gezogen bin. Ich gab ihnen meine Adresse von 1401 und sie änderten sie in 1408. Jetzt beschuldigen sie mich, die Unterlagen nicht gelesen zu haben, und ich weiß, dass sie mich nie gebeten haben, die Unterlagen zu überprüfen. Dann, ungefähr im Februar oder März, erhielt ich einen Brief, in dem stand, dass sie die falsche Adresse hatten und mein Titel an den Bundesstaat WA zurückgegeben wurde. Mir wurde gesagt, 6-8 Wochen und ich würde einen neuen Titel erhalten. Ich habe heute endlich angerufen, um mich zu beschweren, und mir wurde gesagt, ich solle den Bundesstaat WA für Olympia anrufen. Das Olympia-Büro hatte keine Aufzeichnungen darüber, dass eine korrigierte Adresse gesendet wurde. Ich habe 6 Monate damit verbracht, darauf zu warten, dass diese Leute ihren Job machen, den sie entweder nicht für mich tun können oder wollen. Überprüfen Sie alles, was sie tun, noch einmal, weil sie nicht in der Lage sind, es richtig zu machen oder es sogar zu tun, es sei denn, Sie überprüfen sie.

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D
3 Jahre zuvor

Normalerweise poste ich keine Kommentare, es sei d...

Normalerweise poste ich keine Kommentare, es sei denn, die Erfahrung war super großartig oder super schlecht.
Ich kaufte dort einen Anhänger, nachdem ich über eine halbe Stunde gewartet und auf dem Parkplatz nachgesehen hatte, ohne dass mir ein Verkäufer zur Seite stand. Ich ging endlich hinein, wo ich endlich begrüßt wurde. Ein Gentleman fragte, ob er mir helfen könne, und ich sagte: "Sicher, haben Sie einen Verkäufer zur Verfügung?", Schrie er dann zur Workstation im Hintergrund und es schien, als würde ich sein Surfen im Internet stören oder was auch immer, er schien nur gestört zu sein. Ich fragte ihn, was sein bester Preis für den Anhänger sei, an dem ich interessiert war, und nachdem ich mich über seine Konkurrenz (Home Depot, Lowes ect) beschwert hatte und wie sie ihre Anhänger so billig machen und dass sie nur 7 Prozent Gewinn machen, und sie auch Ich muss der dummen Regierung auch ihren Teil zahlen und wie die Konkurrenz ihre Preise schlagen kann, gab er mir ENDLICH einen Preis.
Es war gegen Ende des Tages für sie (während ich von einem brüchigen, nicht lächelnden Teilmann / Mechaniker trainiert wurde, schien er auch von meiner Anwesenheit gestört zu sein) und auch während des Trainings der erste "Gentleman" Wer mich begrüßte, stand mit Kette und Vorhängeschloss in der Hand am Tor und wartete darauf, dass ich ging.
Ich habe auch einen Fehler mit dem Scheck gemacht, den ich geschrieben hatte, und sie überbezahlt. Dies wurde erst entdeckt, als ich einige Tage nach dem Verkauf mein Girokonto ausgeglichen hatte. Ich rief an und fragte sie danach, und sie sagten, sie wüssten davon und könnten mir keine Rückerstattung geben, aber sie werden es zu meiner Lizenzgebühr hinzufügen und dann die Differenz zurückgeben, wenn ich meine Teller erhalte. Denken Sie daran, ich musste sie anrufen und danach fragen, würde es nicht "professionell korrekt" erscheinen, dass sie mich anrufen und mich über die Diskrepanz informieren würden, sobald sie den Fehler entdeckt haben? Stattdessen erzählte mir die Buchhalterin, dass sie mir einen Brief geschickt hatte, in dem sie den Fehler erklärte.
PHEW ..... Kurz gesagt, wenn ich es noch einmal machen müsste, würde ich woanders hingehen und einen Trailer kaufen. Ich konnte in keiner ihrer Abteilungen etwas Günstiges finden, mit dem ich mich befassen musste. Ich bin überrascht, dass sie noch im Geschäft sind. Meine Erfahrung mit dem Verkauf von Freeway-Anhängern war absolut NICHTS positiv.

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R
3 Jahre zuvor

Ich schickte meine Frau nach unten, um meine Anhän...

Ich schickte meine Frau nach unten, um meine Anhängerkupplung und Lager an meinem Anhänger überprüfen zu lassen. Ich habe meinen Wohnwagen nicht bei ihnen gekauft, aber nach der Art und Weise, wie sie meine Frau behandelt haben, werde ich nie mit ihnen Geschäfte machen. Sie waren unhöflich und behandelten meine Frau mit Respektlosigkeit. Es gibt mehrere andere Anhängerhändler in der Umgebung. Wenn Sie also wirklich verzweifelt sind ...

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A
3 Jahre zuvor

Ich brauchte einen Kabelbaum für meinen Van, damit...

Ich brauchte einen Kabelbaum für meinen Van, damit ich einen Anhänger abholen konnte. Der Typ an der Theke zeigte mir, was ich brauchte und wie ich es anschließen konnte. Er war hilfsbereit, höflich und freundlich.

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P
3 Jahre zuvor

Ich hatte einen kleinen Fabrikfehler mit meinem An...

Ich hatte einen kleinen Fabrikfehler mit meinem Anhänger. Sie haben es kein Problem behoben und einen super Job gemacht. Tolle Leute, mit denen man arbeiten kann. Ich kann Freeway-Anhänger nur empfehlen. Mit freundlichen Grüßen Bo

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K
3 Jahre zuvor

Ich war im letzten Monat zweimal in diesem Autohau...

Ich war im letzten Monat zweimal in diesem Autohaus, um nach Teilen für zwei verschiedene Anhänger zu suchen, die ich besitze (einen geschlossenen, einen Pritschenwagen). Beide Male waren die Mitarbeiter der Teileabteilung hilfreich und informativ. Ich kann nur Gutes über meine Erfahrung sagen. Ich bekam das, was ich brauchte, zu einem fairen Preis und war schnell auf dem Weg.

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U
4 Jahre zuvor

Nein

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T
4 Jahre zuvor

Ich möchte mich bei allen bedanken! nett! Leute, d...

Ich möchte mich bei allen bedanken! nett! Leute, die mir heute geholfen haben, meinen Trailer schnell wieder auf die Straße gebracht haben!, und der beste Kundenservice. Die beiden Jungs, die die Installation durchführen, und der Verkäufer haben mir die Trailer erklärt, waren sehr hilfsbereit, absolut kompetent und die zwei netten Damen, die es waren Dort hatte ich das Gefühl, diese Leute jahrelang zu kennen.
Wenn Sie direkt exzellenten Service und nett wollen
Autotransporter und Kofferanhänger und alles andere, was Sie brauchen könnten, um alles zu ziehen!

Mit freundlichen Grüßen
TH

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j
4 Jahre zuvor

Vertriebsmitarbeiter waren überhaupt nicht hilfrei...

Vertriebsmitarbeiter waren überhaupt nicht hilfreich. Ich bin gekommen, um zu kaufen, und sie wollten nur sagen, dass alles da draußen ist. Gehen Sie voran und schauen Sie. Ernsthaft. Ich schaute dann nach links. Vielleicht war es ein freier Tag für alle Angestellten, aber ich werde nicht von dort kaufen

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V
4 Jahre zuvor

Wir hielten in einer Stunde an, bevor sie schlosse...

Wir hielten in einer Stunde an, bevor sie schlossen, um einen Anhänger zu kaufen. Wir sind nicht blind reingegangen. Wir hatten eine allgemeine Vorstellung davon, wonach wir suchten, waren aber auch flexibel in Bezug auf alles, was sie auf Lager hatten. (Wir zogen in ein paar Tagen um und hatten keine Zeit zum Einkaufen. Wir brauchten so schnell wie möglich einen Anhänger.) Die Jungs sagten uns, was sie hatten, zeigten uns Bilder ... Wir wählten eines aus und sagten dann, sie hätten keine Ahnung, wo es war war und es würde mindestens eine Stunde dauern, um es zu finden, und eine weitere Stunde, um es herauszuziehen. Anstatt zur Arbeit zu gehen oder uns zu bitten, am nächsten Tag wiederzukommen, standen sie einfach da. Starrte uns an. Es war wirklich komisch. Also sagten wir trotzdem Danke und nahmen unser Geschäft woanders hin

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t
4 Jahre zuvor

Sie riefen herum und suchten nach einem Fenster fü...

Sie riefen herum und suchten nach einem Fenster für die Tür meines Wohnwagens. Sie sagten, es seien nicht viele Orte auf Lager, aber sie würden nachsehen, was sie hatten. Kurze Zeit später riefen sie wieder an und teilten mir mit, dass in ihrem Teileraum zufällig zwei Fenster stehen, die zum Verkauf stehen. Ich maß und ging nach unten, um das Fenster aufzuheben. Sie gaben mir viel am Fenster und gaben mir zusätzlich 15% Rabatt für ihren Instock-Verkauf, obwohl es sich um eine Sonderanfertigung handelt. Der Herr an der Kasse erklärte mir, wie man es installiert und schickte mich auf den Weg. Ein paar Stunden später ließ ich das Fenster zu seinen Informationen installieren. Wir kommen wieder, wenn ich jemals Anhängerteile brauche. Vielen Dank!

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P
4 Jahre zuvor

Ich habe hier ungefähr 10 Jahre lang einen Muldenk...

Ich habe hier ungefähr 10 Jahre lang einen Muldenkipper gekauft und bin sehr zufrieden damit. Ich bin seitdem zwei- oder dreimal zur Wartung zurückgekommen. Jedes Mal fand ich den Service schnell, effizient und freundlich.

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R
4 Jahre zuvor

Ich habe einen gebrauchten Landschaftsanhänger gek...

Ich habe einen gebrauchten Landschaftsanhänger gekauft. Der gesamte Prozess vom Gespräch mit dem Verkäufer über das Anschließen des Anhängers bis zum Verlassen verlief reibungslos und ohne Schluckauf. Ich werde wiederkommen.

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C
4 Jahre zuvor

Meine Frau und ich haben vor ungefähr zwei Monaten...

Meine Frau und ich haben vor ungefähr zwei Monaten angefangen, nach einem kleinen Wohnwagen zu suchen. Wir gingen zuerst zu ihrem Grundstück und gingen herum, um uns die verschiedenen Modelle und Größen des Typs anzusehen, an dem wir interessiert waren. Es gab keinen Vertriebsmitarbeiter auf dem Grundstück, während wir dies taten, was mir gefällt. Dadurch konnten wir die verschiedenen Profis besprechen und Betrüger, ohne dass jemand über unsere Schultern schaut. Nachdem wir unsere Bedürfnisse und Wünsche eingegrenzt hatten, dauerte es nicht lange, mit einem Vertriebsmitarbeiter zu sprechen, und er beantwortete alle unsere Fragen ohne die aufdringlichen Verkaufsgespräche. Wir verließen diesen Tag, um zu verdauen, was wir gelernt hatten. Ein paar Tage später ging ich zurück und sprach mit Brian nach einer kurzen Frage zu Funktionen und Upgrades. Er wies auf einige Optionen hin, die mir durch die Bestellung Geld sparten, da ich die Zeit hatte zu warten. Nachdem ich bestellt hatte, kam es fast zu dem Tag, an dem es zitiert wurde, was großartig ist, weil die meisten Unternehmen meistens immer falsch liegen. Als ich hineinging, um es abzuholen, halfen sie mir beim Anschließen, führten eine vollständige Inspektion des Anhängers mit mir durch und informierten mich über alle Funktionen und Wartungsempfehlungen, bevor ich den Restbetrag bezahlte. Ich habe in den letzten zehn Jahren mehrere Anhänger besessen und dies ist das erste Mal, dass ich so eine positive Erfahrung gemacht habe. Wir sind sehr zufrieden mit unserem Kauf.

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E
4 Jahre zuvor

Das freundliche und ehrliche Verkaufspersonal und ...

Das freundliche und ehrliche Verkaufspersonal und Paul waren super hilfsbereit und führten mich durch die Funktionen meines neuen Anhängers und stellten sicher, dass alles mit meinem LKW zusammenarbeitete.

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C
4 Jahre zuvor

Ich habe bei Freeway Trailer Sales einen neuen 20-...

Ich habe bei Freeway Trailer Sales einen neuen 20-Fuß-V-Nasenanhänger gekauft. Ich bin viel billiger geworden als das, was manche Leute gefragt haben. Sie haben einen hervorragenden Kundenservice und haben schnell auf meine Fragen und Bedenken reagiert. Ich hatte nie ein Problem mit ihnen, sie sind wirklich freundlich und bodenständig. Sie verbrachten auch die Zeit damit, es für mich so einzurichten, wie ich es brauchte, und um sicherzustellen, dass ich alle Geräte und deren Verwendung verstanden habe.

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D
4 Jahre zuvor

Es dauerte, bis unser Anhänger für die Dinge repar...

Es dauerte, bis unser Anhänger für die Dinge repariert war, die beim Kauf falsch waren. Es dauerte 3 Monate, bis das Problem behoben war, und dann 2 Wochen, bis 1 Problem behoben war. Alles andere weigerten sie sich zu reparieren. Dann wusste niemand, wie man es an ein Fahrzeug anschließt. Kein Verkäufer, Manager, niemand. Ich wusste wie, aber ich hatte gerade eine große Knöchel- und Fußoperation und konnte nicht laufen. Dies ist einer der schlimmsten Orte, an denen ich je gewesen bin.

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B
4 Jahre zuvor

Wir haben einen Anhänger bei Blue Dog gekauft. Dan...

Wir haben einen Anhänger bei Blue Dog gekauft. Dann ging der Autobahnanhänger durch den ganzen Anhänger und zeigte uns alles und wie es funktioniert
. Ich war sehr beeindruckt vom Personal.

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Freeway Trailer Sales Inc

Freeway Trailer Sales Inc

3.8