Sehr nette Leute! Unsere Waschmaschine wurde gerade geliefert und sie waren schnell und respektvoll. Mein einziges Problem war, dass ich den "Tag vor dem Anruf" nie erhalten habe und wir nicht wussten, ob oder wann sie kommen, bis ein automatischer Anruf etwa 15 Minuten vor der Ankunft einging. Zum Glück war ich für diesen Tag arbeitslos und habe die Lieferung nicht verpasst.
ÜbersetztSie liefern für Sears. Sie versprachen, an einem Samstag zwischen 7.00 und 18.00 Uhr eine Couch zu liefern. Rief sie um 4:30 an, um nachzufragen, und sie sagten, sie hätten noch 5 Lieferungen vor sich. Sie wussten sehr gut, dass sie es nicht pünktlich schaffen würden - 5 Lieferungen in anderthalb Stunden? Komm schon, lass uns hier realistisch sein ... Ich habe bis 19 Uhr gewartet, bevor ich wieder zurückgerufen habe. Diesmal keine Antwort, obwohl die Arbeitszeit bis 20 Uhr am Samstag veröffentlicht wurde. Vermutlich hat sich jemand entschlossen, früh nach Hause zu gehen, ohne sein Versprechen zu erfüllen. Kein Wortspiel beabsichtigt.
Update: Die Couch kam endlich an, nachdem sie ungefähr Stunden zu spät war. Das osmanische Bein war beschädigt sowie ein großer Kratzer auf der Couch durch die Mover. Sie bestanden darauf, dass wir eine Verzichtserklärung unterzeichnen, um zu bestätigen, dass kein Schaden vorliegt.
Ich habe diese Firma nicht benutzt und werde es auch in Zukunft nicht tun. Diese Jungs sind unhöflich. Sie sind oft hier auf unserem Wohnungsparkplatz. Sie scheinen immer so zu parken, dass möglichst vielen zahlenden Mietern der Zugang zu ihren Parkplätzen verwehrt wird. Ihre Lieferungen dauern ewig, so dass Sie bis zu einer Stunde warten müssen, bis sie Sie so gnädig auf den Parkplatz bringen, für den SIE BEZAHLEN. Heute bin ich eingefahren, als sie einen RUG entluden. Zwei Männer für einen Teppich ... Sie grinsten mich an und gingen mit ihrer Teppichlieferung hinein. Es sind schon mindestens 25 Minuten her, in denen sie nicht mehr nach draußen gekommen sind. Sie haben kein Recht, diesen LKW vor einem Hydranten stehen zu lassen und tonnenweise kostenpflichtige Privatparkplätze zu blockieren. Es gibt genügend Besucherparkplätze, die sie sofort nach dem Entladen nutzen können. Werde diese Firma niemals empfehlen oder verwenden.
*Nach dem Lesen weiterer Bewertungen ist klar, dass dieses Unternehmen ein Durcheinander ist und um jeden Preis vermieden werden sollte.
Dies ist das ZWEITE Mal, dass mir dies bei dieser Umzugsfirma passiert ist. Ich nahm mir den Tag frei, damit ich warten konnte, bis meine Waschmaschine und mein Trockner geliefert wurden. Meine Lieferzeit war von 13:07 bis 17:07 Uhr. Um 5:10 Uhr sah ich die Umzugsfirma an meinem Haus vorbeifahren und nicht einmal eine Minute später erhielt ich einen Anruf, der besagte, dass der Zustellfahrer keine Fahrzeit mehr hatte und sie mich am Montag anrufen werden, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Sie haben genau das gleiche getan, als ich das letzte Mal einen Herd bestellt habe
Home Depot. Ich habe nicht nur eine Zustellgebühr bezahlt, sondern auch den Lohn verloren, weil ich mir den Tag frei genommen habe. Ich empfehle dringend, nichts von dieser Firma geliefert zu bekommen und werde leider auch nichts mehr von Home Depot bekommen. Schande über dich und deine faulen Arschangestellten.
Ich war nicht da, als die Lieferung geschah, aber mein Auftragnehmer sagte, die Umzugsunternehmen seien ABSOLUT ERSTAUNLICH. Er sagte, er habe lange Zeit keine Menschen gesehen, die so professionell waren wie die Kollegen von Fred Guy. Mein Ofen war sehr schwer (über 600 Pfund). Sie versuchten zuerst, es einzurollen, und es verursachte ein angenehmes Geräusch auf dem Sperrholz (bedeckt und schützt den Holzboden). Dann hoben die Leute einfach den Ofen an und bewegten ihn hinein und platzierten ihn genau dort, wo wir es auch wollten. Mein Auftragnehmer war sehr beeindruckt von Fred Guy und konnte ihnen nicht genug danken!
ÜbersetztEine der schlimmsten, wenn nicht die schlechteste Kundenerfahrung meines Lebens. Und nein, ich übertreibe nicht. Mit dieser Firma stimmt etwas nicht.
Sie werden von Home Depot mit der Lieferung von Geräten beauftragt. Ich habe zwei separate Lieferversuche für einen Trockner gehabt, die komplett seitwärts gingen.
Beim ersten Mal traf ich Vorkehrungen, an einem Werktag für eine geplante Lieferung zu Hause zu sein. Und so wartete ich. Ein Lastwagen kommt an, parkt 45 Minuten am Ende meiner Fahrbahn und fährt dann, bevor ich es merke, WEG. Keine Erklärung. Kein Klopfen an der Tür. Kein Trockner. Nichts.
Ein Anruf beim Versand ergab, dass der TROCKNER NICHT AUF DEM LIEFERWAGEN WAR. Es ging im Lager verloren. Sicher, "im Lager verloren". Weitere Telefonate über mehrere Tage zeigen, dass der Trockner geortet wurde: "Ich habe ihn buchstäblich in der Hand", verkündet der Disponent, "der wird beim nächsten Mal sicher auf dem LKW sein".
Beim zweiten Zustellversuch warte ich wieder zur vereinbarten Zeit. Wieder Vereinbarungen mit meinem Arbeitgeber treffen, um zu spät zur Arbeit zu kommen. Was geschieht? Sie ahnen es: WIEDER KEIN TROCKNER AUF LKW. Und die Haltung der charmanten Burschen, die auftauchten? "Nicht unser Problem, kann dir nicht helfen". Konnte sich nicht die Mühe machen, das Lager anzurufen, um den Trockner zu finden, oder sich für die 3 Stunden Verspätung zu entschuldigen (der Fahrer war anscheinend zu spät zur Arbeit). Haben sie sich die Mühe gemacht, einen defekten Trockner, der Teil des Liefervertrags war, abzutransportieren? Nicht auf dein Leben.
Empfehlung: Kaufen Sie keine Geräte von Home Depot, wenn Sie diese geliefert bekommen.
Heute, am 23. September 2016, haben wir eine neue Waschmaschine und einen neuen Trockner (über Home Depot gekauft) in unser Haus geliefert bekommen. Die Erfahrung war mehr als wir uns erhofft hatten. Simon und Scott waren die beiden Zusteller und waren von dem Moment an, als sie sich uns vorstellten, ausgezeichnet. Beide waren von Anfang bis Ende sehr freundlich und professionell. Sie haben sehr darauf geachtet, dass das Haus für die Lieferung vorbereitet wurde. Die Geräte wurden so sorgfältig behandelt und sie kommunizierten miteinander, wie es ein Team tun sollte, wenn die Gegenstände in das Haus und aus dem Haus gebracht wurden. Es wurden auch keine Transportwagen verwendet. Sie haben alles von Hand getragen. Wir waren sowohl von Simon als auch von Scott sehr beeindruckt. Sie haben ihr Bestes getan, um sicherzustellen, dass es für uns bis zu dem Zeitpunkt, an dem sie sich verabschiedeten, so stressfrei war. Ein Punkt zu erwähnen ist, dass unsere Lieferung mitten am Tag war, nachdem sie bereits mehrere erledigt hatten. Sie mussten müde sein, zeigten es aber nie. Wir würden uns auf zukünftige Lieferungen von Fred Guy Moving freuen, solange SIMON UND SCOTT uns zugewiesen wurden. Hervorragende und hochmotivierte junge Männer. Ich wünschte, es gäbe mehr wie sie da draußen.
ÜbersetztTolles Liefererlebnis in Belleville, ON
Kyle und Joe vom Standort Belleville, ON, lieferten Geräte für uns, danke Leute!. Sie boten einen schnellen, freundlichen und professionellen Service. Ein Hinweis ist, dass der automatische Anruf zur Lieferzeit nicht hörbar war und es einige Mühe erforderte, jemanden zu kontaktieren, um die Lieferzeit zu bestätigen.
Ich werde nicht mit null Sternen posten, weil sie das verdienen. Stellen Sie diese Idioten NICHT ein. Sie liefern für Lazy Boy und ich werde nie wieder bei Lazy Boy einkaufen, weil sie sich einfach um Fred Guy Delivery kümmern. Sie sollten am Tag vor der Lieferung anrufen, aber keine Nachricht hinterlassen, und ich denke, sie sind nicht intelligent genug, um die alternative Nummer in der Akte anzurufen. Wir hatten also keine Ahnung, wann sie kommen würden. Natürlich habe ich am nächsten Tag eine kurze Besorgung gemacht und sie tauchen auf. Ich rief sie zurück und der Idiot, der antwortete, sagte, er würde den Lastwagen anrufen, um zu sehen, ob sie zurückkommen könnten. Er sagte, dass sie später am Tag zurückkehren würden, damit ich zu Hause bleiben muss. Vier Stunden später tauchten sie immer noch nicht auf. Ich rufe noch einmal an und der Idiot, der geantwortet hat, sagte: Oh ja, er wird in ein oder zwei Stunden da sein, also bleib zu Hause. Nun, Sie wissen, wohin ich damit gehe. Sie sind nie aufgetaucht. Er sagte mir, ich solle Lazy Boy nicht anrufen, um einen neuen Termin zu vereinbaren, weil sie kommen würden. Ich blieb stundenlang zu Hause wie ein Idiot. Ich würde mich NIEMALS auf Fred Guy verlassen. In der Tat ist es ihnen zu verdanken, dass ich NIE wieder bei Lazy Boy einkaufen werde, nur weil sie einen Vertrag mit einer so unehrenhaften Firma haben. Sie verdienen NULL Sterne. NICHT IMPRESSIERT. Ich kann nicht glauben, dass sie noch im Geschäft sind.
ÜbersetztIch habe diesen Mover zweimal benutzt. Zum ersten Mal wurden 4 Geräte bewegt. Das Umzugsteam war ausgezeichnet. Überhaupt kein Problem.
Zum zweiten Mal sollte ein Kühlschrank aus dem Laden gebracht werden.
Die 2 Mitglieder waren offensichtlich neu.
1- Es scheint, dass sie es eilig hatten. Sie haben keine Läufer auf den Boden gelegt (und dieser Tag war ein regnerischer Tag)
2- Sie verursachten geringfügige Schäden an der Wand, die zum Keller führte, während sie den alten Kühlschrank von der Küche in den Keller brachten. Fairerweise war dies angesichts der schmalen Treppe zum Keller zu erwarten. Es liegt also nicht in ihrer Verantwortung
3- Sie luden den neuen Kühlschrank aus dem LKW und brachten ihn zum Haus. Unterwegs schlugen sie ein Regal aus dem Weg; einen sehr teuren Teller zerbrechen, der an der Wand hing und dessen Rand im Regal lag
Der einzige Kommentar, den sie gemacht haben (ich denke, Sie können ihn wieder zusammenkleben).
Ich rief sofort im Büro an.
Nach vielen E-Mail-Austauschen weigerten sie sich, die Verantwortung anzuerkennen. Später haben sie mir eine Abrechnung angeboten, die 35% unter dem Kaufpreis der Platte und über 100% unter den Wiederbeschaffungskosten liegt.
Ich lehnte ab.
Alle Anzeichen sind also, dass dies vor einem Gericht für geringfügige Forderungen geregelt wird.
Ich empfehle sie trotz meiner positiven Erfahrungen mit der ersten Mannschaft überhaupt nicht zu verwenden.
