4 Jahre zuvor
Beeindruckend! Toller Service hier bei Foothills T...
Beeindruckend! Toller Service hier bei Foothills Toyota in Mt. Vernon. Lassen Sie mich Ihnen sagen, warum:
Nachdem ich eine Woche online verbracht hatte, um mich über den rav4 und all die verschiedenen Modelle und Pakete zu informieren, machten mein Mann und ich einen Zwischenstopp bei Marysville Toyota, einem Ort, an dem es keinen Kundenservice gibt, wenn Sie mich fragen. Nachdem ich 45 Minuten ohne Begrüßung oder Bestätigung auf ihrem Grundstück verbracht hatte, beschloss ich zu prüfen, ob es meine Zeit wert wäre, nach Mt Vernon zu fahren. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich mich bereits entschlossen, den rav4 2020 zu kaufen, der auf dem Grundstück stand. Es war ein ziemlich dunkles Rotguss und hob sich von der roten Flammenzählerversion ab. Ich hatte Bargeld in der Hand, aber niemand, der es mir verkaufen wollte, also habe ich die Website für Foothills Toyota aufgerufen.
Als ich in Marysville neben dem dunkelgrauen Rotguss Rav4 2020 stand, blätterte ich schnell durch das Inventar auf der Website für Mt Vernon und fand auf der Website toyota.com den Rav4 2020, über den ich die ganze Woche gesabbert hatte. Es war der Blueprint xle Premium Rav4 2020, und Foothills Toyota hatte ihn auf ihrem Grundstück. Mein Mann ließ mich anrufen, um zu sehen, ob sie es noch hatten, obwohl er mir die ganze Woche NEIN gesagt hatte, wegen des Preisunterschieds.
Als ich dort am Telefon stand, das in Marysville immer noch nicht bestätigt wurde, rief ich Foothills Toyota an und Hugh M. ging ans Telefon. Er versicherte mir, dass sie die rav4 2020 Blaupausenprämie vor Ort hatten und er die Schlüssel in der Hand und bereit haben würde, wenn ich ankam.
Als wir ankamen, war Hugh wunderbar. Er stand nicht nur direkt vor den Schlüsseln, sondern war auch super nett und freundlich. Er beantwortete Fragen und sprach ausführlich mit meinem Mann und mir. Es gab keinen Kaufdruck. Er nahm sich die Zeit, die wir brauchten, um alle unsere Fragen und Bedenken zu behandeln. Hugh war in allen Schnickschnack dieses Modells gut geschult. Er hat dafür gesorgt, dass wir über alle Funktionen informiert wurden. Er informierte uns über Upgrades, die wir bekommen konnten, übte aber keinen Druck auf uns aus, als wir wussten, dass wir sie nicht wollten. Er akzeptierte unsere Antwort und wir gingen mit Leichtigkeit weiter. Hugh war sehr sympathisch. Uns wurde eine Erfrischung angeboten, mit der wir gesprochen haben und nicht auch mit Respekt und Sorgfalt behandelt wurden. Es fühlte sich nicht so an, als wären wir Fremde, die sich zum ersten Mal trafen. Es fühlte sich so an, als wäre Hugh ein Freund, der mir half, etwas zu finden, das ich suchte, als hätte ich ihn mitgebracht, um diesen Kauf zu tätigen.
Als wir in die Finanzabteilung wechselten, war es ähnlich. Es war eine Freude, mit Kyle L. zu arbeiten. Er deckte alle Pakete und Garantien ohne Druck ab. Wir fühlten uns nicht unwohl oder drängten darauf, etwas extra zu bekommen, was wir nicht wollten. Wieder fühlte es sich so an, als wären wir ein Gast in einem Haus eines Freundes. Statt Abendessen zu bekommen, mussten wir Optionen für die Pflege unseres neuen Familienmitglieds auswählen, einen zuverlässigen Transport.
Ich möchte mich auch bei Jess für seine Rolle bedanken, die dazu beigetragen hat, dass dies ein großer Erfolg wurde! Das Team von Hugh, Kyle und Jess lieferte eine Bucklist-Erfüllung, die mich noch eine Woche später auf Wolken schweben lässt.
Ich wollte kein neues Auto. Ich bin vollkommen glücklich, meinen 8 Jahre alten Dodge Avenger zu fahren, aber mein Mann wollte mich in etwas Sichererem haben, das auf nassen, rutschigen Straßen besser funktioniert. Jetzt, eine Woche später, steht der Dodge geparkt und ich habe meine neue rav4 2020 xle-Prämie in Blueprint.
Vielen Dank an Hugh, Kyle und Jess für Ihren großartigen Kundenservice. Vielen Dank für Ihre Persönlichkeit und die besondere Sorgfalt, die Sie Ihren Kunden widmen.
Vielen Dank an Foothills Toyota, dass Sie Ihrem Team die Werkzeuge zur Verfügung stellen, die es benötigt, um erfolgreich zu sein, und dass Sie so großartige Mitarbeiter beschäftigen.
Übersetzt