Five Star Tours & Charter Bus Company Rezension

Walking Brew Tour. Ray war großartig. Würde empfehlen !!

Ich bin gerade von der Baja Wine Country Tour zurückgekommen. Atala war unglaublich! So ein toller Reiseleiter so süß, nachdenklich, geduldig und informativ. Wir haben sie geliebt! Ich kann alle Touren nur empfehlen, bei denen sie die Führerin ist !!

Mein Mann und ich fahren heute den dieselbetriebenen Five Star Toursn. Was für ein Vergnügen ! Wir fuhren mit dem Ingenieur im Taxi und ich fuhr in den Bussen und der offenen Gondel. Es war wunderschön und hat Spaß gemacht.

Abzocke. Ich sitze mit meinen Kindern vor ihrem Büro und warte darauf, für unsere vorausbezahlte Reise nach Disneyland abgeholt zu werden. Sie sollten vor 45 Minuten hier sein!
Letzte Nacht hat mir ihr General Manager zweimal eine E-Mail geschickt, um diese Reise zu bestätigen. Heute morgen keine Antwort auf E-Mails, Telefonanrufe oder Texte. Ich bezahlte den doppelten normalen Preis für Tickets, um meine Kinder nur weinen zu sehen, weil sie wegen dieser Firma nicht nach Disneyland gehen konnten. Text- und E-Mail-Datensätze können von jedermann angezeigt werden.
TG

Seien Sie sehr vorsichtig bei der Buchung des San Diego Zoos mit Transport während Ihrer Reise. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Firma anrufen, bevor Sie sie buchen. Sie werden nicht von großen Hotelketten wie dem Hilton San Diego Resort und Spa abgeholt. Wenn sie nicht von Ihrem Motel abgeholt werden, haben Sie keine Eintrittskarten für den Zoo

Ich buchte einen Charterbus für die Hochzeit meines Bruders und alles lief perfekt. Das Verkaufsteam hat sein Bestes getan, um meiner Anfrage nachzukommen. Ich war sehr zufrieden mit dem Bus und dem Fahrer. Ich würde sie sehr empfehlen für Charter-Dienstleistungen.

Schrecklicher Kundenservice, kein Parkplatz und absolute Geldverschwendung. Nehmen Sie Ihr Geschäft nicht hierher, Sie werden betrogen.

Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich. Ich buchte eine Last-Minute-Reise nach Big Bear mit Fünf-Sterne-Touren im März. Ich rief an, um zu sehen, ob ich das Datum ändern könnte und konnte es nicht. Ich habe die Stornierung nie erwähnt, der Kundendienst außerhalb der Geschäftszeiten hat die Stornierung nie erwähnt. Ich tauche morgens auf, um meinen Bus zu erreichen, und er taucht nie auf. Es ist also fast Juli und ich versuche immer noch, mein Geld für Dienstleistungen zurückzubekommen, die nie erbracht wurden. Außerdem legen sie jedes Mal, wenn ich sie anrufe, auf oder sagen mir, dass ein Manager später Kontakt aufnehmen wird. Ich kann sie auch nicht per E-Mail erreichen. Im Grunde genommen haben sie mein Geld genommen, mich nicht abgeholt und sagen mir, ich soll Sand hämmern.
Am schlimmsten. Unternehmen. Je.

Ich war etwas besorgt darüber, einen Limousinenbus für das Depeche Mode Concert 09/13 zu buchen, nachdem ich die negativen Bewertungen gelesen hatte. Ich ging zu ihrem Büro im SD-Bahnhof, um den Restbetrag zu bezahlen, damit ich die Blicke dort sehen / treffen konnte. Es gab keine Probleme mit der Abgabe der Zahlung und Alfonso & Crew waren sehr hilfreich und geduldig bei der Beantwortung aller meiner Fragen und der Beantwortung meiner Bedenken. Am Tag des Konzerts erhielten wir eine E-Mail mit den Kontaktinformationen des Fahrers / Jorge und einer weiteren Bestätigung des Abholortes und der Abholzeit.
Jorge erschien pünktlich und der Limousinenbus war in großartigem Zustand. Er fuhr uns zum Konzert und behielt alle Leute, die immer wieder versuchten, in unseren Bus zu steigen, um die Toilette zu benutzen oder sich auszuruhen, damit wir uns nicht mit ihnen anlegen mussten. Er hat dort rumgehangen, während wir eine tolle Zeit beim Konzert hatten, und dann alle zurück zu unseren 3 Abgabestellen gefahren, während er mehrere Anfragen nach Musik / Lichtern / etc.
Ich werde nicht zögern, ihre Dienste für bevorstehende Veranstaltungen wieder zu nutzen.

An der Grand Baja Tour war nichts Großartiges. Hier sind einige der Enttäuschungen:

1. Es wurde als 10-stündige Mexiko-Tour beworben. Wir wurden um 9:00 Uhr abgeholt und kurz nach 16:00 Uhr abgesetzt. Nur 7 Stunden.

2. Unsere zweite Station war das heruntergekommene Rosarito Beach Hotel. Wir wurden dort für 1,5 Stunden allein gelassen. Dort gab es absolut nichts zu tun. Ich kann verstehen, ob es die letzte Station war, wie in der Reiseroute, da die Leute gegen Ende einer Tour dazu neigen, müde zu werden. Aber die zweite Station? Für 1,5 Stunden nichts zu tun? Es war völlig sinnlos und Zeitverschwendung.

3. Es wurde als kulturelle Besichtigungstour mit Stopps im Kulturzentrum, der Tijuana-Stierkampfarena, dem Tijuana-Zoo, dem Tijuana-Turm und Einkaufsmöglichkeiten entlang der Avenida Revolucion beworben. Nein, wir haben NICHT im Kulturzentrum, der Tijuana-Stierkampfarena, dem Tijuana-Zoo oder dem Tijuana-Turm Halt gemacht. Wir haben NICHT entlang der Avenida Revolucion eingekauft. Wir fuhren an diesen Orten in einem überfüllten und stickigen Van vorbei. Unsere Füße berührten nie den Boden von Tijuana, aber der Fahrer sagte zu uns: "Jetzt können Sie Ihren Freunden sagen, dass Sie dort waren!"

Die Grand Baja Tour ist eine große Abzocke und eine große Enttäuschung. Ich will eine Rückerstattung.

Dies war die schlimmste Erfahrung, die ich jemals mit einem Reiseunternehmen gemacht habe. Sie haben unsere Tour am Tag vor VIA EMAIL abgesagt !!! Der Vorgesetzte ist völlig inkompetent ... keinerlei Fähigkeiten. Obwohl es hieß, um 8:45 Uhr einzuchecken ... erschien sie erst um 8:52 Uhr. Sie entließ einfach unsere Situation und erklärte, dass sie uns am Nachmittag zuvor eine E-Mail geschickt habe und dass wir uns an veltra wenden müssten, um unsere Rückerstattung zu erhalten. Bitte buchen Sie nicht über diese Firma .. völlig unprofessionell. Lass dir keine ähnliche Situation passieren.

Erstaunlicher Kundenservice / Erfahrung.
Auf jeden Fall empfehlen! Ich werde sie weiterhin für alle anstehenden Aktivitäten verwenden. Vielen Dank, dass Sie Fünf-Sterne-Touren.

Wir wurden zu Weihnachten abgezockt Es war ein Witz - wir machten eine San Diego Holiday Lights Tour für 2 Stunden für 73,56 USD - wir sollten etwas Wein und Käse haben und wir hatten eine Packung Mini Cupcakes zum Teilen. Wir dachten, wir würden in gehobene Viertel gehen, aber stattdessen gingen wir in zwei Viertel, die vielleicht ein Fußballfeld lang waren und wie etwas aus dem Film Vacation dekoriert waren ... eine Ansammlung von explodierenden Charakteren und Lichtern. Tatsächlich dauerte es jeweils 10-15 Minuten, die beiden Stadtteile zu sehen. Der Rest der 2,5 Stunden fuhr, um andere für die Gruppe an einem anderen Ort abzuholen und zu den Stadtteilen zu gelangen! Was für eine Enttäuschung!!!!

Wir warten gerade in unserem Hotel !! Niemand von der Reisegesellschaft geht ans Telefon! Wir haben Transport und Tickets zum San Diego Zoo. Wir haben durch Südwesten gekauft! Südwesten sagte, sie würden uns nicht helfen! Wir haben gestern mit ihnen bestätigt und uns wurde gesagt, dass Tickets per E-Mail an uns gesendet werden! Wir haben nie Tickets erhalten und niemand geht ans Telefon! Nicht zu glauben!

Wir haben kürzlich bei einem Besuch eine San Diego City Tour gemacht. Wir waren erstaunt, wie viel wir gesehen haben. Die Tour gab uns eine Reihe von Stopps, die einige Zeit erlaubten, ein wenig herumzuwandern. Wir hielten im Hotel Coronado an und sahen den Strand, sahen die Robben in La Jolla und kauften handgemachte Tacos in der Altstadt. Wir hatten eine wundervolle Fahrerin und Führerin, Ana, die sich sehr gut mit der lokalen Geschichte auskannte. Es war ein sauberer Sprinter, ein sicherer Fahrer und eine umfassende Tour durch eine wunderschöne Stadt. Sehr empfehlenswert.

*** UNTERNEHMEN BITTE SIE, NEGATIVE BEWERTUNGEN FÜR EINE RÜCKERSTATTUNG ZU LÖSCHEN ***

Wir hatten eine Pizza / Walking Brauereiführung geplant und erhielten am Nachmittag zuvor eine Bestätigungs-E-Mail. An diesem Abend erhielt eine Voicemail die Tour wurde abgesagt. Sofort zurückgerufen, um einen neuen Termin zu vereinbaren und mit einer Frau bei Five Star Tours zu sprechen. Sie erklärte, sie würde uns in 10 Minuten zurückrufen, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Anruf wurde nie zurückgegeben.

Später am Abend rief ich bei Five Star Tours an und schickte eine E-Mail mit der Bitte um einen neuen Termin oder den Status einer Rückerstattung. Anruf oder E-Mail wurde nie zurückgegeben.

Vier Tage später, nachdem ich nicht mehr in San Diego bin, habe ich das Unternehmen auf seiner Website benachrichtigt. Ein paar Stunden später bekomme ich eine Antwort von Alfonso Hernandez, dass sie eine Rückerstattung geben, wenn ich eine negative Bewertung, die meine Freundin abgeschlossen hat, abschreibe. Hat eine Beschwerde bei der BBB eingereicht und wird nicht "bedroht", wahrheitsgemäß negative Bewertungen abzugeben.

Wir hatten eine sehr schöne Reise in die Weinregion Temecula mit 5-Sterne-Gesellschaft. Geben Sie ihm nicht nur 5 Sterne, da bei der Online-Buchung die Barkeeper nicht über die Tipps informiert wurden und der Fahrer nicht im Preis der Tour enthalten war. Sie gaben diese Informationen erst, nachdem ich die Tour gebucht hatte, sodass der Preis tatsächlich höher war als angegeben. Insgesamt war die Tour sehr gut, pünktlich, informativ, ausgezeichnetes Mittagessen im Restaurant eines der Weingüter, obwohl wir nur zu zweit waren, fand die Tour wie geplant statt, so dass es sich im Grunde genommen um eine private Tour handelte. Im letzten Weingut, dem Calloway, erhielten wir eine detaillierte Besichtigung ihrer Einrichtungen. Ich würde diese Tour auf jeden Fall jedem empfehlen, der sich für exotische Weintests interessiert. Die Weine von Temecula sind nur per Post oder vor Ort erhältlich.

Fantastisch! Schnelle und professionelle Dienstleistungen. Ich werde sie sehr empfehlen !!!

Sie kennen sich sehr gut aus und erledigen die Arbeit schnell. Ihr Service ist absolut unglaublich. Ich würde definitiv 1000% empfehlen

Ich habe einen Bus mit Five Star Tours gechartert. Sie hatten einen tollen Service und gingen sehr auf meine Bedürfnisse ein. Ich habe sie für einen besonderen Anlass in San Diego benutzt. Der Bus war pünktlich und der Fahrer war sehr professionell. Der Fahrer war schnell und scharf und kannte die Gegend sehr gut. Das Büropersonal war großartig. Ich würde sie für jeden Transport für besondere Anlässe wärmstens empfehlen.