Firstmark Services Rezension

Wow, ich versuche nur, meine monatliche Zahlung für meine Studentendarlehen mit entmenschlichenden Zinssätzen zu leisten, und ihre Website ist ausgefallen und es heißt nur, es später noch einmal zu versuchen. Also habe ich heute Morgen ihre Nummer angerufen und eine automatische Nachricht erhalten, dass alles für die routinemäßige Wartung nicht verfügbar ist (warum sollten Sie dann keinen Haftungsausschluss dazu auf Ihrer Website platzieren oder eine E-Mail senden, in der dies mitgeteilt wird?) Die Systeme sind während dieser Wartung ausgefallen und werden am kommenden Montag, mehr als 4 Tage später, um 3 Uhr morgens fertiggestellt. Schreckliche Kommunikation, schreckliche Zinssätze, schrecklicher Kundenservice.

Schrecklicher Kundenservice .. Zahlungen werden auf falsche Kredite angewendet und berechnen dann verspätete Gebühren für ihre Fehler. Absolut ein Albtraum !!!

Eines der schlimmsten Unternehmen, mit denen ich jemals zu tun hatte. Sie standen auf und beschlossen, meinen Zahlungsplan zu ändern, indem sie mir etwas mitteilten. Ich habe meine normale Zahlung bezahlt und es ist mehr als das Zweifache dessen, was es normalerweise ist. Ich rufe an und sie können keinen Grund angeben. Sagen Sie einfach weiter, dass es eine Aufforderung gibt, es zurück zu ändern, aber lassen Sie mich gerne wissen, dass sie mich überfällig melden, wenn ich nicht bezahle. Ich habe mich nicht für diese Firma entschieden, aber es sieht so aus, als ob ich nicht mehr mit ihnen zu tun habe, bis sie von einer anderen Firma aufgekauft werden.

Ich hatte 4 Zahlungen für mein Studentendarlehen verspätet, da mein Darlehen von der Zugangsgruppe übertragen wurde und ich nie eine Benachrichtigung über diese Übertragung oder keine Zahlungen erhalten habe. Sie meldeten das Kreditbüro, während sie mich 4 aufeinanderfolgende Monate lang nicht benachrichtigten.

Diese Firma ist ein räuberischer Studentendarlehenshai. Mein Sohn hat 2 Studentendarlehen bei dieser Firma, die ich vor einigen Jahren mitunterzeichnet habe. Er hat mehrere Kredite zurückgezahlt, von denen einige noch übrig sind. Er war nie "spät" und zahlt immer. Er reist häufig geschäftlich. Wenn er ein paar Tage nach dem "Fälligkeitsdatum" ist, ist das nicht "spät". Mein Telefon hört nicht auf zu klingeln, wenn es belästigt oder Anrufe droht. Das Zahlungssystem dauert einige Zeit von der Zahlung bis zur Buchung. Diese Anrufe werden also noch lange nach Zahlungseingang fortgesetzt. DIESES UNTERNEHMEN UND DIE GESCHÄFTSPRAXIS SIND SCHÄDLICH.

Sie sind schrecklich. Chaotisch. Desorganisiert. Schlampig. Sie verlagern alle Belastungen auf den Kunden und erfordern einen umfangreichen Papierkram, um Probleme zu lösen. Ihre Schnittstelle ist ein Albtraum. Haltezeiten sind grausam. Was sie tun, sollte illegal sein.

Jemand erzählte diesem Outfit von Wells Fargo: Ich habe im September 2008 Wayyyyy einen Studnet-Kredit beantragt. Ich musste einen Endorser bekommen. Dann erhielt ich einen Brief von der Bank, in dem es hieß, mein Antrag sei abgelehnt worden. Ende dieser Geschichte. Wenn Sie jedoch Lust auf ein kleines zusätzliches Einkommen haben und ein Banker in Nebraska sind, richten Sie einfach ein falsches Konto ein und warten dann neun Jahre und drei Monate, um mit der Abrechnung mit dem Kunden zu beginnen. Dann, im Januar 2017, bekam ich Rechnungen. Natürlich lief die 10-Jahres-Grenze für das Sammeln ab, also kein Wunder, dass sie beschlossen, Erpressung zu versuchen - ist das nicht so? Ich bin im Ruhestand und lebe von der sozialen Sicherheit, und der arme Mann, der den Kredit gebilligt hat, geht bald in den Ruhestand. Nachdem wir eine Kopie des Ablehnungsschreibens geschickt hatten, wurden sie gerade böse. Diese glückliche Bande von Dieben drohte meinem Endorser tatsächlich mit allen möglichen Abholaufrufen und sagte ihm, sie würden sein Guthaben ruinieren, wenn er nicht zahlen würde, unabhängig vom Ablehnungsschreiben. Ich hoffe, wer jemals hinter diesem Betrug steckt, hat Spaß daran, seiner Frau und seinen Kindern zu sagen: "Weißt du, ich bin total ein Trottel in Boston. Heh heh. Bist du nicht stolz auf deinen Daddy?"

Sie müssen wirklich absichtlich mit Ihren Zahlungen sein. Wenn Sie nur doppelte und dreifache Zahlungen leisten, ohne genau anzugeben, wie sie zugewiesen werden, werden nur Zinsen gezahlt. Wenn Sie unter den Registerkarten "Kreditdetails" nachsehen, können Sie sehen, wie die Kredite verteilt sind. Zahlen Sie die minimale Zahlung (ich habe meine über meine Bank eingerichtet) und dann können Sie sie direkt anrufen und für ein bestimmtes Darlehen extra bezahlen, und das geht an den Auftraggeber. Ich habe fast 6 meiner 9 Kredite auf diese Weise zurückgezahlt und es funktioniert. Diese Firma war professionell mit mir, obwohl ich unglaublich genau sein muss, wie es gemacht werden muss. Rufen Sie Dave Ramsey an, die Schneeballmethode funktioniert!

Meine Erfahrung war nichts als reibungslos. Ich habe Auto Pay verwendet und Auto Pay abgenommen, wann immer ich wollte. Keine Probleme. Das Unternehmen ist leicht zu erreichen und die Website und App machen alles transparent und leicht zu finden. Es macht nie Spaß, Studentendarlehen zu bezahlen, aber ich denke, die Erfahrung könnte viel schlimmer sein.

Ich hatte dieses Jahr solche Schwierigkeiten mit Firstmark zu arbeiten. Die Frau, mit der ich heute gesprochen habe, war eine Ausnahme und äußerst nett und hilfsbereit. Sie entschuldigte sich auch, als ich meine letzte Erfahrung erwähnte.

Es fiel mir unglaublich schwer, meine Mitunterzeichner aus meinen Darlehen zu entfernen. Ich verstehe nicht, warum die Formulare, die ich ausfüllen muss, nicht einfach per E-Mail an mich gesendet werden können, da es unglaublich lange dauert, bis sie per Post ankommen. Ich musste anfänglich mit Firstmark kämpfen, da sie mir sagten, dass ich meine Mitunterzeichner nicht entfernen konnte und ich weitere 3 Jahre warten musste, alles nur, weil eine meiner Zahlungen einen Tag zu spät war. Wohlgemerkt, ich bin mit keiner anderen Zahlung zu spät gekommen. Ich habe natürlich dagegen gekämpft, und sie haben eine Ausnahme gemacht. Ich füllte die Dokumente aus, um meine Mitunterzeichner zu entfernen, sobald sie endlich per Post angekommen waren, schickte sie zurück und erhielt einige Wochen später die Nachricht, dass ich auch Paystubs bereitstellen musste. Warum konnte das nicht von Anfang an gefragt worden sein? Vor heute habe ich mit einer Frau gesprochen, die unglaublich herablassend und sarkastisch war. Sie drohte mir fast, dass ich dies so schnell wie möglich tun müsste, um noch für das Entfernen meiner Mitunterzeichner zugelassen zu werden. Der Repräsentant, mit dem ich heute gesprochen habe, war jedoch sehr freundlich und wies mich an, wie ich die ausgefüllten Dokumente über die Firstmark-Website einreichen kann, um den schnellsten Turnaround zu erzielen (ich wünschte auch, ich würde dies früher neu tun).

Ich bin bereits dabei, meine Studentendarlehen auf einen anderen Ort als Firstmark umzustellen. Es ist genug Stress, mit solch einer wahnsinnigen Menge an Studentenschulden umzugehen, aber dann mit Inkompetenz umzugehen, ist lächerlich. Ihre Mitarbeiter sind nie mit irgendetwas auf derselben Seite, und es ist unglaublich frustrierend, mit den meisten von ihnen zusammenzuarbeiten.

Schrecklicher Kundenservice. Unser Darlehen wurde an diese Firma übertragen. Wir haben unsere Zahlung geleistet und können unsere Zahlung nicht finden! Wiederholte Telefonanrufe, Beweise von unserer Bankzahlung wurden gemacht, behaupten, sie hätten nie Beweise erhalten. Möchten Sie, dass wir den Kontoauszug von unserer Bank per Post schicken? Jetzt werden verspätete Gebühren erhoben. Habe jeden Monat Zahlungen geleistet. Niemand in diesem Unternehmen übernimmt die Verantwortung dafür, unsere Zahlung zu finden. Wir sind mit dieser Firma das Kaninchenloch hinuntergegangen. So frustrierend, gibt es jemanden, der sich interessiert ????

Dies war kein Kundenservice, den sie buchstäblich während meines Anrufs auflegten, nachdem ich 10 Minuten in der Warteschleife gewartet hatte

Schrecklicher Service ohne die Absicht, den Kreditnehmern zu helfen. Sie können eine Vorauszahlung auf ihrer Website nicht als einmalige Zahlung planen. Ich habe im letzten Jahr mehrmals Beschwerden gesendet und angerufen. Entweder haben sie keinen IT-Support oder es ist ihnen egal, dass ihre Website-Codierer eine Lösung für Leute wie mich finden. Müll.

Internet hat Probleme, sie anzurufen Kundenservice fehlt Wartezeit 5 min. Holen Sie sich einfach eine blöde Aufzeichnung über die Verwendung von Online-Diensten Login, sie haben mich ausgesperrt, mussten nur ständig das Passwort ändern

Schreckliche Gesellschaft! Meine Tochter ist kürzlich umgezogen und seitdem hatten wir alle möglichen Probleme. Offensichtlich können sie eine Adressänderung nicht verarbeiten! Sie leistet ihre Zahlungen, erhält aber immer noch Hinweise darauf, dass ihre Zahlungen in Verzug sind. Wir haben beide mehrfach angerufen und / oder eine E-Mail gesendet und uns wurde versichert, dass alles gerade gerichtet wurde usw. Aber es ist immer noch NICHT gerade gerichtet! Ich muss morgen erneut anrufen und erneut versuchen, ihre Inkompetenz zu beheben. Sie wundern sich, wie sie im Geschäft bleiben können, wenn eine Adressänderung sie völlig überfordert!

Schändliche Geschäftspraktiken außerhalb der Tatsache, dass sie ein räuberisches Kreditunternehmen sind

Diese Firma ist mit nichts anderem als verherrlichten Kredithaien gefüllt. Ihre Kundenbeziehungen sind miserabel und der einzige Grund, warum ich über sie einen Kredit erhalten habe, war, dass ich vom Finanzhilfebeauftragten der Schule, die ich besuchte, dazu gezwungen wurde. Sie wurde nach meinen ersten beiden Semestern dort entlassen und der neue Finanzhilfebeauftragte teilte mir mit, dass ich ein solches Raubdarlehen nicht über Self Loan / Firstmark hätte aufnehmen sollen, und zeigte mir, wie ich Regierungsdarlehen beantragen kann. Diese Firma jagt Studenten, die versuchen, hart für ein besseres Leben zu arbeiten. Erhalten Sie keinen Kredit durch sie. Schöpfen Sie alle Ihre Möglichkeiten aus und noch einige mehr, weil sie nicht einmal das letzte Mittel sind.

Wie andere gesagt haben, sind diese Typen nichts anderes als die üblichen, räuberischen Studentendarlehenshaie, die wir alle kennengelernt haben, und, ähm, "Liebe". Was sie von gewöhnlich "schrecklich" zu "abgrundtief" bringt, ist ihr Kundenservice. Als ich benachrichtigt wurde, dass sie eines meiner privaten Studentendarlehen gekauft hatten, war das ERSTE, was ich tat, mich für die automatische Bezahlung anzumelden, weil ich wie die meisten Leute gerne weiß, dass es jeden Monat automatisch erledigt wird, anstatt manuell damit umgehen zu müssen. Anscheinend geht die Anmeldung für die automatische Bezahlung über die Fähigkeiten dieser Institution hinaus, da die erste Zahlung für drei Zahlungszyklen nicht automatisch abgebucht wurde. Infolgedessen wurde mein Kredit belastet und ich wurde von ihren Kreditvertretern absolut verfolgt. Fragen, warum ich keine Zahlung geleistet habe. Es ist jetzt behoben, aber ich kann es kaum erwarten, diese Idioten auszuzahlen, und werde sicherstellen, dass sie so wenig Interesse von mir bekommen, wie ich schaffen kann.

Der Preis ist angemessen, ebenso wie der Zahlungsbetrag. Ich bin froh, dass ich mich entschieden habe, mit diesen Jungs meinen persönlichen Kredit aufzunehmen.

Ich rief an, um zu sehen, was ich mit meinem Rückzahlungsplan machen kann, weil ich Schwierigkeiten hatte, die Zahlungen jeden Monat zu leisten (bin es immer noch). Mir wurde gesagt, dass sie NICHTS tun können. Der Vertreter schlug vor, eine Pauschalzahlung in Höhe von 10.000 USD zu leisten. Worauf ich antwortete "Ich kann mir keine 500 Dollar im Monat leisten, wie zum Teufel würde ich mir eine Zahlung von 10.000 Dollar leisten?!" Sie sagte mir, dass dies die EINZIGE Option sei, die sie anbieten könne. Ich möchte meine Kredite hier rausholen, in der Hoffnung, einen mit besserem Kundenservice zu haben.

23 Minuten telefonieren, um eine Adresse zu ändern .... wirklich ????

Ich habe versucht, dieses Darlehen vollständig zurückzuzahlen, und Firstmark gab an, dass sie die Zahlung nicht verarbeiten konnten, da sie an die Citizens Bank (Muttergesellschaft?) Gesendet wurde, und dass sie die Zahlung an die Zahlungsadresse zurücksenden müssten, die sie bei ihrem automatisierten Service angegeben hatten Der Auszahlungsbetrag jedoch versuchte Firstmark 2 Wochen später, denselben Scheck einzulösen - nachdem meine Bank storniert und erneut ausgestellt wurde -, haben sie den neu ausgestellten Scheck verloren und können mir nicht sagen, wo er sich befindet, obwohl meine Bank sehen kann, dass beide Schecks verarbeitet wurden . Der Kundenservice ist den mehreren Vertretern, mit denen ich gesprochen habe, fremd, mit Ausnahme von Daniel, der beim zweiten Gespräch mindestens ehrlich war und sagte, er denke, der Scheck sei verloren. Ich schätze zumindest die Ehrlichkeit. Der Rest der Leute - alle Frauen - geradezu böse - ist nicht von ihrem Kredit betroffen. Trotz der Überprüfung belästigen mich die Bürger immer wieder mit Anrufen wegen verspäteter Zahlung, obwohl ich auf ihre Antwort warten soll. Sie zerstören meine finanzielle Zukunft !!!!

Ich habe gerade einen 31-minütigen Anruf beim Kundendienst getätigt (ich verwende diesen Begriff sehr, sehr locker). Ich muss einem früheren Beitrag zustimmen, dass es keinen schlechteren Kundendienst geben könnte als dieses Unternehmen.
Ich versuche nur, dass die Website mir detaillierte Informationen zu allen Transaktionen für jedes der drei Darlehen liefert, die mein Sohn bei dieser Firma hat.
Ich möchte den Kreditsaldo nach jeder Zahlung sehen.
Zum Beispiel ist der Kreditsaldo am 01.03.19 1747,83 und ich zahle 84,00. Ich möchte sehen, dass 9,15 USD dieser 84 USD für Zinsen verwendet wurden und der Restbetrag von 74,85 USD für das Darlehenskapital verwendet wird und mein neuer Kapitalbetrag 1672,98 USD beträgt.
Meine Hypothek kann dies tun.
Alle meine Kreditkartenunternehmen können das, warum kann Last Mark das nicht?
Die Person der zweiten Ebene, mit der ich gesprochen habe, sagte, sie würde eine Beschwerde in Bezug auf meine Anfrage einreichen. Ich werde sehr erstaunt sein, aber ich freue mich, wenn dies geschieht, bevor wir die Kredite zurückzahlen.
Die Person der ersten Ebene, mit der ich gesprochen habe, hat in den letzten 12 Monaten eine Transaktionserklärung angefordert. Ich werde wieder einmal erstaunt und auch erfreut sein, wenn ich die oben genannten Informationen erhalte.
Ich wünsche Ihnen allen viel Glück beim Versuch, Ihre Studentendarlehen bei dieser Firma zurückzuzahlen. Und der einzige Grund, warum ich 1 Stern ausgewählt habe, ist, dass ich dies nur so veröffentlichen kann.

Wird den Leuten nicht helfen, wenn sie einen Fehler gemacht haben ... dieses Unternehmen sollte von der fcc oder einer anderen Regierungsstelle, die sich mit diesen Leuten befasst, behandelt werden

0 Sterne.

Versuch, Darlehen bei einem anderen Anbieter zu refinanzieren. Ich habe nicht auf meine Anfragen reagiert und seit über einem Jahr keine Erklärung mehr gesehen. Wenn Sie ihnen mehr Geld geben, als sie verlangen, entscheiden sie anscheinend, dass Sie keine Erklärung mehr wollen. Es ist alles gut, mein neuer Anbieter behandelt mich tatsächlich wie einen Menschen, also bin ich bald mit diesen Schakalen fertig.

Vermeiden Sie wie die Pest.

Mein Darlehen hat ein Dutzend Mal den Besitzer gewechselt und ist jetzt bei FirstMark. Aus irgendeinem Grund erkennen sie nicht, dass ich noch ein Vollzeitstudent bin, und rufen mich dutzende Male am Tag an, obwohl ich angerufen habe, um das zu klären. Müllfirma.

Absolut schrecklich! Sie verlieren Zahlungen, nachdem sie sie eingelöst haben, und rufen Sie dann unerbittlich an, um eine weitere Zahlung zu verlangen, oder sie melden Sie. Null Sterne, wenn du mich fragst

BENUTZEN SIE DIESES OUTFIT NICHT! Dies ist ein Betrugsoutfit. Wir haben versucht, den Restbetrag für mein Studentendarlehen vollständig zu bezahlen, und sie haben uns die GESAMTZAHLUNG per E-Mail zugesandt. Ein Jahr später fanden wir heraus, dass dieses Betrugs-Outfit einen kleinen Saldo auf dem Konto hatte. Sie geben ihren Fehler zu und eine Repräsentantin sagte sogar, sie würde die verbleibenden Gebühren (einschließlich des Versprechens, uns an diesem Tag zurückzurufen und die Lösung per E-Mail zu senden) abziehen, für die nie etwas unternommen wurde, und niemand kontaktierte uns darüber. Sie geben gefälschte GESAMTZAHLUNGEN, um ein kleines Guthaben auf diesen Konten zu halten, und kontaktieren den Kreditnehmer erst, wenn diese kleine Menge zu einer viel größeren Menge aufsteigt. Jetzt werden sie nicht einmal den fälligen Gesamtbetrag schriftlich festhalten. DAS IST EIN BETRUGSAUSSTATTUNG! Wenn ich alles noch einmal machen müsste, würde ich die Schule verlassen, anstatt mich von diesem SCAM OUTFIT auszuleihen! Ich wünschte, es gäbe einen Weg, einen negativen Stern zu machen.

Ein anderes Unternehmen profitiert von Studenten. Sie sind besser dran, eine Niere hinter Ihrer örtlichen Bar zu verkaufen, als einen Kredit über Firstmark aufzunehmen.

Sehen Sie sich die eingemachte, nicht hilfreiche Antwort von Firstmark unten an, ein Beispiel dafür, wie berührungslos sie sind:

Sehr einfach zu bedienende Website, keine Probleme mit der automatischen Abbuchung, einfache zusätzliche Zahlungen. Ich refinanzierte meine Studentendarlehen auf die Hälfte des Zinssatzes, den ich zuvor für meine Tierarztschulkredite gezahlt hatte. Ich habe keine Kleinigkeiten oder Versuche, die Preise zu ändern oder den Erhalt von Zahlungen zu verweigern, wie ich aus anderen Bewertungen gelesen habe. Hinweis: Wenn Sie die Zahlung erst nach vollständiger Auszahlung des Darlehens leisten können, nehmen Sie das Darlehen nicht an.

Ich glaube nicht, dass der schlechteste Kundenservice angeboten werden kann. Wenn ich das Bezahlen einer Rechnung überspringen muss, werden diese Jungs die ersten sein, die übersprungen werden. Völlig unempfindlich auf meine Fragen.

Ernsthaft, gehen Sie irgendwo anders für Kredite. Ich habe für meine Frau einen Kredit aufgenommen. Meine Frau hat die Zahlungen jeden Monat geleistet, und wir haben Erklärungen, um dies zu beweisen. Jetzt behauptet Firstmark, dass es eine verspätete Zahlung gibt, die meine Kreditauskunft getroffen hat.
Lassen Sie es wissen, dieses Unternehmen wird Ihre Kreditauskunft angreifen.

Ich bin nur noch ein Mitunterzeichner, der zahlen muss, wenn der Kreditnehmer weggelaufen ist. also zahle nur und habe nicht viel erfahrung mit ihnen.
Ich weiß das, wenn ich mit ihnen spreche, und ich mache viel; und schreien sie an, dass sie nichts getan haben, um den Kreditnehmer zur Zahlung zu bringen; aber ich denke, es ist nicht ihre Schuld; teilweise meins für Co Signing; sie folgen nur Regeln; sogar dann; Sie haben NIEMALS unhöflich mit mir gesprochen!
Sie sind sehr höflich; und für mich ist es etwas wirklich Tolles, solche Dinge zu sagen, denn ich bin wirklich Kritiker!
Fair aber Kritiker!
Ich gab ihnen 4 Sterne, weil ich denke, sie könnten den Kreditnehmer irgendwie vor Gericht stellen; aber kann nicht mit ihnen streiten!

Dies ist die am wenigsten hilfreiche und schwierigste Kreditagentur, mit der ich mich jemals befasst habe. Sie forderten, dass meine beiden Eltern meine Studentendarlehen mitunterzeichnen, und jetzt, sieben Jahre später, versuche ich, meinen Zahlungsplan zu ändern und meine Eltern aus dem Darlehen zu entfernen, und sie sagten, dass es dafür keine Option gibt. Die einzige Möglichkeit, meinen Zahlungsplan zu ändern, besteht darin, ihnen Gehaltsabrechnungen, Steuerdokumente und andere Formulare von allen Personen anzuzeigen, deren Namen auf dem Darlehen erscheinen. Dann sagten sie, ich müsse auch eine Finanzberatung durchlaufen, bevor sie überhaupt in Betracht ziehen, mit mir zusammenzuarbeiten. Ich habe diese Kredite seit meinem Abschluss selbst bezahlt, und sie werden meine Eltern nicht von dem Kredit befreien und mir erlauben, selbst auf dem Kredit zu sein. Sie bewerben die verschiedenen Zahlungsoptionen auf ihrer Website. Wenn Sie sich dann an sie wenden, stellen Sie fest, dass Sie fünfzehn Rahmen durchspringen müssen, da sie Ihre Anfrage ernsthaft prüfen. Andere Anfragen werden sofort abgelehnt, da die Optionen nicht vorhanden sind. Nehmen Sie niemals einen einzigen Kredit mit diesen Leuten auf. Je. Sparen Sie sich die Mühe.

Leider muss ich sie für mein Darlehen durchgehen. Sie sollten nicht erwarten, dass sie schnell auf E-Mails antworten, und manchmal antworten sie nicht einmal auf E-Mails. Es ist nur ein rundum schlechtes Kundenserviceerlebnis.

Ich hatte absolut keine Probleme mit dieser Firma. Automatische Zahlungen werden monatlich abgebucht und meine Schulden werden schneller und zu einem niedrigeren Satz zurückgezahlt. Könnte nicht glücklicher sein.

Ich habe in den letzten Monaten einen Kredit von dieser Firma erhalten. Alles war sehr glatt. Ich habe mir einige der Ein-Sterne-Bewertungen angesehen. Ich bin mir nicht sicher, aber wenn Sie die Zahlungen geleistet haben, denen Sie bei der Unterzeichnung Ihres Vertrags zugestimmt haben, sind Ihre Erfahrungen mit diesem Unternehmen möglicherweise besser!

Nachdem mein Sohn jahrelang nie eine pünktliche Studentendarlehenszahlung bei Firstmark verpasst hatte, verlor er aufgrund der Pandemie seinen Job in der Food-Service-Branche und fiel schließlich dreißig Tage überfällig. Es gelang ihm, das Konto innerhalb weniger Tage auf den neuesten Stand zu bringen, aber anstatt ihm zu helfen, durch eine schwierige Zeit zu navigieren, meldete Firstmark ihn sofort allen drei Kreditauskunfteien, was seine Kreditwürdigkeit langfristig beeinträchtigte. Angesichts der finanziellen Belastung, unter der die Menschen derzeit stehen, war dies eine grausame und herzlose Bestrafung. Schade, dass Firstmark Leute getreten hat, wenn sie unten sind!

Ich wusste bis vor kurzem nicht, dass meine Kreditvergabedienste auf Firstmark umgestellt wurden. Ich erhielt einen Anruf, in dem ich nach meinem sozialen Umfeld gefragt wurde, und erhielt keine Informationen darüber, wer und warum. Ich legte auf, weil ich nicht wusste, wer Firstmark ist, und dachte, es sei ein Betrug. Nach Recherchen stellte ich fest, dass meine Studentendarlehen übertragen wurden. Ich bin derzeit ein Vollzeitstudent und habe meine bestehenden Darlehen bis zum Abschluss der Schule aufgeschoben. Die Person am Telefon sagte, ich schulde die Zahlung des letzten Monats. Ich informierte sie über meinen Status als Schüler und dass sie in der Schule aufgeschoben wurden. Sie behaupteten, ich hätte einen Vertrag unterschrieben, der mir nur eine bestimmte Anzahl von Monaten zum Aufschieben gab, und ich habe keine Monate mehr. Ich bat die Person, den Vertrag zu sehen, den ich unterschrieben hatte, nur um für eine Weile in die Warteschleife gelegt zu werden. Als ich wieder am Telefon war, gab ich an, dass es keinen Vertrag gab und dass sie die Vereinbarung über das Studentendarlehen vor kurzem ohne mein Wissen aktualisiert haben. Ich bin mir nicht sicher, wie das legal ist. Ich bin ein behinderter Veteran und kann bestimmte Jobs nicht ausüben, weshalb ich wieder in der Schule bin. Sie boten keine Hilfe an, um mir in der Situation, in der ich mich befinde, zu helfen, und lasen ein langes Spiel, in dem sie mir sagten, dass ich nicht zu lange hatte, bis dies gesendet wurde und mein Guthaben beeinträchtigte. Dies sollte nicht der erste Eindruck sein, den ich von einem Unternehmen bekomme.

Meine Erfahrung mit ihnen ist ein Albtraum. Ich habe 11/2018 mit einer Überzahlung refinaced. Sie haben den Scheck mit dem überschüssigen Betrag immer noch nicht an meinen neuen Kreditgeber gesendet. Es ist ungefähr 3 Monate her !!! Ich habe die Vorgesetzten jetzt ungefähr ein halbes Dutzend Mal angerufen. Sie sagen mir, dass sie eine Finanzierungsabteilung haben, in der sie keine Nebenstelle oder Nummer haben, die sie anrufen können, und auch nicht wissen, wo sie sich überhaupt im Gebäude befinden. Welche Art von Geschäft betreiben sie? Niemand kann helfen. Meine persönliche Meinung ist es, AWAY davon abzuhalten, mit ihnen Geschäfte zu machen, da sich die immensen Schwierigkeiten und Frustrationen im Umgang mit einem zutiefst ineffizienten Unternehmen aus meiner bisherigen Erfahrung nicht lohnen.

Ich wünschte, ich hätte diese Bewertungen vor ein paar Monaten gelesen. Mein Darlehen wurde an Firstmark verkauft. Ich bezahle jeden Monat zu viel, um schneller rauszukommen, aber kürzlich habe ich festgestellt, dass mein regulärer monatlicher Zahlungsbetrag gestiegen ist. Als ich anrief, gaben sie mir eine Nachricht darüber, wie es mir hilft, schneller auszuzahlen, was eigentlich nicht stimmt, da ich bereits zu viel bezahle. Ein Großteil dieser Überzahlung wird verzinst, wenn Sie meine reguläre monatliche Zahlung erhöhen. Nachdem ich diese Bewertungen gelesen habe, versuche ich, sie so schnell wie möglich zu refinanzieren.

Innerhalb von 3 Monaten wurde mein Darlehensservice verkauft und auf Firstmark Services umgestellt. In fast 10 Jahren der Zahlungen hatte ich noch nie ein Problem. Mein variabler Zinssatz, der einmal 2,25% betrug, verdoppelte sich innerhalb von insgesamt 8 Wochen, und Firstmarks Antwort war, dass er so hoch steigen konnte, wie es der Markt erlaubte. Ich fragte, könnte bis zu 15% erreichen? Der Kundendienstmitarbeiter sagte mir, wenn die zwischen Banken gehandelten Zinssätze auf dieses Niveau steigen würden, würde dies ja in die Höhe schnellen. Irgendwie haben sich durch 10 Jahre von 3 anderen Kreditdienstleistern meine Preise nie geändert ... aber bequemerweise haben sie es scheinbar über Nacht getan. Sie scheinen keine ethischen Geschäftspraktiken zu haben, aber ich habe mich für einen variablen Zinssatz angemeldet und sie haben dies deutlich gemacht. Ich habe einfach die Schulden an diesem Tag bezahlt, um unter ihnen herauszukommen. Ich hatte Glück, dass ich dazu in der Lage war ... Mein Rat ist, schnell nach einem neuen Kreditdienstleister zu suchen, wenn Ihr Kredit an Firstmark verkauft wurde.

Wenn Ihr Darlehen jetzt von Firstmark (Nelnet) bedient wird, sollten Sie sofort eine Refinanzierung an anderer Stelle in Erwägung ziehen. Da sie mein Darlehen übernommen haben, haben sie versucht, meine Zahlung auf das Fünffache des vorherigen Betrags zu erhöhen. Ihre Website ist schrecklich und ihr Kundenservice ist bestenfalls inkompetent. Diese Firma ist so schlecht, dass ihre Mitarbeiter Shill-Bewertungen für sie veröffentlichen müssen. Ryan Bauer und Kendra Halley arbeiten für Firstmark und Nate Elmshauser ist Kendras Ehemann. Zum Zeitpunkt des Schreibens sind diese 3 der 4 positiven Bewertungen gefälscht.

schrecklicher Service, wird nicht mit dem Kreditnehmer während der Rückzahlung zusammenarbeiten. Sie sind sehr glücklich, Sie den Kreditagenturen aus einem möglichen Grund zu melden, den sie finden können. verdient null Sterne

Ich habe diese Gruppe nicht ausgewählt, mein Konto wurde in diese Gruppe übertragen. Ich habe versucht, die automatische Bezahlung einzurichten, aber es würde über einen Monat dauern, bis dies eingerichtet ist. JA WIRKLICH?! Diese Firma ruft Sie endlos an, wenn Sie einen Tag zu spät sind, was gegen das Gesetz verstößt. Halte dich von dieser Gruppe fern, weil sie die grundlegendsten Anfragen nicht bearbeiten können !!! Totales Durcheinander! Ich hasse diese Firma absolut.

Ich denke, dass diese Firma mich belästigen wird, einer der wenigen, die ihre Studentenkredite bezahlen, ist verrückt!

Als Antwort auf die Antwort habe ich bereits versucht, mit Vertretern umzugehen, und es war ein Albtraum. Meine anderen drei Kreditunternehmen konnten dies innerhalb weniger Tage einrichten, Firstmark jedoch nicht. Es spielt keine Rolle, dieses Darlehen wird dieses Jahr zurückgezahlt und der Albtraum wird vorbei sein !!! BENUTZEN SIE DIESES UNTERNEHMEN NICHT

Ein Wort - schrecklich !!! Sie tun nichts, um Ihnen zu helfen, wenn Sie Schwierigkeiten haben, Zahlungen zu leisten, oder wenn Sie sie bitten, die einkommensabhängigen Zahlungen zu senken. Ich habe Firstmark-Kredite an einen anderen Kreditgeber verkauft, der viel netter ist. Und wissen Sie was? Mein Zinssatz stieg um 8% bis 5% ... Glücklich ich .. Wechseln Sie, wenn Sie können.

Ich habe genug von diesen Clowns! Es gibt einen Grund, warum sie eine Gesamtbewertung von 1,7 Sternen haben. Wenn Sie die Bewertungen lesen, erklären sie diese schreckliche Firma ziemlich genau. NULL Kundenservice!

Schreckliche Gesellschaft. Ich erhielt keine Benachrichtigungen per Post oder E-Mail, in denen erklärt wurde, dass sie meinen Zahlungsplan ändern würden und welchen Darlehen meine Zahlungen jeden Monat zugewiesen würden. Nachdem ich einen anhaltenden Anstieg meiner Zinssätze festgestellt hatte (durchschnittlich 4 Kredite waren 9%), habe ich stattdessen alle meine Studentendarlehen auf Sofi umgestellt. Die Zinsen fielen auf 5% und der Zahlungsbetrag fiel um 200 USD pro Monat. Wenn Sie Unternehmen für Studentendarlehen in Betracht ziehen, sollten Sie sich von Firstmark Services fernhalten.