First Service Residential - SAMLARC Rezension

Wenn ich ihnen null Sterne geben könnte, würde ich, aber ich habe diese Option nicht.

Stimmen Sie mit anderen Rezensenten überein und würden 0/5 Sterne geben, wenn ich könnte. Vielzahl von Themen. Mein Lebensgefährte und ich besitzen beide Einheiten auf dem Grundstück in Newport Beach, und sie hatte ohne eigenes Verschulden und die HOA (die nicht direkt First Residential ist, sondern ihre Entscheidung, das Management auf First Residential umzustellen, was eigentlich niemand wirklich ist) erheblichen Schaden an ihrer Einheit versteht) hat etwas Anerkennung gefunden, aber die Reparatur war unglaublich unzeitgemäß und die Arbeit war bestenfalls mangelhaft und wurde erst durchgeführt, nachdem genügend rechtliche Schritte angedroht worden waren. Dies kommt zu den bereits unglaublich hohen HOA-Gebühren von rund 450 USD / Monat für Immobilien im Wert zwischen 350 und 550.000 hinzu, die meiner Meinung nach für die Gebühren wenig zu zeigen sind.

Das zweite Problem ist, dass ich beim Versuch, Gebühren zu zahlen oder zu automatischen Zahlungen zu wechseln, vergeblich ein Gespräch geführt habe, um zu erklären, dass ich nicht automatisch mehr als das Doppelte meiner monatlichen HOA entwerfe und den zweiten Parkausweis entfernen lasse. Ich bin mir sicher, dass es in einer Gutschrift geklärt wird und der Parkausweis und die zusätzliche Gebühr entfernt werden, aber das Gespräch mit den Rhodes-Gelehrten, die die Telefone verwalten, ist mir ehrlich gesagt an dieser Stelle fast egal und sie können es einfach Habe die zusätzlichen $ 500 / Monat, da ich sicher bin, dass ich den Kredit später bekommen werde. Lange Rede, kurzer Sinn, sehr unpersönlich und rundum schlecht verwaltet.

Ich bin ein Makler in Irvine. Die Metropolitan Condos sind seit 10 Jahren mein Verkaufsgebiet. Diese Firma ist die SCHLECHTESTE Verwaltungsgesellschaft, mit der ich jemals zu tun hatte. Sie können NIEMALS mit jemandem sprechen, es sei denn, Sie sind bereit, eine halbe Stunde in der Warteschleife zu warten. Schlimmer als DMV. Der Vertreter von The Metropolitan gibt seine Anrufe oder E-Mails niemals zurück

Sie berechnen ihren Kunden eine Gebühr für die Zahlung! Unbekannt und ein Beweis dafür, welche Art von Unternehmen sie sind! Leider ist es mein Hausbesitzerverband und ich habe keine Wahl!

First Service Residential war in unserer Gemeinde hervorragend. Rachel Kievman ist unsere Managerin und hat alle unsere Wünsche, Bedürfnisse und Probleme für unsere Bewohner unserer Gemeinde im Griff. Vielen Dank !!!

Wenn Sie ein Haus unter ihnen besitzen, sparen Sie sich Zeit und Geld und lassen Sie es verkaufen. Diese Leute sind am schlimmsten zu behandeln!

Müllfirma für sich. Ich möchte der Community nicht helfen.

Kaufen Sie keine Immobilien, die von dieser schrecklichen Firma verwaltet werden! Ich bin bei der Riverbend Master Association und sie müssen Unteraufträge an diese Organisation vergeben. Sie können niemanden erreichen. Nach mehr als einer Stunde Wartezeit an verschiedenen Tagen konnte ich endlich mit einer Person sprechen. Sie sagten, sie hätten 48 Stunden Zeit, mich zurückzurufen. Sie haben es erraten, sie haben mich nie zurückgerufen. Ich bin jetzt wieder für mehr als 20 Minuten in der Warteschleife. Ich wette, sie werden nicht abholen oder wenn sie es tun, bekomme ich einen weiteren großen Runaround.

Ich kann nicht zu einer Person durchkommen. Kaufen Sie keine Wohnung, in der diese Firma die Buchhaltung übernimmt.

Joshua Garrett von First Service Residential ist eine SEHR unhöfliche Person, mit der man umgehen muss, die seine Versprechen nicht einhält und wenn er Ihnen eine E-Mail zurückschickt, ist dies nichts anderes als eine Einstellung. Ich werde eine Beschwerde über ihn bei unserem HOA-Vorstand einreichen.

Schreckliche Reaktionszeit, schrecklicher Kundenservice, schreckliche Mitarbeiter, sie erledigen nichts und ihre Antworten auf gültige Fragen sind erbärmlich.

Nicht ansprechbar.
Wir zahlen für Landschaftsgärten, die schrecklich aussehen
Kann grundlegende finanzielle Fragen nicht beantworten.
Es ist Zeit, etwas zu ändern.

Grundsätzlich ein Betrug für 400 / Monat, den Sie nicht deaktivieren können. Wie werden HOAs nicht reguliert? Ich kann diesen Betrug nicht ablehnen

Ich habe diese Bewertung in zwei anderen FSR-Bereichen gut geschrieben. Hier ist meine allgemeine Bewertung von beiden. Meine Familie und ich leben seit über 10 Jahren in unserer Gemeinde. In diesen 10 Jahren nichts als Belästigung. Keine Kommunikation, keine Antworten auf Anfragen, ständige Änderung des Versandorts, Drohungen und nur schrecklicher Service im Allgemeinen. Die Liste könnte weitergehen. Die Tatsache bleibt, dass wir ruhig sind, die Regeln befolgen, wie die meisten unserer Gemeindemitglieder, aber wir neigen dazu, wie der Boden des Fassmülls behandelt zu werden. Leider ist das einzige Mal, dass wir jemals eine Antwort erhalten haben, das Senden einer "Absicht zu klagen" -Notiz. Wenn Sie in eine Community gehen, in der dieses Unternehmen als HOA fungiert, achten Sie darauf und schauen Sie sich vorher andere Bereiche an, werden Sie am Ende äußerst frustriert sein. Dieses Unternehmen konzentriert sich gerne mehr darauf, Diebe zu sein, als dazu beizutragen, die Gemeinschaften zu verbessern.

Ich würde diese Firma mit einer Null bewerten, wenn ich könnte. Absolut der schlechteste Kundenservice, den ich je bei einem Immobilienverwaltungsunternehmen erlebt habe, und ich stimme anderen Bewertungen zu, in denen Sie wie "Bottom of the Barrel" behandelt werden. Ich bezahle meine Gebühren pünktlich, folge den CCRs und meiner Erfahrung nach geht First Residential nur auf Bedenken ein, die sie angesprochen haben, und antworte tatsächlich nur auf diejenigen, die sie ausgewählt haben. "Ja wirklich?" Ich verstehe nicht mehr, wie diese Leute überhaupt noch im Geschäft sind. Sie haben meine E-Mails tatsächlich blockiert (ich glaube, weil ich dem Landkreis gemeldet habe, dass sie nicht auf ein großes Problem reagiert haben). Diese Verantwortung liegt letztendlich bei meinem Verwaltungsrat für die Einhaltung seiner Praktiken. Ich bin abgestoßen, dass sie mit diesen Praktiken davonkommen. Sie haben niedrige Bewertungen bei Yelp und Google sowie bei Glass Door (geschrieben von Mitarbeitern des Unternehmens). Ich lebe auf der Ladera Ranch, die den Ruf hat, hohe Standards zu erfüllen, und ich habe das Gefühl, dass dieses Unternehmen vom Manager von Ladera abwärts meinerseits zu kurz gekommen ist. Nach Bewertungen vieler Hausbesitzer, die in anderen von diesem Unternehmen verwalteten Verbänden wohnen, bin ich nicht allein. Ich bin noch auf eine Seite gestoßen, auf der sie insgesamt positiv bewertet wurden. Ich hoffe wirklich, dass sie zur Rechenschaft gezogen werden, da sie nach ihren eigenen Regeln zu spielen scheinen.

So viele Probleme mit dieser HOA, aber lassen Sie mich die neuesten diskutieren. Es werden konkrete Auffahrtsarbeiten durchgeführt. Die Mitteilung wurde am 26. Juni 2020 veröffentlicht und die Arbeiten sollten am 29. Juni beginnen. Wir hatten weniger als drei Tage Zeit, um uns vorzubereiten, da sie keine Parklösung anboten. Die Arbeiten sollten laut Bekanntmachung bis zum 6. Juli 2020 abgeschlossen sein. Das ist nicht passiert. Am 10. Juli rief ich schließlich beim Kundendienst an und erfuhr, dass keine Aufzeichnungen über die geleistete Arbeit vorliegen und dass mich ein Vorgesetzter in den nächsten Tagen anrufen würde. Das ist nie passiert, aber wir konnten am Montag, den 13. Juli, endlich an unserem zugewiesenen Platz parken. Wir waren über 2 Wochen lang belästigt und niemand würde uns helfen oder uns eine Antwort geben.

FirstService berechnet illegal verspätete Gebühren und der Kundenservice ist schrecklich. Ich habe 6 Nachrichten ohne Rückruf angerufen und hinterlassen. Unternehmen wie dieses geben HOAs einen schlechten Ruf.

Wenn ich negative Bewertungen abgeben könnte, würde ich !!!! Eines der schlechtesten Unternehmen, das Dienstleistungen für Privathaushalte anbietet. Die meisten Mitarbeiter sind völlig unfähig, die einfachsten Probleme anzugehen. Einfach inkompetent und reagiert nicht ...:
- Einfache Reparaturen wie der Knopf für eine Feuerstelle können bis zu 6 Wochen dauern
- Andere größere Reparaturen können niemals durchgeführt werden. - Zum Beispiel Lärmprobleme im Gebäude, die seit über 6 Monaten bestehen
- Das Unternehmen hat nachweislich falsche Mitarbeiter und Unternehmen eingestellt, um Arbeiten wie das Waschen von Fenstern oder die Brandinspektion auszuführen. Die Arbeit wird oft unorganisiert mit zerstörerischen Ergebnissen ausgeführt

Vermeiden Sie es, dieses Unternehmen mit der Verwaltung von Immobilien oder Wohngebäuden zu beauftragen.

ZAHLEN SIE NUR, SIE KÖNNEN NICHT GEWINNEN.

Ich habe meine Vereinsbeiträge bezahlt, aber der Betrag wurde dem falschen Konto gutgeschrieben. Ich habe am 15. dieses Monats angerufen, um mich zu verifizieren. Mir wurde gesagt, dass das Geld auf das richtige Konto überwiesen wurde, aber es sieht so aus, als ob es nach dem 15. Jahrhundert überwiesen wurde. Also habe ich eine verspätete Gebühr pro Abrechnung erhalten.

Ich habe gerade mit dem First Service Customer Care in Florida telefoniert. Sie sagte, ich sollte die verspätete Gebühr nicht bezahlen müssen, aber sie würde eine Anfrage beim Vorstand einreichen. Wenn ich jedoch nur die Gebühren dieses Monats zahle, schulde ich den Betrag der verspäteten Gebühr am 15., wenn der Antrag auf Abrechnung der verspäteten Gebühren nicht vor dem 15. genehmigt und bearbeitet wird.

Ich schulde also verspätete Gebühren für die verspäteten Gebühren, zusätzlich erheben sie jetzt eine neue Bearbeitungsgebühr. Ich denke, dieses Geld geht an FSR und nicht an den Verein. Habe es gerade auf der Rechnung bemerkt:
"Bitte beachten Sie, dass für den Fall, dass Ihr Konto mehr als 60 Tage überfällig ist, eine Bearbeitungsgebühr von 75,00 USD erhoben wird." (Notiert)

Meine Vorschläge für diejenigen von uns, die ein von FSR verwaltetes Haus gekauft haben:

* Zahlen Sie immer per Scheck und schreiben Sie Ihre Adresse in die Notizzeile. Auf diese Weise haben Sie Beweise.
* Rufen Sie an, um den Status Ihres Kontos zu überprüfen. Wenn sie einen Fehler machen oder Sie nichts über die Gebühren wissen, sind Sie immer noch verantwortlich. Ich würde vorschlagen, dass Sie am ersten Tag bezahlen und gegen den 8. des Monats anrufen, damit Sie ihnen vor dem 15. einen weiteren Scheck zusenden können.

Wirklich schlechter Service, ich versuche normalerweise, nicht mit ihnen umzugehen, aber Gott, wenn ich sie brauche, sollte ich Schweigen erwarten. Ich glaube nicht, dass es sie interessiert.

Ich habe Kopfschmerzen. Ich kann momentan noch nicht einmal einen Satz über FSR formulieren. Sie sind sehr inkompetent und sehr unorganisiert! Schlampig, schlampig, schlampig ...

Ich würde diese Firma mit NULL bewerten (0).

Kürzlich hatten wir ein Problem mit einem verstorbenen Baum, der mit der Vereinigung neben dem Hinterhof unseres Hauses in Pacific Hills, Mission viejo, zusammenhängt. Wir hatten mehrere Korrespondenzen mit dem Senior HOA Property Manager von Pacific Hills. Sie ist total geritten und nicht hilfreich. Wir geben uns nur unsinnige Ausreden dafür, dass wir den Baum nicht beschnitten haben und dass wir ihn richtig mit Pilzbefall behandelt haben.
Die verstorbenen ungesunden Blätter vom Baum fallen in unseren Hinterhof und kontaminieren unser SPA, Blumen und Pflanzen.

Der Hausverwalter ist völlig nachlässig und nicht hilfreich und unhöflich.

Ich würde dieser Firma NULL (0) geben.

First Service Residential ist besser dran, das Management ins Ausland auszulagern, da die von ihnen beschäftigten "Immobilienverwalter" wertlos sind. P $ mela B @! Ley zum Beispiel ist als Manager wertlos. Ich möchte jeden warnen, der erwägt, ein Haus in einer von First Service Residential verwalteten Gemeinde zu kaufen oder zu mieten. Sie sind da, um Geld zu verdienen, und könnten sich nicht weniger um die Leute kümmern, die ihre Gebühren bezahlen. Mitarbeiter auf den Philippinen können Nachrichten mit Vorlagen für weitaus weniger als die von Ihnen bezahlten Mitarbeiter wie P $ mela B @ iley per E-Mail versenden.

Wird von einer Gruppe inkompetenter Personen geführt. Ein Freund war außerhalb der Stadt zu Besuch und ließ sein Auto abschleppen, hatte eine in Kalifornien gesetzlich vorgeschriebene falsche Beschilderung der Abschleppfirma, sprach mit Sam und gab sogar zu, dass er wusste, dass diese rechtliche Beschilderung erforderlich war. Dies ist das ZWEITE Mal, dass dies passiert ist, bevor sie mein Auto abgeschleppt haben. Sagte, sie würden meinen Freund noch am selben Tag zurückrufen und taten es nicht. Als mein Freund Sam nach den Regeln für das Parken von Gästen fragte, konnte er nicht antworten. Erstaunlich, dass ein Unternehmen versucht, Regeln durchzusetzen, ist zu stumpf, um es überhaupt zu wissen. Seine Mutter musste von AZ aus von der Arbeit fahren, da er zu Besuch ist und das Auto in ihrem Namen ist. Ein Auto, das sie nicht abschleppen durften. Schilder besagen, dass die Abschleppunternehmen unseres Vereins "Beach Cities Towing" und "OC Towing" sind, aber sein Fahrzeug wurde von iTow abgeschleppt (das ist nur OC Towing, das seinen Namen zum dritten Mal geändert hat, wahrscheinlich wegen dieser räuberischen Abschleppskandale). Alle Telefonnummern und Informationen sind ungültig. Sie werden nicht nur von Idioten geführt, sondern verstoßen auch gegen das Gesetz. Neugierig, ob jemand eine ähnliche Erfahrung gemacht hat. Wir werden dieses Problem auf kleine Ansprüche bringen. Null Sterne für diesen ganzen Witz eines Establishments! Es ist lustig, hier zu sehen, dass dies nicht die erste Behauptung illegaler Aktivitäten von diesem Ort aus ist. Muss heruntergefahren werden

Schlimmer HOA-Verwaltungsgesellschaft überhaupt. Ich kann nicht glauben, dass mein hart verdientes Geld für die Bezahlung ihrer Gehälter verwendet wird. Sehr unhöflich und inkompetent. Wenn ich anrufe, erhalte ich normalerweise eine "allgemeine Voicemail", aber wenn sie abheben, kennen sie die Antworten auf keine meiner Fragen und leiten mich an einen Voicemail- "Manager" weiter, der meine Anrufe nicht zurückgibt. !
Ich mochte sie auch nicht, als sie Merit Property Management waren !! Gleiche Leute gleichen schlechten Service :(

Ich habe 3 Mal bei Firstservice angerufen und der Betreiber ist nicht verfügbar. Es ist sehr schwer, eine lebende Person zu erreichen. Ich habe eine Nachricht hinterlassen, aber bisher hat mich niemand zurückgerufen. Ich hoffe, sie verbessern ihren Service für Hausbesitzer.

SCHRECKLICHER Kundenservice. Nicht genügend Agenten, um das Volumen der empfangenen Anrufe zu verarbeiten. Service der letzten Klasse.

Es ist die schlechteste Verwaltungsgesellschaft, die ich in den letzten 40 Jahren gesehen habe.
Sie berechnen 450 USD pro Monat für eine 300-400 K Eigentumswohnung und tun nichts dafür. Sie müssen Monat und Monat warten, bevor sie ein Problem beheben ... und sie senden Ihnen Rechnungen für Dinge, für die sie verantwortlich sind ...
Schaub ist der schlechtere im Büro und extrem schwer zu bekommen.
Sie geben Ihnen den Lauf herum.
Kein Fitnessstudio, ein Pool, der die meiste Zeit kaputt ist, keine Weihnachtsdekoration, sehr strenge Gesetze usw.
Nur um die Dinge kurz zu halten ... RUN VON DIESEM UNTERNEHMEN ... Viele meiner Nachbarn sind wegen ihnen ausgezogen.

Ich arbeite mit Mindy Dent bei 100 S Doheny HOA
In Los Angeles. Es ist nicht nur eine Freude, mit ihr zu arbeiten, sondern auch. Sie geht mit Professionalität, Engagement und Leidenschaft um. Ich liebe es wirklich, mit ihr zu arbeiten. Ich sehe, wie sie mit ihrem Vorstand umgeht und umgeht, wenn jeder Hausbesitzer in diesem Verein. Ich arbeite mit vielen verschiedenen Managern vor Ort zusammen und ich wünschte, alle wären so fantastisch wie Mindy.

Wir haben zwei Immobilien mit First Service Residential. Der in einem anderen Staat hat ein wunderbares Management und Kundenservice. Das Anwesen in La Quinta, CA, hat einen schrecklichen Kundenservice und das Management ist weniger als hervorragend. Wenn Sie Irvine um Hilfe bitten, warten Sie mindestens 5 Minuten und erhalten dann die Nachricht, dass sie ihre Systeme aktualisieren und Ihnen mindestens eine weitere Stunde lang nicht weiterhelfen können. Zu diesem Zeitpunkt werden Sie aufgelegt. Vielleicht sollten sie mitten in der Nacht Updates machen.

Alex Geary ist jetzt der Vor-Ort-Manager des Vereins. Die Änderungen, die First Service an der Platzierung von Alex vorgenommen hat, haben den Unterschied ausgemacht. Er ist sehr hilfsbereit und geht auf die Bedürfnisse der Gemeinschaft ein

Ich bin in eine ihrer Gemeinden gezogen und was für ein Durcheinander. Ich kann keine Informationen von meiner Mailbox zu Gebühren erhalten, wie Sie es nennen. Keine Antworten usw.

Ich hätte 0 Sterne gegeben, aber es war nicht möglich. Wie andere gesagt haben, ist es unmöglich, zu einer Person durchzukommen! Die Person, an die ich mich wenden sollte, Kim Dinh, war wertlos. Sie würde mich niemals anrufen, um zu helfen, selbst wenn ich ausdrücklich um Hilfe bei automatischen Zahlungen bat.

Die schlechteste Website aller Zeiten. Sich nur anzumelden ist lächerlich und umständlich.

Das erste Management von Wohngemeinschaften ist eines der schlimmsten in OC.
Sie schaffen eine giftige Umgebung für Ihre Gemeinde.

Zu diesem Unternehmen gibt es nichts Positives oder Nettes zu sagen. Ich habe kürzlich erfahren, dass sie Hausbesitzern illegal verspätete Gebühren berechnet haben.

Die schlechteste Immobilienverwaltungsgesellschaft, mit der ich mich befasst habe. Ich hoffe meine HOA storniert mit dieser Firma!

Sie sind die schlechteste Verbindung, mit der ich zu tun habe. Ich habe versucht, sie wegen eines Sanitärproblems zu erreichen. Das kostet mich 525 Dollar. Sie sind nicht bereit, Kasidy zu helfen. Schaub kehrt nie zurück, aber Kelli Komada ist die einzige Person, die in diesem Büro gut ist

Es ist sehr schwierig, mit einer Person in Kontakt zu treten, und dann kann oder will sie nicht helfen. Schrecklicher Kundenservice für die hohen monatlichen Kosten.

Sehr inkompetent und reagiert nicht. Wir haben angerufen und Rana Alani mehrere Nachrichten bezüglich des Abwasserlecks in unserer Einheit hinterlassen, aber in den letzten 3 Wochen haben wir nie einen Rückruf von ihr erhalten. Wir haben auch Dave, Distrikt- / Regionalmanager, eine E-Mail geschickt, aber auch keine Antwort.

Alle Bewertungen sind korrekt. DER SCHLECHTESTE Kundenservice aller Zeiten !!!!!! NULL Sterne !!!!

Es gibt keine Möglichkeit, jemanden telefonisch zu erreichen, was ein Albtraum ist, da ich die halbe Zeit außer Landes bin

Nachdem wir unsere Bäume in der Alevera St in Oak Creek gefällt haben, ist die Privatsphäre so gut wie weg! Jetzt sehen wir die laute Straße hinter unserem Haus und starren auf die ohnehin zu nahen Fenster unserer Nachbarn. Die Landschaftsgestaltung ist schlicht und langweilig und macht die Gemeinde im Vergleich zu grüneren und besser gepflegten Gemeinden wie Quail Hill weniger attraktiv

Es war eine sehr negative und enttäuschende Erfahrung im Umgang mit diesem Unternehmen. Ich stimme einer anderen Bewertung auf dieser Seite zu, dass ihre Hauptfunktion darin besteht, die monatlichen Gebühren zu erheben.
Ich wünschte, es gäbe einen negativen Stern für diese Firma!
Wir haben vor über einem Jahr eine Beschwerde über einen missbräuchlichen Nachbarn eingereicht. Unser Ansprechpartner A.S. irreführen uns über sechs Monate lang über ihre Kommunikation (oder deren Fehlen) mit der Nachbarin. Ein Jahr später läuft sie immer noch herum. Ich bin mir jedoch sicher, dass ich sofort eine Geldstrafe erhalten würde, wenn mein Baum nicht rechtzeitig beschnitten würde !!!
Wir mussten letzte Woche die Polizei rufen und sie waren überrascht, dass die HOA keine Maßnahmen in unserem Namen ergreift !!!!
NEGATIVE STAR Bewertung!