First Rescue and Emergency (NZ) Ltd T/A FIRST ASSISTANCE Rezension

Mein Auto hatte eine Panne und ich hatte einen platten Reifen in der Shortland Street. Ich rief die Erste Hilfe an, um Hilfe auf dem Weg zu meinem Meeting zu erhalten, und sie verabredeten sich genau 45 Minuten später mit mir am Auto. Als ich zu meinem Auto zurückkehrte, warteten sie wie vereinbart. Ihr kluger Techniker hat meinen Reifen gewechselt, etwas Magisches unter der Motorhaube getan und mich innerhalb von 15 Minuten wieder auf die Straße gebracht. Keine Fettflecken für mich und schneller und effizienter Service von ihnen. Ich kann die Reaktion der Ersten Hilfe einfach nicht genug loben.

Wir haben diesen Leuten 390 Dollar bezahlt, um uns einen Abschleppwagen nach Hause zu buchen, als wir mitten im Nirgendwo zusammenbrachen. Anscheinend hat die Person, die unser Geld genommen hat, vergessen, den Lastwagen zu buchen, und ist dann nach Hause gegangen, und wir wurden volle zwei Stunden am Straßenrand gelassen, nachdem wir sie ohne weitere Kommunikation bezahlt hatten.
Als ich zurückrief und herausfand, was passiert war, bat ich um eine Rückerstattung und mir wurde gesagt, dass der Manager entscheiden müsste, ob wir eine haben könnten, aber dass der LKW definitiv in der Zwischenzeit (2 Stunden nach dem ursprünglichen Versand) gesendet wurde soll gesendet werden).
Eine weitere Stunde verging, bevor der Manager zurückrief und sich entschuldigte und sagte, wir könnten eine Rückerstattung erhalten, und nein, der LKW war auch noch nie zum zweiten Mal gesendet worden!
Wegen ihrer Unfähigkeit wurden wir vier Stunden lang im Dunkeln am Straßenrand gelassen, bis es uns gelang, einen Freund dazu zu bringen, uns abzuholen, das Auto für die Nacht zu verlassen und auf das Beste zu hoffen.
Sie entschuldigten sich und erstatteten unser Geld ein paar Tage später, aber ich würde empfehlen, weit weg zu bleiben. Nicht die Experten, von denen sie behaupten, sie zu sein.