First National Bank of Olathe Rezension

Jeder ist immer sehr freundlich und begrüßt mich mit Namen, wenn ich reinkomme. Sehr guter Kundenservice!

Ich habe gerade mit einem telefonischen Kundendienstmitarbeiter der Bank gesprochen, den ich als unhöflich und abrupt empfand, und mich wiederholt unterbrochen, als ich versuchte, ihr mein Problem zu erklären. Ich sprach dann mit einem CSR von ihrer ersten nationalen Kreditkartenfirma, die das Gleiche tat. Und sie haben mir bei dem Problem nicht geholfen.
Ich sollte sagen, wann immer ich mich persönlich in der Bank mit ihnen befasst habe, waren sie alle höflich und hilfsbereit.
Und wenn ich mit Leuten von der Bank vor Ort gesprochen habe, waren sie auch höflich.
Diese Leute hatten eine Nummer von 800, daher weiß ich nicht, wo sie sich befanden.
Es kann ratsam sein, dass das CSRS einen Auffrischungskurs absolviert. Und in erster Linie, um Ihre Anrufer nicht zu unterbrechen oder darüber zu sprechen. Und nicht gleichgültig zu handeln oder als ob es dir egal wäre, wenn du ihr Problem nicht lösen kannst.

Ich habe versucht, meine Schließfachrechnung telefonisch mit einer Kreditkarte zu bezahlen. Mir wurde gesagt, dass die Bank keine Kreditkarten akzeptiert! Also kam ich gegen Mittag persönlich, um zu bezahlen und einige Fragen zu meinem Konto zu stellen. In den Büros in der Lobby befanden sich zwei Kassierer und keine Banker. Mir wurde gesagt, ich solle mich setzen, um mit einem Bankier zu sprechen. Ich habe dann über 30 Minuten gewartet, keine Hilfe. Als ich zum Kassierer ging und fragte, wie lange mir noch gesagt wurde, dass der Bankier beim Mittagessen sei.

Also ein paar Fragen. Was für eine Bank lässt ihren Kunden während der Mittagsstunde keine Unterstützung, wenn sie am ehesten in der Lage sind, Geschäfte zu machen? Zweitens, was für ein Unternehmen akzeptiert ein Unternehmen keine gängigen Kreditkarten?

Inakzeptabel.

Meine Frau und ich wurden in Bezug auf unser Bankgeschäft immer mit Freundlichkeit und Professionalität behandelt. Wir würden nirgendwo anders hingehen.

Wunderbare Menschen, die immer sehr hilfreich sind. Sie machen die Details perfekt, die andere Branchen nicht können. Ich habe schon viele Orte besucht und sie sind bei weitem die besten.

Hatte hier seit Jahren einen Account. Keine schlechte Bank, aber bei Online-Banken wie Ally erhalten Sie bessere Zinssätze. Einige Leute mögen den physischen Ort, denke ich.