3 Jahre zuvor
Dies ist das dritte Mal, dass ich mein Auto wegen ...
Dies ist das dritte Mal, dass ich mein Auto wegen des gleichen Problems zur Wartung gebracht habe. Jedes Mal wurde mir gesagt, dass die Techniker das Problem nicht reproduzieren konnten. Am Ende wurde das Problem von meiner Frau aufgedeckt, die sich eine Auszeit nehmen musste, um dem Techniker zu zeigen, wie man das Problem reproduziert. Es scheint, dass es in der Serviceabteilung von First Hyundai keine Führung gibt. Die Service-Autoren sind zwar sehr nette Leute, aber keine guten Kommunikatoren. Ich musste anrufen, um Updates für mein Fahrzeug zu erhalten. Wenn ein Auto wegen des gleichen Problems dreimal eingefahren wurde, würde der Status wahrscheinlich eskalieren. Offensichtlich ist dies bei First Hyundai nicht der Fall. Letztendlich war das Auto 12 Tage dort. Ich habe das Gefühl, ich habe ein .Genesis gekauft, weil es ein "Top-of-the-Line-Auto" war, aber am Ende einen Service von geringer Qualität erhalten hat. Wenn Sie ein Auto verkaufen und mit einem Lexus oder BMW vergleichen möchten, sollten Sie in der Lage sein, ein ähnliches Serviceerlebnis zu bieten. Kein zufriedener Kunde
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