Fields Auto Group Orlando MINI Rezension

Toller Service, bequemer Wartebereich und kostenloser Kaffee und Eis. Anthon ist einer der besten Servicemitarbeiter. Ich habe mich jemals damit befasst. Ich kann ihn und Fields Mini nur empfehlen.

Meine Freundin hat seit dem Tag, an dem sie vom Los lief, exklusiv einen 2007 Mini Cooper S besessen. Sie schont das Fahrzeug im Gegensatz zu mir sehr, da ich aggressiver mit meinen Autos bin.

Dieser Mini und das damit verbundene Eigentum waren für mich eine Lernerfahrung, da ich bisher nur amerikanische oder japanische Hersteller besessen habe. Wenn ein Service benötigt wird oder etwas repariert werden muss, begnüge ich mich nie mit etwas anderem als den Serviceabteilungen des Herstellers, um sicherzustellen, dass das Fahrzeug von erfahrenen und sachkundigen Mechanikern gewartet wird, die mit allen Nuancen eines Fahrzeugs vertraut sind.

Ich werde NIE wieder zur Jacksonville, FL Mini Service Station gehen, da fast der gesamte Service, der bereitgestellt wurde, nur langsam implementiert, falsch diagnostiziert (seit über einem Jahr), Kommunikationsfähigkeiten an die Kundengrenze respektlos und schließlich schwer zu koordinieren waren lächerlicher Zeitplan. (Mechaniker mit Bankstunden praktisch!)

Orlando Mini war fast sofort ein Hauch frischer Luft mit unserem Service-Verbindungsmann Adante Cameron. Ich habe leider eine SCHRECKLICHE Planung, komme aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht immer alle meine Bedenken in einem Anruf zum Ausdruck oder fordere im Verlauf eines Dienstes zusätzliche Informationen an. Adante antwortete mit "ALL" oder "RETURNED" auf jede Voicemail, die er über unseren Servicebesuch erhalten hatte. Ich kann unsere Anrufmenge an einem Nachmittag über einen Zeitraum von 3-5 Stunden auf 4-8 Anrufe setzen. Bei jedem Anruf ging es um Angebote und Aktualisierungen der Servicekosten, mechanisches Wissen und alternative Perspektiven hinsichtlich der verfügbaren Serviceoptionen und schließlich um Schulungen zu Mini-spezifischen mechanischen Problemen. Jedes Mal, wenn ich mit ihm sprach, gab er mir eine Antwort, die meine Bedenken befriedigte und auch eine korrekte Einschätzung des Fahrzeugs im Gegensatz zu den Diagnosen des Jacksonville Service Teams war.

Ohne Adante und seine Koordination mit seinem Mechaniker, der den Mini meiner Freundin wartet (ich wünschte wirklich, ich könnte mich an seinen Namen erinnern, um ihm ebenfalls Anerkennung zu schenken), wäre ihr Motor buchstäblich in die Luft gesprengt worden. Diejenigen unter Ihnen, die mit Motoren und mechanischen Funktionen nicht vertraut sind, finden bitte jemanden, dem sie vertrauen können, und ich finde, dass dieses Autohaus dieser Ort ist. Die Steuerkette dieses Motors stand kurz vor dem Bruch und wurde seit über einem Jahr fälschlicherweise als "Mehr Öl benötigen" diagnostiziert. Die Kosten für Arbeit und Teile für eine solche Aufgabe sind in der Tat an sich nicht billig, aber wenn dieses Teil versagt hätte, während das Fahrzeug mit Autobahngeschwindigkeit gefahren wäre, wäre es ein völlig neuer Motor und kein einfacher Teileaustausch, wie er ausgeführt wurde dort in der Orlando Mini Service-Abteilung.

Für dieses anfängliche Engagement, bei dem ich mich mehr mit der Kommunikation mit dieser Mini-Serviceabteilung befasst habe, danke ich Adante und seinen Mitarbeitern dafür, dass sie das Auto meiner Freundin vor einer sehr kostspieligen Fehldiagnose bewahrt haben.

Ich werde von nun an immer von Saint Augustine, FL nach Orlando, FL fahren, um dieses Fahrzeug warten zu lassen.

Ich möchte Anthony Ricciardi wirklich für meine außergewöhnliche Erfahrung beim Autokauf danken. Der Kauf eines Mini Countryman war etwas, das ich mir schon seit einiger Zeit gewünscht habe, und obwohl dies mein viertes Autokauferlebnis an anderer Stelle war, hat Anthony es uns unter anderem so leicht gemacht und er hat eine rundum nette Persönlichkeit, mit der er umgehen kann. Vielen Dank für Ihre Geduld mit mir und nicht persönlich nehmen! (Der Kauf von Autos ist für mich immer stressig, lol) Er war so aufrichtig und hilfsbereit, um sicherzustellen, dass ich das bekam, was ich wirklich wollte, bis hin zu Farbe und Modell. Ich habe Anthony mein Vertrauen geschenkt und er hat mich nicht enttäuscht! Vielen Dank für Ihre Hilfe, ich liebe meinen neuen Mini !!! Ich hoffe, Sie werden für Ihre harte Arbeit geschätzt und anerkannt !!

Guter Service. Freundlich und eine Freude, Geschäfte zu machen.

Benötigt, um ein Teil zu kaufen
Es war auf Lager. Ich war in 5 Minuten aus der Tür!
Ich liebe mein Mini-Autohaus!

Orlando MINI ist immer ein unterhaltsamer und informativer Ort. Der heutige Tag hat mit der frühzeitigen Registrierung des MINI-Events für mtts2018 noch mehr Spaß gemacht.

Einfach genial! Chris und Pratik machten die Erfahrung einfach und reibungslos und zeigten uns alle unsere Möglichkeiten! Wann immer du dorthin gehst, frag nach diesen Jungs und sie werden sich ernsthaft um dich kümmern!

Ich habe meinen 2013 mini woanders gekauft, komme aber wegen der großartigen Serviceabteilung hierher. Super freundliches Personal und super Wartezimmer (Eis!). Es ist eine Freude, hierher zu kommen. Auch wenn der Service länger dauert als erwartet, fahren sie mich zur / von der Arbeit.

Meine Firma nutzt seit 2011 die Teileabteilung von Orlando Mini für Teile für Autos unserer Kunden. Die Teileabteilung leistet fantastische Arbeit. Phil in der Teileabteilung geht meiner Meinung nach weit darüber hinaus, um die Dinge rechtzeitig und für uns zu erledigen. Tiffany in der Serviceabteilung kümmert sich um alle Kunden, die Rückruf- oder Garantieprobleme haben. Ich kann mich immer darauf verlassen, dass diese beiden Personen sich um uns oder unsere Kunden kümmern. Vielen Dank an Orlando Mini für die Besetzung dieser Mitarbeiter.

Jim war eine große Hilfe, nicht nur ein großartiger Verkäufer, sondern auch ein Mini-Enthusiast, er kennt sich in- und auswendig aus. Wenn Sie auf dem Markt nach einem neuen Auto suchen, fragen Sie nach Jim. Vielen Dank, ich habe meine Fahrt zur Arbeit ein wenig besser genossen und nach Gründen gesucht, das Haus zu verlassen, damit ich den Mini Cooper S nehmen kann.

Adante Cameron in der Serviceabteilung war professionell und kompetent. Er gab Informationen über mein Auto und seine Bedürfnisse, war aber freundlich und bereit, alle meine Fragen zu beantworten. Zu Händlern zu gehen kann sich oft anstrengend anfühlen, aber ich bin immer überrascht und erfreut über die freundliche und zuvorkommende Serviceabteilung von Orlando Mini.

Immer freundlicher Service. Sie kennen die Mini-Liebe!

Orlando Mini ist mit Abstand das beste Autohaus, in dem ich je gewesen bin. Ich habe seit ihrer Innenstadtlage mehrere Fahrzeuge gekauft. Jim Lentini ist großartig und sehr kompetent. Es ist immer eine Freude, mit Jim zusammenzuarbeiten. Darüber hinaus ist die Serviceabteilung immer hervorragend. Besser geht es nicht als in Orlando Mini.

Ich habe in meinen 62 Jahren viele Autos gekauft. Dies war das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Pratik Patel war mein Verkäufer sehr professionell und hilfsbereit. Er ist ein toller Kerl. Es gab keinen Kaufdruck. Der Finanzmann Chris war sehr gut und professionell. Sie hatten auch Getränke und
Snacks, was sehr schön war, da ich meine schwangere Tochter bei mir hatte und sie die Dippin Dots wirklich genossen hat!

Wir waren heute bereit, ein Auto zu kaufen und erfuhren schnell, dass Jim, der Finanzmann, nur versucht, uns mitzunehmen. Einfach durch die BS zu sehen. Jemand müsste wirklich einen niedrigen IQ haben, um auf diese Spiele hereinzufallen.

Die 5-Sterne-Servicebewertung gilt für Adante in der Serviceabteilung. Er ist ein Mitarbeiter, der versteht, wie man mit einem Kunden umgeht. Er hat immer exzellenten Service geliefert, wenn andere im Autohaus mir schnell "NEIN", "nichts kann getan werden" oder "Sie müssen mit jemand anderem sprechen" sagten. Adante sucht nach LÖSUNGEN, um den Kunden zufrieden zu stellen, anstatt ihn zu entlassen. Die Tatsache, dass er mich gerade nach Hause gefahren hat (während der verrückten Hauptverkehrszeit / des regnerischen Tagesverkehrs), zeigt, dass er bereit ist, alles zu tun, um einen Kunden glücklich zu machen. Andere könnten viel von ihm lernen, wie man einen Kunden respektvoll behandelt. Er ist unglaublich!

Exzellenter Kundenservice. Auch tierfreundlich. Sie boten unserem Welpen sogar eine Belohnung an.

Meine Frau und ich haben im Februar 2014 bei unserem ersten Besuch in diesem Autohaus ein gebrauchtes Mini Cooper S Cabrio gekauft. Wenn Sie mich kennen, würden Sie nicht glauben, dass das passieren könnte. Normalerweise mache ich eine eingehende Studie, bevor ich fast alles kaufe, insbesondere ein Fahrzeug. Sam, unser Verkäufer, beantwortete alle meine Fragen und das Mini-Team half mir, das Auto am selben Tag nach Hause zu fahren.
Ich hatte das Auto zurück zu Orlando Mini zum Service und Adante, ich fühlte mich wohl mit der Tatsache, dass mein neues Auto in guten Händen war. Darüber hinaus ist der Warteraum mit einem großen Flachbildfernseher und mehreren Mischungen aus heißem Kaffee, gekühlten Wasserflaschen und Eiscreme ausgestattet. Alle am geschäftigen Arbeitsplatz waren so nett, dass ich mich wie zu Hause fühlte. Ich empfehle Orlando Mini auf jeden Fall, wenn Sie ein Fahrzeug suchen.

Meine Erfahrung bei Orlando MINI war von Anfang bis Ende hervorragend. Ich habe mir dort die gebrauchten MINI Coopers angesehen, die auf der Website aufgeführt sind. Von Anfang an hatte ich das Gefühl, nach meinen Vorlieben gefragt und über den MINI informiert zu werden - wie er fährt, was ihn einzigartig macht -, anstatt zum Kauf überredet zu werden. Manny, der Kfz-Berater, der mich unterstützte, war aufmerksam auf das, was ich suchte, und sprach offen über die Macken des MINI. Er ist ein langjähriger MINI-Besitzer und kennt sich mit dem Auto sehr gut aus. Während unserer Probefahrt zeigte er mir, wie man das "Autofahren", wie sie es nennen, optimal nutzt und wie man die präzise, ​​sportliche Fahrt des MINI genießt. Und ich tat! Ich ging mit einem neuartigen 2013 eisblauen MINI Cooper Hardtop weg. Beim Fields Auto Group-Modell scheint es darum zu gehen, genau die richtige Lösung für ihre Kunden zu finden. Dieser Ansatz ist angesichts der finanziellen Investition und der Zeit, die Floridianer in ihren Autos verbringen, erfrischend. Wenn jemand danach fragt, schicke ich ihn direkt an Orlando MINI und die Händler der Fields Auto Group.

Orlando Mini bietet einen fantastischen Kundenservice und Anthony ist wunderbar! Ich kann Orlando Mini nur empfehlen! Ich lebe in der Gegend von Tampa, reise aber zur Arbeit nach Orlando. Alle meine zukünftigen Geschäfte werden mit Orlando Mini abgewickelt !!!

*Zusatz*
Bearbeiten, um der Liste einen anderen Namen hinzuzufügen. Adante war auch unglaublich. Er war sehr geduldig mit mir, obwohl es früher Morgen war und ich nicht gerade wach war.

Ich habe immer eine angenehme Erfahrung im Orlando Mini-Autohaus. Das Personal ist sehr freundlich und fröhlich (sie machen Witze!). Sie erinnern sich auch an ihre Gönner. Das Personal, mit dem ich das letzte Mal zusammengearbeitet habe, erinnerte sich an mich, obwohl ich den Laden nur einmal besucht hatte und es vor 4 Monaten war. Diese kleine persönliche Note ist der Grund, warum ich immer zu ihnen gehen werde, wenn ich einen Mini-Bedarf habe.

Dieses Mal habe ich mich einer routinemäßigen Serviceprüfung unterzogen. Gio war wunderbar geduldig mit mir und sorgte dafür, dass ich auf dem Laufenden gehalten wurde, während sie an meinem Auto arbeiteten. Sam war auch großartig und proaktiv. Ohne mich zu fragen, kam er und half mir bei einem anderen Problem, das ich hatte. Und natürlich haben Brittany und Greg (diejenigen, die das letzte Mal mit mir zusammengearbeitet haben) mir das Gefühl gegeben, wieder willkommen zu sein.

Danke Leute. Wir sehen uns bei meinem nächsten Servicecheck!

Sehr verärgert über MINI Orlando heute. Ich habe das ganze Jahr über Probleme mit meinem Mietvertrag. Hatte meine Bremsen und mein Ölwechsel im Januar gemacht, ein paar Wochen nachdem ich unser Öllicht verlassen und überprüft hatte, dass das Motorlicht aufleuchtete und das Auto schlecht fährt. Als wir anriefen, sagten sie, es sei kein Problem, der gesamte Service sei erledigt und das Licht würde verschwinden. Es hat nicht. Kam im April zurück, Auto immer noch schlecht fahren wurde gesagt, wir hatten wieder einen Ölwechsel und alles war in Ordnung Lichter wurden zurückgesetzt. Zwei Wochen später gehen die Lichter wieder an, wieder im Mai, setzen die Lichter zurück und es wurde gesagt, dass alles in Ordnung ist. Ich bringe mein Fahrzeug heute 9/17 mit und wurde informiert, dass ich einen Ölwechsel benötige und dass dieser nicht im Mietvertrag enthalten sei, sodass ich aus eigener Tasche kommen müsste. Schlimmer ist, dass sie keine Aufzeichnungen über meinen Besuch im Mai oder Notizen zu meinen Problemen haben. Ich bin aus Texas umgezogen und hatte 3 Minis und hatte diese nie
Probleme mit einem der Händler, mit denen ich mich in der Vergangenheit befasst habe. Es ist sehr unprofessionell und unethisch zu sagen, dass Sie ein Fahrzeug warten und nicht einmal schlimmer noch Aufzeichnungen führen. Ich wünschte, ich hätte die Wahl, mich nicht mit diesem Händler befassen zu müssen! Ich wollte meinen 4. Mini unbedingt im Juli wieder leasen, aber wenn ich mich mit diesem Händler befassen muss, muss ich möglicherweise woanders suchen.

Ich habe kürzlich einen Mini-Cooper an diesem Standort gekauft. Tom Mikl (Motoring Advisor) hat mich bei der Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenservice unterstützt! Er war super geduldig, beantwortete jede Frage, die ich hatte, und nahm sich die Zeit, damit ich mich ohne Kaufdruck willkommen fühlte. Tom ging definitiv über die Pflicht hinaus und half mir auch bei der Rückgabe eines Mietwagens, den ich fuhr. Ich war beeindruckt davon, wie reibungslos der gesamte Prozess verlief und wie höflich ich mit allen war, die mir an diesem Tag geholfen haben. Ich würde dieses Autohaus auf jeden Fall empfehlen und ich liebe meinen neuen Mini! Vielen Dank an Tom und alle, die mitgeholfen haben!

Das Einkaufserlebnis bei Orlando MINI ist unübertroffen. Die Kfz-Berater (Vertriebsmitarbeiter) sind NIE aufdringlich und setzen sich zu 100% dafür ein, das perfekte Auto für Ihre spezifischen Bedürfnisse zu finden. Sie fühlen sich wirklich eher als Freunde als als Vertriebsmitarbeiter! Kein Druck, eine teurere Ausstattungsvariante oder zusätzliches Zubehör / zusätzliche Funktionen zu kaufen, nur ehrliche Unterstützung während des gesamten Prozesses. Dies ist das genaue Gegenteil von jedem anderen Händler, bei dem ich jemals ein Auto gekauft habe. Kostenlose Autowäsche am Samstag, noble und moderne Kundenlounge, ehrliches, freundliches und hilfsbereites Personal - was nicht zu lieben ist! Das Serviceteam ist auch großartig - sie werden sich für ihre Kunden nach hinten beugen. Jim Lentini ist seit einigen Jahren mein Motorberater und er ist absolut fantastisch. Toller Kundenservice und schnelle Kommunikation - übertrifft meine Erwartungen jedes Mal aufs Neue. Ich werde nächsten Monat meinen 3. MINI von Jim kaufen!
DANKE Jim und alle Mitarbeiter von Orlando MINI - Sie machen das Autokauferlebnis wirklich GENIESSBAR und stressfrei!

Ich kam noch einmal nach Orlando Mini, um mein Auto zu tauschen und einen brandneuen JCW Mini Cooper zu bekommen. Ich war beeindruckt von der hervorragenden Behandlung, die mir alle während meiner Erfahrung mit der Auswahl des richtigen Autos für mich angeboten haben. Pratik hat alles getan, um sicherzustellen, dass ich genau das bekommen konnte, was ich wollte. Er fuhr sogar nach Tampa, um die notwendigen Papiere von meinem Mitunterzeichner abzeichnen zu lassen, um mein Auto so schnell wie möglich zu bekommen. Als Pratik nicht verfügbar war, trat Nic ein und konnte genau dort weitermachen, wo ich aufgehört hatte, um meinen Deal fortzusetzen. Mike in Finance war sehr kompetent und hilfsbereit, wenn es darum ging, die finanzielle Seite der Sache zu klären, und verlängerte sogar einen Preisnachlass für einen zusätzlichen Service für mein Auto, den ich nicht sofort bekommen kann.

Wenn Mini Coopers in Ihrem Interessensgebiet sind, sollten Sie auf jeden Fall nach Orlando Mini kommen. Ich habe meine letzten 3 Autos über sie gekauft und werde dies noch viele Jahre tun.

Die schlimmste Erfahrung in meinem Leben, ein Auto reparieren zu lassen. Erstens habe ich mein Auto wegen zweier Hauptprobleme mitgebracht: einem Schütteln im Lenkrad und meinem Cabrioverdeck. Nachdem ich aus einem unbekannten Grund 400 Dollar mehr als den angegebenen Preis berechnet hatte, zitterte mein Lenkrad, als ich am Ende der Straße ankam. Ich legte auch das Verdeck ab und konnte es nicht wieder aufsetzen. Ich brachte es zurück und erwartete, dass sie das Problem beheben würden, nachdem sie mehr als die Hälfte des Wertes meines Autos für Reparaturen ausgegeben hatten. Mir wurde gesagt, ich solle zurückkommen, und sie zitierten mir weitere 400 Dollar, um das Problem zu beheben. Als ich es zurückbrachte, wurden mir 900 US-Dollar für den Service angegeben, von dem sie sagten, dass er 400 US-Dollar betragen würde, und sie wollten mir zusätzliche 600 US-Dollar in Rechnung stellen, um das Oberteil zu reparieren, von dem sie sagten, dass es repariert und einwandfrei funktioniert habe. Ich bin ein 20 Jahre altes Mädchen und habe am Ende der Straße ein Problem entdeckt. Irgendwie konnten diese professionellen Mechaniker das Problem nicht erkennen, nachdem sie mein Auto 10 Tage lang hatten. Ich wurde abgezockt und ausgenutzt und zahlte 3700 Dollar für eine Reparatur, die sie noch nicht einmal abgeschlossen hatten. Darüber hinaus möchten sie mir 1500 US-Dollar in Rechnung stellen, um zu reparieren, was bereits hätte getan werden sollen. Ich war noch nie so enttäuscht von der Moral eines Unternehmens, und ich kann nicht glauben, dass sie versuchen würden, mich so auszunutzen.

Wow, eine weitere großartige Erfahrung. Dies ist der 2. MINI, den ich bei diesem Händler gekauft habe, und mein 3. MINI Cooper insgesamt. Es war wunderbar, mit Romane zu arbeiten - er beugte sich mit seiner Höflichkeit und Professionalität nach hinten. Ich würde in einer Sekunde ein anderes Auto von ihm mieten!

Autokauf kann manchmal eine entmutigende Erfahrung sein. Meine Erfahrung bei Orlando Mini war jedoch sooo entspannt und großartig. Ich kann Anthony und Tony nicht für ihren erstklassigen Service und ihr Wissen danken. Ich konnte einen Landsmann finden, den ich genieße. Ich fühle mich gut mit meinem Kauf.

Orlando Mini ist der beste Händler in Florida! Dies ist mein zweiter Mini und ich habe nie das Gefühl, dass ich hier den Umweg bekomme - als junge Frau habe ich das Gefühl, dass dies in Bezug auf Autos häufig vorkommt. Aber Orlando Mini nimmt sich immer die Zeit, mir Dinge zu erklären und mich über die neuen Modelle zu informieren, wenn ich darüber sabbere. Ich hätte nie gedacht, dass ich das sagen würde, aber ich genieße es sogar, mein Auto hier zum Service zu bringen. Auf der Super-Plus-Seite haben sie Dip n Dots und ich meine, wer mag es nicht, ein Weltraumeis zu haben, während er darauf wartet, dass sein Auto gewartet wird!

Kaufte ein Auto von außerhalb des Staates, unsichtbar gesehen und quer durchs Land verschifft. Das Auto war genau wie beschrieben, Orlando Mini bot einen großartigen Service und zu einem fairen Preis. Bitten Sie um ein Gespräch mit Nick F., mit dem er hervorragend zusammenarbeiten kann.

Sehr gutes Autohaus. Unser zweiter Mini. Ich war angenehm überrascht von unserem Handel. Geschlossener Deal sie am selben Tag mit wenig Mühe.

Sehr fragwürdige Verkaufstaktiken und falsche Informationen. Das Fahrzeug wurde mit einer Garantie für den Restbetrag gekauft, die im Rahmen des Geschäfts übertragen wurde. Als ich das Fahrzeug zum ersten Ölwechsel nahm, gaben sie an, dass Orlando Mini es nie auf meinen Namen übertragen habe. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und reisen Sie zum Kauf zu einem anderen Mini-Händler.

Karina in Orlando Mini rockt! Ihre Geduld mit meiner Unentschlossenheit und Antworten auf meine endlosen Fragen - auch nach dem Verkauf - ging weit darüber hinaus!

Guter Service! Sehr freundliches Personal. Kaufte ein Auto von Partick Patel, er war sehr hilfsbereit und informativ!

Ich habe meinen Mini nicht an diesem Ort gekauft, war aber jetzt 4-5 Mal zur Wartung an diesem Ort. Das Hotel bietet Kaffee, Tee und Dip-n-Dots-Eis mit Fernseher und WLAN für den Wartebereich. Übrigens ist Anthony der Beste. Immer einladend und sorgt dafür, dass Ihr Auto gepflegt wird.

Ging ein gebrauchtes Fahrzeug testen, das Orlando Mini auf seinem Grundstück hatte. Die Verkäuferin Karina war nicht daran interessiert, mich bei meinem Kauf zu unterstützen. Karina war auch nicht sehr sachkundig, sie griff nach den falschen Informationen über das Auto und war bei der Beantwortung meiner Fragen nicht hilfreich. Sie musste sich bei fast jeder Frage entweder an ihre Krippe oder an ihren Serviceleiter wenden. Beim Autofahren gab es ein offensichtliches Problem mit der Kupplung. Nach meinem Verständnis wurden alle gebrauchten Fahrzeuge einer grundlegenden Inspektion unterzogen. Was ist mit diesem bestimmten Auto passiert? Vor diesem Hintergrund hatte ich den Eindruck, dass der Verkaufsleiter Jim einige Zahlen mit mir arbeiten könnte. Jim konnte das für mich tun, aber mit einer bösen, passiv aggressiven Haltung. Er war sehr unhöflich mit mir und würde mich abschneiden, wenn ich sprach. Während ich mit Jim über meine Situation sprach, unterbrach er mich und griff nach einem Handschlag, der sagte: "HABEN WIR EIN ANGEBOT?" ... Ich sagte ihm, ich würde später zurückkommen, um den Deal abzuschließen, aber er war es nicht. Ich bin nicht daran interessiert zuzuhören, als ich das sagte. Ich rief sie nicht mehr als 3 Stunden später an und sagte ihnen, ich sei bereit, vorwärts zu fahren. Sie sagten mir grob, dass das Auto von einem anderen Kunden gesehen wurde und dass ich im Grunde SOL war. TL; DR JIM IST EIN PRICK

Unsere Erfahrung mit Neuwagenverkäufen mit Karina Blekhman war wahrscheinlich die beste, die wir je hatten. Sie ist nicht nur eine echte Fachfrau, sondern weiß alles über MINI, insbesondere unseren neuen Enigmatic Black Countryman 2020. Nicht ein einziges Mal zuckte sie bei unseren Fragen zusammen und als es um das endgültige Hinsetzen ging, waren wir zuversichtlich, dass wir nicht nur das richtige Autohaus ausgewählt haben (wir gehen seit 2008 zu Fields MINI Orlando), sondern auch den richtigen Verkaufsberater für unseren brandneuen MINI! Dies ist unser fünfter MINI! Ich wünschte, wir könnten lange genug leben, um noch zehn zu besitzen! Danke, Karina! Du bist der beste!

Ich musste nur eine Bewertung abgeben und sagen, dass die Erfahrung insgesamt großartig war. Der Repräsentant, der mir geholfen hat (Tiffany), war sehr hilfsbereit und hat mir alles mitgeteilt.

Ich brachte mein Auto für eine Rotation, Balance und Ausrichtung sowie Bremsbeläge, nur um herauszufinden, dass meine Beläge in Ordnung waren und der Sensor nicht richtig funktionierte. Der Sensor wurde aufgrund der Garantie (von der ich nichts gewusst hatte) kostenlos ausgetauscht, und auch mein anhaltendes Problem mit Cosmoline, das von der Motorhaube auf meine Kotflügel tropfte, war die Adresse, und sogar die Kotflügel wurden kostenlos ausgetauscht, obwohl ich dies nicht tat Ich denke nicht einmal daran, es dem Händler gegenüber zu erwähnen.

Vielen Dank Orlando Mini!

Sie kennen mich beim Namen, wenn ich reinkomme. Ich liebe meinen Mini. Danke Andre

Dies war der beste Service, den ich je erhalten habe. Anthony war absolut wunderbar. Das Autohaus war sauber, sogar das Badezimmer. Sie alle begrüßten dich mit einem Lächeln.

Ich habe ein Auto gefunden. Ein Angebot gemacht. Sie nahmen das Angebot an und verkauften es an jemand anderen. Wenn sie Sie aus dem Geschäft herausholen, stellen Sie sich vor, wie es ist, wenn Sie bei ihnen kaufen?!

Ich wünschte, ich könnte die gleichen tollen Bewertungen teilen. Meine Erfahrung war schrecklich und frustrierend mit einem unhöflichen und unprofessionellen Verkäufer, der meine Entscheidungen immer wieder ablehnte und sarkastische Kommentare machte. Ich hatte endlich genug und ging. Ich kaufe immer noch einen Mini, aber nicht von ihnen.

Anthony in der Serviceabteilung ist super! Wir hatten einige interessante Probleme, mit denen wir nach Orlando Mini kommen, und Anthony hat unsere potenziellen Stresssituationen immer sehr cool, ruhig und kollektiv gemacht. Er ist professionell und sehr süß. Ich schätze seine Freundlichkeit und Ehrlichkeit und werde auch in Zukunft nach ihm fragen. Als Frau ist es schön, eine ehrliche Person zu haben, die mir hilft. Orlando Mini ist ein großartiger Händler und hat meine Teile, die ich möglicherweise benötige, auf Lager, so seltsam sie auch sein mögen. Plus ihre Auswahl an Autos ist eine schöne Auswahl an Farben.

Sie waren fantastisch! Dante in der Serviceabteilung war unglaublich !!

Ich habe den Deal eines Lebens. Ich liebe mein neues Auto. Was für ein tolles Kauferlebnis. Wenn Sie auf dem Markt für ein neues Auto sind, empfehle ich dringend, Orlando mini auszuprobieren.

Ich möchte Adante danken, der in der Serviceabteilung arbeitet. Mein Auto brauchte eine neue Batterie, aber ich hatte Probleme, mein Auto zum Händler zu bringen. Er ließ mich wissen, dass ich mit meinen Schlüsseln auf ihn aufmerksam werden kann. Meine Frau hat mich gleich beim Öffnen abgesetzt. Dante hatte meinen Schlüssel bereits mit meinen Informationen auf seinem Schreibtisch. Mein Auto brauchte auch einen Ölwechsel und erzählte mir von dem Special, das sie hatten, damit ich es auch erledigte. Ich bin seit über 25 Jahren Manager im Kundenservice und dies war einer der besten Kundenservices, die ich je hatte. Adante macht weiter so mit der großartigen Einstellung, dass Sie weit gehen und mehr Kunden wie mich dazu bringen werden, Ihren angenehmen Kundenservice zu genießen.

Jim ist jetzt der Verkaufsleiter und er ist der entspannteste und beste Verkäufer! Er hat uns nie unter Druck gesetzt und war immer unglaublich entspannt und zugänglich. Ein wunderbares Kauferlebnis ........ 2 verschiedene Zeiten. Tiffany und Anthony im Dienst sind auch die besten. Beide sind direkt und informativ und haben unsere Erfahrung im Autohaus immer professionell, freundlich und unkompliziert gemacht. Dieser ganze Laden ist der beste!

Dies wäre das 4. Auto, das ich von der Fields-Händlerfamilie gekauft habe, zwei von Mini aus Orlando und zwei von BMW aus Winter Park. Ich kann gar nicht genug betonen, wie großartig diese Händler sind, wenn es um den umständlichen, oft verabscheuungswürdigen Prozess des Kaufs eines neuen Autos geht. Kent Little, der für BMW arbeitet, mich aber beim Verkauf meines neuesten Mini unterstützt hat, ist geradezu unglaublich. Er übertrifft alle Erwartungen bei der Bereitstellung eines orchestrierten Verkaufserlebnisses, das jedem anderen überlegen ist. Einfach gesagt, er ist der Grund, warum ich immer wieder zu Fields zurückkomme. Dan Ward und Anthony im Finanzbereich verdienen große Grüße und boten ein nahtloses, freundliches, offenes und ehrliches Einkaufserlebnis. Ich kann Ihnen allen keinen Dank aussprechen. Sie haben mich zweifellos als Kunden fürs Leben verdient.

Die Autoreifen der Frau brauchten Luft, gingen in 5 Minuten rein und raus.

Meine Freundin und ich begannen gerade mit der Suche nach einem neuen Auto als Ersatz für ihren 2006er Kia Sportage. Wir haben zwei Händler überprüft, die uns nicht beeindruckt haben oder die zu aufdringlich waren, um uns zum Kauf eines Fahrzeugs zu bewegen. Meine Freundin erwähnte, dass sie zu Mini gehen wollte, um sich anzusehen, was sie hatten, und vielleicht eine Probefahrt machen wollte. Als wir dort ankamen, hatten wir das Vergnügen, Jim Lentini zu treffen, der einer der Verkäufer war. Er war großartig und hatte einen großartigen Geist. Er zeigte uns nur die Modelle, die unseren Wünschen in einem neuen Auto entsprachen, nachdem er uns gefragt hatte, was wir in dem neuen Auto wollten oder brauchten, und beantwortete jede Frage, die wir hatten. Jim hat uns nie unter Druck gesetzt und fühlte sich eher wie ein guter Freund als wie ein Verkäufer. Am Ende, vor allem dank Jim, tauschte meine Freundin ihre Sport-Bauchmuskeln aus und bekam die 2016 Mini Cooper's, die sie wollte, und war auch nach dem Verlassen des Grundstücks begeistert. DANKE JIM!

Holen Sie sich eine zweite Meinung.
Ich kaufte meinen ersten gebrauchten 07 mini und brachte ihn mit, um ihn bei Mini Orlando überprüfen zu lassen. Sie versuchten zu sagen, dass ich 4000 Dollar Arbeit brauchte und dass es nicht mehr als eine Autostunde ohne Überhitzung schaffen würde. Ich habe es auf einer 14-stündigen Reise geschafft und mein Auto fährt perfekt ohne die Arbeit, die es "brauchte", um zu laufen. Jetzt, da das Wasser von Mini nicht überfüllt ist, tritt es nicht mehr aus und läuft perfekt. Muss ein Wunder sein ... aber Idk, wenn das noch passiert.

Meine Frau und ich haben gerade einen 2012 Mini Countryman S bei Fields Orlando MINI gekauft. Wir hatten eine tolle Zeit, unseren Verkäufer Matt Guerra kennenzulernen. Kein Scherz, ich fange an, ihn als neuen Freund zu betrachten. Er hat uns nicht belästigt, uns nicht "hart verkauft". Er hat uns nur geholfen, das Auto zu finden, das gut zu uns passt. Er hörte auf unsere Fahrbedürfnisse und -anforderungen, wie es jeder in seiner Position tun sollte. Zugegeben, ich habe einen Upselling empfohlen (was sein Job ist) und wir haben es uns etwas überlegt. Wir gingen bald zu einem der ersten Minis zurück, die wir uns angesehen hatten, und entschieden uns dafür. Nach einigen kurzen Verhandlungen (und ein paar Reisen zu seinem Verkaufsleiter) kamen wir alle zu Bedingungen, mit denen wir zufrieden waren. Wenn Sie einen Mini wollen oder an einen Mini denken, besuchen Sie meinen neuen Freund Matt Guerra bei Fields Orlando Mini und haben Sie eine sehr schöne Erfahrung beim Autokauf. Und ja, das Auto sieht in unserer Garage gut aus!

Ich hatte die Gelegenheit, einen potenziellen Kunden nach Orlando Mini zu bringen, um mir einige gebrauchte Mini anzusehen. Ich hatte am Vortag mit Chris Cutting gesprochen und Chris (der sehr sympathisch und bereit war) konnte für meinen Kunden einen günstigen Preis für einen 2013er Mimi Clubman ausarbeiten, der sie wirklich begeisterte und dazu verleitete, den ganzen Weg nach unten zu kommen von Ocala .. Chris beauftragte Jim Lantini als Verkaufsberater, dessen Aufgabe es war, die Transaktion zu erleichtern. Und ich muss sagen, Jim war sehr professionell ... SEHR kompetent und äußerst höflich und entgegenkommend gegenüber meinen Kunden. Da er selbst ein Mini-Besitzer ist, hat er viel Insiderwissen mit meinem Kunden geteilt, das in keiner Bedienungsanleitung oder Verkaufsbroschüre steht. Es war echtes Besitzerwissen. Meine Kunden gingen mit ihrem neuen Mini weg und waren mit dem gesamten Verkaufsprozess zufrieden.
Dan, der Verkaufsleiter für Neuwagen, arbeitete eng mit mir zusammen, um sicherzustellen, dass sein Händler das gleiche Finanzpaket anbot, das meine Kunden bei ihrer örtlichen Kreditgenossenschaft gesichert hatten. Es machte den Prozess für sie so viel einfacher, dass sie nicht zur Kreditgenossenschaft hin und her laufen mussten, um Papiere zu unterschreiben, was viel wertvolle Zeit verschwendete. Brittany, die Geschäftsführerin, arbeitete mit Dan zusammen, um sicherzustellen, dass sie einen wettbewerbsfähigen Zinssatz erhalten konnte, und übertraf schließlich den Zinssatz der Kreditgenossenschaft, wodurch meine Kunden mehrere Dollar pro Monat sparten. Diese besondere Anstrengung hat der gesamten Transaktion viel Vertrauen und Zufriedenheit verliehen. Ich habe die Bewertungen bei Google gelesen, bevor ich meine Kunden zu Orlando Mini gebracht habe. Ich war etwas überrascht über die Anzahl der überwiegend positiven Bewertungen. Nach der heutigen Transaktion kann ich sehen warum! Ich empfehle dieses Autohaus aufgrund seiner Fähigkeit und seines Wunsches, ein positives Kundenerlebnis zu bieten. Gute Jobs für die Männer und Frauen von Orlando Mini. Übrigens ... Sie haben ein schönes Autohaus. Eine der schönsten, saubersten und übersichtlichsten Mini-Franchises, die ich im Bundesstaat Florida gesehen habe !!

Ich bin ein Teil der Mini-Familie, danke an Jim, mit dem ich sehr dankbar bin, dass er alles getan hat, um mich zu genehmigen und mit dem Auto, das ich liebe und wollte, und mit einer geringen Bezahlung nach Hause zu fahren !! Er ist der Beste!!!!!

Mein Mann und ich haben gerade unseren dritten Mini Cooper von Jim Lentini und Orlando Mini Cooper gekauft. Wir wurden von einer sehr netten jungen Dame Karina Blekhman unterstützt. Die Leute sind wundervoll. Sehr einfach, ein wunderbares Geschäft zu machen. Der Service ist hervorragend. Ich bin mir nicht sicher, wie viele Minis ich bei Jim kaufen muss, um meine Mini-Computermaus zu bekommen. Aber ich werde weiter zurückkehren.

Meine Frau und ich haben zwei brandneue Mini Coopers Countryman S gekauft, sie liebt ihre, und ich bin meine ein paar hundert Meilen gefahren, und sie ist ein bisschen klein für mich, also habe ich sie zurückgenommen, um zu sehen, ob sie bei einem Kauf mit mir zusammenarbeiten können Ich habe 41.500 Dollar für den Mini bezahlt und sie sagten mir, dass er nur 26.000 Dollar wert ist. Und sie können nichts tun! Ich war bereit, ein paar tausend Treffer zu machen, ich verstehe, dass das Auto registriert ist und es benutzt wurde, aber auf 600 Meilen auf dem Fahrzeug kommen! Brandneues 2020 Auto! und sie schauen mich mit ernstem Gesicht an und sagen mir, dass es nur 26.000 Dollar wert ist, als ich es vor 4 Tagen gefahren bin. Das ist keine gute Art, Geschäfte zu machen, und denken Sie daran, wir haben zwei brandneue Autos gekauft. Corporate America ist das egal .....

Nachdem ich mit meinem Auto auf eine schlechte Situation gestoßen war, rief ich Mini an und sprach mit Tiffany in Service. Es war eine wirklich großartige Erfahrung! Sie war super hilfsbereit und hat mir das Gefühl gegeben, mein Auto dort warten zu lassen. Nachdem ich mein Auto zurückbekommen hatte, war ich so glücklich, weil sie einen tollen Job gemacht haben, sauber und alles !!! Alle waren so nett und sprachen mit mir über alle Fragen, die ich hatte. Wir werden sie weiterhin kontaktieren, wenn Sie Bedenken oder Probleme haben.

Schöne Autos und schöne Büros, aber die Autos müssen buchstäblich alle paar Wochen endlos repariert werden und die Angestellten (obwohl super freundlich) sind nicht ehrlich. Der Ort ist im Grunde ein polierter Geldschläger. Wenn Sie reich sind, ist es kein Problem (über die Erfahrung). Wenn Sie nicht sind, wird ziemlich schnell ein großes Problem ... große Erleichterung, als ich meinen Mini verkaufte und einen Mazda3 kaufte.

Sehr zufrieden mit meinem Kauf bei Orlando Mini! Ich würde Orlando Mini jedem empfehlen! Sehr professionelles und sauberes Autohaus. Vielen Dank an Tom Mikl, der mir geholfen hat, in meinen ersten Mini einzusteigen! Ein Auto zu kaufen kann stressig sein, aber Tom hat es einfach luftig gemacht!

Vielen Dank an Pratik Patel für die Hilfe bei der Auswahl meines fantastischen Mini Cooper. Vielen Dank für den tollen Service und die gute Aufmerksamkeit, die ich erhalten habe.

Die angenehmste Erfahrung. Chris Cutting war absolut großartig. Er war nachdenklich, verständnisvoll und erledigte die Arbeit auf höchst professionelle Weise. Ich würde Orlando Mini sehr empfehlen, wenn Sie einen neuen oder gebrauchten Mini kaufen.

Ich bin überwältigend zufrieden mit Orlando Mini. Meine Bank brauchte einen zusätzlichen Tag, um den Papierkram zu erledigen, und als er fertig war, fuhr Pratik das Auto zu meinem Arbeitsplatz, um den Deal in meiner Mittagspause abzuschließen. Das gesamte Personal war hilfsbereit und professionell. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen.

Wir haben uns unseren ersten Mini angesehen und hätten mit dem Produkt und dem Service nicht zufriedener sein können! Wir kamen auf dem Grundstück an und ich war auf den typischen Hype der Autoverkäufer vorbereitet. Chris Cutting kam auf uns zu und war definitiv nicht der stereotype Autoverkäufer. Er war nicht nur sehr angenehm im Umgang und ohne Druck, sondern er kannte sich auch sehr gut mit dem Produkt aus. Diese kleinen Autos sind fantastisch und machen Spaß zu fahren! Wir bekamen ein zertifiziertes Gebrauchtfahrzeug (was für ein fabelhaftes Programm das ist!) Zu einem sehr fairen Preis. Ich werde definitiv einen weiteren Mini (oder mehr) kaufen und hier werde ich hingehen, wenn ich es tue. Ich kann Orlando Mini nur empfehlen. Danke für alles!!

Anthony Brooks war super! Er beruhigte mich und behandelte mich wie ein Familienmitglied. Ich überprüfe mich immer und halte mich über die Reparaturen an meinem Auto auf dem Laufenden. Ich hatte ein unerwartetes Problem in Orlando auf der Autobahn. Nachdem ich ein lautes Knallen mehr gehört habe

Nach einem schlechten Kundenservice per Telefon mit der Ersatzteilabteilung im Mini of Daytona zum zweiten Mal habe ich hier bei Orlando Mini immer den besten Kundenservice. Ich fahre lieber 45 Minuten, um den besten Kundenservice zu haben, der 20 Minuten fährt und wie Müll behandelt wird. Dank Brian von der Ersatzteilabteilung ist er telefonisch und persönlich der Beste !!!!

am 9-5-17 rief ich orlando mini an und sagte ihnen, dass mein auto nicht mehr läuft, sie arrangieren
Ein Abschleppwagen soll kommen und mein Auto von Bartow zu ihrem Händler schleppen, und sie werden die Diagnose stellen
Tiffany war die Dame, die es war
Als sie meine garantierte Reparatur abwickelte, rief sie mich am 06.09.17 an und fragte mich, ob ich auf ein Wasserpaddel stoße
Mit meinem Fahrzeug sagte ich nein und erklärte ihr, dass ich mein Auto auf der Autobahn fuhr, als es war
plötzlich anhalten und mein Motor würde nicht anlaufen, sie sagte ok ich verstehe, wir haben es noch nicht vollständig inspiziert,
Ich werde meinen Mechaniker morgen die Ölwanne abnehmen lassen, sie hat mich am 08.09.17 angerufen und jetzt fängt sie an zu erzählen
dass sie Teile waren, die im Fahrzeug fehlten Ich war sprachlos mein Auto ist ein 2016 mit fast 13k Meilen
und es ist wie brandneu, also habe ich sie gefragt, welche Teile fehlen. Sie sagte, sie weiß es noch nicht
Beende die Diagnose Ich sagte ihr, dass wir Hurrikan Irma haben Ich habe kein Fahrzeug und sie auch
Habe mir keine Miete zur Verfügung gestellt, sagte sie kein Problem, ich rufe dich später heute mit der zurück
Aktualisierungen von der Diagnose, rief sie mich zurück und sagte mir, dass Teile nicht fehlen, aber
weil teile gewechselt wurden, fragte ich sie welche teile und sie sagte, die ölwanne sei gewechselt worden
Mit einer neueren OEM-Ölwanne war ich sprachlos. Es ergab keinen Sinn. Ich habe nie keine Teile gewechselt, weil
Mein Fahrzeug sollte unter Werksgarantie stehen, ich hatte genug mit ihren Spielen und Lügen,
Es ist der 15.9.17 und ich bin immer noch ohne Fahrzeug

Völlig zufrieden mit unserer Erfahrung bei Orlando Mini, von unserem Verkäufer Carl, der uns durch die Service- und Teileabteilungen sehr geholfen hat. Ich liebe das Auto sehr zu empfehlen.

Tiffany, Adante und Anthony sind großartig! Vertrieb, Finanzen und GM sind auch sehr nett. Sie bieten einen hervorragenden Kundenservice und helfen den Kunden so gut sie können.

Phillip in der Teileabteilung muss jedoch die Art und Weise verbessern, wie er mit Kunden spricht. Er ist ein bisschen unhöflich und bestellt nicht die richtigen Teile. Ich musste die Teile GM, Melissa, per E-Mail senden, um genaue Informationen zu erhalten.

Abgesehen davon bin ich sehr glücklich, ein Mini Cooper-Kunde zu sein (ich besitze 3 und bin seit 2009 loyal).

Sie sind wirklich gut, der Service ist sehr nett, schnell mit Ihrer Wartung und Reparatur. Insgesamt eine sehr gute Erfahrung. Serviceberaterin, ich empfehle Tiffany, sie ist großartig.

Vielen Dank an Tiffany für Ihre Freundlichkeit und den tollen Service.

Ich bin wirklich enttäuscht über den Service, der erbracht wurde, als wir unser Auto zur Serviceabteilung von Orlando Mini brachten. Die mangelnde Verantwortung, das Problem nicht zu beheben, und die Tatsache, dass der Servicemanager versucht, seine Mängel unter den Teppich zu kehren, sind äußerst entmutigend. Zu sagen, dass Sie das Fahrzeug zum Starten gebracht haben, aber es lag nicht in Ihrer Verantwortung, dafür zu sorgen, dass es weiterläuft, ist absolut lächerlich, und das waren seine Worte wörtlich. Wir haben fast 1300 US-Dollar bezahlt, als wir es abgeholt haben, aber es ist offensichtlich, dass das ursprüngliche Problem nicht behoben ist, da das Auto genau das tut, was es zuvor getan hat. Ich möchte wirklich, dass Sie das tun, was zuerst gefragt wurde, um sicherzustellen, dass das Auto startet und weiterläuft, bis ich es ausschalte. Bitte machen Sie das Richtige und reparieren Sie das Auto. Wenn Sie nicht können, möchte ich, dass mir die fast 1300 US-Dollar, die ich gezahlt habe, erstattet werden, da das ursprüngliche Problem immer noch nicht gelöst ist.

Detaillierte Überprüfung

Wir haben unseren Mini in die Serviceabteilung gebracht, weil er mitten im Fahren abschaltete und nach ein paar Tagen überhaupt nicht mehr ansprang. Anthony Brooks und seine Serviceabteilung brauchten über drei Wochen, um das Problem zu diagnostizieren und zu beheben. Wir sprachen mit Tiffany, als wir es abgaben und erklärten, dass es sich während der Fahrt abgeschaltet hatte und jetzt nicht mehr starten würde. Sie sagten zuerst, es sei die Kraftstoffpumpe eine Woche nach dem Absetzen, aber als das Teil hereinkam, sagten sie, dass es immer noch nicht anspringe. Jetzt ist das Auto über 2 Wochen dort und vielleicht eine Woche später sagten sie, sie hätten einen geerdeten Draht gefunden, der das Problem war, und das Auto wurde repariert. Wir konnten unseren Mini nur einmal fahren und beim nächsten Mal beim mehrmaligen Fahren wieder abschalten. Ich sprach mit Anthony Brooks und er schien zu glauben, dass es nicht ihre Verantwortung war, sicherzustellen, dass das Auto lief und weiter lief, weil sie das Auto zum Starten brachten. Er sagte, nun, du hast es reingebracht, weil es nicht anspringen würde, wir haben es zum Starten gebracht, also ist das Auto, das nicht laufen kann, nicht das, wofür du es reingebracht hast. "Ja wirklich?" Ich habe Tiffany ALLES erklärt, als wir es bei der ersten Ausgabe abgesetzt haben, bei der das Auto während der Fahrt abgeschaltet wurde und derzeit, dass das Auto danach nicht mehr anspringt. Und das ist die Entschuldigung, die er mir gegeben hat, um zu bestätigen, warum es nicht behoben wurde. Ich erwarte, dass das Auto startet und weiterläuft, wenn Sie anrufen und sagen, dass es repariert ist. Ich sollte dem Leiter der Serviceabteilung nicht sagen müssen, dass das Auto nicht nur starten, sondern auch ohne Probleme weiterlaufen soll. Ich bin über ihre Antwort völlig verblüfft. Jetzt müssen wir riskieren, zu fahren und es abschalten zu lassen, um es wieder nach oben zu bringen, oder es auf unsere Kosten zum Händler schleppen zu lassen, der mehr als 45 Meilen entfernt ist. Völlig inakzeptabel.

Wird angerufen, um eine Frage an die Teileabteilung zu stellen. In der Warteschleife ... Der Bediener kam zurück und entschuldigte sich für die Verzögerung. Ich werde es erneut versuchen. In der Warteschleife für ein paar ... Keine Antwort. Der Bediener kommt zurück und sagt mir, dass er sehr beschäftigt sein muss. Ich sagte, ich würde zurückrufen. Ein paar Wochen später zurückgerufen und einmal in die Warteschleife gelegt. Der Operator kam zurück und sagte, sie würde meine Nummer nehmen und sie mich anrufen lassen ... das war heute um 3:30 Uhr ... Weißt du was ... Immer noch kein Rückruf ... Ich denke, wenn ich es bin Sie wollten kein neues Auto kaufen und es könnte sie weniger interessieren. Ich hatte nur eine einfache Frage ... Muss irgendwo ein anderer Händler sein !!!!

OH MEIN GOTT!!! Ich bin zur Orlando Mini Parts Abteilung durchgekommen !! Es war eine lästige Pflicht. Musste dreimal anrufen, um mit jemandem zu sprechen, aber sie kamen durch, als sie mussten - Großartige Arbeit von Melissa !!! Bis zu 3 Sterne, durch die ich gekommen bin ... hätte nicht so oft anrufen müssen, also bleib bei 3 Sternen

Rief an und versuchte wieder zu Teilen durchzukommen. Weitere 2 Mal, damit der Bediener zurückkommt und sagt, dass er jetzt nicht abholen kann. Sie nahm meine Nummer, aber ich erhielt nie einen Anruf. Zurück zu einem Stern. Sehr inkonsistent

Ich bin vor kurzem Auto einkaufen gegangen. Mein Ziel war es, ein gebrauchtes Auto zu finden, das innerhalb von zwei Jahren alle für mich wichtigen Kriterien erfüllte. Ich wollte ein Auto mit geringer Kilometerleistung, das noch unter Garantie steht, eine große Kilometerleistung, viel Kopf- und Beinfreiheit für mich und die Passagiere und eine monatliche Zahlung von weniger als 250 US-Dollar. Ich wollte all dies und zusätzlich zu den wichtigsten Kriterien, die ich suchte, den bestmöglichen Zinssatz. Mein bester Freund hat den BMW Mini Copper Store empfohlen. Also machte ich mich auf den Weg zum Memorial Day Weekend und besuchte zusammen mit Toyota und Kia den Mini Copper Store. Ich war absolut begeistert von der Professionalität und dem Respekt, die jeder Mitarbeiter, der mit mir zu tun hatte, im BMW Mini Cooper Store entgegenbrachte. Der Verkäufer Arie hörte sich meine Bedarfsliste an und zeigte mir nur Autos, die diese Bedürfnisse erfüllten. Ich habe mehrere Autos getestet, bevor ich mich für einen 2012er Nissan Versa SL entschieden habe. In den Verhandlungen wurden 1500 USD vom Autopreis abgezogen und der Jahreszins mit 4,39% und einer monatlichen Zahlung von 231 USD genehmigt. Ich sagte Arie, ich solle mich umsehen und ich würde mit ihm zurückkommen. Als ich zu Toyota ging, war der Verkäufer aufdringlich und setzte harte Verkaufsfähigkeiten ein. Ein Soft-Sell-Ansatz funktionierte besser für mich, aber er erkannte nicht, dass sein aggressiver Ansatz für mich abschreckend war. Auch als der Verkäufer mich dem Finanzmann und Manager vorstellte, drehten sie sich wieder zu mir um, ohne zu lächeln oder ihre Hände für einen Händedruck zu strecken, und sie tadelten den Verkäufer, weil ich noch keine Probefahrt gemacht hatte und dass er es war Protokoll nicht befolgen. Ich war wirklich beleidigt. Sie hätten meine Hand schockieren und dann den Verkäufer privat beiseite ziehen sollen. Bei Toyota waren sie aufdringlich, aggressiv, unhöflich und unprofessionell. Der APR kam bei 7,99% auf ein neues Auto zurück, was eine Beleidigung war. Ich wurde durch eine Kreditgenossenschaft für 7,5% für ein gebrauchtes Auto und 5,5% für ein neues Auto vorab genehmigt. Toyota empfahl mir daher, den Kredit bei der Kreditgenossenschaft aufzunehmen und zurückzukommen, aber wie sie mich behandelten, interessierte mich nicht. Als nächstes ging ich nach Kia. Der Verkäufer hatte keine Kenntnis von den Fragen, die ich stellte. Außerdem hatten sie nicht das Auto, das ich wollte, also versuchte er mich stattdessen in ein anderes Modell zu bringen. Ich gab ihnen nicht einmal die Möglichkeit, die Zahlen zu führen, weil der Verkäufer unfähig war. Ich rufe Arie zurück und sage ihm, dass ich den Deal abschließen möchte und gehe am nächsten Tag zurück. In der letzten Phase war der Finanzmanager großartig, als er die Unterlagen fertigstellte, und ich hinterließ einen stolzen Besitzer eines Autos, das alle meine Bedürfnisse erfüllte. Das Serviceniveau, das mir bei der Arbeit mit jedem Mitarbeiter des BMW Mini Copper geboten wurde, war außergewöhnlich. Ich bin sehr beeindruckt von der Qualität des Service. Ich möchte nicht vergessen, Mike, dem General Manager, zu danken. An beiden Verhandlungstagen blieb er persönlich mehrmals im Groben des Geschäftsvorgangs stehen, schockte meine Hand und fragte mich, wie es mir gehe und ob ich etwas brauche. Das Management von Toyota konnte wirklich etwas von Mike lernen. Mike hat eindeutig das Beispiel gegeben, wie man einen Kunden behandelt, und der Rest seiner Mitarbeiter folgt seinem Beispiel. Ein Beispiel für einen großen Führer. Vielen Dank an alle Männer und Frauen im BMW Mini Copper Store. Es war eine Empfehlung eines Freundes, die mich dazu brachte, zunächst BMW Mini Copper zu besuchen. Vielen Dank, Gina, für Ihre Empfehlung. Mundpropaganda-Werbung ist das Beste. Um sie vorwärts zu zahlen, habe ich bereits allen meinen Freunden und meiner Familie gesagt, dass sie den BMW Mini Copper Store besuchen sollen, wenn sie das nächste Mal ein neues oder gebrauchtes Auto benötigen.

Zurück zu ATL und die Kontrollleuchte des Motors ging an. Wir haben in Orlanfo Mini angehalten, um zu sehen, was das Problem war, und das Problem wurde mit einem schnellen Ein- und Aussteigen behoben. Sehr professionelles und kompetentes Personal. Sie haben auch potenzielle Probleme behoben, die mein anderer Händler vor einigen Monaten bei der Überprüfung übersehen hat. Das ist mein neuer Händler. Ich liebe meine Mini.

Ich habe meinen 2006 Mini Cooper S am Nachmittag des 13. Juli 2017 zu diesem Händler gebracht, um ihn am 14. Juli zu warten. Als ich den Termin mit dem Serviceberater Tiffany vereinbarte, erklärte ich, dass einer der Dienste, die ich brauchte, ein Ersatzzündschlüssel war. Sie sagte, es müsste bestellt werden und sie kommen am nächsten Tag. Ich fragte, ob es an dem Tag bestellt werden könne, an dem ich das Auto abgesetzt habe, damit es rechtzeitig bei mir eingehen könne, damit ich es am 15. abholen könne, und sie sagte, es sei kein Problem.

Als ich am 13. ankam, war Tiffany aus persönlichen Gründen nicht da, also habe ich mich mit dem Serviceleiter Anthony befasst, der mir mitteilte, dass das, was Tiffany mir sagte, falsch war. Der Schlüssel konnte nicht so schnell empfangen werden und ich musste das Auto verlassen, wenn der Schlüssel ankam, um ihn synchronisieren zu können.

Am 14. erhielt ich einen Anruf von Tiffany, um die Servicebedürfnisse für das Auto und das Hauptproblem zu besprechen. Sie sagte mir, sie könne den Schlüssel an mich senden, wenn er am Montag, dem 17. Juli 2017, eingeht, und sie könnte mich durch die Synchronisierung des Schlüssels über das Telefon führen.

Am 21. Juli 2017, nachdem ich den Schlüssel noch nicht erhalten hatte, rief ich Tiffany an, um mich zu erkundigen. Sie sagte, sie würde die Angelegenheit untersuchen und mich zurückrufen. Ich habe diesen Anruf nie erhalten.

Am 25. Juli 2017 rief ich beim Händler an und fragte nach Anthony. Er teilte mir mit, dass der Schlüssel am Freitag, den 21., spät am Tag eingetroffen sei. Er hatte keine Antwort darauf, warum es an diesem Tag oder sogar am Montag, dem 24., nicht ausgeliefert wurde. Ich bat Anthony, den Schlüssel nicht zu versenden, da meine Frau das Auto haben und heute Nachmittag in der Nähe des Autohauses sein würde, das mehr als 40 Meilen entfernt ist. Anthony sagte, er würde den neuen Schlüssel sofort synchronisieren lassen, wenn sie ankam.

Bei der Ankunft im Autohaus sagte Anthony, der Schlüssel würde nicht synchronisiert und wahrscheinlich ist der Grund, warum der neue und der alte Schlüssel nicht synchronisiert würden, ein Problem mit dem Empfänger im Rückspiegel. Ich bat um ein Angebot, um es zu ersetzen.

Während ich auf das Angebot wartete, bat ich meine Frau, sich in der Teileabteilung nach einem Preis für eine Ersatzantennenbasis zu erkundigen. Ich glaube, der angegebene Preis betrug 128 US-Dollar, was laut der MINI Online-Teile-Website mehr als 35% über dem Listenpreis liegt.

Anthony kehrte dann mit dem Angebot für den Spiegel zurück und das waren 280 Dollar ohne Installation. Dies sind 25% über dem Listenpreis gemäß der MINI Online-Teile-Website.

Ich werde jetzt beide Teile mit Versand bei einem anderen MINI-Händler bestellen, der für 10% über Rechnung verkauft wird, für weniger als die Kosten für den Spiegel bei Anthony und dem Orlando MINI-Händler.

Dankbar, dass ich keine weiteren Bedürfnisse oder Wünsche habe, mit diesem Händler Geschäfte zu machen. Zurück zu den örtlichen Autoreparaturzentren, die es zu schätzen wissen, dass ein hart verdienter Dollar mit ihnen ausgegeben wird.

Als erstmalige MINI Besitzer könnten wir mit unserer Erfahrung bei Orlando MINI nicht zufriedener sein! Unsere Vertriebsmitarbeiterin Elizabeth Ferguson beantwortete jede Frage und ging auf jede Anfrage ein, die wir hatten. Die Fields Auto-Familie macht ihrem Ruf alle Ehre. Sollten wir jemals ein anderes Fahrzeug brauchen, werden wir auf jeden Fall wiederkommen! Es tut mir leid, dass wir so lange gewartet haben, um einen MINI zu probieren ... wir sind in dieses Auto verliebt!

Ich habe mich seit Jahren nach einem MINI gesehnt. Ich meine, wirklich, wirklich, ich war ziemlich besessen. Stellen Sie sich meine Aufregung vor, als mir klar wurde, dass dies nach heftigen Regenfällen, die mein vorheriges Fahrzeug überfluteten (und summierten), der goldene Moment wäre, um meinen Verlust nicht nur durch einen MINI zu ersetzen, sondern dies auch alleine zu tun erstes Auto in meinem eigenen Namen.
Ich bin jedoch Anfang 20, selbstständig und hatte keine große Menge an Eintrittskarten, die ich meinem Guthaben hinzufügen konnte (wenn Sie die astronomischen Studentendarlehen nicht mitzählen ...). Kein Problem. Es ist schwierig, den Kundenservice von Orlando MINI mit irgendetwas zu vergleichen, da er fast nicht mehr existiert. Pratik Patel war mein Vertriebsmitarbeiter. Er war professionell, verständnisvoll und fühlte sich nie "aufdringlich", wie ich es in der Vergangenheit erlebt hatte. Ich habe innerhalb von 5 Tagen ungefähr 7.000 Mal eine E-Mail gesendet, angerufen und eine SMS gesendet. Ich erhielt jedes Mal eine Antwort, bevor ich Zeit hatte, meine Nachrichten zu überprüfen.
Mr. Patel dachte wahrscheinlich, ich würde bluffen, nachdem ich in letzter Minute einen Tag später und 12 Stunden später als geplant geplant hatte, gab mir aber nie das Gefühl, mich zu beeilen. Ich kam endlich an und fuhr in meinem MINI weg, nachdem ich die großartigen Eigenschaften erklärt hatte. Rein und raus und unterwegs, einfach so.
Es war einfach so einfach mit ihm zu arbeiten.
Ich bin überzufrieden, liebe den MINI und habe das Gefühl, ich hätte keine positivere Erfahrung machen können.

DANKE PRATIK!

Fahren Sie die zusätzlichen Meilen und kaufen Sie einen Mini an einem anderen Ort. Sie werden sich nach hinten beugen, um den Verkauf abzuschließen, aber wenn es darum geht, ihre Versprechen zu erfüllen, werden sie leugnen, jemals etwas gesagt zu haben. Sie vereinbarten einen Termin zur Reparatur einer Delle und eines Rücklichts an einem Gebrauchtwagen, den wir gekauft hatten. Mir wurde gesagt, dass kein Leihwagen benötigt wird, da dies keine Stunde dauern würde. Soll zu einer bestimmten Zeit kommen. Unser anderes Auto hatte einen Termin, um auch ein Teil aufrüsten zu lassen. In diesem Auto fanden wir einen blutigen Pflasterstein. Was die Beule betrifft, wurde uns gesagt, dass der Beulen-Typ heute nicht da war, sie mussten ihn finden und anrufen. Er kam erst 4 Stunden später und er kam nicht einmal, um das Auto zu reparieren, er ging zu einem anderen Ort Sie mussten mein Auto fahren. Wir wurden gegrillt, warum wir nicht nach einem Leihgeber fragten, und wir sagten, wir hätten es getan, aber sie sagten, wir würden keinen brauchen. Darüber hinaus aß der Serviceleiter ein Sandwich in meinem Auto, während er es zum Dellenmann brachte. Schneller Vorlauf bis heute, als ich den Gebrauchtwagen zum Service und zum Ölwechsel brachte. Auto wurde im April gekauft. 3 Personen sagten, ein Ölwechsel sei abgedeckt. Vereinbarte einen Termin und jetzt wurde ihm gesagt, dass er nie gedeckt war und seit dem Tag nach dem Kauf des Autos nicht mehr. Der Manager wollte lediglich einen Ölwechsel rabattieren, anstatt das zu erfüllen, was drei seiner Mitarbeiter mir sagten. Niemals niemals niemals niemals zurückkommen.

Was die Händler angeht, hat dieser meine Erwartungen übertroffen.

Exzellenter Kundenservice...
Adante Cameron in der Serviceabteilung war professionell. Er gab Auskunft über mein Auto, war super freundlich und bereit, alle meine Fragen zu beantworten. Das Personal ist super freundlich und hilfsbereit.

Ich wollte diesen Ort lieben, aber im Vergleich zu anderen Mini-Händlern, in denen ich gewesen bin, bin ich etwas enttäuscht. Die Arbeit am Auto ist großartig, es gibt keine bessere Mechanik als die Mini. Die Wartezeiten hier können unerträglich lang sein. Wenden Sie sich an einen Nicht-Mini-Garantieservice, z. B. für Reifen. Ich erhielt den Lauf und musste zu einem Konkurrenten um Hilfe bitten. Immer noch ein solider Ort für die Arbeit an Ihrem Mini und wird immer noch der einzige Ort sein, an den ich für den Autoservice gehe.

Ich kann Orlando Mini nur empfehlen, wenn Sie auf dem Markt für einen neuen Mini sind! Wir haben mit Elizabeth einen Termin vereinbart, damit meine Frau ein Cooper S Cabrio auschecken kann. Elizabeth begrüßte uns bei der Ankunft und das Auto war sauber und fahrbereit. Nach einer Probefahrt befürchtete sie, dass es für uns etwas klein werden würde, aber sie mochte wirklich ein viertüriges Hardtop auf dem Grundstück. Elizabeth schnappte sich ohne Frage die Schlüssel und wir machten eine Probefahrt, und diese war perfekt für sie!

Wir dachten, der lustige Teil des Autokaufprozesses sei vorbei und machten uns auf das Feilschen, den Finanztanz und die niedrigen Handelsangebote gefasst. Ich kann dir nicht genug sagen, wie falsch wir waren! Elizabeth hatte unseren Handel bereits während einer Probefahrt beurteilen lassen und den Preis für das Hardtop auf dem Fensteraufkleber bereits an den Preis auf der Website angepasst, ohne dass wir ihn überhaupt angesprochen hatten. Alles, was angeboten und präsentiert wurde, war sehr fair, der Kreditantrag war super einfach und schnell und wir waren einfach so bereit für die Finanzierung!

Es war ein Kinderspiel, mit Hailey in Finance zu arbeiten, und wir waren auch da drinnen und draußen. Während des Prozesses trafen wir Jim, den diensthabenden Verkaufsleiter, der auch super nett und hilfsbereit war.

Nicht ein einziges Mal fühlten wir uns unwohl, gehetzt, geschubst oder unter Druck gesetzt. Es fühlt sich dort wirklich wie eine Arbeitsfamilie an und zeigt sich in jedem Verhalten. Vielen Dank für eine tolle Erfahrung!

Liebe diese Jungs. Erinnere dich immer an mich, tue alles, um Hallo zu sagen, und einen großartigen Kundenservice.

Kaufen Sie niemals eine erweiterte Mini-Garantie, sie sind wertlos. Der Händler wird alles tun, um eine Autorisierung des Anspruchs zu vermeiden. Hatte ein ausgefallenes Comfort Access-System, das alle Türen funktionsunfähig machte. Die elektronischen Bedienelemente waren in den Rückspiegel eingebettet. Sie behaupteten, die Schlösser seien ein "Zubehör", das nicht unter die von BMW erworbene XXL-Garantie fällt, die unter dem Vorwand verkauft wurde, es handele sich um eine vollständige Garantie von Stoßstange zu Stoßstange. $ 1099!. Nie wieder werde ich mein Auto zu diesem Händler bringen.

In der folgenden Woche brachte ich das Auto zu einem unabhängigen Mechaniker, der es als lose Verbindung diagnostizierte, die im Inneren des Spiegels kostenlos befestigt war. Diese Mini-Händler schätzten die Reparatur auf über 1000 Dollar. Wenn ich dumm genug wäre, ihnen zu vertrauen. In acht nehmen!