4 Jahre zuvor
Sally K muss lernen, wie man Kunden mit Respekt be...
Sally K muss lernen, wie man Kunden mit Respekt behandelt ...
Es ist mir egal, ob Sie 10 oder 183.000 US-Dollar ausgeben. Bei der Geschäftstätigkeit wird ein gewisses Maß an Integrität und Höflichkeit erwartet.
Ich werde Sie wissen lassen, dass ich $ 181.251,23 für einen schönen LKW bei diesem Händler ausgegeben habe.
Es spielt keine Rolle, wie viel Sie ausgeben, zeigen Sie etwas Respekt und befolgen Sie einfach die Goldene Regel ... Es gibt Leute, die in diesem Geschäft beschäftigt sind und einfach nicht wissen, wie sie sich verhalten sollen, wenn es ums Geschäft geht oder sie Wählen Sie einfach, wer ihrer Meinung nach einen respektvollen Umgang verdient und wem sie einen hervorragenden Service bieten.
Wenn einige dieser Leute, die hier beschäftigt sind, sich nicht um Asiaten oder was auch immer kümmern, gut, aber mein Geld nicht nehmen, dann behandeln Sie mich nachträglich schrecklich und abweisend.
Ich bitte nicht um kostenlose Dinge, kostenlose Services, Geschenkkarten usw. Ich habe mich nie so positioniert, dass ich so behandelt werde, wie ich von diesen Leuten bei Feldmann behandelt wurde ... So wie Jerry M, Sally K. , Abby H und Sam W interagierten mit mir war unfair, misstrauisch und einfach respektlos ... Diese Personen müssen ihre Einstellungen und Urteile bereinigen.
Nach einer erschütternden und umfassenden Erfahrung nach dem Kauf bei Sally K mit einem Guthaben von 2500 USD, die bis Januar 2018 zurückreicht, war ich gezwungen, meine ehrliche und direkte Erfahrung zu verlassen.
Im Jahr 2017 wurde eine Kaution in Höhe von 2500 USD für einen speziell angefertigten MB Flagship Wagon hinterlegt. Diese Einzahlung wurde von meinem Partner auf einer Abbuchungskarte vorgenommen. Der Restbetrag wurde bei Ankunft des LKW zur Lieferung bezahlt.
Unbekannt zum Zeitpunkt der Lieferung war die Anzahlung nicht in der endgültigen Rechnung enthalten.
Im Februar 2018 hatten wir drei verschiedene Abbuchungskonten geschlossen, darunter die Karte, mit der die Anzahlung abgebucht wurde.
Im April 2019 hatte Eric (der nicht mehr im Unternehmen war) angerufen, um mir mitzuteilen, dass ein Guthaben von 2500 USD vorhanden war und dass ein Scheck ausgestellt werden würde, da eine Gutschrift auf die Karte nicht möglich war.
Während dieser längeren Veranstaltung vergehen Monate ohne Rückerstattung oder Korrespondenz, sodass ich mich endlich an Jerry M wende (er war die Person, die an der Rezeption an mich verwiesen wurde).
Ich war sehr genau mit Jerry über das Problem und er sagte, er würde "mich am kommenden Freitag anrufen", sobald er einige Anfragen gestellt hatte. Er hat nie angerufen ...
Ich ließ zwei Wochen nach dieser ersten Bürste vergehen und fuhr dann schließlich zum Händler, um mit jemandem zu sprechen, der die Ernsthaftigkeit dieses Vorfalls wirklich schätzen würde.
Ich sprach mit Abby H und Sam W. Diese beiden Mädels arbeiteten zu dieser Zeit im Finanzbereich und versicherten mir, dass sie den Problemen auf den Grund gehen würden, aber als sie mir diese Geschichte verkauften, kopierten sie mein Führerschein auf ein Foto ... Ich war nicht da, um Drive zu testen, also fragte ich, warum sie meinen Ausweis brauchten. Ihre Antwort ist, dass sie immer Kopien des Ausweises machen.
Diese Firma hatte bereits meinen Führerschein zusammen mit all meinen Kontaktinformationen gespeichert, als ich meinen LKW kaufte, aber ich denke, sie hielten mich für einen betrügerischen Verbrecher.
Leider musste ich mich nach dieser Erfahrung mit Sally K auseinandersetzen. Da die zur Sicherung der Einzahlung verwendete Karte freiwillig geschlossen wurde, weigerte sich das Kartenunternehmen, ein Erklärungsschreiben auf dem inaktiven Konto einzureichen.
Lassen Sie mich Ihnen sagen, dass es sehr unangenehm war, mit ihr umzugehen. Ich hatte es mit einem klugen Mund zu tun, einem argumentativen und kämpferischen Kindergärtner. Sie war unhöflich, abweisend und spielte buchstäblich Trivia mit mir über das Telefon.
Ich sagte zu ihr: "Wie kannst du es wagen, so mit mir zu sprechen, wer glaubst du, bist du?"
Ich bin sicher, diese schlechte Entschuldigung eines Angestellten würde niemals auf diese Weise mit einem Kaukasier sprechen.
Ihr fehlt Professionalität, Höflichkeit und sie ist diskriminierend.
Hoffentlich wurde das Gespräch aufgezeichnet, damit jeder, der an meinen Behauptungen zweifelt, zurückgehen und sich ihren missbräuchlichen Mangel an Manierismus mit mir anhören kann.
Zusammen mit der Einstellung ließ sie mich raten, an welche Adresse sie den Rückerstattungsscheck schickte ...
Schließlich wurde die Rückerstattung an meinen Partner unter seiner Adresse gesendet, aber die Art und Weise, wie diese Streitaxt mit mir sprach, ist inakzeptabel.
Feldmanns sollte es besser machen ... Bereinigen Sie die Handlungen der Leute, die ich hier erwähnt habe, weil Sie auf diese Weise nicht mit Kunden umgehen und Geschäfte abwickeln.
Übersetzt