4 Jahre zuvor
FHCHC ist die schlechteste Gesundheitsorganisation...
FHCHC ist die schlechteste Gesundheitsorganisation, mit der ich je zu tun hatte. Ich habe 15 Jahre im medizinischen Bereich gearbeitet und zusammen mit meiner persönlichen medizinischen Versorgung kann ich zuversichtlich sagen, dass FHCHC NULL Sterne verdient. Ich habe ihnen nur 1 gegeben, weil die Post es erfordert.
Ich bin kein Patient von FHCHC (Gott sei Dank), aber mein älterer, behinderter Vater ist ein Patient. Leider hat er aufgrund seiner Versicherung nicht viele Möglichkeiten und ist daher im Grunde genommen an diesem Ort festgefahren.
Jedes Mal, wenn ich einen Termin vereinbaren oder ihn zu einem Termin bringen muss, gibt es immer ein Problem. Erstens können Sie mit niemandem direkt sprechen. Sie können nur die Hauptleitung anrufen und für immer warten. Wenn Sie endlich oft mit jemandem sprechen, sind diese unhöflich und unprofessionell. Sie sind auch nicht sehr hilfreich und haben mir mehrmals die falschen Informationen oder Anleitungen gegeben.
Mein Vater hat umfangreiche gesundheitliche Probleme und muss verschiedene Spezialisten aufsuchen. Sein PCP ist nicht sehr sachkundig und lehnt die Empfehlungen der Spezialisten ab, als ob sie unnötig wären. Es gibt immer ein Problem beim Nachfüllen seiner Medikamente, da sein PCP jeweils nur eine Nachfüllung genehmigt. Dies sind Medikamente, die er täglich einnimmt. Und wir sprechen von BP-Medikamenten, nicht von Schmerzmitteln, deshalb weiß ich nicht, warum sein Arzt kein Jahr schreibt, um ihn bis zu seinem jährlichen Besuch zu halten.
Mein Vater kann nicht fahren, also gehe ich mit ihm zu all seinen Terminen. Als ich kürzlich zu einem seiner Termine fuhr, hat mich mein GPS in die falsche Richtung geführt. Ich wusste, dass wir zu spät kommen würden, erkannte aber auch, dass es sinnlos wäre, sie anzurufen und ihnen einen Hinweis zu geben, denn zu dem Zeitpunkt, als ich mit jemandem hätte sprechen können, wären wir schon dort gewesen. Als wir vorne eincheckten, entschuldigte ich mich für die Verspätung von 8 Minuten und erklärte mein Rätsel mit dem GPS ... Dann wurde mir gesagt, dass der Arzt meinen Vater nicht sehen würde, weil wir zu spät kamen und er einen neuen Termin vereinbaren müsste.
FHCHC lässt Sie STUNDEN im Wartezimmer warten (und ich habe gesehen, dass andere Patienten dies erlebt haben), aber Gott bewahre, dass Sie nicht pünktlich zu Ihrem Termin sind. Wir sind normalerweise immer pünktlich. Mein Vater kommt nie zu seinen Terminen und storniert selten. Er ist ein konformer Patient, weil ich mich darum kümmere. Ich finde es absolut entsetzlich, wie FHCHC arbeitet und ich kann mir nicht vorstellen, wie es für andere Menschen ist, die keine Hilfe bei ihrer medizinischen Versorgung haben oder keine andere Wahl haben, als mit diesen Menschen umzugehen.
Der Zahnarzt benötigt einige Tage vor jedem Termin einen Covid-Test. Das macht keinen Sinn. Er kann innerhalb des Zeitraums von 2 Tagen von seinem Test bis zu seinem Termin Covid bekommen. Mein Zahnarzt tut dies nicht und ich kenne auch keine Zahnarztpraxis oder einen Arzt. Mein Vater wurde geimpft und sie benötigen noch einen Test. Ich tue, was ich brauche, weil die Gesundheit meines Vaters wichtig ist. Ich kann ihn jederzeit und überall zu einem Termin bringen, da ich meinen eigenen Zeitplan aufstelle. Was ist mit Menschen mit 9-5 Jobs? Oder Menschen mit Behinderungen (wie mein Vater), die sich nicht so leicht fortbewegen können? Ich kann nicht glauben, dass von ihnen erwartet wird, dass sie einen Test und einen Termin innerhalb eines begrenzten Fensters erhalten müssen.
Das bringt mich zu meinem nächsten Problem mit FHCHC. Wir waren kürzlich im Testzentrum in der East Street (nicht freiwillig - es wurde von der Zahnarztpraxis verlangt und geplant). Es befindet sich in einem Gebäude neben einer Baustelle. Der Parkplatz befindet sich ungünstig auf der gegenüberliegenden Seite des Gebäudes. Der Bürgersteig, der zur Baustelle führte, war zerstört, uneben, unbefestigt, und selbst wenn ich meinem Vater beim Gehen half, konnte er nicht ein paar Mal fast stolpern und fallen. Als sein Test abgeschlossen war, ließ ich ihn im Gebäude warten, damit ich ihn abholen konnte, anstatt ihn auf dem Rückweg fallen zu lassen. Mir wurde dann gesagt, ich könne mein Auto nicht hochziehen und müsse mein Auto auf der anderen Straßenseite parken. Wie könnten sie einen Teststandort an einem Ort haben, der nicht für Behinderte geeignet ist?
Ich könnte weitermachen, aber ich würde tagelang hier sein. Alles was ich zu sagen habe ist, so weit wie möglich von FHCHC entfernt zu bleiben. SIE SAUGEN.
Übersetzt