3 Jahre zuvor
40% weniger Rückgabewert, wenn Sie die Leptop-Box ...
40% weniger Rückgabewert, wenn Sie die Leptop-Box entsiegelt haben!
Wir haben 8 Leptops und 8 Mäuse von evoMAG.ro mit der Bestellnummer 1166465 vom 01.11.2018 gekauft. Aufgrund eines Fehlers bestellte ich 4 Leptops ohne die dedizierte Grafikkarte, die ich brauchte. Ich wartete darauf, dass es ankam und sagte, ich solle sie öffnen und testen, in der Hoffnung, dass es nicht nötig ist, sie zurückzugeben.
Wir kamen zu dem Schluss, dass wir sie nicht verwenden können und beschlossen, sie zurückzugeben und andere bei ihnen zu bestellen.
Ich rief an, ich sprach mit ihnen, ich erklärte die Situation, ich wählte andere Leptops mit einer Konfiguration, die die dedizierte Grafikkarte hatte, und ich bestellte # 1173572 vom 12.11.2018. Am selben Tag senden wir auch eine E-Mail, um das Rückgabeverfahren zu besprechen. Ich werde ihnen den Fehler und die Tatsache mitteilen, dass ich andere bei ihnen bestellt habe, uns fragen, ob sie nicht versiegelt sind und ...
am nächsten Tag Schock! Wir erhalten folgende E-Mail:
"Hallo,
Da die Produkte nicht versiegelt sind, können wir die Rücksendung nur mit einer 40% igen Wertminderung der Produkte annehmen.
Wir warten auf Ihre Annahme, um Ihnen das Rücksendeverfahren zuzusenden.
Ein ausgezeichneter Tag! ""
Bei anderen Küvetten möchten sie den Wert um 40% reduzieren, ohne sie zu sehen, da ich sie entfesselt habe. Direkte!
Den ganzen Tag haben wir angerufen ... 10-15 Anrufe, bei denen sie uns darauf warteten, dass wir schließen!
Ich hatte so etwas ehrlich gesagt nicht!
Heute haben wir uns aus Angst vor etwas Ähnlichem geweigert, die Ersatz-Ersatz-Leptops anzuheben.
Leider erklärten diejenigen aus dem Verbraucherschutz, dass sie nicht eingreifen können, weil wir die juristische Person gekauft haben, aber gleichzeitig erklärten sie, dass wir das nicht getan haben, wenn die Bestellung für die Person gemacht wurde ... sondern die juristische Person sind wir an ihren Fingerspitzen.
Wir werden unsere Gedanken lernen und ich hoffe aufrichtig, zumindest mit dieser Bewertung, ihre Aufmerksamkeit zu erregen und mir jemanden zu erklären, warum sie uns so behandeln ...
Übersetzt