4 Jahre zuvor
Guten Morgen ,
Guten Morgen ,
Ich möchte meine Unzufriedenheit über meinen letzten Einkauf zum Ausdruck bringen. Gestern habe ich an der CH Riviera in Gdynia 159,99 PLN Schuhe gekauft. Beim Einkaufen fragte mich der Verkäufer, ob ich einen Schuhkarton möchte, ich wollte nicht. Worauf ich die Antwort erhielt, dass die Beschwerde keine Box benötigt, sondern trotzdem zurückgesandt werden muss. Ich war mir über den Kauf nicht sicher, also fragte ich nach einer Schachtel und fragte, wie viel Zeit ich zurückgeben müsse. Die Antwort war sehr kurz: 14 Tage. Heute kehrte sie in weniger als 24 Stunden in den Laden zurück und wollte zurückkehren. Das Gespräch fand mit dem Geschäftsleiter statt und ich hörte, dass die Rücksendungen nicht nur Geschenkkarten ausgeben. Meine Frage ist, wie lautet die Unternehmensrichtlinie, um den Kunden zum Kauf zu ermutigen, wenn Sie nicht vom Staat kaufen und ich in keiner Weise zu Ihrem Unternehmen ermutigt wurde? Ich wollte keine Karte und habe meine Meinung klar zum Ausdruck gebracht. Ich fühle mich irregeführt, dass der Verkäufer, mit dem ich gestern gesprochen habe, eine so wichtige Tatsache für mich zurückgehalten hat. Ich würde keinen Kauf tätigen, nachdem ich bestätigt habe, dass Sie Rückerstattungen für Geschenkkarten ausstellen. Ihre Konkurrenz signalisiert deutlich das Rückgaberecht beim Kauf. Nach der heutigen Wiederbelebung des Shops kam ich zu dem Schluss, dass Verkäufer die Rückerstattungsrichtlinien normalerweise nicht korrekt informieren, wenn der Kunde fragt, wie der andere Kunde 3 Kleidungsstücke für Männer gekauft und gefragt hat, wie viel Zeit dort ist. Sie erhielt auch die Antwort: 14 Tage , aber kein Wort über die Geschenkkarte !! Bitte, für mich ist das ein Betrug !!
Leider habe ich die Geschenkkarte angenommen, bin aber sehr unzufrieden, das Jahr ist wichtig und ich werde sie natürlich nicht verwenden, da der gestrige Kauf nach einigen Jahren eine Ausnahme war ...
Ich möchte eine Rückerstattung erhalten, wie es der Verkäufer am Tag des Kaufs gesagt hat. Ich möchte diese Geschenkkarte nicht!
Außerdem konnte der Salonmanager diese Situation nicht verstehen und meine Fragen nicht beantworten.
Übersetzt