Enerco Group Inc Rezension

Ich beschäftige mich die ganze Zeit mit ihnen. Sie machen ein tolles Produkt zu einem fairen Preis.

Geliefertes gestanztes Blech. Die Leute waren professionell und schnell zu entladen. Fahrer nähern sich der Anlage von Süden. Sie werden von der Straße zurückkommen.

Vergessen Sie den Kundenservice. Keine Antwort per Telefon, Chat oder E-Mail.

der schlechteste Kundenservice. Ich rief an, um eine neue Isolierung zu bekommen, nachdem alles aus meiner 1 Jahr alten Heizung gefallen war. Sie schickten mir 1 kleines Stück. Ich habe mehrmals versucht, linke Voicemails anzurufen. Ich habe einen Rückruf erhalten und sobald ich den Anruf zurückgegeben habe, antwortet niemand

Es gibt kein Problem mit dem Mr Heater MH18B. Das Hauptproblem ist der Kundenservice. Rotzige, herablassende, nicht informative Antworten. Meine Erfahrung mit ihnen per E-Mail ist bedauerlich! Die Person versuchte, mit Beleidigungen mit Rückhand klug zu sein. Sie waren nicht. Sie waren das absolute Gegenteil des Unternehmensleitbilds. Man kann nur hoffen, dass die Heizung nicht so sehr enttäuscht wie die Leute, die sie beschäftigen.

Ich habe ein Mr. Heater MH30T-Modell mit zwei Brennern und hatte kürzlich ein Problem damit, dass ein Brenner ausgeht und nicht schnell leuchtet. Ich habe den Kundendienst kontaktiert und bin beeindruckt von der hervorragenden Unterstützung, die ich erhalten habe, um mein Problem zu lösen, das mit einem neuen Gerät endete, das innerhalb von zwei Tagen verschickt wurde! Ich werde erklären. Nachdem ich dem Hersteller eine E-Mail geschickt und mein Problem erklärt hatte, wurde mir gesagt, ich solle die Kabelverbinder überprüfen. Dort wurde kein Problem festgestellt. Ich stellte fest, dass ich ein schlechtes Kippen über dem Ventil hatte. Alex vom Kundendienst hat schnell einen neuen Tipp verschickt, über den ich installiert habe. Ich habe mich geirrt, nichts ist falsch mit dem Kippventil. Danach schlug Alex vor, dass ich die alte Einheit zurückschicken würde und sie mir eine neue schicken würden. Ich erhielt eine E-Mail mit einem frankierten Fed Ex-Versandetikett und verpackte die Heizung umgehend zurück. Das hat mich am meisten beeindruckt. An dem Tag, an dem ich es zurückgeschickt habe und sie anhand der Sendungsverfolgungsnummer den Beweis hatten, dass es unterwegs war, haben sie sofort und ohne Verzögerung ein neues Gerät verschickt! Keine Fragen gefragt! Ich erhielt die neue Einheit innerhalb von zwei Tagen. Das war mir am wichtigsten, weil es Winter ist, es kalt ist und ich es jetzt brauche. Ihr guter Service und Produkt-Support bedeutet mir sehr viel. Ich würde ohne zu zögern andere Gasheizgeräte kaufen und ich empfehle ihre Produkte jedem.