Emil Frey Auto Centar Rezension

Der Kommunikationsdienst ist schlecht
Niemand geht ans Telefon, ich rufe um 6 Uhr nachmittags an, Arbeitszeit bis 7 !!!

Sehr schlechte Kundenservice-Kommunikation Niemand ist da, um das Telefon zu beantworten

Tolles Autozentrum, aber es fehlt ihnen ein wenig Freundlichkeit

Gut ausgebildete, geduldige und erfahrene Verkaufsberater. Ausreichende Autos und Modelle ausgestellt. Ich bin ein 3x wiederkehrender Kunde. Eine Tatsache, die für sich selbst spricht.

Von Mercedes-Benz autorisierter Service.
Service sowie Autos. Hervorragend!

Der Service entspricht nicht dem Firmennamen, mit Ausnahme der Preise. Der Service Desk funktioniert nicht, das gesamte System ist schlecht eingerichtet, von der Unfähigkeit, jemanden über Termine 2-3 Wochen im Voraus ans Telefon zu bringen, bis hin zur Tatsache, dass es beim Betreten des Service keine Rezeption oder Rezeption gibt , aber gehen Sie um die Tische herum und suchen Sie Rat, wo Sie weiter gehen können. Der Preis stimmt nicht mit dem Service überein und jemand hat nicht berücksichtigt, wer die Kunden sind, die Mercedes fahren, und welche Art von Service sie erhalten möchten, wenn sie bereits so viel bezahlen. Von den Teilen, die sie ersetzten, waren einige verpackt (ein Drittel), andere nicht (?). Den ganzen Tag kamen sie nicht neben dem kleinen Service an, um sich die beiden Dinge anzusehen, die ich ihnen gesagt hatte, obwohl das Auto unter Garantie steht, aber deshalb haben sie es geschafft, es zu waschen, obwohl es sehr sauber war als ich es brachte.

Für Ihr Geld benötigen Sie auch eine Verbindung, um es dort auszugeben

Die Situation vor ein paar Wochen ... Unfreundlichkeit, mangelndes Interesse, ich hatte den Eindruck, dass sie kein Interesse daran haben, ein Auto zu verkaufen. Der Salon ist leer, niemand nähert sich ... Dies geschieht, wer weiß, wann in einer Reihe ...

ERNSTE BETRÜGER. AUF DEM AUTO IN DER GARANTIE VERSUCHEN SIE AUF JEDE WEISE, DEN AUSTAUSCH VON TEILEN ZU VERMEIDEN. EXTREM UNPROFESSIONELLER SERVICE VON DER FRAU AM ZÄHLER BIS ZUM EMPFANG. VERMEIDEN SIE SERVICE IN EINEM BREITEN BOGEN!

Schlechtester autorisierter Service. Sie sind extrem veraltet.

Wenn es Null sein könnte, würde ich Null geben, ich könnte keinen Dienst planen, niemand geht ans Telefon, nur ein Anrufbeantworter, ich gebe auf und gehe zu einem anderen Dienst, um dies zu tun. Nur damit die anderen wissen, mit wem sie es zu tun haben.

Unfreundliche Krankheit und ekelhafte Gesichtsattacken

Oktober 2018 Lieferung des neuen Sprinter, gleichzeitig informieren wir den Verkäufer und zeigen weitere Probleme, die hätten behoben werden müssen. Starke Körperverformung, Verbrauch von 14,5 l bei 100 in der 9,8 l-Position und Aufprall von innen von außen auf den Werksdefekt.
Mercedes aus Belgrad reagierte 2 Monate lang nicht, wir mussten Mercedes Frankreich und Deutschland kontaktieren, die das Fahrzeug sofort im Rahmen der Garantie und eines Zeitraums von einem Monat übernahmen, um die Lösung mit ihren Ingenieuren zu testen.
Die Schande von Mercedes Serbien hat ein so geringes Maß an Professionalität, und ihre Kollegen sind erstaunt, aber sie sind nicht überrascht.
Verfahren sind im Gange, wir empfehlen nicht weiter
BALTA Groupe Frankreich

Das Personal scheint seit mindestens drei Monaten nicht bezahlt worden zu sein. Traurig

Wenn ich könnte, würde ich ihnen 0 Sterne geben.
Service und Service sind so schlecht, dass sie nicht auf fast jede Frage zur Bestellung eines Teils oder einer Installation die richtige Antwort haben. Sie übertragen die Verantwortung von einem Mitarbeiter auf einen anderen. Die Frauen, die dort arbeiten, sind gelinde gesagt unhöflich Augen auf den Kunden beim Kauen von Kaugummi und dergleichen, völlig uninteressiert für einen Job.
Mit einem Wort, er hasst sie alle, dort zu leben, geschweige denn zu arbeiten!
Es ist eine Schande für ein solches Unternehmen, einen solchen Service zu haben.

Bearbeiten: Am nächsten Tag riefen sie unsere Firma an und boten an, einen Fehler zu korrigieren.
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Ich kam mit der Absicht, das Auto vor dem Kauf anzusehen, und niemand sah mich an, geschweige denn kam zu mir. Sie würden diese beiden Sterne nicht bekommen, wenn ich das Personal bewerten würde. Der Salon und das Angebot des Autos sind für 5 Sterne, aber der Service ist eine Katastrophe.

Wenn jemand sagt, dass dies ein professioneller Mercedes-Händler ist, wissen Sie wirklich nicht, was Professionalität bedeutet. Sie benötigen einen anderen Vergleichsbegriff, bevor Sie eine Meinung abgeben können. Sie sind in Ordnung, aber sehr weit entfernt, um Profis zu sein. Das Problem in Serbien ist, dass sie keinen wirklichen Wettbewerb haben und die Leute dankbar sind für das, was sie haben ...

Unprofessionelle, unpopuläre und unprofessionelle Mitarbeiter, die auf Kunden warten, lassen Sie eine halbe Stunde warten, als wären Sie wegen ihnen dort und nicht umgekehrt (dies geschah mehrmals).

Alles funktioniert genau rechtzeitig wie geschmiert. Nur die Servicepreise sind hoch

Sektor-Handfahrzeuge sind sehr professionell. Kompliment an die Jungs, die immer da sind, wenn wir sie brauchen. Alle Empfehlungen für den Kauf von Fahrzeugen ...

NO LOVE Mitarbeiter warten lange und wegen zwei Schrauben ist es notwendig, das Auto für zwei Tage GLUPOST zu verlassen. schön ging an B.Petrovac Service Triaska und Leute ohne Vorankündigung und der Rest erhielt das Auto und in 45 Minuten fertig !!!!

Sie verkaufen Gebrauchtwagen und alles entspricht ihrem Kerngeschäft.

Sie sind nicht schlecht, obwohl sie nicht auf die Sicherung reagieren, wenn ein Mann technische Unterstützung benötigt, obwohl das Auto unter Garantie steht

Toller Ort mit tollem Verkäufer. Ein Wort Mercedes!

Freundliches Personal ist immer bereit zu helfen und Kundenanliegen zu erklären

Seit Jahren die gleiche Geschichte; Wer weiß. Und ein Stern ist viel ...

Exzellenter und professioneller Service für Mercedes-Fahrzeuge! Ich empfehle es! 5+

Ich bin nicht zufrieden mit dem Service, der auf viele Reparaturen wartet. Ich war enttäuscht
in Mercedes

Ich versuche, Informationen über die Planung und den Preis des Dienstes zwei Stunden lang auf zwei Telefonen parallel abzurufen. Er versuchte auch, sowohl die Ersatzteile als auch die Ersatzteile zu verkaufen, aber nur den Blitz des Bedienfelds, während niemand erscheint.

Die schlimmsten Betrüger, die es gibt, ist eine Schande für MERCEDES, diesen Service zu haben.

Ich sehe diesen lokalen Leitfaden Bewertungen, die bezahlt wurden, um zu beurteilen, dass dies eine große Betrugsbekämpfung ist.

Service auf höchstem Niveau. Ich kann es jedem empfehlen.

Außergewöhnliches Personal, guter Service, aber teuer ... deshalb 4 *

Hervorragende Zusammenarbeit, schnell und effizient

In der E-Klasse des alten Jahres (48 000 km) wurde meine digitale Instrumententafel zerquetscht. Wenn das Auto zur Beseitigung eines Fehlers in einem Arbeitsauftrag zur Wartung überlassen wird, wurde eine gesetzliche Frist von einem Monat festgelegt. Jetzt, nach 72 Tagen, habe ich immer noch keine Informationen darüber, wann sie eine Instrumententafel erhalten und wann die Fehlfunktion behoben wird. Ich erhielt ein Ersatzfahrzeug, das billiger als mein 20.000er war, so dass ich Verluste in meinem Geschäft erleide. Außerdem möchte ich feststellen, dass das Auto, das eine Garage ist, in ihrem Auto steht, das mit Schnee und einer entladenen Batterie geparkt ist. Wenn Sie mit einem Unternehmen zu tun haben, das ein Luxusauto benötigt, würde ich Ihnen empfehlen, sich für eine andere Marke zu entscheiden, um Verluste und unnötigen Stress zu vermeiden.

Offizieller Händler, Händler und Servicetechniker Mercedes. Wenn Sie sich für Smart Cars interessieren, können Sie hier auch einen kompletten Service erhalten. Das Car Center verkauft Neu- und Gebrauchtfahrzeuge, die über ihre Kanäle aus Deutschland importiert werden, natürlich Mercedes. Servicepreise im Einklang mit dem Markennamen.

Nur wenn ich telefonieren könnte, rufen Sie sie für ein paar Tage an, um einen Bachdienst zu vereinbaren12314477

Unfreundliches Personal.
Nach Vereinbarung heute brachte der Mercedes rechtzeitig, weigerte sich, das Auto zur Wartung zu erhalten, weil sie keinen Strom haben und nicht wissen, wann sie es bekommen sollen.
Dies wird durch einen Anruf beim Kunden oder bei Aggregaten erledigt ...

Kam als Ausländer herein und humpelte im Grunde genommen mit dem Auto voller Gepäck und der Familie müde. Es waren die letzten paar Stunden des Arbeitstages, an denen wir sofort von professionellen und freundlichen Mitarbeitern zum Service angenommen wurden. Die Reparatur wurde wie erwartet professionell in knapp einer Stunde durchgeführt und das Auto wurde draußen gewaschen und bereit geparkt, um unsere Reise fortzusetzen. Da dies keine einfache Lösung sein sollte und die Verfügbarkeit des Teils fraglich war, war die Kommunikation vor unserer Ankunft von entscheidender Bedeutung. Sobald wir feststellten, dass es verfügbar war, bestellten sie die Teile aus dem Hauptlager, damit sie sofort fertig waren als wir ankamen. Dies war ihrerseits sehr effizient und zeigte, wie ernst und professionell der Service ist. Ein wahrer Vertreter der Marke und was von ihr erwartet wird. Es stärkt nur meine Loyalität zur Marke. Ich hoffe, dass sie in den kommenden Jahren stark werden.

Erstens handelt es sich nicht um Mercedes, sondern um ein von einem Fusher autorisiertes Servicecenter.
Zweitens rufen Sie zwei oder drei Tage an, um einen Termin zu vereinbaren. Drittens wussten sie nicht, die Ursache zu finden, weshalb mein Auto beiseite fährt, um mir zu sagen, dass das elektrische Servo mit 500.000,00 DIN (nicht repariert ?!) Geändert werden muss. Ich habe mich nicht verändert Es ist Zeit, die Winterreifen aufzusetzen, sagt der Vulkanisierer, die falschen Räder, um Sie zu korrigieren. 15. Sie können. Er schleppte nirgendwo mehr hin.
Nachdem Sie Elektronik auf das Getriebe geschaltet haben, sagt 2000.
Ich erfahre von einer Reparatur in Pazov, sie kostet ungefähr 600-700, sie versenkt Elektronik in Getriebeöl, damit Sie wissen, was es ist.
Und Mercedes ist kein Mercedes mehr, wenn man sich nicht mit einem Meister messen kann.
Und ja, ich bin zweimal persönlich gekommen, um einen Termin zu vereinbaren, weil ich es nicht am Telefon geschafft habe.
Der Mercedes wurde verkauft und ich ruhte mich endlich aus.